ईटैक्स मोबाइल और करदाता सहायता चैटबॉट का उपयोग करने के निर्देश।

कर विभाग ने हाल ही में ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन की विशेषताओं पर एक प्रशिक्षण सम्मेलन आयोजित किया और देशभर की कर एजेंसियों में करदाताओं को व्यक्तिगत रूप से और ऑनलाइन सहायता प्रदान करने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट टूल (चैटबॉट) को तैनात किया। खान्ह होआ पुल बिंदु पर आयोजित इस सम्मेलन में प्रांतीय कर विभाग के प्रमुखों और कई कर अधिकारियों ने भाग लिया।

कर अधिकारी नागरिकों को ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का तरीका बताते हैं।

सम्मेलन में, प्रतिनिधियों को ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन पर एकीकृत चैटबॉट टूल का उपयोग करने के बारे में मार्गदर्शन दिया गया। यह कर विभाग द्वारा विकसित और कार्यान्वित एक नई सुविधा है, जो कर विभाग के "करदाताओं को सेवा के केंद्र में रखने और समय पर और प्रभावी सहायता प्रदान करने" के लक्ष्य को और अधिक साकार करने में योगदान देती है। साथ ही, ई-टैक्स मोबाइल के माध्यम से कर दाखिल करने और भुगतान करने, जानकारी प्राप्त करने और सामान्य स्थितियों से निपटने के लिए चैटबॉट का उपयोग करने के बारे में विस्तृत निर्देश दिए गए, और वास्तविक दुनिया की समस्याओं के समाधान के लिए व्यावहारिक अभ्यास भी आयोजित किए गए।

लगभग चार वर्षों के संचालन के बाद, ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन को व्यापक रूप से "वन-स्टॉप शॉप" मॉडल में अपग्रेड किया गया है। कर विभाग ने VNeID लॉगिन को सभी आवश्यक कार्यों जैसे: कर पंजीकरण; घोषणा; कर भुगतान (दूसरों की ओर से भुगतान सहित); कर दायित्व खोज; इलेक्ट्रॉनिक चालान जानकारी का पंजीकरण और समायोजन; और व्यावसायिक घरेलू जानकारी की खोज और फीडबैक के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत किया है... जिससे करदाताओं को किसी भी समय, कहीं भी, सबसे सुविधाजनक तरीके से अपने दायित्वों को पूरा करने में मदद मिलती है। मार्च 2022 से अब तक, ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन के 13 मिलियन से अधिक डाउनलोड और इंस्टॉलेशन हो चुके हैं; इस प्रणाली ने 17.2 मिलियन से अधिक कर भुगतान लेनदेन प्राप्त और संसाधित किए हैं, जिससे राज्य के बजट के लिए 26.5 ट्रिलियन VND से अधिक की कुल राशि एकत्रित हुई है।

इस प्रशिक्षण सत्र के माध्यम से, कर विभाग ने अपनी अधीनस्थ इकाइयों से अनुरोध किया कि वे अपने क्षेत्रों में सक्रिय रूप से सूचना प्रसारित करें और करदाताओं को सहायता प्रदान करें, साथ ही इलेक्ट्रॉनिक कर अनुप्रयोगों और सेवाओं के विकास को और बेहतर बनाने के लिए फीडबैक भी प्रदान करें।

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स्रोत: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/