वियतनाम का स्वास्थ्य सेवा गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल अंतर्राष्ट्रीय रुझानों के करीब पहुंच रहा है

किसी भी आधुनिक स्वास्थ्य प्रणाली की विकास प्रक्रिया में, गुणवत्ता कोई अतिरिक्त कार्य नहीं है, बल्कि चिकित्सा सेवाओं, चिकित्सकों और संपूर्ण स्वास्थ्य प्रणाली की विश्वसनीयता बनाने का मूल है।

स्वास्थ्य मंत्रालय के नेताओं ने "वर्ष 2025 तक चिकित्सा जांच और उपचार की गुणवत्ता प्रबंधन क्षमता में सुधार के लिए राष्ट्रीय कार्य कार्यक्रम" के कार्यान्वयन के 10 वर्षों के बाद प्राप्त उपलब्धियों पर बधाई देने के लिए फूल भेंट किए।

25 नवंबर को हनोई में, स्वास्थ्य मंत्रालय ने स्वास्थ्य मंत्री के 14 अक्टूबर, 2015 के निर्णय संख्या 4276/QD-BYT के अनुसार "2025 तक की अवधि के लिए चिकित्सा जांच और उपचार गुणवत्ता प्रबंधन की क्षमता में सुधार के लिए राष्ट्रीय कार्य कार्यक्रम" के कार्यान्वयन के 10 वर्षों की समीक्षा करने और अस्पतालों के लिए उन्नत गुणवत्ता मानकों के मसौदे पर टिप्पणियां देने के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

2015-2025 की अवधि में चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता प्रबंधन क्षमता में सुधार हेतु राष्ट्रीय कार्य कार्यक्रम के कार्यान्वयन के सर्वेक्षण और मूल्यांकन के परिणाम दर्शाते हैं कि चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता प्रबंधन क्षमता में सुधार को लागू किया गया है, उसे बनाए रखा गया है और उसमें सुधार किया गया है, जिसके स्पष्ट परिणाम सामने आए हैं, जिन्हें समाज और समुदाय द्वारा मान्यता प्राप्त है। इस कार्यक्रम ने देश भर के अस्पतालों में व्यापक प्रभाव डाला है, जिसमें गुणवत्ता सुधार कार्यक्रमों के कार्यान्वयन की दर, रोगी सुरक्षा, निर्धारित मानदंडों के अनुसार अस्पताल गुणवत्ता मूल्यांकन, चिकित्सा कर्मचारियों का रोगी संतुष्टि सर्वेक्षण... 90% या उससे अधिक के उच्च स्तर पर पहुँच गया है।

डॉ. हा आन्ह डुक, चिकित्सा परीक्षण और उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक।

चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक डॉ. हा आन्ह डुक के अनुसार, सबसे सरल परिवर्तन जो देखा जा सकता है, वह यह है कि चिकित्सा परीक्षण और उपचार के लिए विदेश जाने वाले रोगियों की प्रवृत्ति ने दिशा बदल दी है। वर्तमान में, चिकित्सा परीक्षण और उपचार सेवाओं की व्यावसायिक प्रतिष्ठा, गुणवत्ता और मूल्य धीरे-धीरे विदेशों से रोगियों को वियतनाम की ओर आकर्षित कर रहे हैं, जहाँ वे सरल से लेकर जटिल विशिष्ट सेवाओं तक का उपयोग कर रहे हैं।

हालाँकि, देश के एक नए चरण में प्रवेश करते हुए, चिकित्सा जाँच और उपचार प्रणाली में परिस्थिति के अनुरूप परिवर्तन और सुधार होंगे। तदनुसार, आने वाले समय में, स्वास्थ्य मंत्रालय मौजूदा परिणामों के आधार पर अस्पताल गुणवत्ता मानकों का एक नया सेट तैयार करेगा, जो वियतनाम की विशेषताओं और अंतर्राष्ट्रीय प्रथाओं के साथ सामंजस्य सुनिश्चित करेगा; स्तरों के अनुसार डिज़ाइन किया जाएगा, और अस्पतालों के लिए एक स्पष्ट कार्यान्वयन रोडमैप तैयार किया जाएगा ताकि वे सक्रिय रूप से स्थायी गुणवत्ता को लागू और उन्नत कर सकें, और अंतर्राष्ट्रीय गुणवत्ता के करीब पहुँच सकें।

सम्मेलन में बोलते हुए, स्वास्थ्य उप मंत्री, राष्ट्रीय चिकित्सा परिषद के अध्यक्ष, प्रोफेसर डॉ. ट्रान वान थुआन ने पुष्टि की: किसी भी आधुनिक स्वास्थ्य प्रणाली की विकास प्रक्रिया में, गुणवत्ता एक अतिरिक्त कार्य नहीं है, बल्कि वह फोकस है जो चिकित्सा सेवाओं, डॉक्टरों और संपूर्ण स्वास्थ्य प्रणाली की विश्वसनीयता बनाता है।

वियतनाम में, इस विचार की पुष्टि 2005 में पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 46-NQ/TW से लेकर 2025 में संकल्प संख्या 72-NQ/TW तक की गई है, जो लोगों के स्वास्थ्य की सुरक्षा, देखभाल और सुधार को मज़बूत करने के लिए महत्वपूर्ण समाधानों की पहचान करता है। संकल्प संख्या 72-NQ/TW ने सभी स्तरों पर स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को बेहतर बनाने, चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार लाने, रोगी सुरक्षा सुनिश्चित करने और उच्च-गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा विकसित करने की आवश्यकता पर ज़ोर दिया है।

स्वास्थ्य उप मंत्री प्रोफेसर डॉ. ट्रान वान थुआन ने सम्मेलन में भाषण दिया।

पिछले 10 वर्षों में, वियतनामी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली ने अपने गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल को आधुनिक मानकों के अनुरूप ढालने, अंतर्राष्ट्रीय रुझानों के अनुरूप ढलने और तीन प्रमुख मूलभूत परिवर्तन प्राप्त करने के दौर में प्रवेश किया है। ये परिवर्तन हैं: केंद्रीय स्तर से स्थानीय स्तर तक एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का समकालिक गठन; नैदानिक ​​​​प्रथाओं का मानकीकरण और आधुनिक दृष्टिकोण के अनुसार अस्पताल गुणवत्ता मानदंडों का विकास; रोगी सुरक्षा और निरंतर सुधार विधियों की संस्कृति का विकास।

उपरोक्त तीन स्तंभों के साथ, स्वास्थ्य सेवा के डिजिटल परिवर्तन में एक क्रांतिकारी कदम आगे बढ़ रहा है। एचआईएस, एलआईएस, पीएसीएस, ईएमआर से लेकर आईसीडी कोडिंग, गुणवत्ता जाँच सूची, प्रतीक्षा समय, संक्रमण दर, सर्जिकल सुरक्षा सूचकांक जैसे सार्वजनिक संकेतक। कुछ अस्पतालों ने फिल्मों को पढ़ने, मरीजों को वर्गीकृत करने, नैदानिक ​​निर्णयों में सहायता करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग किया है, जिससे सटीक चिकित्सा और डेटा-आधारित चिकित्सा का एक नया युग शुरू हुआ है।

प्राप्त परिणामों के अतिरिक्त, वियतनाम में चिकित्सा जांच और उपचार में अभी भी निम्न कमियां हैं: बड़े अस्पतालों में भीड़भाड़; चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रियाएं, हालांकि बेहतर हुई हैं, फिर भी परेशानी वाली हैं; दवाओं, परीक्षणों और तकनीकों का दुरुपयोग; पेशेवर स्तरों के बीच असमान गुणवत्ता; उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की कमी; वित्तीय तंत्र जिसने गुणवत्ता के लिए प्रेरणा नहीं पैदा की है... यह कई विकासशील स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए एक आम चुनौती है, लेकिन हमारे लिए एक सफलता हासिल करने का अवसर भी है, खासकर जब देश विकास के एक नए चरण में प्रवेश करता है।

उप मंत्री ट्रान वान थुआन ने ज़ोर देकर कहा कि गुणवत्ता कभी भी संयोग का परिणाम नहीं होती। गुणवत्ता बुद्धिमत्ता, सही नीतिगत विकल्पों, विकसित की गई सुरक्षा संस्कृति, सटीक रूप से मापे गए आँकड़ों और मरीज़ को केंद्र में रखने वाले समर्पित चिकित्सकों का परिणाम है। मरीज़ अपने जीवन के सबसे नाज़ुक समय में चिकित्सा सुविधाओं में आते हैं, हम पर भरोसा करते हैं, और बदले में वे सुरक्षित देखभाल, प्रभावी उपचार, और दयालु व मानवीय व्यवहार की अपेक्षा करते हैं।

क्वांग मिन्ह

स्रोत: https://nhandan.vn/mo-hinh-quan-tri-chat-luong-kham-chua-benh-cua-viet-nam-tiem-can-cac-xu-huong-quoc-te-post925730.html