ब्रिटिश दूरसंचार नेटवर्क Azure OpenAI और Copilot पर आधारित ग्राहक-सम्बन्धी AI प्रौद्योगिकियों में 1.5 बिलियन डॉलर का निवेश करेगा, तथा भौतिक डेटा केंद्रों को सस्ती और स्केलेबल Azure क्लाउड सेवाओं से प्रतिस्थापित करेगा।

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माइक्रोसॉफ्ट IoT और वित्तीय सेवाओं में वोडाफोन की पहुंच का लाभ उठाना चाहता है।

माइक्रोसॉफ्ट की ओर से, समूह वोडाफोन द्वारा प्रबंधित IoT प्लेटफॉर्म में एक इक्विटी निवेशक बन गया - जिसके अगले अप्रैल में एक स्वतंत्र व्यवसाय में बदल जाने की उम्मीद है, साथ ही अफ्रीका में इस वाहक के मोबाइल वित्तीय प्लेटफॉर्म के विस्तार का समर्थन भी करेगा।

वोडाफोन, व्यवसायों को डिजिटल होने में मदद करने को पहले से ही संतृप्त दूरसंचार उद्योग में मुनाफ़ा बढ़ाने के एक अवसर के रूप में देखता है। सीईओ मार्गेरिटा डेला वैले का अनुमान है कि यह बाज़ार 140 अरब यूरो तक का हो सकता है।

उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट के चेयरमैन और सीईओ सत्य नडेला के साथ हस्ताक्षरित समझौते से "उद्यम ग्राहकों, विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के डिजिटल परिवर्तन में तेजी आएगी"।

वोडाफोन के सीएफओ लुका मुसिक ने कहा कि एआई में माइक्रोसॉफ्ट का नेतृत्व, ओपनएआई साझेदारी से मजबूत होकर, वोडाफोन की ग्राहक सेवाओं में बदलाव लाएगा।

वोडाफोन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा उपलब्ध कराए गए एआई-संचालित TOBi चैटबॉट का उपयोग करने की योजना बना रहा है, जो प्रश्नों का अधिक बुद्धिमानी और सुसंगत तरीके से जवाब देने में सक्षम होगा।

कंपनी का कहना है कि यह प्रौद्योगिकी, कर्मचारियों को पूरी तरह से एआई से प्रतिस्थापित करने के बजाय, वाहक ग्राहक सेवा एजेंटों को उत्पादकता और बातचीत की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करेगी।

इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट IoT और वित्तीय सेवाओं में वोडाफोन की पहुंच का लाभ उठाना चाहता है।

वोडाफोन का मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म एम-पेसा, जो केन्या, तंजानिया, दक्षिण अफ्रीका और अन्य अफ्रीकी देशों में संचालित होता है, इस क्षेत्र में माइक्रोसॉफ्ट के लक्ष्यों को साझा करता है, जैसे डिजिटल साक्षरता का निर्माण करना।

(रॉयटर्स के अनुसार)

माइक्रोसॉफ्ट ने आधिकारिक तौर पर एप्पल को पीछे छोड़ दिया । अमेरिका में 12 जनवरी को कारोबारी सत्र के अंत में, माइक्रोसॉफ्ट एप्पल को पीछे छोड़ते हुए दुनिया की सबसे मूल्यवान सार्वजनिक कंपनी बन गई।