जेनरेशन Z, यानी 1996 के बाद पैदा हुए युवा, कार्यस्थल पर AI के प्रभाव को किसी और की तुलना में ज़्यादा समझते हैं - फोटो: ZDNET
कुछ लोगों का तर्क है कि एआई से नौकरियाँ खत्म होंगी और असमानता बढ़ेगी। वहीं कुछ का मानना है कि सही तरीके से लागू किया गया एआई उत्पादकता बढ़ा सकता है और नए अवसर पैदा कर सकता है।
एआई का उपयोग सुविधाजनक और दोषपूर्ण दोनों है
जेनरेशन Z (1996 के बाद पैदा हुए लोग) कार्यस्थल पर AI के प्रभाव को किसी और की तुलना में ज़्यादा समझते हैं। एडुबर्डी रिसर्च ने अमेरिका में 2,000 जेनरेशन Z के लोगों का सर्वेक्षण किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि वे कार्यस्थल पर ChatGPT का उपयोग कैसे करते हैं।
जेनरेशन Z के 36% कर्मचारी अपने काम को ज़्यादा कुशलता से करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। वहीं दूसरी ओर, कई लोग AI का इस्तेमाल करते समय अपराधबोध और निर्भरता की भावना से जूझते हैं। 18% का कहना है कि AI रचनात्मकता और आलोचनात्मक सोच में बाधा डालता है।
ये मिली-जुली प्रतिक्रियाएँ शायद इसलिए हैं क्योंकि जेनरेशन Z के लोग पिछली पीढ़ियों की तुलना में तकनीक के इस्तेमाल के संभावित परिणामों के बारे में ज़्यादा जागरूक हैं। वे तेज़ी से बदलते तकनीकी दौर में पले-बढ़े हैं, जहाँ कई विषय AI के सामाजिक और नैतिक प्रभावों के इर्द-गिर्द घूमते रहे हैं। इसलिए, वे "अपने कामों के लिए AI पर निर्भर रहने को लेकर अपनी बेचैनी" को छिपा नहीं पाते।
एक अन्य कारक एआई के उचित और प्रभावी उपयोग के लिए आवश्यक शिक्षा और प्रशिक्षण का अभाव हो सकता है। अध्ययन से पता चला है कि जेनरेशन Z के 20% उत्तरदाताओं को कार्यस्थल पर एआई का उपयोग करने में कठिनाई हुई। 2% को चैटजीपीटी का उपयोग करने के कारण नौकरी से भी निकाल दिया गया।
मुझे विश्वास नहीं है कि मेरी जगह एआई ले लेगा।
चुनौतियों के बावजूद, एआई के कई फ़ायदे हैं। शोध बताते हैं कि जेनरेशन Z के लगभग आधे लोग इस बात से सहमत हैं कि एआई उन्हें ज़्यादा रचनात्मक बनाता है। सात में से एक का कहना है कि एआई उनकी आय बढ़ाएगा।
इससे पता चलता है कि एआई में उत्पादकता में सुधार लाने और नए अवसर पैदा करने की क्षमता है, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जहां रचनात्मकता और नवाचार की आवश्यकता होती है।
सर्वेक्षण में पाया गया कि 61% जेनरेशन Z के लोग चैटजीपीटी का इस्तेमाल शोध और दस्तावेज़ीकरण के लिए करते हैं, 56% लोग विचारों और समाधानों पर विचार-मंथन के लिए, और 42% लोग इसका इस्तेमाल लेखन और सामग्री निर्माण के लिए करते हैं। केवल 23% लोग अपने रिज्यूमे को संपादित करने के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं ताकि नियोक्ताओं के सामने उनकी अलग पहचान बन सके।
एक हालिया सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि जनरेशन जेड को इस बात की ज्यादा चिंता नहीं है कि कार्यस्थल पर एआई उनकी जगह ले लेगा, केवल 9% लोगों का मानना है कि 2024 तक ऐसा होने की संभावना है। हालांकि, 61% लोगों का मानना है कि अगले 10 वर्षों में एआई उनकी नौकरियां छीन सकता है।
खास तौर पर, क्योंकि प्रोग्रामिंग भाषाओं को लिखने के लिए अक्सर एआई का इस्तेमाल किया जाता है, इस क्षेत्र के लोग इस बात को लेकर चिंतित रहते हैं कि कहीं उनकी जगह एआई न ले ले। हालाँकि, चैटजीपीटी जैसे एआई-संचालित अनुप्रयोगों में प्रोग्राम करने के लिए भारी मात्रा में डेटा होता है, लेकिन उनमें बहुत विशिष्ट या जटिल समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक अनुभव और विशेषज्ञता का अभाव होता है।
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