जिया सांग: लोगों के करीब नया तंत्र, प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करता है

जिया सांग वार्ड का विलय हुओंग सोन वार्ड, डोंग लिएन कम्यून, जिया सांग वार्ड के शेष भाग और कैम जिया वार्ड के शेष भाग के आधार पर किया गया था। हालाँकि यह व्यवस्था अभी-अभी लागू हुई है, लेकिन प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणाम प्राप्त करने और लौटाने में इसने कई सकारात्मक बदलाव दर्ज किए हैं।

लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए जिया सांग वार्ड में आते हैं।

विलय के बाद, जिया सांग वार्ड ने लोक प्रशासन सेवा केंद्र (जिसे संक्षेप में टीटीएचसीसी कहा जाता है) में कार्य करने के लिए 8 अधिकारियों और सिविल सेवकों की व्यवस्था की, जिनमें शामिल हैं: वार्ड जन समिति का 1 उपाध्यक्ष और केंद्र का निदेशक, 1 पूर्णकालिक उप निदेशक और 6 विशेषज्ञ। टीटीएचसीसी को शुरू में संचालन के लिए आवश्यक उपकरणों से सुसज्जित किया गया था।

वार्ड ने लोगों और व्यवसायों से राय और सिफारिशें प्राप्त करने के लिए 24/7 "हॉटलाइन" स्थापित की है, और मुख्यालय में प्रक्रियाओं और प्रसंस्करण समय की सूची को पूरी तरह से प्रचारित किया है।

1 से 14 जुलाई तक, जिया सांग वार्ड लोक प्रशासन केंद्र ने कई क्षेत्रों में 316 प्रशासनिक अभिलेख प्राप्त किए, उनका मार्गदर्शन किया और उनका समाधान किया।

वार्ड जन समिति की उपाध्यक्ष और लोक सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री गुयेन थी थुई नगा ने कहा: "कठिन भौतिक परिस्थितियों के बावजूद, हम हमेशा लोगों को शीघ्रता और पारदर्शिता से सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। शुरुआत से ही, कर्मचारियों ने पूरी ज़िम्मेदारी के साथ काम किया है ताकि लोगों का विश्वास कम न हो।"

जिया सांग वार्ड लोक प्रशासन केंद्र वर्तमान में कैम जिया वार्ड (पुराने) की सुविधाओं का उपयोग कर रहा है, इसलिए अभी भी सीमाएं हैं जैसे: संकीर्ण मुख्यालय क्षेत्र, असंगठित उपकरण, अपूर्ण सॉफ्टवेयर कनेक्शन प्रणाली, कार्य प्रगति को प्रभावित करना।

हालाँकि, प्रत्येक अधिकारी के प्रयासों से, लोगों की संतुष्टि नए मॉडल के तहत संचालन की प्रारंभिक प्रभावशीलता का एक स्पष्ट "माप" है।

आवासीय समूह 3 (पुराना कैम गिया वार्ड) की सुश्री गुयेन थी होंग ने बताया: मेरे परिवार के ज़मीन के रिकॉर्ड कई सालों से अटके हुए थे। नए वार्ड के विलय के बाद, मुझे उत्साहजनक मार्गदर्शन मिला और मेरे सभी सवालों का समाधान हो गया।

श्रीमती ट्रान थी थो (पुराना डोंग लिएन कम्यून), 75 वर्ष, ने कहा: पहली बार जब मैंने नए वार्ड में बुजुर्गों के लिए नीति का आनंद लेने की प्रक्रिया की, तो मेरा गर्मजोशी से स्वागत किया गया, कर्मचारियों ने पूरे दिल से मेरा मार्गदर्शन किया, मुझे बहुत सुरक्षित महसूस हुआ।

क्षेत्र I की भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा की अधिकारी सुश्री फान थी तुयेत माई के अनुसार, शुरुआती दिनों में काम का बोझ बहुत अधिक था, उपकरणों की कमी थी, लेकिन कर्मचारियों ने हमेशा लोगों को सर्वोत्तम सेवा देने की कोशिश की।

जिया सांग वार्ड के रिकार्ड से पता चलता है कि दो-स्तरीय सरकार मॉडल प्रभावी है, सरकार लोगों के अधिक निकट है, लोगों को समझती है और लोगों की बेहतर सेवा करती है।

यद्यपि अभी भी कई प्रारंभिक कठिनाइयां हैं, लेकिन कर्मचारियों की जिम्मेदारी और आम सहमति तथा लोगों के विश्वास की भावना के साथ, नया तंत्र जमीनी स्तर से ही स्पष्ट सकारात्मक परिवर्तन ला रहा है।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/