यह पर्यटन के क्षेत्र में सरकारों और सार्वजनिक प्रबंधकों के वरिष्ठ नेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम है, और यह पहली बार है जब UNWTO ने वियतनाम के दुय टैन विश्वविद्यालय नामक विश्वविद्यालय में इस महत्वपूर्ण कार्यक्रम का आयोजन किया है।
महामारी से उबरते हुए, पर्यटन उद्योग में प्रबंधन स्तर के मानव संसाधनों की कमी है।
कोविड-19 महामारी जब दुनिया भर में फैली, तो सबसे पहले और सबसे ज़्यादा प्रभावित होने वाला क्षेत्र पर्यटन था। हालाँकि, जब महामारी पर नियंत्रण हुआ, तो पर्यटन ही वह क्षेत्र था जिसने सबसे ज़्यादा तेज़ी से उबरकर विकास किया। क्योंकि लोगों के लिए, घूमने, आनंद लेने, रंगीन दुनिया के बारे में जानने और निवेश व विकास के अवसरों की तलाश करने की चाहत हमेशा बनी रहती है।
श्री हैरी ह्वांग - एशिया- प्रशांत के लिए यूएनडब्ल्यूटीओ क्षेत्रीय निदेशक (बाएं फोटो) और श्री दोआन वान वियत - संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री ने कार्यशाला में बात की
यूएनडब्ल्यूटीओ के एशिया-प्रशांत के निदेशक श्री हैरी ह्वांग ने कहा: "2023 के पहले 7 महीनों तक विश्व पर्यटन पूर्व-महामारी के स्तर की तुलना में 84% ठीक हो गया है। मध्य पूर्व में पूर्व-महामारी के स्तर के 20% से अधिक आगमन के साथ सबसे अच्छी वसूली देखी गई है। एशिया-प्रशांत में, जिस क्षेत्र ने वैश्विक पर्यटन विकास और वृद्धि का नेतृत्व किया है, इस वर्ष की शुरुआत से कई गंतव्यों और स्रोत बाजारों को फिर से खोलने के कारण पूर्व-महामारी के स्तर की तुलना में आगमन 61% तक बढ़ गया है।
ये आँकड़े बताते हैं कि वैश्विक पर्यटन वर्ष के अंत तक लगभग पूर्ण सुधार की ओर अग्रसर है। हालाँकि, हम अभी भी एक कठिन स्थिति में हैं, और कई महत्वपूर्ण वास्तविकताओं का सामना कर रहे हैं। इनमें से एक और महत्वपूर्ण समस्या है श्रमिकों की बढ़ती कमी, क्योंकि महामारी के दौरान नौकरी से निकाले गए श्रमिक अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों में चले गए हैं। पर्यटन उद्योग से श्रमिकों के बड़े पैमाने पर पलायन ने इस क्षेत्र में कौशल की कमी को और बढ़ा दिया है।
सम्मेलन में कई देशों से आये प्रतिनिधियों ने अपने अनुभव और हार्दिक विचार साझा किये।
वियतनाम के संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री दोआन वान वियत ने इस बात पर जोर दिया: " महामारी के बाद सुरक्षित और लचीले तरीके से कई पर्यटन पुनर्प्राप्ति योजनाओं को लागू करते हुए, सतत पर्यटन विकास को प्राथमिकता देने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, वियतनाम ने 2023 के पहले 10 महीनों में लगभग 10 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत करके उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैं।
पर्यटन उद्योग में 2019 की इसी अवधि की तुलना में 69% की वृद्धि हुई है और पूरे वर्ष के लिए 80 लाख पर्यटकों के आगमन के प्रारंभिक लक्ष्य को पार कर गया है। इस नए दौर में पर्यटन उद्योग को पुनर्जीवित और विकसित करने के लिए, हमें पर्यटन को एक स्थायी और आत्मनिर्भर दिशा में देखने और उस पर पुनर्विचार करने, हरित विकास पर अधिक ध्यान देने और गंतव्य प्रबंधन में प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन को लागू करने की आवश्यकता है।
इसके अलावा, प्रबंधन स्तर पर मानव संसाधनों, विशेष रूप से उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की महत्वपूर्ण भूमिका का उल्लेख करना असंभव नहीं है। विश्व पर्यटन संगठन (यूएनडब्ल्यूटीओ) एशिया-प्रशांत की 17वीं पर्यटन नीति एवं रणनीति प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यशाला दा नांग में तीन दिनों तक चली, जिसमें विशेषज्ञों, प्रमुख वक्ताओं और क्षेत्र के सदस्य देशों के साझा विचारों ने कई प्रस्तुतियाँ दीं। मुझे आशा है कि हम सब मिलकर एशिया-प्रशांत पर्यटन उद्योग को पुनर्जीवित और विकसित कर पाएँगे, ताकि यह और भी मज़बूत और लचीला बन सके।
क्षेत्रीय पर्यटन को विकसित करने के लक्ष्य के लिए 19 देशों के प्रतिनिधि ड्यू टैन विश्वविद्यालय में एकत्र हुए।
कार्यशाला के उद्घाटन सत्र में, यूएनडब्ल्यूटीओ के एशिया-प्रशांत के क्षेत्रीय निदेशक हैरी ह्वांग ने पुष्टि की: " 7 साल बाद दा नांग लौटकर, मैं वियतनाम के खूबसूरत देश से बेहद प्रभावित हूं। मैं इस कार्यशाला के लिए अत्यंत विचारशील तैयारी और व्यवस्था से और भी अधिक प्रभावित हूं। पर्यटन नीति और रणनीति प्रबंधन पर प्रशिक्षण कार्यशाला का आयोजन अत्यंत आवश्यक है और मेरा मानना है कि नेताओं और विशेषज्ञों की चर्चा और अनुभव साझा करने से श्रम की कमी की चुनौतियों को हल करने में योगदान मिलेगा जो पर्यटन उद्योग महामारी के बाद की अवधि में सामना कर रहा है "।
सम्मेलन में बड़ी संख्या में प्रतिनिधियों ने भाग लिया।
उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन मानव संसाधनों के प्रशिक्षण में अनेक योगदानों के साथ तथा दो कार्यक्रमों के लिए UNWTO TedQual मान्यता प्राप्त करने वाला वियतनाम का एकमात्र विश्वविद्यालय होने के नाते:
- अंतर्राष्ट्रीय होटल प्रबंधन
- अंतर्राष्ट्रीय रेस्तरां प्रबंधन
इस नीति एवं रणनीति प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यशाला के लिए ड्यू टैन विश्वविद्यालय को सह-आयोजक के रूप में चुना गया।
- कार्यशाला में पर्यटन विकास से संबंधित लंबित मुद्दे जैसे:
- पर्यटन के भविष्य के लिए शिक्षा,
- ग्राहकों की अपेक्षाओं में परिवर्तन और पर्यटन मानव संसाधन विकास पर उनके प्रभाव,
- पर्यटन उद्योग में कौशल उन्नयन और डिजिटल अनुकूलनशीलता,
- संकटों के प्रति बेहतर लचीलापन बनाना,
- …
एशिया-प्रशांत क्षेत्र के 19 देशों और क्षेत्रों जैसे: अफगानिस्तान, बांग्लादेश, भारत, जापान, ईरान, श्रीलंका, नेपाल, म्यांमार, वियतनाम, आदि के नेताओं, प्रबंधकों, शोधकर्ताओं और विशेषज्ञों सहित 49 प्रतिनिधियों से कई टिप्पणियां और योगदान प्राप्त हुए...
ड्यू टैन विश्वविद्यालय में आयोजित यूएनडब्ल्यूटीओ कार्यशाला में कई प्रतिनिधियों ने भाग लिया
डॉ. ले गुयेन बाओ - ड्यू टैन विश्वविद्यालय के रेक्टर ने कहा: "यह वियतनाम में UNWTO द्वारा आयोजित पहला अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन है और यह दुनिया के किसी विश्वविद्यालय में पहली बार आयोजित किया गया है। इसलिए, ड्यू टैन विश्वविद्यालय के लिए यह एक बड़ा सम्मान है। एक शैक्षणिक संस्थान के रूप में, हम श्रम बाजार की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन मानव संसाधनों को प्रशिक्षित करने के मिशन के साथ अपनी भूमिका और जिम्मेदारी के प्रति हमेशा जागरूक रहते हैं।
मुझे उम्मीद है कि इस कार्यशाला के माध्यम से हमें 'पर्यटन उद्योग में अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रशिक्षण कार्यक्रम कैसे तैयार किया जाए' इस प्रश्न का संतोषजनक उत्तर मिलेगा। इसके अलावा, सहयोग ही सफलता की कुंजी है। इसलिए, मुझे उम्मीद है कि यह कार्यशाला सरकार से लेकर व्यवसाय और स्कूल तक, सभी हितधारकों के बीच स्थायी सहयोग की नींव रखेगी, ताकि हम पर्यटन उद्योग को पुनर्जीवित और विकसित करने के महत्वपूर्ण लक्ष्य को और अधिक सफलतापूर्वक प्राप्त कर सकें। "
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