मुद्रास्फीति के दौरान भी अर्जेंटीना के समाचार पत्र ग्राहकों को कैसे आकर्षित करते हैं?

(सीएलओ) हालांकि अधिकांश लोग समाचार के लिए भुगतान नहीं करते हैं, तथा पिछले तीन वर्षों में 20 से अधिक देशों में सदस्यता दर केवल 17% तक पहुंच गई है, फिर भी अर्जेंटीना एक विशेष मामला है, जहां दो प्रकाशन देश की आर्थिक मंदी के बावजूद सैकड़ों हजारों ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं।

सितंबर 2024 के अंत में राज्य सांख्यिकी एजेंसी INDEC की एक रिपोर्ट के अनुसार, अर्जेंटीना की गरीबी दर 2024 की पहली छमाही में बढ़कर 52.9% हो जाएगी, जो एक साल पहले 40.1% थी। इसके अलावा, अर्जेंटीना में मुद्रास्फीति आसमान छू रही है। हालाँकि, इस पृष्ठभूमि के बावजूद, अर्जेंटीना के समाचार पत्र अभी भी बहुत से पाठकों को आकर्षित करने में सक्षम हैं जो अपनी खबरों के लिए भुगतान करने को तैयार हैं।

खास तौर पर, क्लेरिन ने हाल ही में घोषणा की है कि उसके 7,00,000 से ज़्यादा भुगतान करने वाले ग्राहक हैं, जबकि उसके प्रतिद्वंद्वी ला नेसिओन के 3,75,000 ग्राहक हैं। तो ये अख़बार पाठकों को ख़बरों के लिए भुगतान करने के लिए कैसे राज़ी कर लेते हैं?

ब्यूनस आयर्स, अर्जेंटीना में क्लेरिन अखबार के पाठक। फोटो: रॉयटर्स

लचीली और चतुर पेवॉल रणनीति

डिजिटल प्रकाशनों तक पहुँच को नियंत्रित करने के लिए प्रकाशक अलग-अलग मॉडल अपनाते हैं। ला नेसिओन एक लचीले पेवॉल मॉडल का उपयोग करता है, जहाँ पाठक सदस्यता लेने से पहले कुछ लेखों तक मुफ़्त पहुँच सकते हैं। यह प्रणाली प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने के लिए पाठक के व्यवहार का विश्लेषण भी करती है, जिससे पाठक जल्दी सदस्यता लेने के लिए प्रेरित होते हैं।

ला नेसिओन में डिजिटल सब्सक्रिप्शन अधिग्रहण की निदेशक अगस्टिना रोंकाग्लियोन ने कहा, "अगर पाठकों की रुचि राजनीति या अर्थशास्त्र से जुड़े लेखों में है, तो हम पेवॉल को पहले ही लागू कर देंगे।" यानी, एल्गोरिदम यह विश्लेषण करेगा कि कौन से पाठक वास्तव में उनकी खबरें पढ़ने में रुचि रखते हैं ताकि शुल्क लिया जा सके।

क्लेरिन भी इसी तरह का मॉडल अपनाता है, जिससे उपयोगकर्ता कुछ लेख मुफ़्त में पढ़ सकते हैं, और इसके लिए उन्हें सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता नहीं होती। क्लेरिन के मुख्य डिजिटल अधिकारी जेवियर क्राविएज़ ने कहा कि उन्होंने विभिन्न मॉडलों के साथ प्रयोग किए हैं और अब पाठकों को आकर्षित करने के लिए एक लचीली रणनीति अपना रहे हैं।

ग्राहकों के लिए विशेष सामग्री

क्लेरिन और ला नेसिओन दोनों ही ग्राहकों को विशेष सामग्री प्रदान करते हैं, जो भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करने का एक महत्वपूर्ण कारक है। ला नेसिओन अपने न्यूज़रूम के साथ मिलकर ग्राहकों के लिए विशेष रूप से विशेष कार्यक्रम और न्यूज़लेटर्स विकसित करता है, जबकि क्लेरिन केवल सदस्यों के लिए विशेष लेख और सुविधाएँ भी प्रदान करता है।

ला नेसिओन में ग्राहक अनुभव के प्रमुख लियो लियोन ने बताया कि वे पाठकों को संवाददाताओं और पत्रकारों से जोड़ने के लिए लाइव कार्यक्रम और विशेष समाचार पत्र तैयार करते हैं।

अतिरिक्त लाभ

समाचारों तक पहुँच के अलावा, ये समाचार पत्र ग्राहकों को कई लाभ भी प्रदान करते हैं। क्लेरिन कई उत्पादों और सेवाओं पर छूट प्रदान करता है, जबकि ला नेसिओन सुपरमार्केट, रेस्टोरेंट और सिनेमाघरों पर छूट प्रदान करता है। इससे ग्राहकों को यह महसूस होता है कि उन्हें अपने पैसे का पूरा मूल्य मिल रहा है।

निरंतर परीक्षण

क्लेरिन और ला नेसिओन दोनों ही नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए लगातार अलग-अलग रणनीतियों का परीक्षण कर रहे हैं। क्राविएज़ ने कहा कि परीक्षण इस प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और वे लगातार हर रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर रहे हैं। वे अपने चैनलों और सामग्री को अपने दर्शकों की ज़रूरतों के अनुसार समायोजित भी करते हैं।

गुणवत्तापूर्ण पत्रकारिता सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है

आकर्षक प्रचार और प्रोत्साहनों के बावजूद, ला नेसिओन और क्लेरिन दोनों इस बात पर ज़ोर देते हैं कि पाठकों को आकर्षित करने में पत्रकारिता की गुणवत्ता सबसे महत्वपूर्ण कारक है। क्लेरिन सटीक और विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जबकि ला नेसिओन आर्थिक कठिनाइयों के बावजूद सूचनात्मक मूल्य और गुणवत्तापूर्ण सामग्री पर ध्यान केंद्रित करता है।

उच्च मुद्रास्फीति और गहरे राजनीतिक ध्रुवीकरण के बावजूद, दोनों अखबार अपने मिशन पर अडिग रहे हैं। क्राविएज़ ने ज़ोर देकर कहा, "मीडिया की नैतिक भूमिका बेहद महत्वपूर्ण है, खासकर बड़े पैमाने पर फैली गलत सूचनाओं के माहौल में।"

इस निरंतरता के साथ, क्लेरिन और ला नेसिओन ने यह साबित कर दिया है कि गुणवत्तापूर्ण पत्रकारिता और सही रणनीति उन्हें अर्जेंटीना जैसे चुनौतीपूर्ण बाजार में सैकड़ों हजारों ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकती है।

न्गोक आन्ह (रॉयटर्स इंस्टीट्यूट के अनुसार)

स्रोत: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html