भारतीय पर्यटक: वियतनामी पर्यटन के लिए एक "सोने की खान"।

दस प्रमुख बाजारों में से एक

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन से मिली जानकारी के अनुसार, हाल के वर्षों में भारत वियतनामी पर्यटन के लिए शीर्ष 10 प्रमुख बाजारों में से एक बन गया है, जिसमें पर्यटकों की संख्या में भारी वृद्धि हुई है।

पिछले पांच वर्षों में वियतनाम आने वाले भारतीय पर्यटकों की वृद्धि दर काफी अधिक रही है। जहां 2015 में वियतनाम में 65,600 पर्यटक आए थे, वहीं 2023 में वियतनाम को गंतव्य के रूप में चुनने वाले भारतीय पर्यटकों की संख्या 392,000 से अधिक हो गई। अकेले 2024 के पहले सात महीनों में ही वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने 272,000 भारतीय पर्यटकों का स्वागत किया, जिससे वियतनाम के 10 सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय पर्यटन बाजारों में यह 8वें स्थान पर रहा।

5-सितारा विनपर्ल हा लॉन्ग रिसॉर्ट में आयोजित एक शादी समारोह में भारतीय मेहमान। फोटो: होआई नाम

सन वर्ल्ड ( सन ग्रुप ) की महाप्रबंधक थाई फुओंग होआ के अनुसार, हाल के वर्षों में सन वर्ल्ड के पार्कों में आने वाले भारतीय पर्यटकों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है। उन्होंने बताया, “जहां 2019 में आगंतुकों की संख्या केवल 50,000 थी, वहीं 2023 में यह चार गुना बढ़ गई और 2024 में इसके दोगुना होने की उम्मीद है। वर्तमान में, सन ग्रुप के फु क्वोक और दा नांग स्थित रिसॉर्ट कई भारतीय ग्राहकों के लिए शादी समारोह आयोजित करने के लिए पहली पसंद हैं।”

इसी प्रकार, वियतनाम एयरलाइंस के महाप्रबंधक ले हांग हा ने बताया कि हनोई और हो ची मिन्ह सिटी से मुंबई (भारत) के लिए सीधी उड़ानें शुरू होने के बाद से वियतनाम एयरलाइंस ने 240,000 से अधिक भारतीय यात्रियों को परिवहन सेवाएं प्रदान की हैं। श्री हा ने बताया, "2024 में सीट ऑक्यूपेंसी दर लगातार 80% के करीब रही है, जो दोनों देशों में पर्यटकों और व्यापारियों के बीच यात्रा की बढ़ती मांग को दर्शाती है।"

विश्व के सबसे अधिक आबादी वाले बाजार का अधिक प्रभावी ढंग से दोहन करने के लिए एक सेतु बनाने के उद्देश्य से, मई 2024 में, वियतनाम एयरलाइंस ने विएट्रावेल, विंगग्रुप और सन ग्रुप के साथ मिलकर भारत में वियतनाम पर्यटन सूचना केंद्र का उद्घाटन किया।

कम लागत वाली एयरलाइन वियतजेट वियतनाम में भारतीय पर्यटकों का स्वागत करती है। फोटो: होआई नाम

वियतनाम पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन ने बताया कि वियतनाम भारतीय पर्यटकों के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य क्यों बनता जा रहा है। उन्होंने कहा कि सुरक्षित पर्यटन वातावरण, खूबसूरत नज़ारे, विविध और प्रचुर मात्रा में पर्यटन उत्पाद, मिलनसार लोग और स्वादिष्ट भोजन के कारण भारतीय पर्यटक तेजी से वियतनाम की ओर आकर्षित हो रहे हैं। इसके अलावा, वियतनाम और भारत के बीच की दूरी भी बहुत अधिक नहीं है, वियतनाम की उड़ान में केवल 4-5 घंटे लगते हैं, और दोनों देशों को जोड़ने वाली कई सीधी उड़ानें हैं, जिससे यात्रा बेहद सुविधाजनक हो जाती है।

इसके अलावा, वियतनाम में सेवाएँ अन्य देशों की तुलना में 10-15% सस्ती हैं; यह भारतीय पर्यटकों के लिए एक महत्वपूर्ण पहलू है। श्री तुआन ने टिप्पणी की, "यही एक कारण है कि कई भारतीय, पर्यटन के अलावा, क्वांग निन्ह, दा नांग और फु क्वोक जैसे वियतनामी तटीय शहरों में अपनी शादियों के लिए पूरे 5-सितारा होटल बुक करने में संकोच नहीं करते..."

सही उत्पाद विकसित करें।

हालांकि भारत वियतनामी पर्यटन के लिए एक "सोने की खान" है, लेकिन पर्यटन विशेषज्ञों का मानना ​​है कि इस बाजार का लाभ उठाने के लिए व्यवसायों को उपयुक्त उत्पाद विकसित करने की आवश्यकता है।

पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के उप निदेशक गुयेन क्वांग विन्ह के अनुसार, भारतीय पर्यटक आमतौर पर परिवार या दोस्तों के समूह के साथ यात्रा करते हैं, अकेले यात्रा करना उनके लिए दुर्लभ है। वे खरीदारी, बाहरी गतिविधियों, संग्रहालयों और सांस्कृतिक एवं ऐतिहासिक स्थलों का भ्रमण करना पसंद करते हैं, और विशेष रूप से बढ़िया भोजन और पार्टी का लुत्फ़ उठाते हैं। इसलिए, ट्रैवल एजेंसियों को विभिन्न भारतीय पर्यटक समूहों के अनुरूप उत्पाद विकसित करने की आवश्यकता है, जैसे कि सभी सुविधाओं से युक्त समूह यात्राएं या धनी परिवारों के लिए लक्जरी यात्राएं, जिससे सर्वोत्तम संभव सेवा सुनिश्चित की जा सके।

भारतीय पर्यटक जापानी पुल (होई आन) का दौरा करते हैं। फोटो: होई नाम

इसी प्रकार, लक्सग्रुप के चेयरमैन फाम हा का मानना ​​है कि भारत अपार संभावनाओं वाला बाज़ार है, लेकिन साथ ही साथ इसकी मांगें भी अनूठी हैं, खासकर खान-पान और जीवनशैली के मामले में। उदाहरण के लिए, भारतीय अक्सर शाकाहारी भोजन करते हैं, गोमांस से परहेज़ करते हैं और मसालेदार व्यंजन पसंद करते हैं। वियतनाम में प्रचुर मात्रा में फल और सब्जियां उपलब्ध हैं, और वहां सूअर का मांस और मुर्गी का मांस भी विविध प्रकार से मिलता है, जिसे भारतीय पर्यटकों के मेनू में शामिल किया जा सकता है। श्री हा ने सुझाव दिया, "हालांकि, वर्तमान में भारतीय व्यंजनों में विशेषज्ञता रखने वाले शेफ की संख्या कम है, इसलिए प्रबंधन एजेंसी को भारतीय ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए इस बाज़ार में काम कर रहे व्यवसायों के ज्ञान और कौशल को प्रशिक्षित और बेहतर बनाने की आवश्यकता है।"

कई लोगों का मानना ​​है कि वियतनाम में भारतीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए पर्यटन उद्योग को भारतीय आगंतुकों की सेवा के मानकों को पूरा करने के लिए अपने पारिस्थितिकी तंत्र को परिपूर्ण बनाना होगा।

इस विषय पर, सामाजिक विज्ञान और मानविकी विश्वविद्यालय (वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई) के पर्यटन विभाग के प्रमुख डॉ. फाम होंग लॉन्ग ने कहा कि वियतनाम के पर्यटन बुनियादी ढांचे और सेवाओं ने भारतीय पर्यटकों की जरूरतों को काफी हद तक पूरा कर लिया है। हालांकि, थाईलैंड और म्यांमार जैसे क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में वियतनाम में पर्यटन सेवाओं की लागत अभी भी काफी अधिक है, जिससे प्रतिस्पर्धात्मकता कम हो जाती है।

वियतनाम और कोच्चि (भारत) के बीच सीधी उड़ान शुरू होने के बाद भारतीय पर्यटक हो ची मिन्ह सिटी घूमने पहुंचे। फोटो: होआई नाम

श्री लॉन्ग ने सुझाव दिया, “इसलिए, पर्यटन उद्योग को न केवल भारतीय भाषा में निपुण और भारतीय संस्कृति के जानकार टूर गाइडों की एक टीम को शीघ्रता से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, बल्कि भारतीय व्यंजन परोसने वाले रेस्तरां की श्रृंखला विकसित करने की भी आवश्यकता है। इसके अलावा, इस एक अरब लोगों के बाजार से पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए भारतीय पर्यटकों के लिए व्यावहारिक सब्सिडी नीतियों (होटल सेवाओं और प्रवेश टिकटों पर छूट) की भी आवश्यकता है।”

व्यवसायिक दृष्टिकोण से, बेनथान टूरिस्ट की मार्केटिंग और आईटी निदेशक ट्रान फुओंग लिन्ह का मानना ​​है कि भारतीय पर्यटन बाजार में प्रभावी ढंग से पैठ बनाने के लिए, सरकार को भारतीय पर्यटकों के लिए अल्पकालिक वीजा का समर्थन करने वाली नीतियों पर विचार करना चाहिए, जिससे इस बाजार के विकास में एक महत्वपूर्ण प्रगति होगी। साथ ही, इससे क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में वियतनामी पर्यटन की प्रतिस्पर्धात्मकता भी बढ़ेगी। स्थानीय अधिकारियों और पर्यटन स्थलों को भारतीय पर्यटकों की धार्मिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विशेष रूप से बुनियादी ढांचे में सक्रिय रूप से निवेश करने की आवश्यकता है।

इस बीच, हनोई पर्यटन संघ के उपाध्यक्ष ले बा डुंग ने सुझाव दिया कि यात्रा एजेंसियों को भारतीय साझेदारों के साथ समन्वय स्थापित करके ग्राहकों की आवश्यकताओं और विशिष्ट लागतों को स्पष्ट करना चाहिए, ताकि जरूरत पड़ने पर वे सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार रहें। उन्होंने यह भी सुझाव दिया कि राज्य प्रबंधन एजेंसियों को हिंदू और मुस्लिम दोनों की आहार संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए खाद्य प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी के हस्तांतरण में भारतीय पर्यटन के साथ सहयोग करना चाहिए। उन्होंने आगे कहा कि पर्यटन, व्यापार, विमानन आदि क्षेत्रों में द्विपक्षीय सहयोग को मजबूत करने से अधिक पेशेवर सेवाएं प्रदान करके भारतीय पर्यटकों को आकर्षित करने का आधार तैयार होगा।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html