पारदर्शी शुल्क और ब्याज दरें ताकि लोगों को क्रेडिट कार्ड से डर न लगे

एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. डांग नोक डुक - वित्त एवं बैंकिंग संकाय, दाई नाम विश्वविद्यालय। फोटो: द

लोग अभी भी आशंकित हैं

टेक्नोलॉजी 4.0 के युग और कोविड-19 महामारी ने खर्च भुगतान के चलन को पारंपरिक नकद से कार्ड भुगतान की ओर मोड़ दिया है। स्टेट बैंक के आंकड़ों के अनुसार, पाँच वर्षों (2018 से 2022 तक) में जारी किए गए घरेलू क्रेडिट कार्डों की संख्या में औसत वृद्धि दर 29.6% रही, जो अंतर्राष्ट्रीय कार्डों की 17.72%/वर्ष की वृद्धि दर से अधिक है। इससे पता चलता है कि बाजार में घरेलू क्रेडिट कार्डों की मान्यता और उपयोग में सकारात्मक संकेत हैं।

उल्लेखनीय रूप से, इस वर्ष के पहले तीन महीनों में घरेलू क्रेडिट कार्ड लेनदेन 1.3 मिलियन तक पहुँच गए, जिनका मूल्य 10,000 बिलियन VND था। वर्तमान में, देश में 900,000 से अधिक घरेलू क्रेडिट कार्ड हैं। हालाँकि घरेलू क्रेडिट कार्डों की संख्या में जोरदार वृद्धि हुई है, फिर भी यह अभी भी मामूली है। 10 करोड़ की आबादी के साथ, यह आने वाले समय में क्रेडिट संस्थानों के लिए घरेलू क्रेडिट कार्ड जारी करने को बढ़ावा देने और उसका दोहन करने की एक बड़ी संभावना है।

21 मई को लाओ डोंग समाचार पत्र द्वारा भुगतान विभाग (स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम) और नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ वियतनाम (एनएपीएएस) के सहयोग से आयोजित कार्यशाला "नकदी रहित समाज की दिशा में घरेलू क्रेडिट कार्ड की क्षमता को बढ़ावा देना" में, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. डांग नोक डुक - वित्त और बैंकिंग संकाय के प्रमुख, दाई नाम विश्वविद्यालय - ने उन कारणों की ओर इशारा किया कि घरेलू क्रेडिट कार्ड अपनी क्षमता के अनुरूप विकसित क्यों नहीं हुए हैं।

कार्यशाला का अवलोकन "नकद रहित समाज की दिशा में घरेलू क्रेडिट कार्ड की क्षमता को बढ़ावा देना"। फोटो: द

घरेलू क्रेडिट कार्ड (NAPAS क्रेडिट कार्ड) वियतनामी बैंकों और वित्तीय कंपनियों द्वारा जारी किए जाते हैं। एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. डांग न्गोक डुक ने कहा: "हालाँकि ये नकद खर्च करने की तुलना में ज़्यादा सुविधा प्रदान करते हैं, फिर भी लोग क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करने से हिचकिचाते हैं। कर्ज़ होने पर वित्तीय बोझ बढ़ने का डर, या क्रेडिट कार्ड पर ज़्यादा पैसे होने के कारण खर्च अनियंत्रित हो जाना, जिससे कर्ज़ चुकाना असंभव हो जाता है, भी एक कारण है जिसकी वजह से लोग इस उत्पाद का इस्तेमाल करने से हिचकिचाते हैं।"

इस बात पर जोर देते हुए कि घरेलू क्रेडिट कार्ड सेवाओं का विकास उपभोक्ताओं, व्यवसायों, वाणिज्यिक बैंकों और संपूर्ण वियतनामी अर्थव्यवस्था के लिए सभी दृष्टिकोणों से अत्यंत महत्वपूर्ण है, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. डांग नोक डुक ने कहा कि वियतनाम में घरेलू क्रेडिट कार्ड के उपयोग को विकसित करने के लिए समाधानों के अनुसंधान और चयन को वाणिज्यिक बैंकों द्वारा एक प्रमुख कार्य के रूप में पहचाना जाना चाहिए, जिसे विशेष रूप से उपभोक्ता ऋण को बढ़ाने और 2024 के साथ-साथ अगले वर्षों में सामान्य रूप से ऋण की वृद्धि दर के लक्ष्य को प्राप्त करने के प्रयासों के संबंध में प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

घरेलू क्रेडिट कार्ड के उपयोग को बढ़ावा देने के समाधान

वियतनामी वाणिज्यिक बैंकों द्वारा घरेलू क्रेडिट कार्ड के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए समाधान प्रस्तावित करते हुए, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. डांग नोक डुक ने कहा कि कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधा बढ़ाना, क्रेडिट कार्ड की समझ बढ़ाना (पारदर्शिता) और क्रेडिट कार्ड शुल्क को कम करने के लिए फिनटेक को लागू करना आवश्यक है।

"26 उपयोगकर्ताओं, जो सीधे क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं या जिन्हें इसका अनुभव है, के गहन विश्लेषण के परिणामों के अनुसार, क्रेडिट कार्ड के लाभ उन बातों में से एक हैं जो ग्राहकों को इस प्रकार के कार्ड खोलने और उपयोग करने का निर्णय लेने के लिए प्रेरित करती हैं। शुल्क के संबंध में, वार्षिक शुल्क माफ़ी उन चीज़ों में से एक है जो उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट महसूस कराती है।"

कार्ड की विशेषताओं के संबंध में, उपयोगकर्ता खर्च का प्रबंधन करना चाहते हैं, अधिक खर्च से बचने के लिए खर्च सीमा निर्धारित करना चाहते हैं, तथा निवेश निधि से लिंक करना चाहते हैं ताकि निवेश आवश्यकताओं को शीघ्रता और सुविधापूर्वक नियंत्रित किया जा सके।

तरजीही नीतियों के संदर्भ में, उपयोगकर्ता विशेष रूप से खर्च के लेन-देन पर आधारित कैशबैक नीतियों, प्रत्येक दैनिक खर्च की ज़रूरत के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए प्रोत्साहनों और हवाई अड्डे के लाउंज और होटल जैसी यात्रा सुविधाओं में रुचि रखते हैं। इसके अलावा, जो उपयोगकर्ता युवा ग्राहक हैं, वे अपने लिए अनूठे कार्ड डिज़ाइन करके अपने व्यक्तित्व को भी व्यक्त करना चाहते हैं," एसोसिएट प्रोफ़ेसर, डॉ. डांग न्गोक डुक ने सुझाव दिया।

इसके अलावा, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. डांग नोक डुक के अनुसार, वाणिज्यिक बैंकों के आंतरिक क्रेडिट कार्ड के उपयोग को स्थिर और वास्तव में सार्थक तरीके से बढ़ाने के लिए, शुल्क को कम करने और उपभोक्ताओं को प्रोत्साहित करने के अलावा, वाणिज्यिक बैंकों को निवेश बढ़ाने, तकनीकी समाधानों को बढ़ावा देने और कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए वित्तीय लागत, अवसर लागत और लेनदेन लागत दोनों को कम करने के लिए फिनटेक को लागू करने की आवश्यकता है।

एक और महत्वपूर्ण बात जिस पर दीर्घकालिक रणनीति के रूप में विचार किया जाना चाहिए, वह है प्रत्येक वाणिज्यिक बैंक की प्रतिष्ठा को मज़बूत और उन्नत करना ताकि जारी किए गए कार्ड वियतनाम के बाहर भुगतान के लिए स्वीकार किए जा सकें। तभी वियतनामी बैंकों द्वारा जारी किए गए कार्ड का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं को अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड के समान लाभ मिल सकेंगे।

"उपर्युक्त प्रस्तावित समाधानों को लागू करने के लिए, वाणिज्यिक बैंकों के साथ-साथ भुगतान सेवा अवसंरचना प्रदाताओं के प्रयासों के अलावा, घरेलू क्रेडिट कार्ड के विकास को व्यवस्थित करने, पर्यवेक्षण करने और समर्थन देने में स्टेट बैंक और सक्षम प्राधिकारियों का ध्यान, दिशा और समर्थन निर्णायक है।

क्रेडिट कार्ड के उपयोग को विकसित करने में आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए वित्तीय उद्योग की डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को वित्तीय समावेशन कार्यक्रम के साथ निकटता से समन्वित किया जाना चाहिए और वियतनामी वाणिज्यिक बैंकों के सतत विकास (ईएसजी) के संदर्भ में रखा जाना चाहिए" - एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. डांग नोक डुक ने पुष्टि की।

स्रोत: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo