पारिवारिक व्यवसाय पीढ़ीगत परिवर्तन की चुनौतियों का समाधान करते हैं

पारिवारिक व्यवसाय का भविष्य बदलाव के लिए सही समय चुनने में निहित है। पीढ़ी F1 के पास एक प्रशिक्षण रणनीति होनी चाहिए और उसे जितनी जल्दी हो सके पीढ़ी F2 के साथ जुड़ना चाहिए।

पारिवारिक व्यवसाय के लिए उत्तराधिकारी ढूँढना हमेशा एक चुनौती होती है। तस्वीर में: बिटीज़ की सफल उत्तराधिकारी सुश्री वु ले क्वेन, एक कर्मचारी प्रशिक्षण सत्र के दौरान।

"कुंजी रखने वालों" को विरासत में मिलता है

सैन हा कंपनी के उप-महानिदेशक, गुयेन दोआन सैन, जो वियतगैप मानकों के अनुसार सुरक्षित खाद्य उत्पादन और आपूर्ति में विशेषज्ञता रखते हैं, अपने पारिवारिक व्यवसाय के F2 उत्तराधिकारी बन गए हैं। व्यावसायिक परिवारों के कई अन्य F2 की तरह, वह अपनी व्यक्तिगत भूमिका का उल्लेख नहीं करना चाहते; बल्कि, कंपनी का व्यावसायिक प्रदर्शन ही उनका लक्ष्य है और वह अपने मूल्य की पुष्टि करना चाहते हैं।

अपने दोस्तों और साझेदारों के बीच, वह पारिवारिक व्यवसाय में एक सफल F2 उत्तराधिकारी के रूप में जाने जाते हैं। ऐसा इसलिए क्योंकि स्कूल के दिनों से ही उन्होंने ठान लिया था कि बड़े होकर वह अपने माता-पिता के काम में हाथ बँटाएँगे। 2016 में, ऑस्ट्रेलिया से वित्त की डिग्री हासिल करने के बाद, वह वियतनाम लौट आए और कंपनी के आधिकारिक सदस्य बन गए। उनके लिए, पारिवारिक व्यवसाय में काम करना एक स्वाभाविक विकल्प था। शुरुआत करने के लिए, उन्हें सबसे बुनियादी कामों से शुरुआत करनी पड़ी, एक कर्मचारी की भूमिका से लेकर कई अन्य पदों तक, ताकि कंपनी के संचालन के हर चरण को सीखा जा सके।

ईवाई वियतनाम के अनुसार, एक पारिवारिक व्यवसाय दूसरी पीढ़ी से शुरू होने वाला एक निजी उद्यम होता है, बशर्ते पहली पीढ़ी में संचालन का अधिकार रखने वाले दो या अधिक सदस्य हों। सूचीबद्ध उद्यमों के लिए, पारिवारिक व्यवसाय के पास 32% से अधिक शेयर होने चाहिए।

वियतनाम में, वियतनाम वाणिज्य एवं उद्योग महासंघ (VCCI) के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 2023 में, देश भर के 9,00,000 व्यवसायों में से 70% पारिवारिक व्यवसायों के थे। 58% व्यवसाय स्वामी 50 वर्ष से अधिक आयु के थे और उनमें से 35% जल्दी सेवानिवृत्त होकर उत्तराधिकारी ढूँढना चाहते थे। हालाँकि, 40% से अधिक व्यवसाय पीढ़ी दर पीढ़ी स्थानांतरण करने में विफल रहे क्योंकि उन्हें उपयुक्त उत्तराधिकारी नहीं मिल सका; 60% प्रमुख पारिवारिक सदस्यों के बीच परस्पर संवाद की कमी के कारण।

परिवार हमेशा एक-दूसरे के साथ काम साझा करता है, इसलिए यह इस F2 के लिए काम को जल्दी से समझने और समझने के लिए एक अनुकूल स्थिति है। कंपनी में, वह उत्पाद आपूर्ति श्रृंखला के विकास में तकनीकी निवेश का प्रभारी है, जबकि उसका भाई भी उप-महानिदेशक है जो व्यवसाय के विकास और विस्तार के लिए ज़िम्मेदार है। दोनों हमेशा काम पर चर्चा करते हैं और एक-दूसरे का सहयोग करते हैं। इन दोनों उप-महानिदेशकों के माता-पिता अभी भी कड़ी मेहनत कर रहे हैं, जो दोनों भाइयों को सफल होने और साथ मिलकर कंपनी को और मज़बूत बनाने के लिए "जोश" देता है।

इसी तरह, टीएनजी इन्वेस्टमेंट एंड ट्रेडिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के महानिदेशक, गुयेन वान मान, अध्यक्ष गुयेन वान थोई के सबसे बड़े पुत्र हैं, जो वर्तमान में पूरे सिस्टम के कपड़ा क्षेत्र के प्रबंधन के प्रभारी महानिदेशक के पद पर हैं। इस बीच, मान के छोटे भाई, गुयेन मान लिन्ह को टीएनजी लैंड ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (टीएनजी इन्वेस्टमेंट एंड ट्रेडिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी द्वारा दी गई पूंजी के साथ) के साथ रियल एस्टेट क्षेत्र के विकास का काम सौंपा गया है।

हाल ही में, टीएनजी लैंड ने फो येन ( थाई गुयेन ) में सामाजिक आवास परियोजना दाई थांग आवासीय क्षेत्र (शांति ग्राम शहरी क्षेत्र) का निर्माण शुरू किया है। टीएनजी लैंड का लक्ष्य दीर्घकालिक विकास, लोकप्रियकरण और आईपीओ, द्वितीयक बाजार में शेयरों की सूची बनाना भी है।

8वीं पीढ़ी की उद्यमी के रूप में, बिटी के मालिक वु खाई थान की सबसे बड़ी बेटी वू ले क्वेन, कनाडा में पढ़ाई करने के बाद, 2004 में वियतनाम लौट आईं और बिटी के प्रौद्योगिकी और व्यापार के उप महानिदेशक का पद संभाला।

वु ले क्वेन ने 2018 में आधिकारिक तौर पर अपने माता-पिता से बिटीज़ की प्रबंधन भूमिका संभाली और एशिया तक पहुंचने के मिशन के साथ नए उपभोक्ता रुझान "वियतनाम में बने उत्पादों पर गर्व" का नेतृत्व करने की यात्रा शुरू की।

बिटी के नेतृत्व परिवर्तन काल का मुख्य आकर्षण उस मार्केटिंग कहानी से जुड़ा है जो वू परिवार की बेटी ने विदेश में अध्ययन के अनुभव के बाद अर्जित की। उनकी व्यावसायिक योजना बिटी के ब्रांड को ग्राहकों के और करीब लाने के लक्ष्य से परे नहीं है। अपने पिता से कंपनी की कमान संभालने के बाद, वू ले क्वेन ने बिटी के सभी पहलुओं में शानदार बदलाव किए हैं।

सबसे पहले, उन्होंने हंटर स्पोर्ट्स शू ब्रांड के ज़रिए बिटीज़ का व्यापक नवीनीकरण किया, जिसका उद्देश्य युवा और गतिशील पीढ़ी को ध्यान में रखकर बनाया गया था। लगभग 10 वर्षों तक गुमनामी में रहने के बाद बिटीज़ के स्वरूप को बदलने की इस यात्रा में वु ले क्वेन की भूमिका सोन तुंग एम-टीपी के साथ सहयोग के माध्यम से दिखाई देती है। यह पहली बार है जब बिटीज़ ब्रांड किसी संगीत वीडियो में दिखाई दिया है, जिसमें एक युवा उद्यमी की निर्भीकता दिखाई गई है, जो अपने पिता की पीढ़ी की तुलना में किसी उत्पाद की गतिशीलता और फैशन को बढ़ाने की प्रबल इच्छाशक्ति रखता है।

इसके बाद, बिटीज़ ने "सूर्य की ओर कदम" परियोजना शुरू की, जिसमें ब्रांड एंबेसडर के रूप में मिस एच'हेन नी के साथ सहयोग के माध्यम से महिला ग्राहकों को लक्षित किया गया।

वू ले क्वेयेन ने कंपनी का अधिग्रहण करने में जो साहस दिखाया, उससे एक निजी ब्रांड का निर्माण हुआ जो युवा लोगों से जुड़ता है, तथा लोकप्रिय जूतों पर ध्यान केंद्रित करता है - एक ऐसा खंड जो खेल और सुविधा के रुझान के बाद घरेलू बाजार में मजबूती से और तेजी से बढ़ रहा है...

विशेष रूप से बच्चों के जूते के उत्पादों के लिए, बिटीज़ डिज्नी या डीसी कॉमिक जैसे अंतर्राष्ट्रीय व्यवसायों के साथ साहसपूर्वक सहयोग करता है, तथा अपने उत्पादों में सम्मिलित करने के लिए चरित्र चित्रों के कॉपीराइट खरीदता है।

बिक्री चैनलों में, पहले की तरह एजेंटों के ज़रिए जाने के बजाय, वु ले क्वेन ने देश भर में बिटी के उत्पादों को बेचने में विशेषज्ञता रखने वाले स्टोरों की एक श्रृंखला बनाई है, जिससे बिटी के उत्पादों को सुपरमार्केट सिस्टम में लाया जा रहा है। बिटी ने शॉपी, लाज़ाडा, टिकी जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए उत्पादों की खरीदारी के तरीकों में भी विविधता लाई है...

हाल ही में, सोंग होंग गारमेंट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी में F2 पीढ़ी के अध्यक्ष बुई डुक थिन्ह (श्री क्वांग के पिता) की ओर से महानिदेशक श्री बुई वियत क्वांग, ज़्यादा बार दिखाई दिए हैं। या डुक गियांग केमिकल ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के महानिदेशक श्री दाओ हू दुय आन्ह (कंपनी के अध्यक्ष श्री दाओ हू हुएन के पुत्र) ने भी अपनी योग्यता से शेयरधारकों और निवेशकों को प्रभावित किया है।

बैंकिंग और रियल एस्टेट उद्योग में, अगली पीढ़ी के नाम इस प्रकार हैं: डो क्वांग विन्ह, निदेशक मंडल के उपाध्यक्ष और एसएचबी बैंक के उप महानिदेशक (श्री डो क्वांग हिएन के पुत्र, एसएचबी के अध्यक्ष); ट्रान हंग हुई, एसीबी बैंक के निदेशक मंडल के अध्यक्ष (श्री त्रान मोंग हंग के पुत्र, एसीबी के संस्थापक); डांग होंग आन्ह, श्री डांग वान थान के पुत्र (थान थान कांग समूह के अध्यक्ष)...

पीढ़ीगत हस्तांतरण में “अड़चन”

अब तक, वियतनामी पारिवारिक व्यवसायों में उत्तराधिकारी टीम को प्रशिक्षित करना बेहद ज़रूरी हो गया है। कई व्यवसायों में, नेतृत्वकारी पीढ़ी सेवानिवृत्त हो चुकी है और "हॉट सीट" युवा पीढ़ी के हाथों में आ गई है। नए नामों, उन चेहरों से, जिन्होंने धीरे-धीरे अपनी पहचान बनाई है और समुदाय में अपनी जगह बनाई है, व्यवसाय में गति और निरंतरता लाने की उम्मीद की जाती है।

अधिकांश एफ2 लोग संकोची होते हैं, कार्य कुशलता पर ध्यान देते हैं, अच्छे मानव संसाधन प्रबंधन कौशल रखते हैं, विदेशी मामलों में कुशल होते हैं, तथा विशेष रूप से नए व्यापार रुझानों के प्रति संवेदनशील होते हैं।

हालाँकि, पारिवारिक व्यवसाय की विरासत के सफल होने के मामले बहुत अधिक नहीं हैं।

व्यवसाय प्रबंधन विशेषज्ञों के अनुसार, न केवल वियतनाम, बल्कि दुनिया भर के पारिवारिक व्यवसायों को पीढ़ीगत हस्तांतरण की समस्याओं का सामना करना पड़ता है। वियतनाम में, उत्तराधिकारी ढूँढना कहीं अधिक चुनौतीपूर्ण है क्योंकि पीढ़ीगत हस्तांतरण कई F1 व्यवसायियों के लिए रुचिकर नहीं है।

वियतनाम पारिवारिक व्यवसाय परिषद के अध्यक्ष, फु थाई होल्डिंग्स समूह के अध्यक्ष श्री फाम दीन्ह दोआन ने बताया कि वियतनाम में पारिवारिक व्यवसायों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि एफ1 पीढ़ी के पास पुराना ज्ञान है और वे बूढ़ी हैं, लेकिन इसे अगली पीढ़ी को हस्तांतरित नहीं कर सकती हैं।

श्री दोआन ने इस तथ्य की ओर ध्यान दिलाया कि कुछ पारिवारिक व्यवसाय अभी भी बहुत पुराने व्यापारियों द्वारा चलाए जा रहे हैं। हालाँकि वियतनाम में अधिकांश पारिवारिक व्यवसाय अपने बच्चों को विदेश में पढ़ने के लिए भेजने में निवेश करते हैं, और उनके बच्चों को सर्वोत्तम शिक्षा प्राप्त करने के लिए सभी परिस्थितियाँ प्रदान करते हैं। फिर भी, प्रबंधन के मामले में F1 और F2 पीढ़ियों के बीच एक संघर्ष है। F1 पीढ़ी अक्सर व्यक्तिगत आधार पर निर्णय लेती है, जबकि F2 पीढ़ी पेशेवर रूप से प्रबंधन करती है और बेहतर एकीकरण करती है।

"ऐसे लोग हैं जो 65 साल की उम्र में भी व्यवसाय चला रहे हैं और उनके पास उत्तराधिकार की कोई योजना नहीं है। मैंने जिन F1 पीढ़ियों से मुलाकात की है, उनमें से कई अभी भी अनुभव, परिवार, रिश्तों आदि के आधार पर काम चला रही हैं, इसलिए F2 पीढ़ी का सम्मान नहीं किया जाता। वहीं, F2 पीढ़ी को F1 पीढ़ी का अनुभव महत्वपूर्ण नहीं लगता," श्री दोन ने वास्तविकता बताई।

इसी प्रकार, ईवाई वियतनाम के अध्यक्ष श्री ट्रान दिन्ह कुओंग ने कहा कि पारिवारिक व्यवसाय वर्तमान में डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन के संबंध में बहुत दबाव में हैं, लेकिन प्रत्येक पीढ़ी के पास अलग-अलग दृष्टिकोण, अलग-अलग तरीके और अलग-अलग समाधान हैं।

लेकिन एक और कारण है, जो असफल स्थानांतरणों का 25% है, और वह यह है कि एफ1 पीढ़ी कुर्सी छोड़ने के लिए तैयार नहीं है।

श्री कुओंग के अनुसार, जब उद्यमी सफल होते हैं, तो वे सबकी नज़रों में एक स्मारक बन जाते हैं। उन्हें लगता है कि वे अभी भी ऊर्जावान हैं और काम जारी रख सकते हैं। जब वे थक जाते हैं, और काम और दबाव बढ़ जाता है, तो वे स्थानांतरण के बारे में सोचते हैं, लेकिन इस समय, F2 पीढ़ी तैयार नहीं होती, वे दबाव में होते हैं क्योंकि समस्या इतनी बड़ी होती है कि उसे संभालना मुश्किल होता है। यही कारण है कि वियतनाम में कई पारिवारिक व्यवसाय ऐसे हैं जिन्हें स्थानांतरित किया जा चुका है, लेकिन उन्हें फिर से स्थानांतरित करना पड़ रहा है।

"अगर व्यवसाय में तेज़ी आ रही है, तो ठीक है, लेकिन अगर स्थानांतरण में गिरावट आ रही है, तो दबाव कहीं ज़्यादा होता है। उस समय, उत्तराधिकारी को सिर्फ़ दबाव ही नज़र आता है, संभावना नहीं दिखती," श्री कुओंग ने कहा।

पीढ़ीगत हस्तांतरण बहुत मुश्किल होता है, श्री फाम दीन्ह दोआन को चिंता है कि अगर उन्हें उत्तराधिकारी नहीं मिला, तो पारिवारिक व्यवसायों को कंपनी बेचने पर विचार करना पड़ेगा। इसलिए, पारिवारिक व्यवसायों के पास उत्तराधिकारी खोजने के लिए दो योजनाएँ होनी चाहिए। अगर परिवार के सदस्य स्वीकार नहीं करते हैं, तो विकास के पैमाने को जारी रखने के लिए बाहर से किसी को खोजने की योजना होनी चाहिए।

ईवाई वियतनाम के अध्यक्ष यह भी सुझाव देते हैं कि पारिवारिक व्यवसायों को जल्द से जल्द स्थानांतरण, प्रशिक्षण और F2 पीढ़ी के साथ आने के लिए सही समय चुनना चाहिए। मानव संसाधन और वित्त की सावधानीपूर्वक और ठोस तैयारी होनी चाहिए, जिसका उद्देश्य सतत व्यावसायिक विकास सुनिश्चित करना है।

"एफ1 पीढ़ी अपनी शक्ति के चरम पर है और उसे एक कदम पीछे हटकर निरीक्षण करना होगा। यह बेहद मुश्किल है। इसलिए, एफ1 व्यवसायियों के सामने चुनौती है कि वे एफ2 पीढ़ी को कैसे आत्मविश्वास दिलाएँ," श्री कुओंग ने साझा किया।

श्री कुओंग के अनुसार, F2 उद्यमी अपने लक्ष्यों को तेज़ी से और अधिक उचित ढंग से प्राप्त करने के लिए कई अलग-अलग तरीकों और विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके कार्यभार संभाल सकते हैं। वे निवेशक बन सकते हैं और एक आउटसोर्स प्रबंधन टीम के माध्यम से निवेश की निगरानी कर सकते हैं। या उनके पास एक और विकल्प है: आईपीओ, सार्वजनिक होना, शेयरों का एक हिस्सा अपने पास रखना, और व्यवसाय को अपना नया संचालक चुनने देना, जब तक कि वह अपनी दिशा के अनुसार विकसित होता रहे।

स्रोत: https://baodautu.vn/doanh-nghiep-gia-dinh-hoa-giai-thach-thuc-chuyen-giao-the-he-d227550.html