"ऑनलाइन बाजार" पर नकली सामान को कैसे साफ करें?

ANTD.VN - बाज़ार प्रबंधन विभाग के महानिदेशक श्री त्रान हू लिन्ह ने कहा: "इंटरनेट पर बिकने वाले नकली सामान एक नया मोर्चा है, जहाँ 80%-90% नकली सामान ऑनलाइन खरीदे और बेचे जाते हैं।" इसलिए, इस "मोर्चे" को कुचलना ज़रूरी है।

उपभोक्ताओं, व्यवसायों की सुरक्षा और स्वस्थ ई-कॉमर्स के विकास के लिए "ऑनलाइन बाज़ारों" पर नकली वस्तुओं को रोकें

"ऑनलाइन बाज़ार" पर वस्तुओं का दर्दनाक उल्लंघन

श्री ट्रान हू लिन्ह के अनुसार, ई-कॉमर्स में उल्लंघनों को प्रभावी ढंग से रोकने और रोकने के लिए, मार्च 2023 में, सरकार ने 2025 तक ई-कॉमर्स में जालसाजी-रोधी और उपभोक्ता संरक्षण पर परियोजना 319 को मंजूरी दी।

इस परियोजना ने कानूनी खामियों को संशोधित, संपूरित और दूर किया है, जिससे ई-कॉमर्स गतिविधियों में उपभोक्ता संरक्षण की प्रभावशीलता में सुधार हुआ है, ऑनलाइन लेनदेन और खरीद में उपभोक्ताओं के लिए विश्वास पैदा हुआ है; व्यवसायों और उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की गारंटी दी गई है।

इसके अतिरिक्त, यह परियोजना पारदर्शी और स्वस्थ ई-कॉमर्स गतिविधियों को सुनिश्चित करने, व्यवसायों और उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की प्रभावी रूप से रक्षा करने और वियतनाम में टिकाऊ ई-कॉमर्स विकास को बढ़ावा देने में भी योगदान देती है।

बाजार प्रबंधन के सामान्य विभाग के महानिदेशक ने कहा कि प्रोजेक्ट 319 का जन्म आवश्यक और अत्यावश्यक है, क्योंकि इंटरनेट पर बेचे जाने वाले नकली सामान एक नया, गर्म मोर्चा है, क्योंकि 80%-90% नकली सामान ऑनलाइन खरीदे और बेचे जाते हैं।

इंटरनेट पर जालसाजी विरोधी बलों के लिए प्रशिक्षण

"सड़कों, गलियों और दुकानों में प्रदर्शित नकली सामानों का पता लगाना आसान है, लेकिन ऑनलाइन बेचे जाने वाले नकली सामानों को संभालना बेहद मुश्किल है। ऑनलाइन नकली सामानों को ट्रैक करने और उन्हें संभालने में पेशेवरता बहुत अधिक है। इसलिए, नियंत्रण और हैंडलिंग की प्रक्रिया... बाजार प्रबंधन बल को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जैसे: खरीद और बिक्री का स्थान निर्धारित नहीं किया जा सकता है, विक्रेता कहीं भी हो सकता है; गोदाम और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का समय निर्धारित करना मुश्किल है, और सबूत आसानी से बदल सकते हैं।

इसके अलावा, बिचौलियों के ज़रिए भुगतान करने से ट्रेसिंग प्रक्रिया और भी मुश्किल हो जाती है। इससे अधिकारियों के लिए सामान की गुणवत्ता की जाँच और नियंत्रण के काम में भी चुनौतियाँ पैदा हुई हैं," श्री ट्रान हू लिन्ह ने कहा।

इस बीच, "ऑनलाइन बाजार" में वस्तुओं का उल्लंघन बहुत व्यापक है, जो कई उत्पाद श्रेणियों में हो रहा है जैसे: फैशन , सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक्स; यहां तक ​​कि हथियार, सहायक उपकरण, रिकॉर्डिंग उपकरण, वीडियो रिकॉर्डिंग, पोजिशनिंग, जैमिंग उपकरण; ड्रग्स, उत्तेजक पदार्थ...

इस विचार को साझा करते हुए, बौद्धिक संपदा विभाग (विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय) के प्रतिनिधि श्री गुयेन फुओंग मिन्ह ने कहा कि कोई भी ब्रांडेड, लाभदायक और प्रतिष्ठित वस्तुएँ नकली होती हैं और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हैं। नकली वस्तुएँ और बौद्धिक संपदा उल्लंघन मुख्यतः छोटे पैमाने पर हाथ से निर्मित उत्पाद, या घटकों की असेंबली और उत्पाद पैकेजिंग में होते हैं।

श्री ट्रान हू लिन्ह के अनुसार, "ऑनलाइन बाजार" पर नकली सामान को रोकने के लिए पहली जिम्मेदारी बाजार प्रबंधन बल की है, लेकिन इसके लिए संबंधित मंत्रालयों, शाखाओं, व्यवसायों और उपभोक्ताओं के बीच घनिष्ठ समन्वय की आवश्यकता है।

"ऑनलाइन बाज़ारों" पर वस्तुओं के निरीक्षण और नियंत्रण को कड़ा करें

एक बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का प्रतिनिधित्व करते हुए, शॉपी के प्रतिनिधि श्री फान मान हा ने कहा कि नवंबर 2023 के अंत तक, शॉपी को कुल ऑर्डर पर नकली सामान / बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान के बारे में 0.0007% शिकायतें मिलीं; 74.8% शिकायतों को 7 दिनों के भीतर स्वीकार और संसाधित किया गया; शिकायतकर्ता द्वारा 0.1% शिकायतें वापस ले ली गईं...

पहले, Shopee, ऑर्डर पूरा होने तक लेन-देन की राशि को खरीदार और विक्रेता दोनों के बीच रोककर खरीदारों और विक्रेताओं दोनों की सुरक्षा करता था। विक्रेता को लेन-देन की राशि का भुगतान केवल तभी किया जाएगा जब: खरीदार वस्तु से पूरी तरह संतुष्ट हो और वस्तु की प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों (मॉल की दुकानों के लिए) या 3 दिनों (गैर-मॉल की दुकानों के लिए) के भीतर कोई शिकायत न हो, या खरीदार ने "प्राप्त वस्तु" (गैर-Shopee मॉल की दुकानों के लिए) पर क्लिक किया हो, या जब खरीदार ने वापसी/धनवापसी का अनुरोध प्रस्तुत किया हो और Shopee ने उसे संसाधित कर दिया हो...

उपरोक्त समाधानों के अलावा, Shopee उल्लंघनों की सूचना देने/रिपोर्ट करने और शिकायतों के निपटान के लिए एक तंत्र भी लागू करता है। तदनुसार, उपभोक्ता Shopee मोबाइल एप्लिकेशन पर रिपोर्टिंग सुविधा का उपयोग करके किसी भी समय नकली/नकली उत्पादों या उल्लंघनों की रिपोर्ट भेज सकते हैं। सेंसरशिप विभाग को जानकारी प्राप्त होगी और शिकायत की सामग्री और साक्ष्य वैध हैं या नहीं, यह तय करने के लिए एक तंत्र होगा।

उल्लंघन करने वाले पोस्ट और विक्रेताओं को शॉपी से हल्के स्तर (चेतावनी, पोस्ट हटाने के अनुरोध) से लेकर सबसे गंभीर स्तर (पोस्ट हटाना, खातों को स्थायी रूप से लॉक करना) तक के प्रतिबंधों के अधीन किया जाएगा, जो उल्लंघन पर निर्भर करेगा...

लाज़ादा ई-कॉमर्स ट्रेडिंग फ्लोर की प्रतिनिधि सुश्री वु थी मिन्ह तु ने यह भी कहा कि वर्तमान में लाज़ादा बौद्धिक संपदा संरक्षण नीतियों को लागू करने, बौद्धिक संपदा संरक्षण नीतियों पर विक्रेताओं को प्रशिक्षण देने, तथा फ्लोर प्रबंधन प्रौद्योगिकी को लागू करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

सुश्री वु थी मिन्ह तु ने बताया, "आने वाले समय में, हम बौद्धिक संपदा उल्लंघनों से निपटने के लिए ब्रांडों और देशों के साथ समन्वय करेंगे, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद स्टॉल्स को ज़िम्मेदारी सौंपना भी शामिल है। साथ ही, लाज़ाडा सामानों के आदान-प्रदान और वापसी की शर्तों के बारे में भी मार्गदर्शन करेगा, और असली सामान सुनिश्चित करने और नकली व घटिया सामान बेचने वाले स्टॉल्स से सख्ती से निपटने के लिए प्रतिबद्ध होगा।"

"ऑनलाइन बाजार" पर नकली सामानों के उन्मूलन को निर्देशित करने के दृष्टिकोण को प्रस्तुत करते हुए, श्री ट्रान हू लिन्ह ने जोर दिया: "हम अब इस पर चर्चा नहीं करेंगे, चाहे यह कितना भी मुश्किल क्यों न हो, हमें अभी भी यह करना है। सबसे पहले, हमें फर्श और फर्श पर स्टालों के लिए लाइसेंसिंग गतिविधियों को कड़ा करना होगा, जिससे उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए माल की गुणवत्ता को नियंत्रित किया जा सके, व्यवसायों की रक्षा के साथ-साथ एक स्वस्थ ई-कॉमर्स वातावरण का निर्माण किया जा सके, आर्थिक विकास को बढ़ावा दिया जा सके। मार्केट मैनेजमेंट फोर्स ने निर्धारित किया है कि ई-कॉमर्स पर नकली सामानों से लड़ना अगले 3 से 5 वर्षों में बल का प्रमुख कार्य होगा"।

स्रोत लिंक: https://www.anninhthudo.vn/dep-hang-gia-tren-cho-mang-bang-cach-nao-post560011.antd