क्रेडिट कार्ड धारक को आधी रात को अचानक बिना किसी लेनदेन के लाखों डॉलर का नुकसान हुआ

(एनएलडीओ) - क्रेडिट कार्ड के मालिक ने पुष्टि की कि उसने कोई लेनदेन या भुगतान नहीं किया, लेकिन उसके बैंक खाते से लगातार पैसे कटते रहे, जिससे उसे करोड़ों डॉलर का नुकसान हुआ।

न्गुओई लाओ डोंग समाचार पत्र को रिपोर्ट करते हुए, श्री एनएचटी (हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाले), एक वाणिज्यिक बैंक के क्रेडिट कार्ड धारक, ने कहा कि 31 जनवरी की रात और 1 फरवरी, 2025 की सुबह, उनके अंतरराष्ट्रीय डेबिट कार्ड खाते ने लगातार "आउटगोइंग मनी" सामग्री के साथ ऑनलाइन लेनदेन के लिए कटौती की सूचना दी।

चूँकि प्रत्येक लेन-देन में एक छोटी राशि (VND 25,275) कटती थी, इसलिए उसने SMS बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकरण नहीं कराया था, इसलिए उसे लेन-देन की सूचना देने वाला कोई संदेश नहीं मिला। खास बात यह है कि लेन-देन 31 जनवरी की रात लगभग 10:55 बजे से 1 फरवरी (Tet के तीसरे और चौथे दिन) की सुबह 4:55 बजे तक हुआ, इसलिए उसे इसकी जानकारी नहीं थी।

"1 फरवरी की सुबह, जब मैंने डिजिटल बैंकिंग एप्लीकेशन पर जाँच की, तो मुझे पता चला कि खाते में 1,160 लेन-देन हुए थे, जिनकी कीमत लगभग 29 मिलियन VND थी। ये लेन-देन गूगल रेड रिवर के भुगतान के लिए थे। मैंने पुष्टि की कि मैंने ये लेन-देन नहीं किए हैं और कार्ड को ब्लॉक करने के लिए बैंक के कॉल सेंटर को सूचित किया और बैंक ने जवाब दिया कि वह जाँच कर रहा है" - श्री टी. ने कहा।

इसी तरह, एक अन्य क्रेडिट कार्ड धारक, सुश्री टीटीटीएच (हो ची मिन्ह सिटी में रहती हैं) ने भी बताया कि उन्होंने कोई लेन-देन नहीं किया था, लेकिन 31 जनवरी (टेट के तीसरे दिन) को उनके कार्ड खाते से विदेश में 5 विदेशी मुद्रा भुगतान लेनदेन हुए, जिनकी राशि 179.8 अमेरिकी डॉलर थी। कुल 5 लेनदेन के साथ, सुश्री एच. के खाते से लगभग 900 अमेरिकी डॉलर (लगभग 23 मिलियन वियतनामी डोंग के बराबर) कट गए।

Chủ thẻ tín dụng bỗng dưng mất hàng triệu đồng lúc nửa đêm dù không giao dịch- Ảnh 1. — श्री टी. के कुल 1,160 लेनदेन से पैसे काट लिए गए, जिससे उन्हें लगभग 29 मिलियन VND का नुकसान हुआ।

घटना के तुरंत बाद, सुश्री एच. ने कार्ड लॉक करने के लिए हॉटलाइन पर कॉल किया और कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा लेन-देन की पुष्टि का इंतज़ार किया। उन्होंने पुष्टि की कि उन्होंने ये लेन-देन नहीं किए थे।

"ये लेन-देन अनियमित रूप से सुबह-सुबह, एक ही धनराशि के साथ, लगातार किए गए।

मुझे इन लेन-देन की पुष्टि के लिए कोई जानकारी या ओटीपी कोड नहीं मिला। मैंने कार्ड किसी को नहीं दिया, ऑनलाइन चीज़ें खरीदने-बेचने के लिए अपने फ़ोन का इस्तेमाल बहुत कम किया, और ख़ासकर विदेशी मुद्रा में तो बिल्कुल नहीं खरीदा-बेचा," सुश्री एच. ने आश्चर्य जताया।

न्गुओई लाओ डोंग समाचार पत्र के संवाददाताओं ने ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंकों से संपर्क किया है और आधिकारिक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

Chủ thẻ tín dụng bỗng dưng mất hàng triệu đồng lúc nửa đêm dù không giao dịch- Ảnh 2. — बैंक यह सलाह देते हैं कि कार्डधारक लेन-देन के दौरान अपनी कार्ड संबंधी जानकारी, विशेष रूप से कार्ड के पीछे दिए गए 3 अंकों वाले CVV नंबर को पूरी तरह गोपनीय रखें, ताकि वे अनुचित तरीके से धन गँवाने से बच सकें।

सुबह जल्दी या देर रात को होने वाले लेन-देन के कारण क्रेडिट कार्ड से अचानक कटौती के संबंध में, कुछ वित्तीय विशेषज्ञों का मानना है कि यह संभावना है कि ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड की जानकारी लीक हो गई है, जिसके कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं।

कार्ड या बैंक खाते की जानकारी के संदिग्ध प्रकटीकरण की स्थिति में, उपयोगकर्ताओं को अपने खातों और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तत्काल अस्थायी उपाय करने चाहिए। विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को कार्ड जारीकर्ता को तुरंत सूचित करना चाहिए ताकि कार्ड को तुरंत ब्लॉक किया जा सके; वे डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन पर कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं; बैंक की हॉटलाइन के माध्यम से या बैंक शाखा या लेनदेन कार्यालय में जाकर।

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स्रोत: https://nld.com.vn/chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-du-khong-giao-dich-196250204144951369.htm