रेलवे ने रेल यात्रियों को आकर्षित करने के लिए और भी तरकीबें अपनाईं

फ्लाइट अटेंडेंट जैसे कर्मचारियों का चयन करें

दा नांग से हनोई तक ट्रेन SE20 द्वारा वापस लौटीं सुश्री माई ट्रांग (फुक डिएन, बाक तु लिएम जिला) ने कहा कि काम समाप्त करने और अपेक्षा से पहले लौटने में सक्षम होने के बाद, उन्होंने ट्रेन का अनुभव लेने का निर्णय लिया।

सुश्री ट्रांग ने कहा, "मैं यह देखकर हैरान थी कि ट्रेन कितनी खूबसूरत थी। कभी-कभी, डिब्बे के साथ-साथ चलते हुए, मैंने ट्रेन के कर्मचारियों को विदेशी यात्रियों से बातचीत करते देखा, ठीक वैसे ही जैसे अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में होता है।"

उच्च गुणवत्ता वाली ट्रेन SE19/SE20 चयनित स्टाफ, अलग वर्दी के साथ।

इन परिवर्तनों के बारे में बताते हुए, हनोई रेलवे ट्रांसपोर्ट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के बिजनेस विभाग के उप प्रमुख श्री हुइन्ह द सोन ने कहा कि ये नवीनीकृत रेलगाड़ियां हैं और इनका परीक्षण SE19/SE20 ट्रेनों पर किया जा रहा है।

"चयनित सभी गाड़ियाँ 2018 और 2019 के बीच नई बनी थीं, अच्छी गुणवत्ता की थीं, और आगे के नवीनीकरण के लिए कार्यशाला में लाई गई थीं। सेवा कर्मचारियों का पुनः चयन किया गया, जिनमें ट्रेन कंडक्टर, कर्मचारी और सुरक्षा गार्ड शामिल हैं, और सभी दिखने में अच्छे, कुशल, अनुभवी और अंग्रेजी में बातचीत करने में सक्षम होने चाहिए," श्री सोन ने कहा।

ट्रेन लीडर SE19/SE20, श्री गुयेन डुक वान ने बताया कि ट्रेन लीडर समेत सभी कर्मचारियों के चयन की शर्तें काफी सख्त हैं। कर्मचारियों का सुंदर दिखना ज़रूरी है, पुरुषों की लंबाई 1 मीटर 62 इंच या उससे ज़्यादा होनी चाहिए, महिलाओं की लंबाई 1 मीटर 55 इंच या उससे ज़्यादा होनी चाहिए, उम्र 45 साल से ज़्यादा नहीं होनी चाहिए, और उनके पास अनुभव और अच्छा कार्य कौशल होना चाहिए।

"हम अब भी पहले जैसा ही काम करते हैं, लेकिन अब ज़रूरतें ज़्यादा हैं और काम करने की प्रक्रिया ज़्यादा बारीकी से अपनाई जाती है। जहाज़ हमेशा साफ़-सुथरा होना चाहिए और उसमें से कोई गंध नहीं आनी चाहिए। हर 40 मिनट में कर्मचारी जाँच करेंगे और गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए वोट इकट्ठा करेंगे," श्री वान ने कहा। उन्होंने आगे कहा कि हालाँकि दबाव ज़्यादा है, फिर भी आय में लगभग 20-30% की वृद्धि हुई है।

इस बीच, उत्तरी रेलवे परिवहन शाखा (साइगॉन रेलवे ट्रांसपोर्ट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी) ट्रेन टिकट और होटल सहित सस्ते क्वांग बिन्ह यात्रा कॉम्बो का सक्रिय रूप से विज्ञापन कर रही है।

"यह कोई नया पर्यटन उत्पाद नहीं है। हमने गर्मियों के चरम मौसम के दौरान पर्यटन प्रदान करने के लिए ट्रैवल एजेंसियों के साथ सहयोग किया है और उच्च दक्षता हासिल की है। हालाँकि, कम गर्मी के मौसम के दौरान, इकाई सीधे रिसॉर्ट्स के साथ काम करती है ताकि कमरे के किराए और भोजन सेवाओं को अधिकतम तक कम किया जा सके।

कंपनी के प्रतिनिधि ने कहा, "हम सस्ते और आकर्षक कॉम्बो या पैकेज टूर उत्पाद की पेशकश करने के लिए रेलवे की ट्रेन टिकट छूट नीति को भी लागू करते हैं।" उन्होंने आगे कहा कि 3 मिलियन वीएनडी/व्यक्ति से कम कीमत पर सप्ताहांत पर रिसॉर्ट में ठहरने और आने-जाने के ट्रेन टिकटों का कॉम्बो भी उपलब्ध है।

कम सीजन में नए पर्यटन उत्पादों और सेवाओं के बारे में बताते हुए, श्री सोन ने कहा कि टेट और गर्मियों जैसे पीक सीजन के दौरान, कई वियतनामी पर्यटक आते हैं, लेकिन मुख्य रूप से वे ग्राहक सस्ते टिकट की तलाश में होते हैं।

इस बीच, अक्टूबर से लेकर अगले साल की पहली तिमाही के अंत तक, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए पीक सीज़न होता है, जिनमें से कई लोग ट्रेन का अनुभव लेना चाहते हैं। इस समय ट्रेन से यात्रा करने वाले वियतनामी यात्री भी ऐसे ही होते हैं जो इसका अनुभव लेना चाहते हैं और ज़्यादा पैसे देने को तैयार रहते हैं। इकाई का लक्ष्य इसी ग्राहक वर्ग को लक्षित करना है।

उच्च गुणवत्ता वाली SE19/SE20 ट्रेन के निर्माण की लागत VND5 बिलियन से कम बताते हुए, श्री सोन ने कहा कि, कम सीजन के दौरान ट्रेन (लगभग 300 यात्री) को भरने की उम्मीद के अलावा, यह धीरे-धीरे रेलवे यात्री परिवहन की एक बेहतर ब्रांड और छवि बनाने में भी योगदान देता है।

अपनी खुद की ट्रेन बनाएं, अनुरोध पर अपनी पार्टी डिजाइन करें

उच्च गुणवत्ता वाली स्लीपर ट्रेन SE19/SE20 हनोई - दा नांग।

श्री सोन ने कहा कि रेलवे न केवल उच्च गुणवत्ता वाली रेलगाड़ियां बना रहा है, बल्कि ग्राहकों के अनुरोध के अनुसार यात्रा कार्यक्रम, डिब्बे और भोजन सेवाओं के साथ अपनी स्वयं की रेलगाड़ियां भी बना रहा है।

हाल ही में, रेलवे ने हो ची मिन्ह सिटी से उत्तर की ओर लाओ काई जाने वाले अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए एक ट्रेन का आयोजन किया, जो हर पड़ाव पर दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए रुकती थी। ट्रेन में बुफ़े परोसा गया, जिसका मेनू भी पर्यटन एजेंसी के अनुरोध पर ही था।

वियतनामी ग्राहकों के लिए, रेलवे उन इकाइयों को भी लक्षित करता है जिन्हें गर्मियों के व्यस्त समय से बचने के लिए कर्मचारियों की यात्रा की व्यवस्था करनी होती है, या ट्रेन द्वारा कार्यक्रम, सेमिनार और सम्मेलन आयोजित करने होते हैं। रेलवे पूरी ट्रेन (चार्टर) को किराए पर लेने, पूरी गाड़ी को रियायती कीमतों पर किराए पर लेने, स्टेशन पर मेहमानों को लेने और ट्रेन में पार्टियों के आयोजन में सहायता प्रदान करेगा...

श्री सोन ने कहा, "इस फॉर्म की मदद से, हम अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के तुरंत बाद राजस्व का निर्धारण कर सकते हैं, बिना किसी व्यक्तिगत ग्राहक को लेने या ट्रेन के पूरी तरह से खाली होने की चिंता किए।" उन्होंने आगे कहा: नियमित यात्रियों के लिए, रेलवे को लंबी दूरी की कम लागत वाली एयरलाइनों और छोटी दूरी के एक्सप्रेसवे के साथ प्रतिस्पर्धा करने में कठिनाई होती है। इसलिए, रेलवे उन पर्यटकों को लक्षित कर रहा है जो ट्रेन का अनुभव लेना चाहते हैं।

इस दिशा में शुरुआती नतीजे सामने आए हैं। 2023 के पहले 8 महीनों में, 838 मिलियन रेल यात्री थे, जो 2022 की इसी अवधि की तुलना में लगभग 168% के बराबर है। इनमें से, SE19/SE20 ट्रेनों ने 170,000 से ज़्यादा यात्रियों को पहुँचाया; 94 अरब VND से ज़्यादा का राजस्व। चार्टर ट्रेनों ने हनोई - डोंग होई, हनोई - दा नांग, हनोई - न्हा ट्रांग मार्गों पर 12 समूहों का गठन किया, लगभग 5,000 पर्यटकों को पहुँचाया और 6.5 अरब VND से ज़्यादा की कमाई की।

साइगॉन रेलवे ट्रांसपोर्ट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के एक प्रतिनिधि ने बताया कि उन्होंने हो ची मिन्ह सिटी, डोंग नाई, निन्ह थुआन, खान होआ, फू येन, बिन्ह दीन्ह, डा नांग सहित 7 प्रांतों और शहरों के पर्यटन संघों के पर्यटन प्रोत्साहन कार्यक्रम में भाग लेने वाली ट्रैवल एजेंसियों के लिए समूह यात्रियों के लिए टिकट छूट कार्यक्रम और अन्य प्रोत्साहन लागू किए हैं। विशेष रूप से 2 सितंबर की छुट्टियों के चरम के बाद से लेकर वर्ष के अंत तक के कम सीज़न में, यात्रियों की संख्या, ट्रेन यात्रा की तारीख और परिवहन दूरी के आधार पर टिकट की कीमतों में 30% तक की कमी की जा सकती है...

यह उम्मीद की जाती है कि 2023 के पहले 9 महीनों में, उत्पादन 2.1 मिलियन से अधिक रेल यात्रियों तक पहुंच जाएगा, जो 2022 की तुलना में 125.6% के बराबर है, और राजस्व 955 बिलियन VND से अधिक तक पहुंच जाएगा।

होआंग थान ट्रांसपोर्ट एंड ट्रेडिंग सर्विसेज कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री होआंग न्गोक थान ने कहा कि 2016 से, कंपनी हनोई-डा नांग मार्ग पर लोटस ट्रेन SE19/SE20 के डिब्बों पर वीआईपी पर्यटक ट्रेन टिकट सेवाएँ प्रदान करने के लिए रेलवे के साथ सहयोग कर रही है। मुख्य लक्षित ग्राहक वियतनामी ट्रेनों का अनुभव करने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक हैं। लोटस ट्रेन यात्रियों वाली प्रत्येक निजी ट्रेन में 110 से 160 लोग होते हैं। महामारी से पहले की तुलना में, यह संख्या 10 से 15% बढ़ गई है।

स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm