एफपीटी अध्यक्ष एआई, बिग डेटा और चैटबॉट की बदौलत तकनीक के प्रति 'जागृत' हुए

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श्री ट्रुओंग जिया बिन्ह का तकनीकी "ज्ञानोदय"

24 अक्टूबर की दोपहर को एफपीटी टेकडे फोरम में साझा करते हुए, अध्यक्ष ट्रुओंग गिया बिन्ह ने कहा कि कोविड-19 महामारी के 2 वर्षों ने इस व्यवसाय की सोच को बदल दिया है।

" यह पता चला है कि तकनीक न केवल राष्ट्रीय समृद्धि में योगदान देती है, बल्कि लोगों की जान भी बचाती है। हमारे चैटबॉट्स ने लाखों कॉल करके पता लगाया है कि घर पर बीमार लोग खतरे में तो नहीं हैं। अगर ऐसा है, तो वे उनकी मदद के लिए चिकित्सा संगठनों से संपर्क करते हैं, " श्री बिन्ह ने कहा।

एफपीटी और जिला 7 सरकार (एचसीएमसी) द्वारा एक स्मार्ट डेटा संचालन केंद्र की स्थापना के साथ, जिला 7 ने एक पायलट कार्यक्रम खोला, जिससे अक्टूबर 2021 में बजट राजस्व 470 बिलियन वीएनडी तक पहुंचने के साथ अर्थव्यवस्था को बहाल किया गया, जो 2021 की पूरी तीसरी तिमाही के बराबर है।

एफपीटी के अध्यक्ष के अनुसार, उपरोक्त दो कहानियों के माध्यम से उन्हें इस बात का ज्ञान हुआ कि आईटी किस प्रकार मानव जीवन और आजीविका को प्रभावित कर सकती है।

एफपीटी अध्यक्ष ने प्रौद्योगिकी के बारे में अपने "ज्ञान" के बारे में बात की।

भविष्य के बारे में बताते हुए, श्री ट्रुओंग गिया बिन्ह आशा व्यक्त करते हैं कि एक दिन सभी वियतनामी बच्चे कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में जानेंगे। एफपीटी के अध्यक्ष ने कहा, " एआई को समझे बिना, हम अपनी नौकरियाँ खो सकते हैं। केवल वे ही नवाचार कर सकते हैं जो एआई को समझते हैं और दुनिया को बदलने में योगदान दे सकते हैं। "

श्री ट्रुओंग गिया बिन्ह के अनुसार, वियतनाम डिजिटल परिवर्तन में आगे और पीछे दोनों हो सकता है क्योंकि कोई भी अन्य देश वियतनाम की तरह इतने कम समय में पूरे देश के लिए 10 करोड़ से ज़्यादा डिजिटल आईडी नहीं बना सकता। डिजिटल परिवर्तन की इतनी तेज़ गति वियतनाम के लिए नए अवसर लेकर आएगी।

डिजिटल परिवर्तन के युग में, वियतनामी लोगों को सभी स्तरों पर अधिकारियों के साथ काम करते समय दस्तावेज लाने की आवश्यकता नहीं होगी, वियतनामी बच्चों को एआई द्वारा होमवर्क दिया जाएगा, और वे ऑनलाइन परीक्षा भी देंगे।

कई वियतनामी उद्यमों के पास डेटा तो है, लेकिन उन्होंने अभी तक अपनी उत्पादन प्रक्रियाओं को स्वचालित नहीं किया है। FPT के स्वचालन समाधान उन्हें इस समस्या का समाधान करने में मदद कर सकते हैं।

उपरोक्त कहानियों के माध्यम से, एफपीटी अध्यक्ष यह संदेश देना चाहते हैं: " हमारी आकांक्षा वियतनाम को दुनिया के सामने लाने की है, हमारा नाम विश्व के डिजिटल मानचित्र पर दर्ज कराने की है ।"

भविष्य का प्रत्येक व्यवसाय प्रौद्योगिकी व्यवसाय होना चाहिए।

यह एफपीटी स्मार्ट क्लाउड के महानिदेशक श्री ले होंग वियत का मत है। श्री वियत के अनुसार, जनसंख्या संरचना में बदलाव के कारण व्यवसाय धीरे-धीरे प्रौद्योगिकी कंपनियाँ बन जाएँगे। उपयोगकर्ताओं की नई पीढ़ी स्मार्टफोन युग में जन्मी है, जो बातचीत के बजाय टेक्स्टिंग को प्राथमिकता देती है। वे अक्सर 24/7 सेवाओं का उपयोग करते हैं और सोशल नेटवर्क पर व्यवसायों से संबंधित किसी भी प्रश्न का तुरंत उत्तर चाहते हैं।

दरअसल, पहले की तरह ईमेल, फ़ोन या लाइव चैट के ज़रिए पारंपरिक ग्राहक सेवा उस समस्या का समाधान नहीं कर पाएगी। यही वजह है कि व्यवसायों को ग्राहक सेवा में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद की ज़रूरत है।

श्री ले होंग वियत, एफपीटी स्मार्ट क्लाउड के महानिदेशक।

स्वचालन का अर्थ है वह कार्य करना जो मनुष्य और मशीनें मिलकर कर सकते हैं। एआई अब 80% ग्राहक सेवा का समर्थन कर सकता है। हम ग्राहक सेवा मॉडल को बिक्री विभाग में भी स्थानांतरित कर सकते हैं, जिससे एआई नए उत्पादों का सुझाव देने और ऑर्डर रूपांतरण दर बढ़ाने में भाग ले सके।

" आजकल, कर्मचारी केवल इंसान ही नहीं, बल्कि मशीनें भी हैं। हमें ऐसा माहौल बनाने की ज़रूरत है जहाँ इंसान और मशीनें सामंजस्य और सुचारू रूप से काम करें, " श्री ले होंग वियत ने कहा।

टेककॉमबैंक के सीआईओ श्री गुयेन आन्ह तुआन के अनुसार, वर्तमान युग में, व्यवसायों को तकनीक का उपयोग करना आना आवश्यक है। नई तकनीकों के अनुप्रयोग की बदौलत, टेककॉमबैंक ने ग्राहकों की संख्या के मामले में प्रभावशाली उपलब्धि हासिल की है। हालाँकि, लेन-देन के समय को कम करके, व्यवसायों के लिए व्यक्तिगत क्यूआर कोड बनाने जैसी भुगतान प्रक्रियाओं को सरल बनाकर, उपयोगकर्ता अनुभव की गारंटी अभी भी दी जा रही है। तकनीक की बदौलत, निर्णय लेने की स्वीकृति प्रक्रिया भी केवल 1-2 मिनट में अनुकूलित हो जाती है।

लकड़ी उत्पादन उद्योग में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग के बारे में बताते हुए हो ची मिन्ह सिटी हस्तशिल्प और लकड़ी प्रसंस्करण एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक खान ने कहा: " आईटी हमें डेटा, आंतरिक और बाह्य सूचना प्रणालियों को सुचारू रूप से प्रबंधित करने, ग्राहक जानकारी को शीघ्रता से समझने और प्रक्रियाओं का बारीकी से प्रबंधन करने में मदद करती है ।"

फर्नीचर उत्पादों में आईटी के एकीकरण के भविष्य के बारे में बात करते हुए, हो ची मिन्ह सिटी हस्तशिल्प और लकड़ी प्रसंस्करण संघ के अध्यक्ष के अनुसार, तकनीक उत्पाद के लिए एक आत्मा और कहानी गढ़ सकती है। दुनिया में, चिप्स वाले टेबल और कुर्सी उत्पाद मौजूद हैं। यह वियतनामी ललित कला लकड़ी उद्योग के लिए एक नया सुझाव भी हो सकता है।

वियतनाम में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के भविष्य पर आशावादी टिप्पणियां 24 अक्टूबर की सुबह आयोजित एफपीटी अंतर्राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी फोरम (एफपीटी टेकडे) में, कई विशेषज्ञों ने वियतनाम में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के विकास पर आशावादी टिप्पणियां दीं।

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