प्रौद्योगिकी के "समर्थन" से वियतनाम का डिजिटल पर्यटन किस प्रकार विकसित हो रहा है?

वियतनाम के पास इस क्षेत्र में अग्रणी डिजिटल पर्यटन स्थल बनने का बेहतरीन अवसर है। व्यवसायों को सहयोग देने वाले समाधानों के साथ, हम एक ऐसा स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र बना सकते हैं जो वैश्विक रुझानों के अनुरूप हो।

2025 तक, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या में स्थिर सुधार, घरेलू पर्यटन में उछाल और विशेष रूप से डिजिटल प्रौद्योगिकी के समर्थन के कारण, पर्यटन वियतनामी अर्थव्यवस्था में योगदान देने वाले महत्वपूर्ण चालकों में से एक बन जाएगा।

हम वियतनाम के पर्यटन उद्योग में एक मजबूत परिवर्तन देख रहे हैं क्योंकि "डिजिटल पर्यटन" न केवल एक चलन बन रहा है, बल्कि इसमें महत्वपूर्ण विकास क्षमता का दौर भी प्रवेश कर चुका है।

ऑनलाइन प्लेटफार्मों की लचीलता

गूगल, टेमासेक और बैन एंड कंपनी जैसी तीन प्रमुख वैश्विक संस्थाओं द्वारा संचालित दीर्घकालिक ई-इकोनॉमी एसईए 2025 अनुसंधान कार्यक्रम की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि वियतनाम के ऑनलाइन पर्यटन क्षेत्र का सकल व्यापार मूल्य (जीएमवी) 2025 में दोहरे अंकों की वृद्धि (16%) को बनाए रखेगा, जिसका श्रेय दो प्रमुख कारकों को जाता है: लगातार उच्च हवाई किराया और शीर्ष गंतव्यों पर मजबूत होटल अधिभोग दरें।

खास बात यह है कि लचीली वीज़ा नीतियों (वीज़ा छूट और ई-वीज़ा) के चलते अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या में लगातार सुधार हो रहा है, वहीं कई महत्वपूर्ण प्रचार गतिविधियों ने वियतनाम को चीन, दक्षिण कोरिया, जापान और यूरोप से बड़े और अधिक खर्च करने वाले पर्यटकों को आकर्षित करने में मदद की है। वहीं, घरेलू पर्यटक आस-पास की यात्राओं और अल्पकालिक भ्रमणों को प्राथमिकता दे रहे हैं, जिसके चलते ऑनलाइन बुकिंग सेवाओं की मांग में तेजी आई है।

(फोटो: योगदानकर्ता/वियतनाम+)

इस चलन को अपनाते हुए, कैशलेस भुगतान प्रणालियाँ तेजी से वियतनाम के डिजिटल पर्यटन को आकार देने वाले एक महत्वपूर्ण स्तंभ के रूप में उभरी हैं। 3 करोड़ ई-वॉलेट खाते हवाई टिकट बुकिंग से लेकर पर्यटन स्थलों पर भुगतान करने तक, सभी सेवाओं में डिजिटल भुगतान को व्यापक रूप से अपनाने के पीछे प्रेरक शक्ति हैं।

विशेष रूप से, इस क्षेत्र के देशों के साथ सीमा पार क्यूआर भुगतान कनेक्टिविटी को बढ़ावा देना पर्यटकों के लिए एक सहज भुगतान अनुभव बनाने, नकद लेनदेन के अनुपात को कम करने और सीमा पार आर्थिक और पर्यटन प्रवाह को खोलने की दिशा में एक रणनीतिक कदम होगा।

वियतनाम में डिजिटल पर्यटन की संभावनाएं

आज की नई पीढ़ी के यात्री तेजी से जानकारी प्राप्त करने की मांग करते हैं, सुविधा और अधिक वैयक्तिकरण को प्राथमिकता देते हैं। ई-इकॉनमी एसईए 2025 रिपोर्ट यह भी दर्शाती है कि वियतनामी यात्री कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ बातचीत में दक्षिणपूर्व एशिया में अग्रणी हैं, वे गंतव्य सुझावों की खोज करने, कीमतों की तुलना करने और यात्रा कार्यक्रम की योजना बनाने के लिए एआई का उपयोग करते हैं।

विश्वभर के प्रमुख ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म अब ग्राहकों की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के विश्लेषण के आधार पर आवास, यात्रा कार्यक्रम और सेवाओं के लिए अनुशंसाएँ प्रदान करने हेतु एआई का उपयोग कर रहे हैं। यह प्रवृत्ति रूपांतरण दर बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में सहायक है, विशेष रूप से युवाओं के लिए, जो डिजिटल अनुप्रयोगों से परिचित हैं और अक्सर "ऑल-इन-वन" सुविधाओं को प्राथमिकता देते हैं।

इसके अलावा, पर्यटकों के गंतव्यों और यात्रा सेवाओं के चयन पर प्रमुख राय रखने वाले व्यक्तियों (KOLs) या यात्रा सामग्री निर्माताओं के इंटरैक्टिव प्रचार वीडियो और लाइवस्ट्रीम का आसानी से प्रभाव पड़ता है। इन चैनलों से प्राप्त जानकारी दर्शकों के निर्णयों को प्रभावित करने वाला एक शक्तिशाली संदर्भ स्रोत बन रही है, साथ ही स्थानीय पर्यटन उद्योग के लिए अधिक प्रामाणिक और प्रेरणादायक तरीके से "कहानी सुनाने" का विकल्प चुनकर ग्राहकों तक पहुंचने के अवसर भी खोल रही है।

हाल के समय में, वियतनाम के पर्यटन उद्योग में व्यवसायों ने डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश करके महत्वपूर्ण परिवर्तन दिखाया है: संचालन में प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग (बुकिंग प्रबंधन से लेकर चेक-इन/चेक-आउट प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण तक); परिचालन लागत को कम करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए डिजिटल भुगतान को एकीकृत करना; पारंपरिक विज्ञापन के बजाय डिजिटल मार्केटिंग को बढ़ावा देना; विदेशी भागीदारों तक शीघ्रता से पहुंचने के लिए ऑनलाइन प्लेटफार्मों में भाग लेना, आदि।

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक हनोई के पुराने क्वार्टर का दौरा करते हैं। (उदाहरण के लिए फोटो: मिन्ह क्वेट/वीएनए)

डिजिटल परिवर्तन मॉडल उन्हें अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में लागत को अनुकूलित करने और लाभ मार्जिन बढ़ाने में मदद करता है। विशेष रूप से, आवास क्षेत्र में सुधार स्थिर मांग और यात्रियों की भुगतान क्षमता में मजबूती को दर्शाता है।

हालांकि, विशेषज्ञों का मानना ​​है कि वियतनाम में डिजिटल पर्यटन क्षेत्र को अभी भी कई बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है, जैसे: व्यवसायों के बीच डिजिटल अनुप्रयोग क्षमताओं में असमानताएँ; क्षेत्रीय प्रतिद्वंद्वियों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा जो तकनीकी बुनियादी ढांचे और पर्यटन प्रोत्साहन नीतियों को भी बढ़ावा दे रहे हैं; साइबर सुरक्षा जोखिम; और सेवा श्रृंखला में असंगत डिजिटलीकरण...

हालांकि, ई-इकॉनमी एसईए 2025 रिपोर्ट यह भी दर्शाती है कि वियतनाम के पास क्षेत्र में अग्रणी डिजिटल पर्यटन स्थल बनने का अपार अवसर है, जिसका श्रेय उसकी युवा आबादी, प्रौद्योगिकी को अपनाने की तत्परता और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन रणनीति को जाता है। लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को समर्थन देने वाले समाधानों के साथ, वियतनाम वैश्विक रुझानों और व्यापक डिजिटल परिवर्तन के अनुरूप एक स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर सकता है।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-so-viet-nam-phat-trien-ra-sao-voi-su-hau-thuan-cua-cong-nghe-post1082219.vnp