विशेष रूप से, हॉटलाइन नंबर है: 0369118118, जिसका प्रबंधन निगम के रेलवे परिवहन संचालन केंद्र द्वारा किया जाता है। इस हॉटलाइन का आधिकारिक उपयोग 25 मई, 2024 से शुरू होगा।

रेलवे ने घटनाओं और दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए एक हॉटलाइन की घोषणा की।
रेलवे परिवहन संचालन केंद्र निम्नलिखित सुविधाएँ सुनिश्चित करने के लिए हॉटलाइन फ़ोन नंबर का प्रबंधन करता है: कॉल रिकॉर्ड करना, कॉल करने वाले का फ़ोन नंबर सेव करना। सूचना तुरंत प्राप्त करना और उसका प्रसंस्करण करना, रेलवे यातायात सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए VNR के वर्तमान नियमों के अनुसार मामले को संभालने के लिए ज़िम्मेदार इकाई और स्थिति को तुरंत सूचित करना।
वीएनआर सदस्य इकाइयां अपने कर्मचारियों को वीएनआर के "रेलवे यातायात घटनाओं और दुर्घटनाओं से निपटने में राष्ट्रीय रेलवे पर गतिविधियों में भाग लेने वाले संगठनों और व्यक्तियों की जिम्मेदारियों पर विनियम" के अनुसार सख्ती से रिपोर्ट करने और रिपोर्ट को संभालने के निर्देश देती हैं।
लोकोमोटिव उद्यमों, रेलवे ऑपरेटरों और डोंग डांग स्टेशन की शाखाएं अपने मुख्यालयों, स्टेशन क्षेत्रों, लोकोमोटिव स्टेशनों आदि पर हॉटलाइन नंबर पोस्ट करती हैं; जिन इलाकों से रेलवे गुजरती है, उनके साथ समन्वय और कार्य करती हैं, ताकि सूचना और प्रतिक्रिया के लिए लोगों को रेलवे यातायात सुरक्षा हॉटलाइन के माध्यम से व्यापक रूप से रिपोर्टिंग करने पर संचार और प्रचार कार्य किया जा सके।
वीएनआर के तहत रेलवे रखरखाव कम्पनियों को रेलवे चौराहों पर हॉटलाइन फोन नंबर लगाने की भी आवश्यकता होती है, जैसे कि संरक्षित लेवल क्रॉसिंग, स्वचालित चेतावनी लेवल क्रॉसिंग, स्वचालित अवरोधक, स्वतः खुलने वाले रास्ते, पुल, सड़कें आदि।
रेलवे परिवहन व्यवसाय कार्यस्थलों और ट्रेनों में हॉटलाइन फोन नंबर पोस्ट करते हैं।
वीएनआर ने कहा, "रेलवे उद्योग के अंदर और बाहर के उन समूहों और व्यक्तियों को पुरस्कृत करेगा, जिन्होंने सूचना देने और उसे प्रदर्शित करने में सफलता प्राप्त की है, जिससे रेलवे यातायात सुरक्षा के जोखिमों को तुरंत रोकने में मदद मिलती है।"
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