जब लोग डिजिटल नागरिक बनना सीख जाते हैं

डिजिटल नागरिक बनना एक लंबी यात्रा है, जिसके लिए धैर्य, अनुकूलनशीलता और सरकार तथा जनता के बीच सहयोग की आवश्यकता होती है। इस पूरी यात्रा के दौरान, लोगों को उनके जीवन में डिजिटल परिवर्तन के लाभों को समझने में मदद करना महत्वपूर्ण है ताकि वे सक्रिय रूप से इसमें भाग ले सकें।

डिजिटल प्रौद्योगिकी के तीव्र विकास से सामाजिक जीवन का हर पहलू धीरे-धीरे बदल रहा है। शिक्षा, कार्य, सार्वजनिक प्रशासन, वाणिज्य और सामाजिक संचार, सब कुछ ऑनलाइन वातावरण से घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है। इस संदर्भ में, डिजिटल नागरिकता की अवधारणा पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है। वर्तमान में, बड़ी संख्या में लोग स्मार्टफोन और इंटरनेट का उपयोग करते हैं। यह राष्ट्रव्यापी डिजिटल परिवर्तन को लागू करने का एक महत्वपूर्ण आधार है। हालांकि, आबादी का एक वर्ग, विशेष रूप से बुजुर्ग, दिहाड़ी मजदूर और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोग, इंटरनेट से जुड़े उपकरणों के बावजूद, डिजिटल प्रौद्योगिकी के लाभों का उपयोग करने के कौशल से वंचित हैं और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं या इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों के उपयोग में सीमित हैं।

तकनीक के क्षेत्र में नई-नई आईं सुश्री गुयेन थी बे तू (62 वर्षीय), जो बिन्ह माई कम्यून में रहती हैं, ने बताया: “मेरे पास दो साल से स्मार्टफोन है। पहले मैं इसका इस्तेमाल फोन करने और अपने बच्चों और नाती-पोतों से बात करने के लिए करती थी। मेरे फोन में VNeID ऐप इंस्टॉल है, लेकिन मुझे इसका इस्तेमाल करना नहीं आता था। कुछ युवाओं के मार्गदर्शन से, पिछले कुछ महीनों में मैंने मेडिकल चेकअप और स्वास्थ्य बीमा की जानकारी देखने के लिए VNeID का इस्तेमाल करना सीख लिया है। अब मुझे कहीं भी जाते समय कोई दस्तावेज़ साथ ले जाने की ज़रूरत नहीं है।” लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड में रहने वाली सुश्री ले थी होंग (60 वर्षीय) ने बताया: “जब मैं अपने फोन से इंटरनेट पर कनेक्ट होती हूँ, तो मेरी बेटी मुझे बस टिकट बुक करना, खाना ऑर्डर करना और मेडिकल चेकअप के लिए रजिस्ट्रेशन करना सिखाती है, और मुझे यह बहुत सुविधाजनक लगता है।”

इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के तरीके कई लोगों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प हैं।

यह सिर्फ बुजुर्गों तक ही सीमित नहीं है; युवा भी, जब उन्हें प्रौद्योगिकी के व्यावहारिक लाभों का एहसास होगा—जैसे कि दस्तावेज़ जमा करने में तेज़ी, खरीदारी में आसानी और चिकित्सा देखभाल तक आसान पहुंच—तो वे डिजिटल प्रौद्योगिकी को सीखना और अपनाना चाहेंगे। लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड में रहने वाले श्री न्गो थान तोआन ने कहा: “सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में काम करते हुए, मुझे कई डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों का अनुभव हुआ है और मैंने नई तकनीकों के बारे में सीखा है। डिजिटल युग युवाओं को विकास के अवसर प्रदान कर रहा है, यह इस बात से स्पष्ट होता है कि वे अपनी पढ़ाई, काम और व्यवसाय में प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग कैसे कर रहे हैं… सीखना और काम करना अधिक लचीला, व्यक्तिगत और कुशल हो गया है, जिससे समय की बचत होती है और उत्पादकता बढ़ती है।”

लोगों को डिजिटल तकनीक तक पहुँचने में सहायता प्रदान करने के लिए, पहले सामुदायिक डिजिटल तकनीक टीम का प्रत्येक सदस्य प्रत्येक घर जाकर उन्हें एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते बनाने, टीकाकरण के लिए पंजीकरण करने और बिजली एवं पानी के बिलों का ऑनलाइन भुगतान करने में मार्गदर्शन करता था। इससे प्रौद्योगिकी और लोगों के बीच अंतर को कम करने और प्रौद्योगिकी को लोगों के करीब लाने में प्रभावी रूप से योगदान मिला। ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और डिजिटल प्लेटफार्मों तक पहुँचने और उनका प्रभावी ढंग से उपयोग करने में लोगों की सहायता के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने के लिए, प्रांतीय युवा संघ ने 102 कम्यून-स्तरीय प्रशासनिक इकाइयों में दो-स्तरीय प्रशासनिक मॉडल और डिजिटल परिवर्तन को लागू करने में स्थानीय अधिकारियों की सहायता के लिए स्वयंसेवी टीमों को तैनात किया है। विशेष रूप से घनी आबादी वाले कम्यून, वार्ड, विशेष क्षेत्र, दूरस्थ क्षेत्र, जातीय अल्पसंख्यक क्षेत्र, सीमावर्ती क्षेत्र, तटीय और द्वीपीय क्षेत्र और तकनीकी अवसंरचना की कमी वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। लोग, विशेषकर बुजुर्ग और प्रौद्योगिकी से सीमित रूप से परिचित लोग, अक्सर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और तकनीकी सुविधाओं का उपयोग करने में संकोच महसूस करते हैं। युवा संघ के सदस्यों के सहयोग से, सभी लोग बाद के उपयोगों में अधिक आत्मविश्वास और दक्षता प्राप्त करते हैं।

डिजिटल नागरिक बनना केवल प्रौद्योगिकी का उपयोग करना सीखने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि साइबरस्पेस में सुरक्षित और ज़िम्मेदार तरीके से जीना सीखने और ऑनलाइन घोटालों की पहचान करने के कौशल विकसित करने से भी जुड़ा है। हाल के वर्षों में, सरकारी एजेंसियों का रूप धारण करके संपत्ति चुराने और व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन करने वाले ऑनलाइन घोटालों की एक श्रृंखला ने व्यापक चिंता पैदा कर दी है। राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ की प्रौद्योगिकी समिति द्वारा किए गए 2024 के साइबर सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, प्रत्येक 220 स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं में से एक धोखाधड़ी का शिकार होता है। इसलिए, साइबर सुरक्षा जोखिमों का शीघ्र पता लगाने के लिए निगरानी और सर्वेक्षण को मजबूत करना आवश्यक है। तदनुसार, लोगों को सतर्क रहने, ऑनलाइन सार्वजनिक रूप से व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से बचने और अपने खातों पर अपनी गोपनीयता की सुरक्षा को प्राथमिकता देने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु जन जागरूकता अभियान चलाना महत्वपूर्ण है।

लेख और तस्वीरें: माय लिन्ह

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html