डेल्टा एयर लाइन्स ने जॉर्जिया में क्राउडस्ट्राइक के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, जिसमें सॉफ्टवेयर निर्माता पर अनुबंध के उल्लंघन और लापरवाही का आरोप लगाया गया है। जुलाई में हुई एक घटना के बाद, जिसके कारण लगभग 7,000 उड़ानें रद्द हो गई थीं। अन्य एयरलाइनों ने डेल्टा की तुलना में अधिक तेज़ी से सुधार किया है।

डेल्टा ने कहा कि इस घटना से एयरलाइन को 38 करोड़ डॉलर के राजस्व का नुकसान हुआ और 17 करोड़ डॉलर की लागत आई। क्राउडस्ट्राइक सॉफ़्टवेयर के एक दोषपूर्ण अपडेट ने लाखों विंडोज़ कंप्यूटरों को प्रभावित किया।

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डेल्टा एयरलाइंस का दावा है कि क्राउडस्ट्राइक के कारण उसे लगभग 500 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ है। फोटो: सीरियम

डेल्टा ने क्राउडस्ट्राइक और माइक्रोसॉफ्ट से हर्जाना वसूलने के लिए एक कानूनी फर्म को नियुक्त किया है। मुकदमे में, एयरलाइन का दावा है कि क्राउडस्ट्राइक ने अपने लाभ और फायदे के लिए विज्ञापित परीक्षण और प्रमाणन प्रक्रिया को छोटा और दरकिनार करके वैश्विक आपदा का कारण बना। "अगर क्राउडस्ट्राइक ने अपडेट को लागू करने से पहले एक भी कंप्यूटर पर इसका परीक्षण किया होता, तो वह कंप्यूटर क्रैश हो जाता।"

डेल्टा ने क्राउडस्ट्राइक के स्वचालित अपडेट बंद कर दिए, लेकिन बग फिर भी उसके कंप्यूटरों में फैल गया। कंपनी ने क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन सॉफ़्टवेयर पर विंडोज़ में एक ऐसा बैकडोर बनाने और उसका फायदा उठाने का आरोप लगाया, जिसकी उसने कभी अनुमति नहीं दी थी।

क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ ने इस घटना के लिए माफी मांगी और ऐसी घटनाओं को दोबारा होने से रोकने के लिए बदलाव करने का वादा किया।

सीएनबीसी को ईमेल के माध्यम से भेजे गए जवाब में, सॉफ्टवेयर कंपनी ने कहा कि डेल्टा के आरोप अप्रमाणित गलत सूचना, आधुनिक सुरक्षा प्रणालियों के काम करने के तरीके की समझ की कमी पर आधारित हैं, तथा यह अपने पुराने आईटी बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने में विफलता के कारण धीमी गति से सुधार के लिए दूसरों को दोष देने का एक हताश प्रयास दर्शाता है।

(सीएनबीसी के अनुसार)

क्राउडस्ट्राइक 'आपदा': 8.5 मिलियन विंडोज मशीनें प्रभावित क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण हुई गंभीर आईटी घटना ने विमानन, बैंकिंग, टेलीविजन... उद्योगों को अराजकता में डाल दिया है।