जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी: तंत्र को सुव्यवस्थित करना, सेवा दक्षता में सुधार करना

(जीएलओ)- बिजली उद्योग के पुनर्गठन की नीति को लागू करते हुए, जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ने बिजली प्रबंधन इकाइयों का विलय पूरा कर लिया है। इसे प्रबंधन, संचालन, ग्रिड संचालन और ग्राहक सेवा में व्यापक बदलाव लाने वाला एक महत्वपूर्ण मोड़ माना जा रहा है।

इस विषय-वस्तु के संबंध में, जिया लाई समाचार पत्र के संवाददाता ने जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के निदेशक श्री थाई मिन्ह चाऊ के साथ एक साक्षात्कार किया, ताकि प्रारंभिक परिणामों और आगामी दिशाओं को स्पष्ट किया जा सके।

जिया लाई बिजली कंपनी के निदेशक श्री थाई मिन्ह चाऊ।

* महोदय, विलय के बाद जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के संगठन और प्रबंधन के तरीकों में क्या बदलाव आए हैं?

- जिया लाई में बिजली प्रबंधन इकाइयों का विलय, उद्योग की सामान्य नीति के अनुसार तंत्र को सुव्यवस्थित करने और परिचालन दक्षता में सुधार लाने की योजना का हिस्सा है। विलय के बाद, हमने संगठन को और अधिक सुगठित और लचीला बनाने के लिए पुनर्गठित किया है, साथ ही उच्च परिचालन दक्षता भी सुनिश्चित की है। निर्बाध बिजली आपूर्ति और दुर्घटनाओं से समय पर निपटने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नए मॉडल के तहत बिजली प्रबंधन टीमों को प्रांत के सभी कम्यून्स और वार्डों में तैनात किया गया है।

जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी पहाड़ी इलाकों में बिजली परियोजनाएँ लगाना जारी रखे हुए है। फोटो: हाई येन

साथ ही, संचालन को डिजिटल, अंतर्संबंधित और केंद्रीय रूप से निगरानी किया जाता है, जिससे पावर ग्रिड प्रणाली की प्रबंधन क्षमता और समन्वय में सुधार होता है। यह पारंपरिक मॉडल से अधिक आधुनिक, लचीली और बुद्धिमान विद्युत प्रणाली में परिवर्तन का एक महत्वपूर्ण आधार है।

मई 2025 में कैन्ह तिएन गाँव, कैन्ह लिएन कम्यून को बिजली की आपूर्ति की जाएगी । फोटो: हाई येन

*तो ग्राहक सेवा में क्या सुधार हुआ है, महोदय?

- विलय के तुरंत बाद, हमने ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार को प्राथमिकता के रूप में स्पष्ट रूप से पहचाना। ग्राहक सेवा कॉल सेंटर प्रणाली, इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल, ज़ालो के माध्यम से ग्राहक सेवा एप्लिकेशन, मोबाइल ऐप... को समन्वित किया गया, जिससे परिचालन डेटा और सेवाओं का आपस में जुड़ाव हुआ। इसके बाद, बिजली आपूर्ति, बिजली कटौती की रिपोर्टिंग, बिल भुगतान... आदि के अनुरोधों को प्राप्त करने और संसाधित करने का समय काफी कम हो गया।

इसके अलावा, जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी टेलीमेट्री तकनीक, इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस, रिमोट ऑपरेशन मॉनिटरिंग और स्वचालित घटना चेतावनी को बढ़ावा देती है। ये एप्लिकेशन न केवल प्रबंधन दक्षता बढ़ाते हैं, बल्कि सूचना को पारदर्शी भी बनाते हैं, जिससे ग्राहकों को बिजली उद्योग की आसानी से निगरानी और उससे बातचीत करने में मदद मिलती है।

हम समुदाय से मिली सकारात्मक प्रतिक्रिया की भी सराहना करते हैं। कई व्यवसाय इस बात की सराहना करते हैं कि अब बिजली से जुड़ी प्रक्रियाएँ तेज़ी से और पेशेवर तरीके से निपटाई जाती हैं, और अब वे पहले जितनी बोझिल नहीं रही हैं।

जिया लाई इलेक्ट्रिसिटी कंपनी उत्पादन और व्यवसाय सुनिश्चित करने के लिए बिजली स्रोतों की सुरक्षा की जाँच में व्यवसायों का समर्थन करती है। फोटो: हाई येन

*प्रांत के सतत विकास और हरित अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ने के संदर्भ में, आप स्थिर और आधुनिक ऊर्जा अवसंरचना सुनिश्चित करने में विद्युत उद्योग की भूमिका का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

- विलय के बाद, जिया लाई प्रांत का प्राकृतिक क्षेत्रफल 21,576.5 वर्ग किमी है, जो देश में दूसरे स्थान पर है। जल विद्युत, पवन ऊर्जा और सौर ऊर्जा जैसे विशाल लाभों और समृद्ध नवीकरणीय ऊर्जा क्षमता के साथ, यह प्रांत हरित, सतत विकास की ओर अग्रसर है और औद्योगीकरण एवं आधुनिकीकरण को बढ़ावा दे रहा है।

ऊर्जा अवसंरचना सुनिश्चित करने में अपनी केंद्रीय भूमिका के साथ, विद्युत क्षेत्र सभी पहलुओं में भारी निवेश कर रहा है। अब तक, प्रांत में, केंद्रीय विद्युत निगम ने 1,176.8 केवीए की कुल क्षमता वाली 1,177 किमी 110 केवी लाइनों, 31 110 केवी ट्रांसफार्मर स्टेशनों में निवेश किया है; 6,999 किमी मध्यम वोल्टेज लाइनों, 10,162 किमी कम वोल्टेज लाइनों और 6,500 वितरण ट्रांसफार्मर स्टेशनों में कुल 1,457,288 केवीए की क्षमता है। अकेले जिया लाइ पावर कंपनी 1,744 एमवीए की कुल क्षमता वाले 31 110 केवी ट्रांसफार्मर स्टेशनों का सीधे प्रबंधन कर रही है; जिनमें से पूर्वी जिया लाइ क्षेत्र में 17 स्टेशन (1,030 एमवीए) हैं,

विशेष रूप से, 135/135 कम्यूनों और वार्डों में बिजली का उपयोग करने वाले घरों की दर 99.98% तक पहुंचने के साथ, हमें विश्वास है कि बिजली ने उत्पादन विकास, जीवन की गुणवत्ता में सुधार और दूरदराज के क्षेत्रों और जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्रों में सांस्कृतिक और सामाजिक विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है।

आने वाले समय में, हम आशा करते हैं कि भूमि को साफ करने और कानूनी प्रक्रियाओं को पूरा करने में सभी स्तरों पर विभागों, शाखाओं और प्राधिकारियों से घनिष्ठ समन्वय प्राप्त होता रहेगा, ताकि नई विद्युत परियोजनाओं को निर्धारित समय पर क्रियान्वित किया जा सके, तथा प्रांत की बढ़ती विकास आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

* धन्यवाद!

स्रोत: https://baogialai.com.vn/cong-ty-dien-luc-gia-lai-tinh-gon-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-post562200.html