करदाताओं के प्रति निष्पक्ष रहें

वियतनामनेट द्वारा “स्वचालित कर वापसी से लोगों और कर अधिकारियों दोनों के लिए परेशानी कम हो जाती है: ऐसा क्यों नहीं किया जाता?” लेख प्रकाशित होने के बाद, कई पाठकों ने व्यक्तिगत आयकर (पीआईटी) वापसी प्रक्रियाओं में कमियों के बारे में अधिक जानकारी साझा की और आशा व्यक्त की कि कर क्षेत्र जल्द ही स्वचालित कर वापसी सुविधा को लागू करेगा।

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बहुत से लोग जल्द ही अपने आप टैक्स रिफंड मिलने की उम्मीद कर रहे हैं। फोटो: नाम ख़ान

पाठक चिएन बुई ने कहा: "मुझे 2023 की शुरुआत में टैक्स रिफ़ंड का अनुभव हुआ, ऑनलाइन इधर-उधर भटकते हुए, अतिरिक्त ऐप्स डाउनलोड करते हुए, और फिर टैक्स ऑफिस में दौड़ते हुए, जब वह लॉक हो गया था, तो उसे फिर से खोलने या घोषणा रद्द करने के लिए कहा... मैं इतना थक गया था कि आखिरकार मैंने एक सेवा मांगी, सेवा कर्मचारियों को आवेदन संभालने वाले अधिकारी से जोड़ा। कुछ देर बाद, उन्होंने गणना की और घोषणा की, "बस इतना ही"। मैं इतना थक गया था कि इसमें 6-7 महीने लग गए, इसलिए मैंने टैक्स रिफ़ंड की राशि स्वीकार कर ली और उसे पूरा कर लिया।"

पाठक हंग गुयेन वैन को भी टैक्स रिफंड प्रक्रिया करते समय एक बुरा अनुभव हुआ: "2023 में, सिस्टम पर व्यक्तिगत आयकर को अंतिम रूप देते समय, मुझे प्राप्त टैक्स रिफंड 5 मिलियन VND से अधिक था, लेकिन मैंने इसे बार-बार किया, फिर भी सिस्टम में घोषणा और अपडेट पूरा नहीं कर सका। मुझे बार-बार संकेतक 11 या 12 दिखाई देते रहे, जिनमें जानकारी की आवश्यकता थी, जबकि मैंने पहले ही सारी जानकारी दर्ज कर दी थी। कुल मिलाकर, सॉफ्टवेयर अच्छा नहीं है, लोगों के लिए प्रक्रियाओं को कम करने के लिए इसमें सुधार की आवश्यकता है।"

पाठक गुयेन कुओंग परेशान हैं: व्यक्तिगत आयकर का भुगतान करते समय, अगर देय राशि अभी भी कम है, तो कर अधिकारी कहीं से भी किसी भी आय को निकाल लेंगे। कर वापसी पाने के लिए, व्यक्ति को नागरिक पहचान पत्र (पहले से ही कर संहिता होने पर), श्रम अनुबंध (पहले से ही आय प्रमाणित रसीद होने पर), नौकरी छोड़ने का निर्णय (यदि अब काम नहीं कर रहे हैं), और कहीं से भी आय न होने की प्रतिबद्धता की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। कर अधिकारी किसी विशेष कर संहिता के लिए आय के सभी स्रोतों को जान सकते हैं। हालाँकि, कर अधिकारी बार-बार यही कहते रहते हैं कि आज एक चीज़ गायब है, कल दूसरी चीज़ गायब होगी, जिससे कर वापसी चाहने वाले निराश हो जाते हैं।

कई अन्य लोगों की तुलना में, पाठक थान लोंग बुई ने सफलतापूर्वक अपना आवेदन ऑनलाइन जमा कर दिया, सिस्टम ने इसे दर्ज तो कर लिया, लेकिन तीन महीने से ज़्यादा समय तक इस पर कार्रवाई नहीं हुई। जब इसे संसाधित करने का समय आया, तो उन्होंने कहा कि दस्तावेज़ उपयुक्त नहीं हैं, इसलिए उन्होंने अतिरिक्त दस्तावेज़ जमा करने और प्रतीक्षा करने का काम जारी रखा।

इसी प्रकार, कैन थो के पाठकों ने भी पूरे दस्तावेज प्रस्तुत किए, लेकिन कर अधिकारियों ने फिर भी कहा कि वे गायब हैं और कई महीनों से कर रिफंड वापस नहीं किया है।

कुछ लोगों की तरह सुविधाजनक नहीं है, अप्रैल 2024 से, पाठक थान ने 2023 के लिए कर वापसी दस्तावेज जमा किए, अब तक प्राप्त करने की केवल एक ही स्थिति है, यह नहीं पता कि क्या सही है या गलत है।

वही प्रश्न पूछते हुए कि "क्या यह उचित है कि जो लोग कर का भुगतान देर से करते हैं, उन पर जुर्माना लगाया जाएगा, लेकिन कर रिफंड असीमित है", पाठक दाओ तुयेत ने कहा: "मैंने कर प्रणाली पर नोटिस के अनुसार पूरी तरह से घोषणा की है, लेकिन 1 महीने के बाद, कर प्राधिकरण ने सिस्टम पर अलग-अलग डेटा के कारण अस्वीकृति की घोषणा की, बिना यह निर्दिष्ट किए कि कौन सा डेटा है, जिसके लिए मुझे कर प्राधिकरण के पास जाने की आवश्यकता है ..."।

जटिल टैक्स रिफंड व्यवस्था ने कई करदाताओं को "हार मानने" पर मजबूर कर दिया है। पाठक टीएम हंग हुई इसका एक उदाहरण हैं: "मेरे पास भी कई साल पहले के कुछ मिलियन टैक्स रिफंड हैं, लेकिन जटिल प्रक्रियाओं को देखकर मैं ऊब गया हूँ और टैक्स रिफंड नहीं करना चाहता। मैं बाकी टैक्स का पैसा वहीं छोड़ देता हूँ, लेकिन मुझे इस साल भी पूरा टैक्स देना है।"

पाठक कांग ने गणना की कि जटिल प्रक्रियाओं के कारण कई वर्षों तक कर वापसी न मिलने पर कुल राशि लगभग 1 करोड़ वियतनामी डोंग थी। "तो अब वह पैसा कहाँ है? शेष संख्या (जिन लोगों को कर वापसी नहीं मिली है - PV) बहुत ज़्यादा होगी, कम नहीं," पाठक कांग ने पूछा।

"जो लोग देर से टैक्स जमा करते हैं, उनसे ब्याज और जुर्माना वसूला जाएगा। ऐसा क्यों है कि टैक्स अधिकारी लोगों को टैक्स रिफंड करने में देरी करते हैं (टैक्स रिफंड को निलंबित कर देते हैं) और उन पर कोई असर नहीं पड़ता? जब टैक्स अधिकारी को ब्याज भी देना पड़ता है और देर से रिफंड के लिए प्रभारी कर्मचारी ज़िम्मेदार होते हैं, तो शायद लोगों के लिए रिफंड प्रक्रिया में तेज़ी आएगी," पाठक इमिका ने पूछा।

स्वचालित कर रिफंड से नौकरशाही और भ्रष्टाचार में कमी आएगी

पाठक वान लांग गुयेन के अनुसार, बहुत से लोग निश्चित रूप से स्वचालित कर वापसी की उम्मीद करते हैं: करों का भुगतान करने के बाद, यदि कोई शेष राशि है, तो उसे वापस कर दिया जाएगा, या उस वर्ष के कर के खिलाफ ऑफसेट किया जाएगा जो अभी भी कम है, धन हस्तांतरण जितना सरल है।

पाठक हा थू को स्वचालित कर रिफंड लागू करने की भी उम्मीद है, जिससे लोगों, व्यवसायों और कर अधिकारियों का समय बचेगा (क्योंकि इसमें बहुत अधिक कागजी कार्रवाई होती है...)

पाठक न्गुयेन्दुंगफुओक्टक को उम्मीद है कि कर विभाग जल्द ही स्वचालित कर वापसी की व्यवस्था लागू कर देगा। अगर कर भुगतान और वापसी की व्यवस्था सरल और सुविधाजनक होगी, तो कोई भी अपने कर ऋणों के बारे में इतना अनजान नहीं रहेगा कि उस पर जुर्माना लगाया जाए।

इनबॉक्स उपनाम वाले एक पाठक ने साझा किया: "कर, सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा, अस्थायी निवास घोषणा, संपत्ति पंजीकरण... में सरल और पारदर्शी तरीके से सुधार किया जाना चाहिए, जिससे अरबों लोगों के घंटे बच सकते हैं। अगर श्रम के ये अरबों घंटे बच जाएँ, तो वियतनाम की श्रम उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि होगी। हमें इन चीज़ों में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।"

पाठक डो क्वान ने अपनी राय व्यक्त की: "अब जबकि प्रौद्योगिकी आधुनिक है, डेटा कनेक्शन सॉफ्टवेयर उपलब्ध है, और लोग ऑनलाइन कर का भुगतान कर सकते हैं, हमें उम्मीद है कि कराधान का सामान्य विभाग एक स्वचालित कर वापसी सुविधा बनाएगा।"

पाठक थिन्ह ने पुष्टि की कि प्रौद्योगिकी सब कुछ हल कर सकती है, बस बात यह है कि कर अधिकारी ऐसा करना चाहते हैं या नहीं।

पाठक थोआ गुयेन ने कहा कि करों की स्वचालित रूप से वापसी न करने से "दलालों" के लिए काम करने की स्थिति पैदा हो जाएगी, जिससे करदाताओं को असुविधा होगी और समय की बर्बादी होगी।

"मुझे उम्मीद है कि कर विभाग लोगों की जायज़ ज़रूरतों को ध्यान से सुनेगा और उनकी बात मानेगा,... इसका मकसद सिर्फ़ आम काम को बेहतर बनाना है। अगर सारे काम ऑनलाइन हो जाएँ, तो कर विभाग के कर्मचारियों का काम कम हो जाएगा," पाठक लुओंग झुआन नघिया ने कहा।