एमबी का लक्ष्य बाजार में अग्रणी वित्तीय समूह बनना है

1 क्वाड्रिलियन वीएनडी से अधिक की कुल संपत्ति के साथ, मिलिट्री कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक (एमबी) वियतनामी बैंकिंग प्रणाली में 5वें स्थान पर है।

इसके अलावा, एमबी 3 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों के साथ डिजिटल परिवर्तन में बाज़ार में अग्रणी है। हमने एमबी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष कर्नल लुउ ट्रुंग थाई के साथ एमबी के भविष्य के व्यावसायिक रुझानों पर बातचीत की।

रिपोर्टर (पीवी): क्या आप हमें बता सकते हैं कि एमबी ने अपनी वर्तमान बाजार अग्रणी स्थिति हासिल करने के लिए डिजिटल परिवर्तन पर अपनी रणनीतिक सोच को कैसे बदला है?

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई, एमबी निदेशक मंडल के अध्यक्ष। फोटो: फुओंग थाओ

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई: एमबी ने 2017 में डिजिटल परिवर्तन रणनीति को लागू करना शुरू किया और अब तक इसे सख्ती से लागू कर रहा है। एमबी का संचालन आदर्श वाक्य हमेशा ग्राहकों को केंद्र में रखना है, इसलिए डिजिटल परिवर्तन पर सभी रणनीतिक परियोजनाएं हमेशा ग्राहकों पर केंद्रित होती हैं, जिसका लक्ष्य डिजिटल चैनलों पर अलग-अलग अनुभव बनाना है, जो गति और गुणवत्ता में प्रतिस्पर्धा करते हैं। इसके लिए धन्यवाद, एमबी की आंतरिक प्रक्रियाओं की स्वचालन दर हमेशा उच्च होती है (स्वचालित अनुमोदन और मूल्यांकन दर व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए 82% से अधिक, कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए 70% से अधिक तक पहुँच जाती है)। डिजिटल परिवर्तन रणनीति को लागू करते समय एमबी की उपलब्धियां: दिसंबर 2024 तक, डिजिटल चैनलों पर 6.2 बिलियन लेनदेन किए गए, कुल लेनदेन का 98.6% हिस्सा; लगभग 36% राजस्व डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों से आता है बैंकिंग उद्योग में वियतनाम में शीर्ष 3 सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थल।

इसके साथ ही, एमबी हमेशा तकनीक में निवेश के अलावा लोगों में निवेश पर भी ध्यान केंद्रित करता है। अब तक, तकनीक, डेटा और डिजिटल बैंकिंग के क्षेत्र में एमबी के मानव संसाधन मात्रा और गुणवत्ता के मामले में बाज़ार में अग्रणी रहे हैं। एमबी डेटा ब्लॉक स्थापित करने वाला पहला बैंक भी है और अब तक, लगभग 300 डेटा कर्मियों की टीम के साथ, इसने प्रभावी व्यावसायिक मॉडल और अभियान बनाने में योगदान दिया है। व्यावसायिक मॉडलों के अलावा, एमबी ग्राहक व्यवहार पर आधारित क्रेडिट स्कोरिंग मॉडल भी लागू करता है, ग्राहकों की सुरक्षा के लिए असामान्य व्यवहारों का पता लगाने हेतु एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) पर आधारित एंटी-फ्रॉड मॉडल (बैंकिंग क्षेत्र में धोखाधड़ी) लागू करता है और बढ़ती जटिलता वाले साइबर धोखाधड़ी के संदर्भ में एमबी की प्रतिष्ठा को बढ़ाता है।

एमबी का लक्ष्य है कि 2026 तक वियतनाम की 30% जनसंख्या एमबीबैंक एप्लीकेशन का उपयोग करे; 50-70% राजस्व डिजिटल चैनलों से आए; 30% सेवा गतिविधियां, दो मुख्य प्लेटफार्मों पर आधारित हों: एमबीबैंक एप्लीकेशन और बीआईजेड एमबीबैंक।

पीवी: वर्तमान में, वित्तीय और बैंकिंग विशेषज्ञों का मानना ​​है कि एमबी सबसे पूर्ण वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र वाला बैंक है। क्या आप इस मॉडल के बारे में और विस्तार से बता सकते हैं, खासकर जब एमबी ने मॉडर्न वियतनाम वन मेंबर लिमिटेड लायबिलिटी बैंक (एमबीवी) का अधिग्रहण कर लिया है?

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई: एमबी के पास कई अलग-अलग क्षेत्रों में कार्यरत सदस्य कंपनियों की एक विस्तृत श्रृंखला है। इसमें फंड प्रबंधन, बीमा, प्रतिभूतियाँ, ऋण प्रबंधन और परिसंपत्ति शोषण, उपभोक्ता वित्त शामिल हैं। इसके अलावा, हमारे पास दो और बैंक भी हैं, एक विदेशी (एमबीसी) और एक घरेलू बैंक (एमबीवी)। इतनी विविध संरचना के साथ, एमबी एक संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में विकसित हो सकता है। इसलिए, हमारा लक्ष्य एक बाज़ार-अग्रणी वित्तीय समूह बनना है।

अक्टूबर 2024 में, हमने आधिकारिक तौर पर वियतनाम स्टेट बैंक से MBV का अधिग्रहण कर लिया। MB ने इस नए बैंक के लिए भरपूर मानवीय और तकनीकी सहायता प्रदान की है। MBV एक छोटा बैंक है, इसलिए यह अधिक चुस्त और लचीला होगा, और युवाओं के लिए नए उत्पादों और सेवाओं का परीक्षण कर सकता है। अपने छोटे आकार के कारण, MBV के पास ग्राहकों की बेहतर देखभाल करने की परिस्थितियाँ हैं। मुझे लगता है कि छोटे बैंकों की अपनी खूबियाँ हैं, इस साल, MBV निश्चित रूप से घाटा कमाना बंद कर देगा और लाभ कमाना शुरू कर देगा।

पीवी: राष्ट्रीय व्यापक वित्तीय रणनीति में, सरकार कमजोर समूहों और दूरदराज के इलाकों में वित्तीय और बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करने में बहुत रुचि रखती है। विशेष रूप से, "काले ऋण" को सीमित करने में मदद के लिए ऋण सहायता पर विशेष ध्यान दिया जाता है। तो इन समूहों तक बैंकिंग सेवाएँ पहुँचाने में एमबी ने क्या योगदान दिया है?

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई: राष्ट्रीय व्यापक वित्तीय रणनीति के लिए, सबसे पहले सभी लोगों को बैंक खातों और व्यापक वित्तीय सेवाओं तक पहुँच प्रदान करना है, जो एमबी के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण कार्य है। एमबी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऋण देता है जिनसे बैंकों ने पहले कभी संपर्क नहीं किया है, जैसे कि किओटवियत। वर्तमान में, किओटवियत देश भर में 2,00,000 से अधिक छोटे व्यापारियों के लिए बिक्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है। इनके माध्यम से, एमबी को पता चलेगा कि कौन अच्छे ग्राहक हैं और कौन बुरे ग्राहक। एमबी समाज के कमजोर लोगों के लिए ऋण लागत को कम करने के लिए ग्रामीण क्षेत्रों में कुछ और ऋण मॉडलों का भी परीक्षण कर रहा है।

मिलिट्री कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (एमबी) प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए उपयुक्त वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है। फोटो: फुओंग थाओ

पीवी: लोगों के लिए सामाजिक आवास का समर्थन करना एक सार्वजनिक चिंता का विषय है। तो इस गतिविधि में एमबी का क्या योगदान है, कॉमरेड?

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई: वर्तमान में, राष्ट्रीय रक्षा मंत्रालय को प्रधानमंत्री द्वारा अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को हटाने के लिए बड़ी संख्या में सामाजिक आवास बनाने का कार्य सौंपा गया है। एमबी ने इस कार्यक्रम के समर्थन के लिए संसाधन भी तैयार किए हैं। 2024 में, एमबी ने 135 अरब से अधिक वीएनडी के कुल बजट के साथ अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को हटाने के कार्यक्रम के तहत सामाजिक आवासों के निर्माण को क्रियान्वित किया है। इस वर्ष, एमबी अपनी सामाजिक जिम्मेदारी के साथ-साथ राष्ट्रीय रक्षा मंत्रालय द्वारा सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए इस कार्यक्रम में भाग लेने की योजना बना रहा है।

पीवी: वर्तमान में, घरेलू और विश्व अर्थव्यवस्थाएं कई कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना कर रही हैं, जैसे: टैरिफ दबाव, बढ़ते भू-राजनीतिक संघर्ष, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार तनाव... तो विकास को बनाए रखने और निर्धारित व्यावसायिक लक्ष्यों को सुनिश्चित करने के लिए एमबी के पास क्या कार्य योजना है?

कर्नल लुउ ट्रुंग थाई: उपरोक्त चुनौतियों के कारण यह वर्ष सामान्यतः बैंकिंग उद्योग के लिए एक कठिन वर्ष रहा है, इसलिए, एमबी ने भी लगभग 10% की लाभ वृद्धि योजना बनाई है। यह वर्ष एमबीवी के अनिवार्य हस्तांतरण का पहला वर्ष भी है, इसलिए हमारे पास बेहतर ऋण वृद्धि सीमा होगी, एमबी द्वारा ऋण वृद्धि में 24% की वृद्धि की उम्मीद है। अमेरिका द्वारा वियतनाम पर 46% पारस्परिक कर दर लागू करने के संबंध में, एमबी के पास भी उपयुक्त परिचालन परिदृश्य हैं। हालाँकि, हम अभी भी उस कर दर के आवेदन को निलंबित करने की 90-दिवसीय अवधि में हैं। जब आधिकारिक कर जानकारी उपलब्ध होगी, तो एमबी प्रभावित व्यवसायों (यदि वे एमबी के ग्राहक हैं) का साथ देने और उनका समर्थन करने के लिए उचित समायोजन करेगा।

2025 की पहली तिमाही के अंत तक, एमबी की ऋण वृद्धि 2.31% तक पहुँच गई, जो पूरे उद्योग की तुलना में एक अच्छी वृद्धि दर है। और हम इस दर को बनाए रखते हुए यह सुनिश्चित करते हैं कि इस वर्ष, ऋण सीमा का लगभग 24% उपयोग हो। 2025 में, एमबी पिछले वर्ष निर्धारित संरचना को बनाए रखेगा, अर्थात, एमबी का 50% से अधिक ऋण खुदरा क्षेत्र पर केंद्रित होगा। और शेष ऋण का लगभग 50% बड़े ग्राहकों, छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों पर केंद्रित होगा।

पी.वी.: बहुत-बहुत धन्यवाद, कॉमरेड!

मिन्ह वियत (प्रदर्शन)

स्रोत: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376