ह्यू शहर में सामाजिक बीमा में डिजिटल परिवर्तन: नागरिक सक्रिय रूप से अपने अधिकारों की निगरानी और सुरक्षा करते हैं।

डीएनवीएन - पहले, कई श्रमिकों को इस बात का पता तभी चलता था कि उनके नियोक्ता सामाजिक बीमा अंशदान का भुगतान नहीं कर रहे हैं या कम भुगतान कर रहे हैं, जब उनके लाभ गंभीर रूप से प्रभावित होते थे, या यहां तक ​​कि जब कंपनी दिवालिया हो जाती थी, तभी उन्हें एहसास होता था कि उन्हें पूरी तरह से संरक्षित नहीं किया गया था।

हालांकि, हाल के वर्षों में, सामाजिक बीमा क्षेत्र में मजबूत डिजिटल परिवर्तन के साथ-साथ, लोग अपनी भागीदारी की निगरानी करने और अपने सामाजिक सुरक्षा अधिकारों की तुरंत रक्षा करने में अधिक सक्रिय हो गए हैं।

ह्यू शहर में सूचना प्रौद्योगिकी और डेटा कनेक्टिविटी के उपयोग से महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। ह्यू शहर की सामाजिक बीमा एजेंसी ने राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा में भाग लेने वाले 99.83% लोगों की जानकारी का सत्यापन पूरा कर लिया है, जिससे एकीकृत, सटीक और सुरक्षित पहचान डेटा सुनिश्चित हो गया है।

यह केवल उदाहरण के लिए है।

आपस में जुड़े डेटा सिस्टम की बदौलत, सामाजिक बीमा एजेंसी प्रत्येक इकाई और प्रत्येक कर्मचारी के अंशदान और लाभ प्रक्रिया की बारीकी से निगरानी कर सकती है, जिससे बकाया ऋण, अंशदान की चोरी, गलत अंशदान या पात्र प्रतिभागियों की अनुपस्थिति जैसे जोखिमों का तुरंत पता लगाया जा सकता है। इससे मुद्दों पर शीघ्र और प्रभावी ढंग से कार्रवाई, निरीक्षण और समाधान संभव हो पाता है, जिससे श्रमिकों के वैध अधिकारों की रक्षा होती है और सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा कोषों की सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित होती है।

ह्यू टुडे (ह्यू अखबार और रेडियो एवं टेलीविजन का एक प्रकाशन) से बात करते हुए, ह्यू शहर के सामाजिक बीमा विभाग के निदेशक श्री गुयेन वियत डुंग ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन ने लोगों को सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा सेवाओं तक अधिक सुविधापूर्वक और शीघ्रता से पहुँचने में मदद की है। आवेदन प्राप्त करने और दावों के निपटान से लेकर लाभ भुगतान तक की प्रक्रियाएँ धीरे-धीरे डिजिटल हो रही हैं। लोग ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं, प्रक्रिया की प्रगति पर नज़र रख सकते हैं और सामाजिक बीमा एजेंसी में सीधे जाए बिना अपने व्यक्तिगत खातों के माध्यम से धन प्राप्त कर सकते हैं, जिससे समय और यात्रा खर्च की बचत होती है।

स्वास्थ्य बीमा के अंतर्गत आने वाली चिकित्सा जांच और उपचार के क्षेत्र में भी प्रौद्योगिकी के प्रयोग से महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त हुए हैं। वर्तमान में, ह्यू शहर में स्वास्थ्य बीमा के अंतर्गत आने वाले अधिकांश चिकित्सा केंद्रों ने स्वास्थ्य बीमा कार्ड की जानकारी देखने के लिए चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्रों का उपयोग शुरू कर दिया है। अब तक 24 लाख से अधिक बार जानकारी देखी जा चुकी है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कमी आई है, प्रतीक्षा समय घटा है और रोगियों के स्वागत और सेवा की प्रक्रिया में पारदर्शिता बढ़ी है।

साथ ही, स्वास्थ्य बीमा के चिकित्सा रिकॉर्ड और दस्तावेजों को डिजिटाइज़ किया जाता है और चिकित्सा सुविधाओं से सीधे सामाजिक बीमा एजेंसी को भेजा जाता है, जिससे निरीक्षण, सत्यापन और लागतों का भुगतान तेज और अधिक सटीक हो जाता है।

वास्तव में, जब लोग अस्पताल जाते हैं, तो उन्हें केवल अपना चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र दिखाना होता है या अपने स्मार्टफोन पर VSSID एप्लिकेशन का उपयोग करना होता है, और चिकित्सा कर्मचारी तुरंत उनकी स्वास्थ्य बीमा भागीदारी की जानकारी की जांच कर उनके लाभों की पुष्टि कर सकते हैं। कई अनावश्यक दस्तावेजों और प्रक्रियाओं में कमी आने से मरीजों को चिकित्सा सेवाओं तक अधिक सुविधाजनक रूप से पहुंचने में मदद मिली है, साथ ही चिकित्सा सुविधाओं और प्रबंधन एजेंसियों दोनों पर दबाव भी कम हुआ है।

प्रौद्योगिकी के उपयोग को बढ़ावा देने के साथ-साथ, संचार और प्रत्यक्ष परामर्श सामाजिक बीमा क्षेत्र द्वारा प्रमुख कारक माने जाते हैं, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में या सीमित डिजिटल कौशल वाले लोगों के समूहों के लिए। गांवों और आवासीय क्षेत्रों में "मोबाइल परामर्श" मॉडल लागू किया गया है ताकि लोगों को वीएसएसआईडी एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, स्वैच्छिक सामाजिक बीमा और पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा के लिए पंजीकरण करने और मौके पर ही आवेदन पत्र भरने में सहायता मिल सके। यह तरीका बुजुर्गों और स्मार्टफोन से अपरिचित लोगों को सामाजिक सुरक्षा नीतियों और सेवाओं तक आसानी से पहुंचने में मदद करता है।

संचार के तरीकों में भी नवाचार किए गए हैं ताकि वे अधिक सुलभ और समझने में आसान हों, जैसे कि सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा के लाभों को समझाने वाले छोटे वीडियो , और स्वास्थ्य बीमा कार्ड नवीनीकरण की समय सीमा या स्वैच्छिक सामाजिक बीमा योगदान की याद दिलाने वाले टेक्स्ट संदेश। कई स्थानीय निकाय नीति संबंधी जानकारी को अपडेट करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के तरीके के बारे में लोगों को मार्गदर्शन देने और प्राप्त सामाजिक सुरक्षा लाभों के बारे में वास्तविक जीवन की कहानियों को साझा करने के लिए सामुदायिक ज़ालो और फेसबुक समूह बनाए रखते हैं, जिससे लोगों में जागरूकता और सक्रिय भागीदारी बढ़ती है।

सकारात्मक परिणामों के अलावा, सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा के क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन में और सुधार की आवश्यकता है, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने, नागरिकों को उनके डिजिटल कौशल बढ़ाने में सहायता करने और नियोक्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन प्रक्रियाओं को पूरी तरह और सही ढंग से लागू करने के लिए प्रोत्साहित करने के संदर्भ में। इन कार्यों के लिए आने वाले समय में तकनीकी बुनियादी ढांचे, मानव संसाधन और पर्यवेक्षण में समन्वित निवेश की आवश्यकता है।

सामाजिक बीमा क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू केवल आधुनिक सॉफ्टवेयर प्रणाली का निर्माण करना ही नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करना भी है कि नागरिकों को वास्तव में सुविधा, पारदर्शिता और बेहतर सेवा का अनुभव हो। जब नागरिक सक्रिय रूप से अपने अधिकारों की निगरानी, ​​पर्यवेक्षण और सुरक्षा करते हैं, तो यह सामाजिक बीमा क्षेत्र में नवाचार और आधुनिकीकरण प्रक्रिया की प्रभावशीलता का सबसे स्पष्ट मापक है।

मंगलवार

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143