साल के अंत में खरीदारी का मौसम बाजार के लिए सबसे जीवंत समय होता है, जिसमें ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, रिटेल चेन और वितरण प्रणालियों पर कई प्रचार कार्यक्रम शुरू किए जाते हैं, जिनमें "चौंका देने वाली छूट," "आज का विशेष ऑफर," "साल के अंत की क्लियरेंस सेल," आदि जैसे आकर्षक छूट नारे शामिल होते हैं।
हालांकि, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के अनुसार, अपारदर्शी प्रचार पद्धतियां अभी भी मौजूद हैं, जैसे कि कीमतों को बढ़ाकर फिर घटाना, कृत्रिम कमी पैदा करना, या उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए झूठे प्रस्तावों की घोषणा करना। ये कार्रवाइयां उपभोक्ताओं के सटीक जानकारी के अधिकार और उनकी पसंद के अधिकार के उल्लंघन का खतरा पैदा करती हैं।
अधिकारियों का कहना है कि "नकली छूट" की सबसे आम चाल यह है कि 50-70% की भारी छूट देने से पहले मूल कीमत को बढ़ा दिया जाता है, जिससे एक शानदार सौदे का भ्रम पैदा होता है, लेकिन छूट के बाद की कीमत वास्तव में बाजार मूल्य से सस्ती नहीं होती है।
इसके अलावा, विक्रेता "केवल 1 आइटम बचा है," "लगभग बिक चुका है" जैसी घोषणाएँ करके कमी का माहौल बनाते हैं, जिससे खरीदार बिना जाँच-पड़ताल किए जल्दबाजी में निर्णय ले लेते हैं। साथ ही, कई उत्पाद भारी छूट पर बेचे जाते हैं, लेकिन उनकी गुणवत्ता घटिया होती है, वे विवरण से मेल नहीं खाते, उनमें मूल स्थान की जानकारी नहीं होती और वे उपभोक्ताओं के लिए संभावित सुरक्षा जोखिम पैदा करते हैं।

कई दुकानें भारी छूट दे रही हैं (फोटो: मिन्ह हुएन)।
राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग के अनुसार, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर 2023 का कानून यह निर्धारित करता है कि उपभोक्ताओं को विक्रय मूल्यों, छूटों और प्रचार शर्तों के बारे में पूर्ण और सटीक जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है; "मनगढ़ंत मूल्य" या भ्रामक जानकारी प्रदान करना धोखाधड़ीपूर्ण व्यवहार माना जा सकता है।
अपने अधिकारों के उल्लंघन होने पर, उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज करने, धन वापसी, वस्तु विनिमय या क्षतिपूर्ति का अनुरोध करने का अधिकार है। साथ ही, उपभोक्ता उद्योग एवं व्यापार विभाग को धोखाधड़ी संबंधी गतिविधियों की रिपोर्ट कर सकते हैं, एजेंसी की वेबसाइट के माध्यम से शिकायतें दर्ज करा सकते हैं, आदि।
खरीदारी के व्यस्त मौसम के दौरान जोखिमों को कम करने और अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग उपभोक्ताओं को सलाह देता है कि वे उत्पादों के मूल्य इतिहास की जांच करें, प्रतिष्ठित ब्रांडों और व्यवसायों का चयन करें, स्वतंत्र विक्रेताओं या उन लोगों से खरीदारी करने से बचें जिनके पास कोई जानकारी नहीं है या जिनके बारे में कई नकारात्मक समीक्षाएं हैं, अपने अधिकारों की रक्षा के लिए सभी बिल और लेनदेन के सबूत रखें, और अत्यधिक आकर्षक प्रस्तावों से सावधान रहें।
बाजार मूल्य से कहीं अधिक, अत्यधिक छूट पर पेश किए जाने वाले उत्पादों, असामान्य परिस्थितियों में बेचे जाने वाले उत्पादों, या आपूर्तिकर्ता, गुणवत्ता या सुरक्षा प्रमाणन के संबंध में अस्पष्ट जानकारी वाले उत्पादों के प्रति उपभोक्ताओं को सतर्क रहना चाहिए।
स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoi-nam-coi-chung-bay-giam-gia-ao-nang-khong-roi-ha-gia-20251213153540249.htm






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