इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए, एमबी बैंक के संचार के एक प्रतिनिधि ने कहा कि बैंक को वर्तमान में ग्राहकों से स्थान की जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है और इससे लेनदेन प्रक्रिया प्रभावित नहीं होती है, इसलिए ग्राहक सामान्य लेनदेन करने के लिए निश्चिंत हो सकते हैं।
प्रतिनिधि ने कहा , "दरअसल, ग्राहक के पते की जानकारी बदल गई है, लेकिन वर्तमान स्थान वही है। बैंक मुख्य रूप से दस्तावेज़ों की डिलीवरी के लिए डाक सेवा के साथ समन्वय करता है।"
इस व्यक्ति के अनुसार, जब स्टेट बैंक और सक्षम प्राधिकारियों को लिखित निर्देश प्राप्त होंगे, जिसमें ग्राहकों के लिए प्रांतों और शहरों के बारे में जानकारी को अद्यतन करने और बदलने का अनुरोध किया जाएगा, तो बैंक आधिकारिक तौर पर सूचित करेगा और मार्गदर्शन और सहायता के लिए अधिकारियों और कर्मचारियों को भेजेगा, ताकि व्यक्तिगत ग्राहकों के साथ-साथ लेनदेन भी प्रभावित न हो।
क्या प्रांत और शहर के विलय के बाद बैंक ग्राहकों को जानकारी बदलने की ज़रूरत नहीं है? (चित्रण फोटो)
इसी तरह, एक संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंक के प्रतिनिधि ने भी कहा कि हालाँकि प्रांतों और शहरों के विलय से ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी में बदलाव होता है, लेकिन फ़िलहाल इसका लेन-देन पर कोई असर नहीं पड़ता, इसलिए ग्राहक निश्चिंत रह सकते हैं। अगर स्टेट बैंक और सक्षम प्राधिकारियों के पास विशिष्ट निर्देश होंगे, तो बैंक प्रत्येक ग्राहक को सूचित करेगा और विशिष्ट निर्देश देगा।
स्टेट बैंक के परिपत्र संख्या 17/2024/TT-NHNN के नियमों के अनुसार, 1 जुलाई से, संस्थागत ग्राहक के कानूनी प्रतिनिधि को सही पहचान दस्तावेज और बायोमेट्रिक्स प्रदान करना और सत्यापित करना होगा ताकि संगठन बैंक में संगठन के भुगतान खाते पर धन निकालना और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान लेनदेन करना जारी रख सके।
इस अवधि के बाद, यदि अद्यतन पूरा नहीं किया जाता है, तो कानूनी विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग सेवाओं के माध्यम से धन हस्तांतरण और निकासी लेनदेन निलंबित कर दिए जाएंगे।
संस्थागत ग्राहकों के कानूनी प्रतिनिधियों के लिए, जो व्यक्तिगत ग्राहक भी हैं, जिनके पहचान दस्तावेज और बायोमेट्रिक्स बैंक में एकत्रित और तुलना किए गए हैं, सुविधा के लिए, बैंक सक्रिय रूप से परिणामों को अपडेट करेंगे, व्यक्तिगत ग्राहक डेटा को संस्थागत ग्राहक के कानूनी प्रतिनिधि के डेटा से मिलाएंगे।
बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण करने के 2 तरीके हैं: सीधे बैंक शाखा/लेनदेन कार्यालय में जाएं या बैंक के ऐप पर करें (केवल वियतनामी नागरिकों के लिए लागू)।
इसके अलावा, 1 जुलाई से बैंकों ने घरेलू कार्डों पर चुंबकीय पट्टियों का उपयोग करके लेनदेन को आधिकारिक तौर पर बंद कर दिया है, जिनमें शामिल हैं: चुंबकीय प्रौद्योगिकी कार्ड, चिप कार्ड पर चुंबकीय पट्टियाँ। इस बदलाव का उद्देश्य लेनदेन करते समय सुरक्षा के स्तर को बेहतर बनाना और राज्य के नियमों का पालन करना है।
वास्तव में, बैंकों और कार्ड उपयोगकर्ताओं को इसके लिए तैयारी करने के लिए काफी समय मिल गया है, क्योंकि उन्होंने ग्राहकों के लिए चुंबकीय कार्ड से चिप कार्ड में मुफ्त रूपांतरण की सुविधा प्रदान की है।
अगर ग्राहक ने कार्ड नहीं बदला है, तो लेन-देन में रुकावट से बचने के लिए, बैंक ग्राहक को कार्ड की जाँच करने की सलाह देता है। अगर कार्ड में सिर्फ़ मैग्नेटिक स्ट्रिप है (चिप नहीं है), तो ग्राहक को मुफ़्त में चिप कार्ड में बदलने के लिए अपनी आईडी/नागरिक आईडी नज़दीकी बैंक ट्रांज़ैक्शन पॉइंट पर लानी होगी।
स्रोत: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html
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