विनामिल्क हमेशा कर्मचारियों के लिए वेतन और बोनस नीतियों, कल्याणकारी नीतियों के अलावा, सीखने और विकास के अवसर प्रदान करने, स्वास्थ्य की देखभाल करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
टेट के पास निर्यात ऑर्डर तैयार करने में व्यस्त, वो थान विन (वियतनाम डेयरी उत्पाद संयुक्त स्टॉक कंपनी विनामिल्क के अंतर्राष्ट्रीय बाजार विकास विभाग के प्रमुख) अपनी आँखों में गर्व छिपा नहीं पा रहे थे, क्योंकि उन्होंने और उनकी टीम ने विनामिल्क के लिए 60वें निर्यात बाजार का सफलतापूर्वक अन्वेषण किया था। निकारागुआ तकनीकी मानकों के मामले में बहुत सख्त नहीं है, लेकिन आयात प्रक्रियाओं और दस्तावेजों के मामले में काफी जटिल है। मध्य अमेरिका के सबसे बड़े इस देश के लिए दरवाज़ा खोलने में विन और उनके सहयोगियों को कई महीने लग गए।
"जब भी हम दूसरे देशों में सुपरमार्केट की अलमारियों पर विनामिल्क के उत्पाद देखते हैं, तो हमें लगता है कि हमारी सारी मेहनत सार्थक है। हमारे लिए, यह न केवल एक उद्यम की व्यावसायिक कहानी है, बल्कि वियतनामी उत्पादों को दुनिया तक पहुँचाने में योगदान देने पर गर्व भी है," 9x वाले ने कहा।
वियतनामी ब्रांडों को दुनिया भर में पहुँचाने की चाहत ने ही विन को लगभग 10 साल पहले विनामिल्क के पहले प्रशिक्षु प्रबंधन कार्यक्रम के लिए आवेदन करने के लिए प्रेरित किया था। विन को आज भी वह समय याद है जब उन्होंने अमेरिका में एक छात्र विनिमय कार्यक्रम में भाग लिया था, जहाँ उन्होंने सुपरमार्केट की अलमारियों पर विनामिल्क के उत्पाद देखे थे। वह कंपनी के बारे में जानने के लिए उत्सुक थे और उन्होंने महसूस किया कि विनामिल्क का कार्य वातावरण युवाओं के लिए निरंतर सीखने और विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करता है; कर्मचारियों को नई चीजों का अनुभव करने का अवसर मिलता है... "ये चीजें मेरे लिए बिल्कुल उपयुक्त हैं। उस समय हम छात्रों के लिए, विनामिल्क का कर्मचारी बनना एक बड़ा सपना था। और अब भी मुझे यहाँ काम करने पर गर्व है," विन ने बताया।
वो थान विन (दाएं से दूसरे) सितंबर 2022 में मेलबर्न में फाइन फ़ूड ऑस्ट्रेलिया मेले में भाग लेते हुए अपने सहयोगियों और साझेदारों के साथ। फोटो: एनवीसीसी
कर्मचारियों को अपनी नौकरी से प्यार और अपने कार्यस्थल पर गर्व महसूस कराकर, विनामिल्क ने कई कर्मचारियों को आकर्षित किया है और उन्हें बनाए रखा है। श्री डो होंग क्वांग (मैकेनिकल, ऑटोमेशन और परियोजना कार्यान्वयन तकनीशियन) ने कहा कि विनामिल्क में शामिल होने का फैसला करते समय उन्होंने स्थिर आय को एक महत्वपूर्ण कारक माना था। हालाँकि, वेतन और बोनस वे मुख्य कारक नहीं थे जिनके कारण वे लगभग 20 वर्षों तक इस कंपनी से जुड़े रहे।
जिज्ञासु व्यक्तित्व वाले और हर समस्या के बेहतर समाधान की तलाश में रहने वाले, श्री क्वांग, विनामिल्क के नए विचारों के प्रति खुलेपन की बहुत सराहना करते हैं। हाल ही में, जब उन्हें एहसास हुआ कि प्रोबी किण्वित दही पेय के डिब्बों पर सिकुड़न आवरण लगाने से ग्राहकों को ज़्यादा फ़ायदा नहीं होता और उत्पादन लागत भी ज़्यादा होती है, तो उन्होंने साहसपूर्वक इस सिकुड़न आवरण को हटाने का प्रस्ताव रखा। व्यवहार में लागू करने से पहले इस विचार का अध्ययन और इसके फ़ायदों का विश्लेषण किया गया। अनुमान है कि अगर इसे डिज़ाइन क्षमता पर लागू किया जाए, तो यह विचार विनामिल्क को उत्पादन लागत में 40 अरब से ज़्यादा वियतनामी डोंग और हर साल 202 टन प्लास्टिक कचरा बचाने में मदद कर सकता है।
"कार्य संस्कृति कर्मचारियों को विचारों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करती है। किसी भी नए प्रस्ताव को कभी अस्वीकार नहीं किया जाता, बल्कि उसका सावधानीपूर्वक अध्ययन किया जाता है। हर कोई हमेशा एक अच्छे विचार को वास्तविकता में बदलने के तरीके खोज लेता है। यही कारण है कि मैं विनामिल्क में ही रहा, भले ही मुझे कई बेहतर व्यवहार वाले निमंत्रण मिले," श्री क्वांग ने बताया।
श्री डो होंग क्वांग - मैकेनिकल और इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग, ऑटोमेशन और विनामिल्क परियोजना कार्यान्वयन कर्मचारी कार्यरत। फोटो: एनवीसीसी
मानव संसाधन बाज़ार पर हुए सर्वेक्षणों से पता चलता है कि कोविड-19 के प्रभाव और वैश्विक परिस्थितियों में उतार-चढ़ाव ने नौकरी खोज के रुझानों और कर्मचारियों की अपेक्षाओं को बदलने में योगदान दिया है। हालाँकि वेतन और बोनस नीतियाँ अभी भी सर्वोच्च प्राथमिकता हैं, कर्मचारी व्यापक स्वास्थ्य देखभाल कार्यक्रमों, करियर में उन्नति के अवसरों, सीखने और विकास के अवसरों, और व्यवसाय के सतत विकास उन्मुखीकरण पर अधिक ध्यान दे रहे हैं...
टैलेंटनेट की सीईओ और मानव संसाधन सलाहकार टियू येन त्रिन्ह के अनुसार, किसी भी परिस्थिति में कर्मचारियों को प्रभावित करने के लिए व्यवसाय तीन बातों का सहारा ले सकते हैं: "सुरक्षित दायरे से बाहर निकलने का साहस", "नवाचार के लिए पुरानी आदतों को छोड़ने का साहस" और "लोगों और समाज के लिए मूल्य सृजन हेतु सृजन और दृष्टिकोण का विस्तार करने का साहस"। सुश्री त्रिन्ह ने तीसरे साहस पर ज़ोर दिया, "व्यवसायों को दृष्टिकोण का विस्तार करने और मूल्य सृजन करने की आवश्यकता है, जिससे कर्मचारियों और समुदाय के अनुभव और जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो सके"। यही वह बात है जो विन और क्वांग ने विनामिल्क में देखी थी ताकि वे वर्षों तक कंपनी के साथ जुड़े रहें।
विनामिल्क की मानव संसाधन, प्रशासन और बाह्य संबंध विभाग की कार्यकारी निदेशक सुश्री बुई थी हुआंग के अनुसार, "सर्वोत्तम कार्य वातावरण वह होता है जो प्रत्येक कर्मचारी के लिए सबसे उपयुक्त हो"। यही कारण है कि विनामिल्क लगातार कई वर्षों से वियतनाम के शीर्ष 100 सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थलों में नंबर 1 स्थान पर बना हुआ है। सुश्री हुआंग ने कहा, "विनामिल्क में, हम हमेशा ऐसा वातावरण बनाने का प्रयास करते हैं जहाँ कर्मचारी अपनी योग्यताओं में निरंतर सुधार कर सकें और अपने मूल्यों को बढ़ावा दे सकें।"
विशेष रूप से, विनामिल्क में शामिल होने से लेकर, कर्मचारियों ने नए कर्मचारियों के लिए एकीकरण और अनुभव कार्यक्रमों में भाग लिया है, जैसे "खेतों और कारखानों का पता लगाने की यात्रा", "बेचने के लिए हाथ मिलाना"... ये गतिविधियाँ नए कर्मचारियों को कंपनी की संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने के साथ-साथ ब्रांड के प्रति प्रेम पैदा करने में मदद करती हैं।
विनामिल्क का एक नया कर्मचारी कॉर्पोरेट संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने और ब्रांड के प्रति प्रेम बढ़ाने के लिए फ़ैक्ट्री-फ़ार्म टूर में भाग ले रहा है। फोटो: विनामिल्क
2023 में, वियतनामी डेयरी क्षेत्र की इस दिग्गज कंपनी ने गुणवत्ता प्रबंधन, नीतियों, कौशल, सोच आदि पर 584 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए, जिनमें 28,000 कर्मचारियों ने भाग लिया। अनुमान है कि विनामिल्क में कुल आंतरिक प्रशिक्षण समय 300,000 घंटे तक है। इसके अलावा, कंपनी विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय, केपीएमजी, टिकटॉक, टेट्रा पैक आदि या दुनिया की शीर्ष मार्केटिंग संचार इकाइयों जैसे संगठनों के प्रशिक्षण कार्यक्रमों और कार्यशालाओं में भाग लेने के लिए कर्मचारियों को लगातार प्रायोजित भी करती है ताकि पेशेवर विशेषज्ञता विकसित की जा सके।
कर्मचारियों को अपनी क्षमता में सुधार जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, कंपनी PACE बिजनेस स्कूल के लिबरल लीडरशिप प्रोग्राम के लिए पूर्ण छात्रवृत्ति, उत्कृष्ट मास्टर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन छात्रवृत्ति (एमबीए टैलेंट 2024), एफएमआईटी अकादमी की लीडरशिप डेवलपमेंट छात्रवृत्ति जैसी छात्रवृत्तियां भी प्रदान करती है...
इसके साथ ही दीर्घकालिक सदस्यों के लिए खेल गतिविधियां, कला या यात्रा कार्यक्रम भी आयोजित किए जाते हैं... जिससे विभागों के बीच आदान-प्रदान का माहौल बनता है, साथ ही कर्मचारियों और कंपनी के बीच संबंध भी बढ़ता है।
कंपनी के प्रतिनिधि ने बताया कि आर्थिक उतार-चढ़ाव के बावजूद, विनामिल्क हमेशा वेतन और लाभों की गारंटी देता है ताकि कर्मचारी पूरे मनोयोग से अपने दीर्घकालिक करियर को आगे बढ़ा सकें। कंपनी वियतनाम की अग्रणी वेतन परामर्श फर्म - मर्सर - के साथ मिलकर एक योग्यता मूल्यांकन प्रणाली और परिणामों पर आधारित वेतन एवं बोनस प्रणाली विकसित करने के लिए लगातार काम करती है, जिससे एक पारदर्शी कार्य वातावरण बनाने में मदद मिलती है। कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य का समय-समय पर स्वास्थ्य जांच कार्यक्रमों, स्वास्थ्य बीमा, छुट्टियों के खर्च, जन्मदिन के उपहार, शादी के उपहार आदि के माध्यम से पूरा ध्यान रखा जाता है।
विनामिल्क के साथ 10 वर्षों से अधिक समय से जुड़े सदस्य 2023 में बाली (इंडोनेशिया) की यात्रा के लिए एक टीम निर्माण यात्रा में भाग ले रहे हैं। फोटो: विनामिल्क
पिछले जनवरी में, कार्यस्थल संस्कृति के मूल्यांकन और मान्यता हेतु वैश्विक एजेंसी, ग्रेट प्लेस टू वर्क, ने विनामिल्क को "ग्रेट प्लेस टू वर्क" प्रमाणन प्रदान किया। अन्य प्रमाणनों के विपरीत, जिन पर आमतौर पर समुदाय द्वारा मतदान किया जाता है, ग्रेट प्लेस टू वर्क प्रमाणन का "मूल्यांकन" कंपनी के अपने कर्मचारियों द्वारा किया जाता है। केवल उन्हीं व्यवसायों को यह प्रमाणन प्रदान किया जाता है जिन्हें 65% से अधिक प्रतिभागी कर्मचारियों द्वारा उत्कृष्ट रेटिंग दी जाती है। विनामिल्क में, 83% प्रतिभागियों ने कंपनी को उत्कृष्ट रेटिंग दी। इनमें से, 93% तक कर्मचारियों का पूरा विश्वास है कि कंपनी अच्छे कार्यों के माध्यम से समुदाय की सेवा करने के अपने मिशन में सही रास्ते पर है।
सुश्री बुई थी हुआंग ने बताया, "यह प्रमाणन व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय सर्वेक्षण है, जिससे वे कर्मचारियों के विचारों और कार्य वातावरण, विकास के अवसरों, कार्य प्रेरणा, ब्रांड के प्रति प्रेम, गर्व और नेतृत्व में विश्वास के बारे में उनके आकलन को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं। इसके माध्यम से, हमें अपनी मानव संसाधन विकास रणनीति और नीतियों को समायोजित करने का अवसर मिलता है, ताकि प्रतिभाओं को बेहतर ढंग से आकर्षित और बनाए रखा जा सके।"
होआंग आन्ह
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