भारतीय पर्यटक, वियतनाम पर्यटन के लिए "सोने की खान"

दस प्रमुख बाजारों में से एक

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन से प्राप्त जानकारी से पता चलता है कि हाल के वर्षों में, पर्यटकों की संख्या में मजबूत वृद्धि के साथ भारत वियतनामी पर्यटन के लिए 10 प्रमुख बाजारों में से एक बन गया है।

पिछले 5 वर्षों में, वियतनाम में भारतीय पर्यटकों की वृद्धि दर काफ़ी तेज़ रही है। 2015 में, वियतनाम ने 65,600 पर्यटकों का स्वागत किया था, जबकि 2023 में, वियतनाम को अपने गंतव्य के रूप में चुनने वाले भारतीय पर्यटकों की संख्या 392,000 से ज़्यादा हो गई। अकेले 2024 के पहले 7 महीनों में, वियतनामी पर्यटन उद्योग ने 272,000 भारतीय पर्यटकों का स्वागत किया, जो वियतनाम के 10 अंतरराष्ट्रीय पर्यटक बाज़ारों में से 8वें स्थान पर है।

पाँच सितारा विनपर्ल हा लॉन्ग रिसॉर्ट में आयोजित विवाह समारोह में भारतीय मेहमान। फोटो: होई नाम

सन वर्ल्ड ( सन ग्रुप) की महानिदेशक थाई फुओंग होआ ने कहा कि हाल के वर्षों में, सन वर्ल्ड ग्रुप के पार्कों में भारतीय पर्यटकों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि हुई है। सुश्री फुओंग होआ ने बताया, "2019 में पर्यटकों की संख्या केवल 50,000 तक पहुँची थी, जबकि 2023 में यह चार गुना बढ़ जाएगी और 2024 में यह 2023 की तुलना में दोगुनी होने की उम्मीद है। वर्तमान में, फु क्वोक और दा नांग स्थित सन ग्रुप के रिसॉर्ट, शादियों के आयोजन के लिए कई भारतीय ग्राहकों की पहली पसंद हैं।"

इसी तरह, वियतनाम एयरलाइंस के महानिदेशक ले होंग हा ने कहा कि हनोई और हो ची मिन्ह सिटी से मुंबई (भारत) के लिए सीधी उड़ानें शुरू होने के बाद से, वियतनाम एयरलाइंस ने 2,40,000 से ज़्यादा भारतीय यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुँचाया है। श्री हा ने बताया, "2024 में सीट उपयोग दर हमेशा 80% के करीब रही है, जो दोनों देशों के बीच पर्यटकों और व्यापारियों की बढ़ती यात्रा माँग को दर्शाता है।"

विश्व के सबसे अधिक आबादी वाले बाजार का अधिक प्रभावी ढंग से दोहन करने के लिए एक सेतु बनाने हेतु, मई 2024 में, वियतनाम एयरलाइंस ने विएट्रैवल, विन्ग्रुप और सन ग्रुप के साथ मिलकर भारत में वियतनाम पर्यटन सूचना केंद्र खोला।

कम लागत वाली एयरलाइन वियतजेट वियतनाम में भारतीय पर्यटकों का स्वागत करती है। फोटो: होई नाम

वियतनाम भारतीय पर्यटकों के लिए एक गंतव्य क्यों बन रहा है, इसका कारण बताते हुए, पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के निदेशक गुयेन अनह तुआन ने कहा कि सुरक्षित पर्यटन वातावरण, सुंदर दृश्य, विविध और समृद्ध उत्पाद, मैत्रीपूर्ण लोग, आकर्षक व्यंजन आदि के कारण भारतीय पर्यटक वियतनाम आना पसंद कर रहे हैं... इसके अलावा, वियतनाम और भारत के बीच की दूरी बहुत अधिक नहीं है, वियतनाम के लिए उड़ान में केवल 4-5 घंटे लगते हैं और दोनों देशों को जोड़ने वाली कई सीधी उड़ानें हैं, जो यात्रा के लिए बहुत सुविधाजनक बनाती हैं।

इसके अलावा, वियतनाम में सेवाओं की कीमतें प्रतिस्पर्धी हैं, जो इस क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में 10-15% सस्ती हैं; यह भारतीय पर्यटकों की पसंद का एक "अतिरिक्त बिंदु" है। "यही एक कारण है कि कई भारतीय, यात्रा के अलावा, वियतनाम के तटीय शहरों जैसे क्वांग निन्ह, दा नांग, फु क्वोक में शादियों के आयोजन के लिए 5-सितारा होटलों पर पैसा खर्च करने से नहीं हिचकिचाते..." - श्री तुआन ने टिप्पणी की।

सही उत्पाद बनाएँ

यद्यपि पर्यटन विशेषज्ञों के अनुसार भारत वियतनामी पर्यटन के लिए एक "सोने की खान" है, लेकिन इस बाजार का दोहन करने के लिए व्यवसायों को उपयुक्त उत्पाद बनाने की आवश्यकता है।

पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के उप निदेशक गुयेन क्वांग विन्ह के अनुसार, भारतीय पर्यटक अक्सर परिवार या दोस्तों के समूह के साथ यात्रा करते हैं, अकेले यात्रा कम ही करते हैं। साथ ही, उन्हें खरीदारी करना, बाहरी गतिविधियों में भाग लेना, संग्रहालयों, सांस्कृतिक और ऐतिहासिक धरोहरों को देखना बहुत पसंद है, और भारतीय पर्यटक खाना-पीना और पार्टी करना भी पसंद करते हैं। इसलिए, पर्यटन व्यवसायों को भारतीय पर्यटकों के प्रत्येक समूह, जैसे समूह पैकेज टूर लेने वाले पर्यटक, उच्च-स्तरीय टूर का उपयोग करने वाले धनी परिवार, आदि के लिए उपयुक्त उत्पाद बनाने की आवश्यकता है, ताकि सर्वोत्तम सेवा प्रावधान सुनिश्चित हो सके।

भारतीय पर्यटक जापानी ढके हुए पुल (होई एन) का दौरा करते हुए। फोटो: होई नाम

इसी तरह, लक्सग्रुप के अध्यक्ष फाम हा ने कहा कि भारत एक ऐसा बाज़ार है जिसमें अपार संभावनाएँ हैं, लेकिन यह कठिन भी है और इसकी अपनी विशेषताएँ हैं, खासकर खान-पान और रहन-सहन के मामले में। उदाहरण के लिए, भारतीय अक्सर शाकाहारी होते हैं, बीफ़ से परहेज़ करते हैं और मसालेदार खाना पसंद करते हैं। वियतनाम में, सब्ज़ियों और फलों के प्रचुर स्रोत होने के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के पोर्क और पोल्ट्री का भी लाभ है, जिन्हें भारतीय पर्यटकों के मेनू में शामिल किया जा सकता है। श्री हा ने सुझाव दिया, "हालाँकि, भारतीय व्यंजनों में विशेषज्ञता रखने वाले रसोइयों की संख्या ज़्यादा नहीं है, इसलिए प्रबंधन एजेंसी को इस बाज़ार का लाभ उठाने वाली इकाइयों के लिए भारतीय मेहमानों की सेवा हेतु ज्ञान और कौशल को प्रशिक्षित और विकसित करने की आवश्यकता है।"

कई लोगों का मानना ​​है कि वियतनाम में भारतीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए पर्यटन उद्योग को भारतीय पर्यटकों की सेवा के लिए मानक पारिस्थितिकी तंत्र को परिपूर्ण करना होगा।

इस मुद्दे पर, सामाजिक विज्ञान एवं मानविकी विश्वविद्यालय (वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई) के पर्यटन अध्ययन विभाग के प्रमुख डॉ. फाम होंग लोंग ने अपनी राय व्यक्त करते हुए कहा कि वियतनाम की पर्यटन सेवा संरचना और सुविधाएँ मूलतः भारतीय पर्यटकों की ज़रूरतों को पूरा करती हैं। हालाँकि, वियतनाम में पर्यटन सेवाओं की वर्तमान लागत अभी भी उसी क्षेत्र के अन्य देशों, जैसे थाईलैंड, म्यांमार, आदि की तुलना में काफ़ी ज़्यादा है, जिससे प्रतिस्पर्धा कम हो रही है।

वियतनाम से कोच्चि (भारत) के लिए वियतजेट द्वारा सीधी उड़ान शुरू किए जाने के बाद भारतीय पर्यटक हो ची मिन्ह सिटी घूमने आए। फोटो: होई नाम

"इसलिए, पर्यटन उद्योग को न केवल ऐसे टूर गाइडों की एक टीम को शीघ्रता से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है जो भाषा में पारंगत हों और भारतीय संस्कृति को समझते हों, बल्कि भारतीय व्यंजन परोसने वाली रेस्टोरेंट श्रृंखलाएँ भी विकसित करनी होंगी। इसके अलावा, भारतीय पर्यटकों के लिए व्यावहारिक सब्सिडी नीतियाँ (होटल सेवाओं और दर्शनीय स्थलों की यात्रा के टिकटों पर छूट) भी होनी चाहिए ताकि पर्यटकों के लिए इस अरबों लोगों के बाज़ार का आकर्षण बढ़ाया जा सके," श्री लॉन्ग ने सुझाव दिया।

व्यावसायिक दृष्टिकोण से, बेनथान टूरिस्ट के विपणन एवं सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक ट्रान फुओंग लिन्ह ने कहा कि भारतीय पर्यटकों के प्रवाह का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने के लिए, सरकार को भारतीय पर्यटकों के लिए अल्पकालिक वीज़ा को समर्थन देने की नीति पर विचार करना चाहिए, जिससे इस बाज़ार के विकास में एक महत्वपूर्ण मोड़ आएगा। साथ ही, इससे क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में वियतनामी पर्यटन की प्रतिस्पर्धात्मकता में भी सुधार होगा। स्थानीय और पर्यटन स्थलों को भारतीय पर्यटकों की धार्मिक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले बुनियादी ढाँचे में सक्रिय रूप से निवेश करने की आवश्यकता है।

हनोई पर्यटन संघ के उपाध्यक्ष ले बा डुंग ने कहा कि ट्रैवल एजेंसियों को भारतीय साझेदारों के साथ समन्वय स्थापित करके ग्राहकों की आवश्यकताओं को स्पष्ट करना होगा और विशिष्ट लागतों के साथ उन्हें ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार सेवा प्रदान करने के लिए तैयार रहना होगा। राज्य प्रबंधन एजेंसियों की ओर से, हिंदुओं और मुसलमानों की आहार संबंधी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए खाद्य प्रसंस्करण तकनीक के सहयोग और हस्तांतरण में भारतीय पर्यटन के साथ समन्वय स्थापित करना होगा। पर्यटन, व्यापार, विमानन आदि क्षेत्रों में द्विपक्षीय सहयोग को मज़बूत करना होगा ताकि बढ़ती हुई पेशेवर सेवाओं के साथ भारतीय पर्यटकों को आकर्षित करने का आधार तैयार किया जा सके।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html