लोगों की स्वास्थ्य देखभाल की गुणवत्ता में सुधार के लिए डिजिटल परिवर्तन

हाल के दिनों में, लाओ कै जनरल अस्पताल नंबर 3 ने व्यवस्थित और प्रभावी ढंग से कई तकनीकी समाधानों को तैनात किया है, जिससे चिकित्सा जांच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार, प्रतीक्षा समय को कम करने और प्रांत के पश्चिमी क्षेत्र में लोगों के संतुष्टि स्तर को बढ़ाने में योगदान मिला है।

स्वास्थ्य देखभाल और प्रबंधन में प्रौद्योगिकी को एक महत्वपूर्ण "समर्थन" बनाने के दृढ़ संकल्प के साथ, हाल के वर्षों में, अस्पताल ने धीरे-धीरे दृढ़ता से परिवर्तन किया है, जिससे चिकित्सा परीक्षा और उपचार गतिविधियों में स्पष्ट छाप छोड़ी गई है।

पहले, डॉक्टर के पास आने पर मरीजों को कई कागजी प्रक्रियाएँ पूरी करनी पड़ती थीं और पंजीकरण काउंटर पर लंबा इंतज़ार करना पड़ता था। हालाँकि, अब इस प्रक्रिया में काफी सुधार हुआ है, जिससे भीड़ कम हुई है और मरीजों का प्रतीक्षा समय भी कम हुआ है।

ऐसा करने के लिए, जनरल हॉस्पिटल नंबर 3 ने समकालिक चिकित्सा जाँच और उपचार प्रबंधन सॉफ़्टवेयर लागू किया है, जिससे रिसेप्शन चरण से ही सभी मरीज़ों की जानकारी डिजिटल हो जाती है। चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र या स्वास्थ्य बीमा कार्ड पर केवल क्यूआर कोड से ही मरीज़ों का शीघ्र प्रमाणीकरण हो जाता है। यह परिवर्तन उस डिजिटल परिवर्तन रोडमैप में एक महत्वपूर्ण कदम है जिसे जनरल हॉस्पिटल नंबर 3 लगातार लागू कर रहा है, जिससे मरीज़ों को शीघ्रता और सुविधापूर्वक सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है, और डॉक्टर से मिलने या इलाज कराने आने पर संतुष्टि मिलती है।

लाओ काई प्रांतीय जनरल अस्पताल नंबर 3 का एक कोना।

नवंबर 2024 से, पूरे अस्पताल में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड सिस्टम लागू कर दिया गया है, जिससे डॉक्टरों और नर्सों को मरीज़ों की मेडिकल जाँच और इलाज की जानकारी आसानी से मिल जाती है, और अब उन्हें कागज़ी रिकॉर्ड में जानकारी ढूँढ़ने में ज़्यादा समय नहीं लगता। जाँच के संकेतों, डायग्नोस्टिक इमेजिंग, दवाओं और इलाज के तरीकों से जुड़ी सभी जानकारी अपडेट की जाती है और विभागों के बीच साझा की जाती है, जिससे इलाज को और भी ज़्यादा एकीकृत और सटीक बनाने में मदद मिलती है।

लोग जांच, स्वागत और मार्गदर्शन के लिए कतार संख्या प्राप्त करने के लिए आ सकते हैं।

नघिया लो वार्ड के श्री त्रान मान्ह हियू ने बताया: "जब मैं यहाँ चिकित्सा जाँच के लिए आया था, तो मुझे मरीज़ों का स्वागत बहुत उत्साहपूर्ण और विचारशील लगा। डॉक्टरों और नर्सों ने उत्साहपूर्वक मुझे कतार संख्या प्राप्त करने की प्रक्रिया में मार्गदर्शन किया और नियमों के अनुसार संख्या प्राप्त करने से संबंधित प्रश्नों के उत्तर दिए।"

लोग आकर बैठते हैं और जांच के लिए बुलाए जाने का इंतजार करते हैं।

श्री हियू की कहानी उन हजारों सकारात्मक प्रतिक्रियाओं में से एक है जो अस्पताल को उपचार में प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों को लागू करने पर मिली हैं।

पश्चिमी ज़िलों के लोगों की स्वास्थ्य सेवा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले एक अस्पताल के रूप में, जनरल हॉस्पिटल नंबर 3, उपकरणों में निवेश और जाँच एवं नैदानिक ​​इमेजिंग में डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने पर केंद्रित है। जाँच के परिणाम सिस्टम पर स्वचालित रूप से प्रदर्शित होते हैं, जो सीधे प्रबंधन सॉफ़्टवेयर से जुड़े होते हैं ताकि डॉक्टरों को कागजी कार्रवाई के लिए प्रतीक्षा न करनी पड़े। अल्ट्रासाउंड, डिजिटल एक्स-रे और सीटी स्कैन मशीनों की प्रणाली आधुनिक इमेज प्रोसेसिंग तकनीक से एकीकृत है, जो डॉक्टरों को कई बीमारियों का शीघ्र निदान करने में सहायता करती है।

अल्ट्रासाउंड, नैदानिक ​​इमेजिंग.

विभागों के बीच परीक्षण डेटा का कनेक्शन बार-बार परीक्षण की आवश्यकता को कम करने, लागत बचाने और परिणामों की सटीकता सुनिश्चित करने में मदद करता है। नैदानिक ​​छवियों को दीर्घकालिक रूप से संग्रहीत किया जाता है, जिससे रोगियों की दीर्घकालिक निगरानी में मदद मिलती है, खासकर हृदय रोग, रक्तचाप, मधुमेह जैसी पुरानी बीमारियों के लिए...

सामान्य चिकित्सक ले न्घिया लोंग लोगों की जांच और परामर्श करते हैं।

प्रांतीय जनरल अस्पताल नंबर 3 के आपातकालीन विभाग के जनरल प्रैक्टिशनर ले न्घिया लोंग ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन से हमें बहुत मदद मिली है। मरीज़ों के लिए प्रक्रियाएँ, खासकर प्रशासनिक प्रक्रियाएँ, तेज़ हो जाएँगी। डॉक्टरों के लिए - हमें हमेशा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर नए ज्ञान को अपडेट करना होगा।"

सभी परीक्षण आधुनिक मशीनों पर किए जाते हैं।

चिकित्सा उद्योग के रुझान और लोगों की ज़रूरतों को समझते हुए, अस्पताल ने वेबसाइट, हॉटलाइन नंबर और ज़ालो आधिकारिक ऐप के ज़रिए ऑनलाइन मेडिकल जाँच पंजीकरण सेवा शुरू की है। लोग विभाग, डॉक्टर और उपयुक्त जाँच समय चुन सकते हैं, जिससे व्यस्त समय में भीड़भाड़ कम हो जाती है।

इसके साथ ही, अस्पताल कई तरीकों से कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देता है, जैसे: क्यूआर कोड स्कैनिंग, ई-वॉलेट, बैंक कार्ड। यह समाधान न केवल मरीजों की मदद करता है, बल्कि पारदर्शिता भी प्रदान करता है, जिससे शुल्क संग्रह काउंटर पर दबाव कम होता है। अब तक, अस्पताल में आने वाले कुल मरीजों की संख्या में से 60% से अधिक मरीज कैशलेस भुगतान करते हैं, जो एक क्लास 2 अस्पताल के लिए एक प्रभावशाली संख्या है।

अस्पताल के डॉक्टर सर्जरी करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन तभी प्रभावी होता है जब चिकित्सा दल को तकनीक के उपयोग के कौशल की अच्छी समझ हो। इसलिए, अस्पताल नियमित रूप से प्रबंधन सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों, सूचना प्रणाली सुरक्षा और इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के संचालन पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है। अस्पताल की आईटी तकनीकी टीम को किसी भी समस्या का समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए मजबूत किया जाता है।

विशेष रूप से, अस्पताल सूचना सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है। मरीज़ों के मेडिकल डेटा सिस्टम को स्वास्थ्य मंत्रालय के मानकों के अनुसार सुरक्षित किया जाता है, जिसमें स्पष्ट पहुँच अधिकार होते हैं, जिससे सूचना लीक होने का जोखिम कम से कम होता है। डेटा बैकअप प्रतिदिन समय-समय पर किया जाता है, ताकि ज़रूरत पड़ने पर सिस्टम को पुनर्स्थापित किया जा सके।

प्रत्येक परीक्षण नमूने के साथ एक क्यूआर कोड जुड़ा होता है।

जनरल अस्पताल नंबर 3 के डिजिटल परिवर्तन के प्रभारी सूचना प्रौद्योगिकी अधिकारी श्री बुई डुक हंग ने साझा किया: परीक्षा और उपचार के सभी क्षेत्रों में परिवर्तित होने के अलावा, अस्पताल ने पूरे अस्पताल को वाईफाई के साथ कवर किया है, जिसमें 02 आवृत्ति बैंड (रोगियों और रिश्तेदारों के लिए 01 आवृत्ति बैंड; कर्मचारियों, नर्सों और डॉक्टरों के लिए 01 आवृत्ति बैंड) हैं।

डिजिटल तकनीक के इस्तेमाल से, जनरल हॉस्पिटल नंबर 3 में चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रियाएँ अधिक वैज्ञानिक और तेज़ हो गई हैं। नियमित जाँच के लिए आने वाले मरीज़ों की संख्या हर साल बढ़ रही है, जो अस्पताल की गुणवत्ता में लोगों के विश्वास को दर्शाता है। इसी वजह से, हर साल अस्पताल में 22,000 से ज़्यादा मरीज़ भर्ती होते हैं और लगभग 1,25,000 मरीज़ बाहर से आते हैं, जिससे काम का बोझ कम होता है और पेशेवर काम बेहतर होता है।

परीक्षा विभाग में स्क्रीनिंग परीक्षा।

केवल बुनियादी अनुप्रयोगों तक ही सीमित नहीं, बल्कि अस्पताल का लक्ष्य वियत डुक फ्रेंडशिप हॉस्पिटल के साथ टेलीमेडिसिन परियोजना, हनोई मेडिकल यूनिवर्सिटी के साथ हूइन परियोजना, दूरस्थ चिकित्सा जाँच और उपचार के लिए ज़ूम का उपयोग, और कठिन मामलों में परामर्श के लिए प्रांतीय और केंद्रीय अस्पतालों से जुड़ना है। यह एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है जिससे पहाड़ी इलाकों के लोगों को अपने इलाके में ही उच्च-गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाएँ प्राप्त करने में मदद मिलेगी, बिना किसी महंगे और समय लेने वाले अस्पताल में जाने के।

लोग स्वागत क्षेत्र में आते हैं।

प्रांतीय सामान्य अस्पताल संख्या 3 के निदेशक डॉ. फान थान टन ने कहा: "विकास रणनीति में, हम स्पष्ट रूप से पहचानते हैं कि अस्पताल का व्यापक विकास होना चाहिए और विशेष रूप से एक मानक प्रबंधन प्रणाली होनी चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए, मुख्य मुद्दा अस्पताल के संचालन के सभी क्षेत्रों में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन को लागू करना है।"

ऊपर से जनरल अस्पताल नंबर 3 का विहंगम दृश्य।

संपूर्ण व्यवस्था के सही अभिविन्यास और दृढ़ संकल्प के साथ, जनरल हॉस्पिटल नंबर 3 धीरे-धीरे प्रांत के पश्चिमी क्षेत्र में स्वास्थ्य सेवा के डिजिटल परिवर्तन में अपनी अग्रणी भूमिका स्थापित कर रहा है। ये परिवर्तन न केवल चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार लाने में सहायक हैं, बल्कि अस्पताल के लिए आधुनिक मानकों के अनुरूप कार्य करने हेतु एक महत्वपूर्ण आधार भी प्रदान करते हैं, जिसका लक्ष्य लोगों को बेहतर से बेहतर स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना है।

स्रोत: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html