वियतनाम में मैरियट ब्रांड के पहले अपार्टमेंट में अपने नए "घोंसले" में प्रवेश करने से पहले अपार्टमेंट मालिक रिबन काटने की रस्म निभाते हैं।
दुनिया के सबसे बड़े मैरियट ब्रांडेड रियल एस्टेट कॉम्प्लेक्स, ग्रैंड मरीना, साइगॉन ने लेक बिल्डिंग में मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट्स के पहले कुलीन निवासियों का आधिकारिक तौर पर स्वागत किया है। यह वियतनाम का पहला मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स भी है जो बनकर तैयार हो गया है और चालू हो गया है। जैसा कि मास्टराइज़ होम्स के प्रतिनिधि ने इस कार्यक्रम में बताया, यह "वियतनाम में एक अभूतपूर्व लक्जरी जीवनशैली का अनुभव" लाने वाला स्थान होगा।
मास्टराइज़ होम्स के एक प्रतिनिधि ने कहा, "यह स्थान सौंदर्यपूर्ण स्थान और मैरियट बटलरों की 5-सितारा सेवा का एक सामंजस्यपूर्ण संयोजन है। मास्टराइज़ होम्स ने एक उत्कृष्ट कृति बनाई है जो न केवल आज के लिए एक परिसंपत्ति है, बल्कि एक विरासत, एक जीवंत मूल्य और एक गौरव भी है जो आने वाली कई पीढ़ियों तक चलेगा।"
अपार्टमेंट्स का पहला बैच प्राप्त करने वाले ग्राहक मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट्स के अंदर फिनिशिंग विवरण की गुणवत्ता से बहुत संतुष्ट थे।
मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट के हैंडओवर के दिन, ग्राहकों ने अपनी खुशी ज़ाहिर की कि वे अपने नए घर के पूरा होने पर उसे "अपनी आँखों से देख" और "अपने हाथों से छू" पा रहे हैं। इतना ही नहीं, ग्राहकों ने मैरियट बटलर टीम से भी मुलाकात की - जो सीधे तौर पर इमारत का प्रबंधन और संचालन करेगी, निवासियों को सेवाएँ प्रदान करेगी, और इमारत के अंदर सभी सुविधाओं का दौरा करेगी।
ग्राहक घर प्राप्त करते समय अनुभव की सराहना करते हैं, विशेष रूप से विचारशील और पेशेवर रवैये की।
एक ग्राहक ने बताया: "मैं कई मैरियट होटलों में गया हूँ, हाल ही में बैंकॉक के मैरियट होटल में। यह कहा जा सकता है कि अंतरिक्ष डिज़ाइन और सेवा के मामले में, यहाँ मैरियट की दुनिया में आमतौर पर देखे जाने वाले मानक पूरी तरह से हैं। हालाँकि, ग्रैंड मरीना, साइगॉन अपने अनूठे और दुर्लभ स्थान में निश्चित रूप से बेहतर है। बा सोन के वीर ऐतिहासिक मूल्यों को अभी भी परियोजना में संरक्षित देखना और भी विशेष है, शायद ही किसी परियोजना में ऐसा हो।"
एक अन्य ग्राहक ने हैंडओवर अनुभव के साथ-साथ मैरियट बटलर टीम की सेवा, विचारशीलता और व्यावसायिकता की भी बहुत सराहना की: "मैंने उत्तर और दक्षिण में कई परियोजनाओं में निवेश किया है, लेकिन हैंडओवर प्रक्रिया से इतना प्रभावित पहले कभी नहीं हुआ। आप लोग बहुत ही सतर्क, गहन और पेशेवर हैं, न केवल ग्राहकों को सहज महसूस कराते हैं, बल्कि निरीक्षण प्रक्रिया में उनका पूरा समर्थन भी करते हैं और अपार्टमेंट में जाने से पहले अगले चरणों में ग्राहकों का मार्गदर्शन भी करते हैं। विशेष रूप से, मैरियट की सेवाएँ भी बहुत विचारशील हैं, जो निवासियों की छोटी से छोटी ज़रूरतों को पूरा करती हैं। मैं उस दिन का बेसब्री से इंतज़ार कर रहा हूँ जब मैं यहाँ फिर से रहने आऊँगा।"
हैंडओवर प्रक्रिया पूरी होने के बाद, मैरियट बटलर टीम द्वारा निवासियों को लेक बिल्डिंग की सुविधाओं और सेवाओं से परिचित कराया जाएगा।
इमारत की सुविधाएँ तीन मंज़िलें हैं, जिनमें एक स्विमिंग पूल, जिम, बच्चों का खेल का कमरा, और अपार्टमेंट परियोजनाओं में दुर्लभ रूप से देखने को मिलने वाली अनूठी सुविधाएँ जैसे सिनेमाघर, पुस्तकालय और बड़े व्यावसायिक बैठक कक्ष शामिल हैं। लेक बिल्डिंग में मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स, मास्टराइज़ होम्स और दुनिया के अग्रणी भागीदारों सहित एक अंतरराष्ट्रीय टीम द्वारा विकसित किया गया है, जिसमें मैरियट - जो दुनिया का अग्रणी होटल समूह है और 2002 से ब्रांडेड रियल एस्टेट के क्षेत्र में अग्रणी है (सैविल्स के अनुसार) - के सावधानीपूर्वक परामर्श, पर्यवेक्षण और निरीक्षण शामिल हैं।
ग्राहक जैसे ही परियोजना में कदम रखते हैं, वे लेक बिल्डिंग में मैरियट की छाप को स्पष्ट रूप से महसूस कर सकते हैं, प्रवेश द्वार पर लगे साइन से लेकर सुरुचिपूर्ण, कालातीत डिजाइन भाषा या मैरियट बटलर टीम के आतिथ्य तक।
मैरियट इंटरनेशनल के सेवा मानकों की तरह, अपार्टमेंट हैंडओवर अनुभव के हर छोटे से छोटे विवरण में परिष्कार और विचारशीलता स्पष्ट है।
एक उदार ग्राहक ने परियोजना की प्रशंसा करते हुए कहा: "शानदार जगह से लेकर मैरियट के विचारशील व्यावसायिकता तक, सब कुछ उत्तम है। यह बिल्कुल वैसा ही है जैसा मैंने यहां अपार्टमेंट खरीदने के लिए हस्ताक्षर करते समय उम्मीद की थी।"
एक अन्य ग्राहक ने बताया: "मैं 10 साल से ज़्यादा समय से विदेश में रह रहा हूँ और काम कर रहा हूँ। इस बार, मैं अपने माता-पिता के साथ अपार्टमेंट लेने के लिए यहाँ वापस आया और मुझे बहुत मज़ा आया। यह किसी यूरोपीय होटल से कम नहीं लगा, लेकिन मुझे अपने घर जैसी निजता मिली। शायद यही वजह थी कि मैं वियतनाम वापस आकर बस गया।"
वर्तमान में, साइगॉन के ग्रैंड मरीना स्थित लेक बिल्डिंग में मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स ग्राहकों को अगले प्रोजेक्ट सौंपने का काम जारी रखे हुए है। इसके अलावा, साइगॉन के ग्रैंड मरीना ब्रांडेड रियल एस्टेट कॉम्प्लेक्स में अन्य प्रोजेक्ट्स, जैसे ला सेन पार्क (नवंबर में खुलने की उम्मीद है), का काम भी पूरा हो रहा है। बाकी ब्रांडेड अपार्टमेंट बिल्डिंग्स - सी, लैगून, कोव का काम भी दिसंबर में पूरा हो जाएगा। "ग्रैंड मरीना की योजना में पार्क, हरित क्षेत्र, मरीना, रेस्टोरेंट, दुकानें, उच्च-स्तरीय व्यावसायिक केंद्र, या डिस्ट्रिक्ट 1 में निवासियों के लिए आसानी से उपलब्ध बाहरी सुविधाएँ, ये सभी मैरियट ब्रांडेड अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स के परिसर से परे, निवासियों के ब्रांडेड जीवन के अनुभव को समृद्ध और बेहतर बनाएंगे।"
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