एसजीजीपीओ
बुओन मा थूओट ( डाक लाक ) के एक क्लिनिक ने 10 मिनट से भी कम समय में एक मरीज़ का स्वास्थ्य परीक्षण रिकॉर्ड तैयार कर दिया। गौरतलब है कि यह पूरी प्रक्रिया वहाँ के कर्मचारियों ने खुद ही की, बिना किसी डॉक्टर के आने, मरीज़ की जाँच या परीक्षण की ज़रूरत के।
दात वियत जनरल क्लिनिक (बून मा थूओट शहर, डाक लाक प्रांत) इस क्षेत्र के बड़े और प्रसिद्ध क्लीनिकों में से एक है। हालाँकि, हाल ही में लोगों ने शिकायत की है कि यह इकाई स्वास्थ्य जाँच सेवाएँ निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार नहीं देती, मरीज़ों की जाँच में लापरवाही बरतती है या मरीज़ों की जाँच किए बिना ही जाँच शुल्क वसूल लेती है।
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डाट वियत जनरल क्लिनिक डाक लाक में सबसे बड़े क्लिनिकों में से एक है। |
इस क्लिनिक को प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए शहर भर में फैले "दलालों" की एक टीम काम करती है, जो इस सेवा का उपयोग करने के लिए मरीजों को "ढूंढने" और "आगे बढ़ाने" में माहिर हैं। डाक लाक प्रांत के परिवहन विभाग में, स्वास्थ्य जांच के लिए इन "दलालों" से मिलना मुश्किल नहीं है। ये मोटरबाइक टैक्सी चालक हैं, और क्लिनिक के लिए ग्राहकों को आगे बढ़ाने का "कर्तव्य" भी उन्हीं पर है।
डी. नाम के एक व्यक्ति ने खुद को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में पेश किया जिसे तुरंत स्वास्थ्य जाँच की ज़रूरत थी, और 700,000 वियतनामी डोंग की पेशकश की, इस वादे के साथ कि प्रक्रिया "बिजली की गति" से होगी और परिणाम 10 मिनट में उपलब्ध होंगे। सहमति जताते हुए, श्री डी. तुरंत अपनी मोटरसाइकिल पर सवार हुए और हमें स्वास्थ्य जाँच के लिए डाट वियत जनरल क्लिनिक ले गए।
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स्वास्थ्य जांच दलालों के "समर्थन" से, रिपोर्टर ने डाट वियत जनरल क्लिनिक में 10 मिनट से भी कम समय में स्वास्थ्य जांच प्रक्रिया पूरी कर ली। |
क्लिनिक पहुँचने पर, इस व्यक्ति ने पत्रकारों के स्वास्थ्य परीक्षण के लिए प्रवेश की सभी प्रक्रियाएँ कुशलतापूर्वक पूरी कीं। नर्स ने हमें जाँच विभाग से परिचित कराया। यहाँ, श्री डी. के मार्गदर्शन में, हमें मूत्र के नमूने लेने और एक्स-रे कराने के लिए ले जाया गया। उसके बाद, एक कर्मचारी ने स्वास्थ्य जाँच फॉर्म में सारी जानकारी भरकर पूरी प्रक्रिया पूरी की। हैरानी की बात यह है कि क्लिनिक में कदम रखने से लेकर स्वास्थ्य जाँच फॉर्म हाथ में लेने तक, "दलालों" के वादे के अनुसार, 10 मिनट से भी कम समय लगा।
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यद्यपि किसी डॉक्टर ने रिपोर्टर की जांच नहीं की, फिर भी जांच और परीक्षणों के परिणाम अच्छे थे। |
हालाँकि किसी डॉक्टर ने रिपोर्टर को देखने या उसकी जाँच करने की कोशिश नहीं की, फिर भी स्वास्थ्य जाँच के नतीजे: आँखें; कान-नाक-गला; हृदय; श्वसन; मस्कुलोस्केलेटल... सभी अच्छे थे। रक्त और मूत्र परीक्षण भी नेगेटिव थे, हालाँकि... कोई रक्त परीक्षण नहीं किया गया था।
जब हमने पूछा, तो श्री डी. ने कहा: "वे इसे सिर्फ़ दिखावे के लिए करते हैं, कोई जाँच नहीं करते। जब तक आपके सभी अंग ठीक हैं और आपको कोई लत नहीं है, डॉक्टर आपको सबसे अच्छा इलाज देंगे।"
अपना काम खत्म करने के बाद, जब वह क्लिनिक से निकलने ही वाला था, तो ब्रोकर डी. यह कहना नहीं भूला: "अगर किसी को स्वास्थ्य जांच की ज़रूरत हो, तो कृपया उसे मेरे पास भेज दें। यह सेवा त्वरित है, जांच के लिए अस्पताल जाने में पूरा दिन लग जाता है और बहुत समय लगता है।"
पत्रकारों के साथ बातचीत करते हुए, डाट वियत जनरल क्लिनिक के मालिक डॉ. चुंग खान बांग ने पुष्टि की कि क्लिनिक की चिकित्सा टीम ने सही प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं के अनुसार काम किया, और "बिजली की गति" वाली कोई स्वास्थ्य जाँच नहीं होती। हालाँकि, जब हमने क्लिनिक में स्वास्थ्य जाँच प्रक्रिया से एकत्र किए गए साक्ष्य प्रस्तुत किए, तो श्री बांग ने कहा कि यह कर्मचारियों की गलती थी।
मामले को और स्पष्ट करने के लिए, हमने उनके मेडिकल परीक्षण के परिणाम मांगे, लेकिन श्री बांग उन्हें उपलब्ध नहीं करा सके। बैठक में, रिपोर्टर ने जाँच और परीक्षण के लिए डॉक्टर से मिलने का भी अनुरोध किया, लेकिन जाँच कर्मचारी सुश्री हुइन्ह थी लैन फुओंग ने भी स्वीकार किया कि उन्होंने रिपोर्टर के लिए परीक्षण प्रक्रियाएँ नहीं की थीं।
"चूँकि मरीज़ देर रात आया था, इसलिए रक्त परीक्षण पूरा होने में लगभग 30 मिनट लग गए। मुझे डर था कि मरीज़ को बहुत लंबा इंतज़ार करना पड़ेगा, इसलिए मैंने बिना परीक्षण किए ही स्वास्थ्य परीक्षण फॉर्म पर परिणाम लिख दिए," सुश्री फुओंग ने बताया।
बैठक में, क्लिनिक प्रबंधक मिन्ह ने भी स्वीकार किया कि जांच विभाग के कर्मचारियों द्वारा गलतियां की गई थीं तथा वे पूरे विभाग में सुधार करने के लिए बैठक करेंगे, ताकि ऐसी स्थिति दोबारा न हो।
डाक लाक प्रांतीय स्वास्थ्य विभाग के साथ काम करते हुए, एकत्रित दस्तावेज प्रदान करने के बाद, डाक लाक स्वास्थ्य विभाग के उप मुख्य निरीक्षक श्री काओ वान थान ने कहा कि वह डाट वियत जनरल क्लिनिक से घटना के बारे में स्पष्टीकरण मांगेंगे, और यदि कोई उल्लंघन हुआ है, तो उसे नियमों के अनुसार निपटाया जाएगा।
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