चैटजीपीटी उपयोगकर्ताओं को चैट करते समय खरीदारी करने में मदद कर सकता है

यह सुविधा चैटजीपीटी को गूगल के शॉपिंग सर्च विज्ञापन व्यवसाय के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में ला खड़ा करेगी।

Báo Khoa học và Đời sống•10/10/2025

ओपनएआई ने अभी घोषणा की है कि वह अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को अपने नए इंस्टेंट चेकआउट फीचर का उपयोग करके चैटजीपीटी के माध्यम से सीधे खरीदारी करने की अनुमति देगा, जो स्ट्राइप के साथ मिलकर विकसित एआई भुगतान प्रोटोकॉल द्वारा संचालित है।

यह ओपनएआई के लिए अपने 700 मिलियन साप्ताहिक उपयोगकर्ताओं से धन कमाने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जिनमें से कई वर्तमान में चैटजीपीटी के साथ बातचीत करने के लिए कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं, और यह एक ऐसा कदम है जो गूगल के पारंपरिक खोज विज्ञापनों से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में मदद कर सकता है।

चैटबॉट शॉपिंग सुविधाओं का कार्यान्वयन, जिसमें एआई एजेंटों द्वारा उपयोगकर्ताओं की ओर से खरीदारी करने की क्षमता भी शामिल है, ई-कॉमर्स में भी बाधा उत्पन्न कर सकता है, तथा व्यवसायों द्वारा वेबसाइट डिजाइन करने और उपभोक्ताओं को विपणन करने के तरीके को पूरी तरह से बदल सकता है।

ओपनएआई ने कहा कि वह आज Etsy विक्रेताओं के साथ इंस्टेंट चेकआउट शुरू कर रहा है और जल्द ही इसमें एक मिलियन से अधिक शॉपिफाई विक्रेता शामिल होंगे, जिनमें ग्लोसियर, स्किम्स, स्पैनक्स और वुओरी जैसे ब्रांड शामिल होंगे।

कंपनी ने एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल के ओपन सोर्स की भी घोषणा की, जो स्ट्राइप के साथ साझेदारी में विकसित एक भुगतान मानक है जो इंस्टेंट चेकआउट को शक्ति प्रदान करता है, इसलिए कोई भी खुदरा विक्रेता या व्यवसाय चैटजीपीटी के साथ खरीदारी एकीकरण बनाने का निर्णय ले सकता है।

स्ट्राइप और ओपनएआई का कॉमर्स प्रोटोकॉल ओपन-सोर्स मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल, या एमसीपी, का समर्थन करता है, जिसे मूल रूप से पिछले साल एआई कंपनी एंथ्रोपिक द्वारा विकसित किया गया था। एमसीपी को एआई मॉडलों को व्यवसायों और खुदरा विक्रेताओं के बैकएंड सिस्टम से सीधे कनेक्ट करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ओपनएआई प्रत्येक खरीद के लिए विक्रेताओं से एक छोटा सा शुल्क वसूल करेगा, जिससे कंपनी के राजस्व को बढ़ाने में मदद मिलेगी, ऐसे समय में जब वह एआई मॉडलों को प्रशिक्षित करने और चलाने के लिए प्रति वर्ष अरबों डॉलर खर्च कर रही है।

इससे पहले, ओपनएआई ने चैटजीपीटी में एक शॉपिंग सुविधा शुरू की थी, जो उपयोगकर्ताओं को उनके लिए सबसे उपयुक्त उत्पाद खोजने में मदद करती थी, लेकिन सुझाए गए परिणाम विक्रेता की वेबसाइट से जुड़ जाते थे, जहां उपयोगकर्ता को खरीदारी पूरी करनी होती थी, ठीक उसी तरह जैसे गूगल सर्च काम करता है।

नया सिस्टम सरल लेकिन प्रभावी तरीके से काम करता है। जब चैटजीपीटी उपयोगकर्ता खरीदारी से जुड़े सवाल पूछते हैं, जैसे "मेरे लिए 150 डॉलर से कम कीमत में सबसे अच्छे हाइकिंग बूट्स" या "मैं अपने 10 साल के भतीजे को जन्मदिन का क्या तोहफ़ा दे सकता हूँ", तो चैटबॉट फिर भी उत्पादों की सिफ़ारिशों के साथ जवाब देगा।

ओपनएआई इस बात पर ज़ोर देता है कि उसके उत्पाद के परिणाम ऑर्गेनिक हैं, प्रायोजित नहीं, और उनकी रैंकिंग पूरी तरह से उपयोगकर्ता के लिए प्रासंगिकता पर आधारित है। कंपनी यह भी दावा करती है कि परिणाम व्यापारियों द्वारा इंस्टेंट चेकआउट के लिए दिए जाने वाले शुल्क से प्रभावित नहीं होते हैं।

यह निर्धारित करने के लिए कि उपयोगकर्ताओं को किस विशेष व्यापारी के उत्पाद दिखाए जाएंगे, चैटजीपीटी उपलब्धता, मूल्य, गुणवत्ता, क्या व्यापारी प्राथमिक विक्रेता है और क्या तत्काल चेकआउट सक्षम है जैसे कारकों पर विचार करता है।

चैटजीपीटी के ग्राहक जो प्रीमियम सुविधाओं के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करते हैं, वे उसी क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकेंगे जिसका उपयोग वे अपनी सदस्यता के लिए करते हैं या उपयोग के लिए वैकल्पिक भुगतान विधियों को बचा सकेंगे।

स्ट्राइप के एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल का उपयोग करके शॉपिंग शुरू करने का ओपनएआई का निर्णय इस भुगतान मानक के लिए एक बड़ा बढ़ावा होगा, जिसका उपयोग विभिन्न एआई प्लेटफार्मों पर किया जा सकता है और यह विभिन्न भुगतान प्रोसेसर के साथ भी काम करता है, हालांकि मौजूदा स्ट्राइप ग्राहकों के लिए इसे एकीकृत करना आसान होगा।

फिलहाल, OpenAI का कहना है कि नियंत्रण उपयोगकर्ता के पास ही रहेगा, और कोई भी कार्रवाई करने से पहले उसे खरीदारी प्रक्रिया के हर चरण पर स्पष्ट सहमति देनी होगी। हालाँकि, यह कल्पना करना आसान है कि भविष्य में, उपयोगकर्ता ChatGPT या अन्य AI मॉडलों को "एजेंट" की तरह काम करने के लिए अधिकृत कर सकते हैं और उपयोगकर्ता से दोबारा संपर्क किए बिना ही उनके अनुरोधों के आधार पर उनके लिए खरीदारी कर सकते हैं।

यह तथ्य कि उपयोगकर्ताओं को खरीदारी करने के लिए कभी भी चैट इंटरफेस को छोड़ना नहीं पड़ता, अल्फाबेट के गूगल विज्ञापन व्यवसाय के लिए चुनौती बन सकता है, क्योंकि कंपनी का अधिकांश राजस्व उपयोगकर्ताओं को कंपनियों की वेबसाइटों पर भेजने से आता है।