2003 में, जब मोबाइल दूरसंचार परियोजना पर शोध और कार्यान्वयन हुआ, कंपनी के तकनीकी विभाग (अब समूह) में प्रशिक्षण विभाग की स्थापना की गई। मुझे, स्कूल के सैन्य प्रशिक्षण विभाग, सूचना और संचार कोर से लेफ्टिनेंट कर्नल के पद पर, प्रशिक्षण विभाग, तकनीकी विभाग का प्रमुख नियुक्त किया गया; जिसका नेतृत्व मेजर गुयेन दीन्ह चिएन (अब मेजर जनरल, पार्टी सचिव, समूह के उप-महानिदेशक) कर रहे थे। प्रशिक्षण विभाग से प्रशिक्षण केंद्र और फिर वियतटेल अकादमी तक का विकास ज्ञान की एक यात्रा है। अब तक, अकादमी के पास एक विशाल, आधुनिक सुविधा और एक पेशेवर टीम है; वियतटेल का प्रशिक्षण कार्य उत्तरोत्तर व्यवस्थित होता जा रहा है, "सर्वश्रेष्ठ को एकत्रित करना, ज्ञान का प्रसार करना", "समय पर प्रशिक्षण, आजीवन स्वाध्याय"।

तकनीकी विभाग प्रशिक्षण विभाग से…

उस समय वियतटेल तकनीकी विभाग में 7 विभाग थे: फिक्स्ड - इंटरनेट - ट्रांसमिशन - सूचना प्रौद्योगिकी - गुणवत्ता मानक - मोबाइल प्रोजेक्ट - प्रशिक्षण। 4 स्टाफ सदस्यों वाला प्रशिक्षण विभाग एयरकॉम (यूके) और एरिक्सन (स्वीडन) की दूरसंचार तकनीक को वियतटेल में स्थानांतरित करने, प्रशिक्षण देने और आयोजन के लिए जिम्मेदार था। 2003 में, मोबाइल प्रोजेक्ट विभाग ने मोबाइल नेटवर्क पर शोध और तैनाती शुरू की और 2004 तक पहले बीटीएस स्टेशन स्थापित किए गए। प्रशिक्षण विभाग ने समन्वय बढ़ाया, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए और स्टेशन स्थापित करने वाले तकनीकी कर्मचारियों को 3-5 दिन का प्रशिक्षण प्रदान किया। 15 अक्टूबर 2004 को, वियतटेल ने एक राष्ट्रव्यापी मोबाइल नेटवर्क लॉन्च किया, जिसके ग्राहकों की संख्या वियतनाम में अभूतपूर्व दर से बढ़ रही थी; उत्पादन और व्यवसाय के लिए मानव संसाधनों की मांग बढ़ रही थी

कंपनी के विकास और वृद्धि के मद्देनज़र, मार्च 2005 में, प्रधानमंत्री ने विएटल परियोजना को सैन्य दूरसंचार निगम बनाने की मंज़ूरी दे दी। प्रशिक्षण गतिविधियाँ न केवल एम48 - गुयेन होंग स्ट्रीट (विएटल का मूल मुख्यालय) और फ़ाओ दाई लैंग गोदाम में आयोजित की गईं, बल्कि संचार कमान कार्यालय (वर्तमान विएटल दूरसंचार मुख्यालय के बगल में) की एक दो-मंजिला इमारत भी किराए पर ली गई। इसका उद्देश्य प्रांतों, शहरों, केंद्रों और कंपनियों में विएटल शाखाओं के लिए कई तकनीकी कर्मियों को प्रशिक्षित करना और प्रशिक्षित करना था, जो "शहरी क्षेत्रों की ग्रामीण घेराबंदी" और "क्षेत्र में बाढ़" जैसी व्यावसायिक रणनीति पर आधारित थे।

अप्रैल 2005 में, प्रशिक्षण विभाग को फैक्ट्री M1 (अब विएट्टेल इक्विपमेंट मैन्युफैक्चरिंग कॉर्पोरेशन - VMC) के गेट के बगल में, अन खान (होई डुक) में 10,000 वर्ग मीटर के गोदाम क्षेत्र को एक नए प्रशिक्षण केंद्र के रूप में लेने का काम सौंपा गया था। उस समय कठिनाई यह थी कि निगम नेटवर्क बुनियादी ढांचे के निर्माण को बढ़ावा दे रहा था, बाजार हिस्सेदारी हासिल कर रहा था, कई चीजों पर संसाधनों और वित्त पर ध्यान केंद्रित करना था, इसलिए प्रशिक्षण बुनियादी ढांचे के निर्माण के लिए ज्यादा बजट नहीं था। सामान्य सफाई, जमीन को समतल करने, घर का नवीनीकरण करने, कार्यालयों की व्यवस्था करने में 1 महीने से अधिक समय के बाद, एक "सैन्य शैली" प्रशिक्षण क्षेत्र का स्वरूप तैयार हुआ। सुविधाओं में 1 सैद्धांतिक कक्षा, 1 व्यावहारिक कक्षा, 1 छात्रावास कक्ष, सहायक कमरे और लगभग 100 छात्रों के लिए एक ध्वज-उद्घाटन प्रांगण शामिल था।

5 दिसंबर 2005 को, प्रशिक्षण विभाग ने तकनीकी विश्वविद्यालयों के 70 से अधिक स्नातकों के लिए पहला "पोस्ट-रिक्रूटमेंट इंजीनियर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम" आयोजित किया। महानिदेशक होआंग आन्ह झुआन ने कर्मियों की तुरंत भर्ती के निर्णय पर हस्ताक्षर किए और उद्घाटन समारोह में ही इसकी घोषणा की। प्रभारी उप महानिदेशक गुयेन मान हंग ने उद्घाटन समारोह में भाग लिया, ताकि कर्मचारियों, शिक्षकों और छात्रों को कठिनाइयों को दूर करने के लिए उन्मुखीकरण, कार्य सौंपे और प्रोत्साहित किया जा सके। प्रशिक्षण अवधि 4 महीने की है, जिसमें से 1 महीना अनुशासन और कॉर्पोरेट संस्कृति का अभ्यास करने के लिए सैन्य, राजनीति , श्रम संगठन और श्रम सुरक्षा का अध्ययन करने में व्यतीत होता है; 3 महीने विदेशी दूरसंचार कंपनियों के दस्तावेजों तक पहुँचने के लिए तकनीक और अंग्रेजी का अध्ययन करने में व्यतीत होते हैं। प्रशिक्षण सामग्री एकीकृत है: एयरकॉम और एरिक्सन स्टेशनों का अवलोकन, AXE स्विचबोर्ड, सिस्टम मॉनिटरिंग, सिम घोषणा, एसएमएस मैसेजिंग सिस्टम, रोमिंग कनेक्शन, बीटीएस स्टेशन निर्माण, सूचना बचाव संगठन, आदि।

प्रशिक्षण केंद्र ने 2011 में "विएट्टेल ट्रांजेक्शन स्टोर" मॉडल तैयार किया है।

शिक्षण स्टाफ में सीधे वियतटेल के निदेशक मंडल से, कर्नल डुओंग वान तिन्ह - पार्टी सचिव, वियतटेल के इतिहास, राजनीति और आकांक्षाओं पर प्रशिक्षण के उप महानिदेशक; कर्नल गुयेन मान हंग, संस्कृति और व्यापार रणनीति के उप महानिदेशक; कर्नल टोंग थान दाई, HTML विकास के उप महानिदेशक शामिल हैं। सैन्य शिक्षक सूचना और संचार कोर से हैं; तकनीकी शिक्षकों को मुख्य रूप से कर्नल, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ गुयेन क्वोक बिन्ह (सैन्य तकनीकी अकादमी) - वियतटेल तकनीकी सलाहकार द्वारा लिया जाता है; बाकी वियतटेल के तकनीकी विभाग के अधिकारी और विशेषज्ञ और व्यावहारिक प्रशिक्षण के लिए वियतटेल के मोबाइल दूरसंचार, लंबी दूरी, ट्रांसमिशन, डिजाइन सर्वेक्षण और निर्माण कंपनियों के अधिकारी हैं। वियतटेल थाई गुयेन शाखा के कैप्टन वु वान हाई को कक्षाओं का प्रबंधन और आयोजन करने के लिए नियुक्त किया गया था।

20 मार्च, 2006 को दीक्षांत समारोह आयोजित किया गया और मुख्य कर्मचारियों को प्रांतों और शहरों में विएटेल शाखाओं की अग्रिम पंक्तियों में भेजा गया। कई साथियों ने अच्छी प्रगति की और बाद में उन्नत पाठ्यक्रमों और स्रोत कक्षाओं का अध्ययन जारी रखने के लिए वापस लौट आए। विशिष्ट पूर्व छात्रों में शामिल हैं: होआंग ट्रुंग थान, डोंग झुआन मिन्ह, ले क्वी डुओंग... जो अब विएटेल टेलीकॉम, तंजानिया, हैती और ग्रुप इन्वेस्टमेंट बोर्ड (बीबीटी) में प्रमुख पदों पर कार्यरत हैं।

… विएट्टेल प्रशिक्षण केंद्र और अकादमी के लिए

27 मार्च, 2006 को, निगम (अब समूह) के महानिदेशक मेजर जनरल होआंग आन्ह झुआन ने विएटल प्रशिक्षण केंद्र की स्थापना का निर्णय लिया। तकनीकी विभाग प्रशिक्षण बोर्ड के कार्यों और दायित्वों के आधार पर, केंद्र की स्थापना की गई, जिसमें छह प्रारंभिक कर्मचारी शामिल थे: होआंग मान होआ (निदेशक), फाम थी थू हुआंग (प्रशिक्षण), ता दीउ थू (योजना), गुयेन द आन्ह (सुरक्षा), ले ट्रान डोंग दी (दक्षिण के प्रभारी), ट्रान वान वुई (प्रथम पाठ्यक्रम के अनुरक्षित छात्र) और कर्नल, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन क्वोक बिन्ह - विएटल तकनीकी सलाहकार, जिन्हें प्रशिक्षण और व्यावसायिक मामलों में सहयोग और सहायता प्रदान करने के लिए नियुक्त किया गया था।

इसके बाद, हमने साथियों गुयेन तिएन बो (वित्त), गुयेन थी विन्ह (पाक कला), और गुयेन थी थुई (सैन्य चिकित्सा) को जोड़ा... हालाँकि सैनिकों की संख्या कम है, फिर भी ये "पहली ईंटें" हैं, जो केंद्रीकृत प्रशिक्षण कक्षाएं आयोजित करती हैं। विएटेल की विकास रणनीति: "प्रत्येक कम्यून और वार्ड में एक बीटीएस स्टेशन, एक फाइबर ऑप्टिक केबल लाइन" के साथ, प्रशिक्षण कार्य एक प्रचुर और व्यापक मानव संसाधन तैयार करने के लिए तैयार है। एक मजबूत राजनीतिक रुख, अच्छी क्षमता, कठिनाइयों से न घबराने वाला, समर्पण की संस्कृति से ओतप्रोत, तकनीकी और व्यावसायिक दोनों तरह के काम करने का ज्ञान।

विएट्टेल प्रशिक्षण केंद्र में सांस्कृतिक और खेल आदान-प्रदान गतिविधियाँ।

2006 के अंत तक, केंद्र ने 57 छात्रों के लिए दूसरा "पोस्ट-रिक्रूटमेंट इंजीनियर क्लास" शुरू किया। मूल कार्यक्रम पहले कोर्स जैसा ही था, जिसमें कुछ अतिरिक्त व्यावसायिक विषय भी शामिल थे। तकनीकी भाग मुख्यतः विदेशी विशेषज्ञों द्वारा दुभाषियों के साथ पढ़ाया जाता था। चार महीने के प्रशिक्षण के बाद, निगम के प्रमुखों ने सीधे मौखिक परीक्षाएँ लीं। उच्च आवश्यकताओं के साथ, यह महसूस करते हुए कि छात्रों का ज्ञान वास्तव में तकनीक और व्यवसाय, दोनों के नए कार्यों के अनुरूप नहीं था, निदेशक मंडल ने छात्रों के लिए "स्व-अध्ययन" का समय बढ़ाने का निर्णय लिया। आवश्यकता यह थी कि ज्ञान की ठोस समझ हो, किसी अंग्रेजी तकनीकी पुस्तक के एक अध्याय में, "मूल और शाखाओं" तक पहुँचने के लिए, जिसे "शिक्षकों के बिना कक्षा" भी कहा जाता है। एक महीने की "असफलता" परीक्षा के बाद, अध्ययन जारी रहा... अंततः, स्नातक होने में कुल 10 महीने लगे (एक महीने की इंटर्नशिप सहित)। परीक्षा से पता चला कि 100% छात्रों ने स्नातक किया। वास्तव में, कर्मचारियों ने अपने कार्य अच्छी तरह से पूरे किए और कई छात्रों का विकास भी हुआ। विशिष्ट उदाहरणों में शामिल हैं ट्रान मिन्ह टीएन (क्लास प्रेसिडेंट), तिमोर लेस्ते के पूर्व उप महानिदेशक, ले ट्रुओंग गियांग - वीएचटी ब्लॉक के उप निदेशक, ट्रुओंग थू हुआंग - सूचना प्रौद्योगिकी विभाग/वीटीनेट (बीबीटी)।

2007 से, केंद्र ने व्यवसाय, बिक्री, ग्राहक सेवा और श्रमिक सुरक्षा पर कक्षाएं खोलना जारी रखा है। 2005 से 2007 तक के तीन वर्षों में, प्रशिक्षण विभाग और केंद्र ने उत्पादन और व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हुए लगभग 400 छात्रों को प्रशिक्षित और विकसित किया है। ये "केंद्र" जमीनी स्तर की इकाइयों में हजारों कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना जारी रखते हैं। साथ ही, केंद्र ने निगम के विभागों और कार्यालयों के साथ समन्वय करके अंशकालिक व्याख्याताओं और सहयोगियों की एक टीम बनाई है जो दस्तावेज़ और पाठ्यपुस्तकें संकलित करती है और तकनीकी विषयों, व्यवसाय, बिक्री, वित्त, श्रमिक संगठन, ग्राहक सेवा आदि पर कक्षाएं और व्याख्यान पढ़ाने के लिए व्याख्याताओं को नियुक्त करती है। यह एक सक्रिय दृष्टिकोण है जिसे विएटेल के लोग अक्सर "स्वयं करो", "जल्दी से अनुकूलित करो", "इसे चिकना करो, इसे तलो" कहते हैं।

इस प्रकार, प्रशिक्षण विभाग से लेकर प्रशिक्षण केंद्र की स्थापना तक Viettel के लिए मानव संसाधनों को सक्रिय रूप से प्रशिक्षित और विकसित करने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। प्रशिक्षण गतिविधियाँ डिजाइन, कार्यक्रम विकास, व्याख्याताओं के प्रशिक्षण, प्रशिक्षण संगठन, परीक्षण और मूल्यांकन से संचालित होती हैं। तकनीकी कर्मचारियों, लेनदेन अधिकारियों, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के अलावा, केंद्र कक्षाएं खोलता है: तकनीकी टीम लीडर; स्टोर मैनेजर। अगले वर्षों में, "विभाग प्रमुख" के शीर्षक के अनुसार कक्षाएं खोली जाती हैं: बिक्री, ग्राहक सेवा, श्रम संगठन, वित्त, "Viettel जिला केंद्रों के निदेशकों का स्रोत", "प्रांतों और शहरों में Viettel शाखाओं के निदेशकों का स्रोत"। एक नए मिशन और विजन के साथ, जनवरी 2015 से, प्रशिक्षण केंद्र का नाम Viettel अकादमी रखा गया

ज्ञान की 20 साल की यात्रा

"स्टार्टअप" से लेकर वर्तमान तक, 20 साल की यात्रा में, कुछ अनुभव अभी भी अपना मूल्य बनाए हुए हैं:

सबसे पहले, प्रशिक्षण कार्य के प्रति जागरूकता: "प्रशिक्षण एक महत्वपूर्ण, सतत कार्य है"। हमारी पार्टी हमेशा यह निर्धारित करती है: "आर्थिक विकास केंद्र है, पार्टी निर्माण कुंजी है, और कार्यकर्ताओं का प्रशिक्षण सबसे महत्वपूर्ण कुंजी है"। विएट्टेल का नेतृत्व सीधे तौर पर सिखाता है, "सबसे ऊँचा व्यक्ति" "सबसे निचले व्यक्ति" को कौशल हस्तांतरित करने और "आग को आगे बढ़ाने" का प्रशिक्षण देता है, जिससे विएट्टेल एक कर्मचारी से मालिक बन जाता है।

विएटेल अकादमी का निर्माण कई कंपनियों और निगमों की तुलना में सबसे पहले और सबसे खूबसूरती से किया गया था। आज, प्रशिक्षण और अनुसंधान एवं विकास (आर एंड डी) ही वे पंख हैं जो विएटेल को और भी ऊँचा उड़ान भरने में मदद करते हैं; एजेंसियों और इकाइयों के नेता और कमांडर आज भी अधीनस्थों और कर्मचारियों के लिए सबसे प्रभावी प्रशिक्षक और प्रेरक हैं।

दूसरा, प्रशिक्षण सामग्री के संदर्भ में: प्रशिक्षण कार्यक्रम "बाजार के आदेश, ज्ञान और कौशल दोनों" का पालन करते हैं, जिसमें "विदेशी भाषा" सीखने और "स्व-अध्ययन, स्व-अनुसंधान" पर ज़ोर दिया जाता है। शुरुआत में, केवल तकनीकी प्रशिक्षण दिया जाता था, फिर व्यापार, सैन्य, राजनीति, पारंपरिक इतिहास, विएटेल संस्कृति, और फिर नेतृत्व, प्रबंधन और संचालन कौशल का प्रशिक्षण दिया जाता था। प्रशिक्षण के माध्यम से, एक कोर बल का निर्माण किया गया, जो साहस, दृढ़ संकल्प, कठिनाइयों पर विजय पाने और हमेशा रचनात्मक रहने में अनुकरणीय था। पहले वर्षों के कई छात्र अब कई विएटेल एजेंसियों में प्रमुख कैडर बन गए हैं।

विदेश व्यापार विश्वविद्यालय के अधिकारियों, व्याख्याताओं और छात्रों ने विएट्टेल अकादमी, 2020 का दौरा किया और वहां एक कार्यशाला आयोजित की।

तीसरा, प्रशिक्षण विषयों के संबंध में: "पदनामों के अनुसार धीरे-धीरे मानकीकरण करें"। कर्मचारियों के प्रशिक्षण के अलावा, विभाग प्रमुखों के पदों के अनुसार भी प्रशिक्षण प्रदान किया गया है: श्रम संगठन, योजना, वित्त, प्रशासन और जिलों, प्रांतों और शहरों के लिए विएटेल "निदेशक स्रोत" कक्षाएं। शुरुआत में, छात्र वियतनामी थे, फिर अंतर्राष्ट्रीय बाजारों से विदेशी कर्मियों तक विस्तार किया गया। आज, विएटेल अकादमी ने कर्मचारियों और कर्मचारियों के लिए मुख्य दक्षताओं का प्रशिक्षण दिया है; नियोजित पीढ़ियों के अनुसार, सभी स्तरों पर कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया है।

चौथा, प्रशिक्षण विधियों पर: "लचीला, केंद्रीकृत और ऑनलाइन दोनों"। पहले, प्रशिक्षण केंद्रीकृत था, फिर तीन क्षेत्रों में आयोजित किया गया; बाद में इंटरनेट के साथ संयुक्त किया गया। प्रशिक्षण केंद्र ने परीक्षाएँ, पर्यवेक्षण, बहुविकल्पीय परीक्षाएँ और मूल्यांकन प्रणाली पर आयोजित किए। आज, विएटेल अकादमी में प्रत्येक व्यक्ति और प्रत्येक संवर्ग के लिए एक तकनीकी प्रणाली, डिजिटल व्याख्यान, निगरानी और नियंत्रण उपकरण, और स्व-अध्ययन मूल्यांकन है।

पाँचवाँ, सहयोग और प्रशिक्षण संबंधों पर: "व्यवसायों, स्कूलों और वैज्ञानिकों का मेल"। शुरुआत से ही, विएटेल ने सैन्य तकनीकी अकादमी के विदेशी विशेषज्ञों और व्याख्याताओं के साथ मिलकर प्रशिक्षण आयोजित किया, सामग्री और कार्यक्रमों का संपादन किया। बाद में, इसने घरेलू और विदेशी व्याख्याताओं और विशेषज्ञों के साथ सहयोग जारी रखा। आज, विएटेल अकादमी के पास प्रशिक्षण भागीदारों का एक विस्तृत नेटवर्क है और यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहुँच बनाए हुए है; "सर्वश्रेष्ठ एकत्र करना, ज्ञान का प्रसार करना", "समय पर प्रशिक्षण, आजीवन स्वाध्याय"।

शुरुआत से लेकर अब तक, प्रशिक्षण विभाग, प्रशिक्षण केंद्र से लेकर विएटल अकादमी तक, यह एक सतत यात्रा रही है। अकादमी ने एजेंसियों के लिए कार्मिक उपलब्ध कराने हेतु मानव संसाधन के प्रशिक्षण, पोषण और विकास में सक्रिय रूप से योगदान दिया है, ताकि विएटल तेज़ी से और स्थायी रूप से विकसित हो सके। आशा है कि निकट भविष्य में, राष्ट्रीय, क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर एक विएटल प्रौद्योगिकी अकादमी होगी, जो समूह, सेना और देश के डिजिटल परिवर्तन, डिजिटल अर्थव्यवस्था, वैश्विक एकीकरण और विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में प्रभावी योगदान देगी।

कर्नल होआंग मान्ह होआ, वियतटेल ट्रेनिंग सेंटर के पूर्व निदेशक

    स्रोत: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/hoc-vien-viettel-nhung-nam-dau-khoi-nghiep-844151