हनोई: आधुनिक तकनीक और विरासत के साथ पर्यटन का स्वरूप बदल रहा है

विरासत मूल्यों के दोहन, संरक्षण और संवर्धन के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग, राजधानी के लिए एक स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन शहर की छवि को आकार देने और उसे आकार देने की "कुंजी" बन रहा है।

चौथी औद्योगिक क्रांति के मजबूत बदलावों और सतत विकास की प्रवृत्ति को देखते हुए, सामान्य रूप से वियतनामी पर्यटन और विशेष रूप से हनोई पर्यटन को व्यापक नवाचार की आवश्यकता का सामना करना पड़ रहा है।

हनोई न केवल देश के राजनीतिक और सांस्कृतिक केंद्र की भूमिका निभाता है, बल्कि लगभग 6,000 सांस्कृतिक और ऐतिहासिक अवशेषों वाला एक "जीवित संग्रहालय" भी है। इनमें से, थांग लोंग शाही गढ़ के केंद्रीय अवशेष स्थल को संयुक्त राष्ट्र शैक्षिक, वैज्ञानिक और सांस्कृतिक संगठन (यूनेस्को) द्वारा विश्व सांस्कृतिक धरोहर के रूप में मान्यता दी गई है।

इसलिए, विरासत मूल्यों का दोहन, संरक्षण और संवर्धन करने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग राजधानी के लिए एक स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन शहर की छवि को आकार देने और उसे आकार देने की "कुंजी" बन रहा है।

डिजिटल प्रौद्योगिकी और हरित परिवर्तन: दो रणनीतिक स्तंभ

श्री गुयेन क्वायेट टैम (पर्यटन डिजिटल परिवर्तन विशेषज्ञ, VINASA डिजिटल सरकार समिति के सदस्य, वियतआईएसओ संयुक्त स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष) के अनुसार, स्मार्ट पर्यटन विकास के उन्मुखीकरण में डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन दो अविभाज्य रणनीतिक स्तंभ बन रहे हैं।

हनोई के लिए - जो एक विरासत स्थल है और जिस पर बहुत अधिक आकर्षण है तथा परिचालन दबाव बढ़ रहा है - यह न केवल एक प्रवृत्ति है, बल्कि सतत विकास और सफलता के लिए एक अपरिहार्य रोडमैप भी है।

श्री गुयेन क्वायेट टैम ने इस बात पर जोर दिया कि इलेक्ट्रॉनिक टिकट बेचना प्रमुख समाधानों में से एक है, जो कागज के उपयोग को कम करके, संसाधनों का अनुकूलन करके, तथा ऑनलाइन टिकट बुक करने, ग्राहक प्रवाह को नियंत्रित करने और त्वरित बातचीत की क्षमता के माध्यम से पर्यटक अनुभव में सुधार करके हरित परिवर्तन का समर्थन करके "दोहरा लाभ" लाता है।

2030 तक हनोई के 80-90% गंतव्यों पर ई-टिकट बिक्री और ऑनलाइन बुकिंग/शेड्यूल लागू करने का लक्ष्य है। यह पर्यटन उद्योग के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप को साकार करने के लिए शहर के दृढ़ संकल्प को दर्शाता है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हनोई को एक अंतर्संबंधित ई-टिकट पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करने, एक केंद्रीकृत डेटा प्लेटफॉर्म विकसित करने, व्यापार प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने, प्रौद्योगिकी अवसंरचना में निवेश करने और पर्यटकों द्वारा हरित उपभोग को बढ़ावा देने की आवश्यकता है।

हाल के वर्षों में, हनोई में कई गंतव्यों ने शुरू में इलेक्ट्रॉनिक टिकट, एकीकृत क्यूआर कोड, स्मार्ट नियंत्रण द्वार और ऑनलाइन भुगतान तैनात किए हैं जैसे: साहित्य का मंदिर - क्वोक तु गियाम, थांग लोंग इंपीरियल गढ़, होआ लो जेल अवशेष, डुओंग लाम प्राचीन गांव...

ये अनुप्रयोग प्रक्रिया को पारदर्शी बनाने, भीड़भाड़ को कम करने तथा पर्यटकों के लिए सभ्य और सुविधाजनक अनुभव को बढ़ाने में मदद करते हैं।

हाई बा ट्रुंग वार्ड ने लिएन फाई पैगोडा के अवशेषों के प्रचार और प्रसार में सूचना प्रौद्योगिकी के प्रयोग का एक पायलट मॉडल लागू किया है। अब तक, इस इलाके ने पर्यटकों की सेवा के लिए क्षेत्र के 28 से ज़्यादा ऐतिहासिक अवशेष स्थलों पर क्यूआर कोड सफलतापूर्वक तैनात किए हैं।

लिएन फाई पगोडा का पहली बार दौरा करने वाले श्री गुयेन मिन्ह थांग (काऊ गिया वार्ड) ने कहा कि दुनिया भर के लोग और पर्यटक सिर्फ़ एक स्मार्टफ़ोन का इस्तेमाल करके क्यूआर कोड स्कैन करके लिएन फाई पगोडा के ऐतिहासिक अवशेषों के बारे में जानकारी और तस्वीरें प्राप्त कर सकते हैं। इससे अवशेषों की खोज और उनके बारे में जानना आसान और ज़्यादा दिलचस्प हो जाता है।

अवशेष स्थलों के प्रबंधन बोर्डों के अनुसार, प्रचार में तकनीक के इस्तेमाल के बाद से, इन स्थलों पर आने वाले पर्यटकों की संख्या में वृद्धि हुई है। विशेष रूप से, थांग लोंग के शाही गढ़ में, प्रदर्शनी में 3डी मैपिंग तकनीक और इंटरैक्टिव सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल किया जा रहा है।

प्रदर्शनी स्थलों और प्रदर्शों का 360°, 3D प्रारूपों में डिजिटलीकरण और वर्चुअल टूर दर्शकों को स्मार्ट उपकरणों का उपयोग करके सीखने की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे आगंतुकों के लिए विरासत का आकर्षण बढ़ता है। आधुनिक डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग ने आगंतुकों को विरासत से बेहतर ढंग से जुड़ने और बातचीत करने में मदद की है; जिससे उनके भ्रमण के अनुभव में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

न केवल प्रबंधन दक्षता में सुधार होगा, बल्कि प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों से हनोई के लिए विरासत संरक्षण को डिजिटल आर्थिक विकास के साथ जोड़ने की नई दिशाएं भी खुलेंगी, जिससे अंतरराष्ट्रीय मित्रों के बीच राजधानी की छवि को बढ़ावा मिलेगा।

साहित्य का मंदिर - इंपीरियल अकादमी: एक अग्रणी उज्ज्वल स्थान

वियतनाम के सबसे बड़े और सबसे पुराने कन्फ्यूशियस वास्तुशिल्प परिसर के रूप में, साहित्य मंदिर - क्वोक तु गियाम में हर साल लगभग 25 लाख पर्यटक आते हैं। डिजिटल परिवर्तन की भूमिका को समझते हुए, साहित्य मंदिर - क्वोक तु गियाम के वैज्ञानिक और सांस्कृतिक गतिविधियों के केंद्र ने डिजिटल रूप से सक्रिय रूप से परिवर्तन किया है और संरक्षण एवं पर्यटन सेवाओं में प्रौद्योगिकी का प्रयोग किया है।

साहित्य के मंदिर - क्वोक तु गियाम में अनुभवात्मक यात्रा को पाँच क्षेत्रों में विभाजित किया गया है, प्रत्येक क्षेत्र प्राचीन विद्वानों की सीखने और परीक्षा प्रक्रिया के एक हिस्से को पुनर्जीवित करता है। "पंजीकरण" से लेकर "मार्ग के प्रति सम्मान" तक, प्रतिभागियों को प्राचीन विद्वानों में बदलने और दिलचस्प चुनौतियों का अनुभव करने का अवसर मिलेगा। (फोटो: मिन्ह सोन/वियतनाम+)

2023 से, इस स्मारक पर समूह आगंतुकों के लिए ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक टिकट बिक्री की आधिकारिक व्यवस्था लागू हो गई है, जिसमें प्रवेश द्वार पर प्रवेश के लिए क्यूआर कोड का उपयोग किया जाएगा। पहले, व्यस्त समय में, हज़ारों आगंतुक कागज़ के टिकट खरीदने के लिए कतार में लग जाते थे, जिससे भीड़भाड़ हो जाती थी। इलेक्ट्रॉनिक टिकटों के इस्तेमाल ने इस स्थिति को दूर कर दिया है, जिससे समय की बचत होती है और यात्रा की शुरुआत से ही सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

साहित्य मंदिर - क्वोक तु गियाम के सांस्कृतिक और वैज्ञानिक गतिविधियों के केंद्र की उप निदेशक सुश्री गुयेन लिएन हुआंग ने जोर देकर कहा: "प्रौद्योगिकी को लागू करने से न केवल सेवा की गुणवत्ता में सुधार होता है, बल्कि आधुनिक प्रौद्योगिकी का अनुभव करने के लिए स्थान का विस्तार करते हुए, अवशेष की पवित्रता को संरक्षित करने में भी योगदान मिलता है।"

कार्यान्वयन के दो वर्षों के बाद के परिणाम बताते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग प्रणाली ने प्रबंधन दक्षता, वित्तीय पारदर्शिता, धोखाधड़ी की रोकथाम, परिचालन प्रक्रिया अनुकूलन और अतिरिक्त डिजिटल सेवाओं से राजस्व में वृद्धि में मदद की है। साथ ही, इस प्रणाली में रात्रि भ्रमण, स्वचालित गाइड, डॉक्टरों के बारे में ई-पुस्तकें आदि जैसे रचनात्मक पर्यटन उत्पादों को विकसित करने के लिए और भी अधिक अवसर उपलब्ध हैं।

सकारात्मक परिणामों के अलावा, अवशेषों पर तकनीक लागू करने की प्रक्रिया में अभी भी कई कठिनाइयाँ हैं। खास तौर पर, नेटवर्क का बुनियादी ढाँचा स्थिर नहीं है, जिससे कनेक्शन टूटने पर इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रणाली में आसानी से व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग का अनुप्रयोग समूह यात्रियों के लिए अधिक उपयुक्त है, जबकि व्यक्तिगत यात्रियों को कभी-कभी सहायक उपकरणों की कमी के कारण लंबा इंतजार करना पड़ता है। इसके अलावा, इलेक्ट्रॉनिक टिकटों के डिज़ाइन में भी सुधार की आवश्यकता है ताकि छोटे, आसानी से खो जाने वाले और द्विभाषी तत्वों की कमी जैसी स्थिति से बचा जा सके, जिससे अंतरराष्ट्रीय यात्रियों और विशेष रूप से उन टिकटों के लिए मुश्किलें पैदा होती हैं जिनका कोई स्मारक मूल्य नहीं होता।

परिचालन कर्मचारियों को दुर्घटनाओं से निपटने तथा सतत प्रणाली संचालन सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से प्रशिक्षित किए जाने की आवश्यकता है, विशेषकर व्यस्ततम मौसम के दौरान।

विरासत - सांस्कृतिक उद्योग के विकास की नींव

प्रौद्योगिकी की प्रभावशीलता को बढ़ावा देने के लिए, विशेषज्ञों का सुझाव है कि हनोई को नेटवर्क बुनियादी ढांचे और उपकरणों को उन्नत करने, टिकट मुद्रण प्रणाली के लिए एक अस्थायी ऑफ़लाइन मोड बनाने, टिकट डिजाइन में सुधार करने, वियतनामी और अंग्रेजी में अधिक द्विभाषी जानकारी और स्मारिका तत्वों को एकीकृत करने की आवश्यकता है।

टर्टल टावर पर 3डी मैपिंग लाइट शो और वाटर कर्टेन सिस्टम का संयोजन। (फोटो: खान होआ/वीएनए)

शहर ने बहुभाषी मार्गदर्शन और संचार को बढ़ाया है, फैनपेज, वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से टिकट बिक्री अनुप्रयोगों को तैनात किया है; विशेष कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया है, और स्थिर प्रणाली संचालन सुनिश्चित करने के लिए आवधिक रखरखाव प्रक्रियाएं विकसित की हैं।

साथ ही, डेटा को एकीकृत करने, सेवाओं को समन्वित करने और पर्यावरणीय प्रभावों की निगरानी करने वाले डिजिटल पर्यटन प्लेटफार्मों का विकास करने से नई दिशाएं खुलेंगी, जिससे हनोई इस क्षेत्र में एक अग्रणी स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन शहर बनने के अपने लक्ष्य के करीब पहुंच जाएगा।

हनोई वर्तमान में सांस्कृतिक विरासतों की संख्या के मामले में देश में अग्रणी है। विरासत की यह विशाल मात्रा, जब डिजिटल तकनीक के साथ मिल जाएगी, तो सांस्कृतिक उद्योग के विकास के लिए एक बेहतरीन संसाधन बन जाएगी, जिससे राजधानी का पर्यटन एक बड़ी उपलब्धि बन जाएगा।

विरासत का डिजिटलीकरण केवल भंडारण और संरक्षण तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह नए युग की जनता के लिए उपयुक्त उच्च-गुणवत्ता वाले डिजिटल सांस्कृतिक उत्पादों के निर्माण के लिए भी परिस्थितियाँ निर्मित करता है। इससे विरासत का व्यापक प्रसार होता है, आर्थिक मूल्य बढ़ता है और वैश्विक पर्यटन मानचित्र पर हनोई की स्थिति मज़बूत होती है।

साहित्य के मंदिर - क्वोक तु गियाम और कई अन्य स्थलों पर अभ्यास से, यह पुष्टि की जा सकती है कि हनोई पर्यटन को विकसित करने के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करना एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, पारंपरिक मूल्यों को खोना नहीं बल्कि इसके विपरीत, अनुभव की गहराई को बढ़ाना और विरासत तक पहुंच में सुधार करना।

सरकार के दृढ़ संकल्प और व्यवसायों और समुदाय के समर्थन के साथ, हनोई में इस क्षेत्र में अग्रणी स्मार्ट और टिकाऊ पर्यटन केंद्रों में से एक बनने के लक्ष्य को साकार करने की पर्याप्त क्षमता है, जहां विरासत को नए संदर्भ में संरक्षित, सम्मानित और बढ़ावा दिया जाता है।

(टीटीएक्सवीएन/वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp