रोगी देखभाल की गुणवत्ता में सुधार

स्वास्थ्य देखभाल की बढ़ती मांग को देखते हुए, विशेष रूप से वृद्ध होती जनसंख्या के संदर्भ में, क्वांग निन्ह में नर्सिंग टीम अपनी व्यावसायिक योग्यता, संचार कौशल और सेवा शैली में सुधार करने के लिए लगातार प्रयास कर रही है, जिससे मरीजों के दिलों में "माँ जैसी अच्छी डॉक्टर" की छवि बनाने में योगदान मिल रहा है।

सीखना और अभ्यास करना कभी बंद न करें

चिकित्सा मानव संसाधन सेवाओं की गुणवत्ता और स्वास्थ्य क्षेत्र के विकास को निर्धारित करने वाला मुख्य कारक हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, प्रांत की चिकित्सा सुविधाओं ने हाल ही में न केवल उच्च योग्य डॉक्टरों की एक टीम विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया है, बल्कि नर्सों, तकनीशियनों और दाइयों के प्रशिक्षण और संवर्धन पर भी विशेष ध्यान दिया है।

हर साल, कई चिकित्सा संस्थानों में "उत्कृष्ट कौशल" और "उत्कृष्ट नर्स - उत्कृष्ट तकनीशियन" प्रतियोगिताएँ उत्साहपूर्वक आयोजित की जाती हैं। अक्टूबर 2025 की शुरुआत में, प्रांतीय जनरल अस्पताल ने "उत्कृष्ट नर्स, दाई और तकनीशियन 2025" प्रतियोगिता का आयोजन किया। इस प्रतियोगिता में नैदानिक ​​विभागों के 105 उम्मीदवारों ने भाग लिया, जिन्होंने सैद्धांतिक प्रतियोगिताओं, तकनीकी प्रक्रिया अभ्यास और संचार एवं व्यवहार से गुज़रा। अस्पताल के निदेशक, डॉक्टर सीकेआईआई गुयेन बा वियत ने ज़ोर देकर कहा: "यह प्रतियोगिता नर्सों के लिए अपने ज्ञान को बेहतर बनाने, व्यावहारिक कौशल, संचार कौशल और मरीज़ों की देखभाल की प्रक्रिया में व्यवहार का अभ्यास करने का एक अवसर है। इस प्रकार, अस्पताल अपनी क्षमता का आकलन कर सकता है, उचित प्रशिक्षण और विकास दिशाएँ निर्धारित कर सकता है ताकि सेवा भावना और दृष्टिकोण में नवीनता लाकर मरीज़ों की संतुष्टि को लक्षित किया जा सके।"

सावधानीपूर्वक तैयारी और सीखने व प्रतिस्पर्धा की भावना के साथ, इस प्रतियोगिता ने एक जीवंत शिक्षण आंदोलन का निर्माण किया है, जो नर्सिंग स्टाफ में पेशे के प्रति प्रेम, ज़िम्मेदारी और मानवता की भावना का प्रसार करता है। प्रतियोगिता के परिणाम प्रांतीय जनरल अस्पताल के निदेशक मंडल के लिए नर्सिंग स्टाफ, दाइयों और तकनीशियनों के मानव संसाधन की गुणवत्ता में सुधार जारी रखने, मरीजों को केंद्र में रखते हुए एक पेशेवर, मैत्रीपूर्ण अस्पताल के निर्माण में योगदान देने का आधार बनेंगे।

प्रांतीय जनरल अस्पताल द्वारा आयोजित "उत्कृष्ट नर्स, दाई और तकनीशियन 2025" प्रतियोगिता में नर्सें तकनीकी प्रक्रिया अभ्यास प्रतियोगिता में भाग लेती हैं।

प्रांत की चिकित्सा सुविधाएँ नर्सों की व्यावसायिक गतिविधियों और वैज्ञानिक अनुसंधान में रचनात्मकता की भावना को निरंतर प्रोत्साहित करती हैं, खासकर उन क्षेत्रों में जो देखभाल और उपचार की वास्तविकता से सीधे जुड़े हैं। बाई चाई अस्पताल में, नर्सिंग की गुणवत्ता में सुधार कई विशिष्ट समाधानों के माध्यम से किया जाता है, जो दैनिक रोगी देखभाल की वास्तविकता से जुड़े होते हैं। औसतन, अस्पताल में प्रतिदिन 1,200-1,800 मरीज आते हैं और 800-1,200 भर्ती मरीजों का इलाज किया जाता है। नर्सिंग, मिडवाइफरी और तकनीकी कर्मचारियों की संख्या 562 है, जो अस्पताल के कुल कर्मचारियों की संख्या के आधे से भी ज़्यादा है।

बाई चाई अस्पताल के नर्सिंग विभाग की प्रमुख नर्स सीकेआई हा थी डुंग के अनुसार, हाल के वर्षों में, यूनिट के नर्सिंग स्टाफ को हमेशा वैज्ञानिक अनुसंधान में अध्ययन, अभ्यास और भाग लेने का अवसर दिया गया है। वर्ष की शुरुआत से, 17 नर्सों और तकनीशियनों ने जमीनी स्तर की शोध परियोजनाओं की अध्यक्षता की है; कई ने प्रांतीय अनुसंधान और प्रांतीय तकनीकी नवाचार प्रतियोगिता में भाग लिया है। इन वैज्ञानिक अनुसंधान परियोजनाओं और परियोजनाओं ने देखभाल दक्षता में सुधार, चिकित्सा त्रुटियों को कम करने और रोगी संतुष्टि के उच्चतम लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए समाधान खोजने में योगदान दिया है। इसके साथ ही, अस्पताल के विभागों और कमरों ने सक्रिय रूप से नवाचार आंदोलनों को लॉन्च किया है, देखभाल प्रक्रियाओं में सुधार किया है, रिकॉर्ड प्रबंधन में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है, रोगी निगरानी, ​​समय बचाने में मदद, सेवा की गुणवत्ता में सुधार और उपचार के दौरान रोगी के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद की है।

तकनीशियन (बाई चाय अस्पताल) चिकित्सा जांच के लिए आने वाले लोगों के लिए छाती का सीटी स्कैन करते हैं।

नए चरण में दृढ़ता से कदम रखें

यह देखा जा सकता है कि नए दौर में स्वास्थ्य सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए पार्टी और राज्य के उन्मुखीकरण के अनुरूप, स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में नर्सिंग टीम की भूमिका लगातार मज़बूत हो रही है। छठे केंद्रीय सम्मेलन के 25 अक्टूबर, 2017 के सत्र XII के संकल्प संख्या 20-NQ/TW, "नई परिस्थिति में लोगों के स्वास्थ्य की सुरक्षा, देखभाल और सुधार के कार्य को मज़बूत करना", में इस बात पर ज़ोर दिया गया कि चिकित्सा नर्सों की गतिविधियाँ उन विषयों में से एक हैं जिन पर स्वास्थ्य क्षेत्र विशेष ध्यान देता है, ताकि रोगी स्वास्थ्य सेवा की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार हो सके।

नर्सिंग स्टाफ की महत्वपूर्ण भूमिका को समझते हुए, प्रांतीय स्वास्थ्य क्षेत्र ने संख्या और गुणवत्ता दोनों में सुधार के लिए कई समाधान लागू किए हैं। वर्तमान में, नर्सें, दाइयाँ और तकनीशियन इस क्षेत्र के कुल कार्यबल का लगभग 50% हिस्सा हैं, जो लोगों के स्वास्थ्य की देखभाल में उनकी प्रमुख भूमिका को दर्शाता है। उल्लेखनीय रूप से, प्रांत के 97% नर्सिंग स्टाफ के पास कॉलेज या उससे उच्चतर डिग्री है, जिनमें से कई के पास विश्वविद्यालय और स्नातकोत्तर डिग्री भी हैं। चिकित्सा सुविधाएँ उपयुक्त रोज़गार के अवसर प्रदान करने, भौतिक और आध्यात्मिक जीवन की देखभाल करने पर भी ध्यान केंद्रित करती हैं ताकि नर्सिंग स्टाफ आत्मविश्वास से अपने पेशे से जुड़े रह सकें।

नवजात शिशु विभाग ( क्वांग निन्ह प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल) में नर्सें समय से पहले जन्मे शिशुओं की देखभाल करती हैं।

पूरे प्रांत में वर्तमान में प्रति 10,000 लोगों पर 25 नर्सें हैं। 16वीं प्रांतीय पार्टी कांग्रेस के प्रस्ताव में 2030 तक प्रति 10,000 लोगों पर 33 नर्सों का लक्ष्य रखा गया है। यह प्रांतीय स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश है ताकि नए संदर्भ में स्वास्थ्य देखभाल की ज़रूरतों को पूरा करते हुए, नर्सिंग स्टाफ़ को प्रशिक्षित और मात्रा और गुणवत्ता, दोनों स्तरों पर बेहतर बनाया जा सके।

क्वांग निन्ह प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल में, नर्सिंग की भूमिका को बढ़ावा देना उपचार की गुणवत्ता में सुधार का एक प्रमुख कारक माना जाता है। हर साल, अस्पताल विशेष प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है, संचार कौशल को उन्नत करता है और समय से पहले जन्मे शिशुओं, उच्च जोखिम वाली गर्भवती महिलाओं आदि की देखभाल करता है। नवजात शिशु विज्ञान विभाग की नर्स गुयेन थी किम वान ने बताया: "नवजात शिशुओं, खासकर समय से पहले जन्मे शिशुओं की देखभाल के लिए न केवल मानक तकनीकों की आवश्यकता होती है, बल्कि धैर्य और प्रेम की भी आवश्यकता होती है। हमें सीखने, शोध करने और देखभाल प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए पहल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, ताकि प्रत्येक ऑपरेशन से मरीजों को सुरक्षा और आत्मविश्वास मिले।"

तिएन येन मेडिकल सेंटर में, "रोगी-केंद्रित" के आदर्श वाक्य को व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से साकार किया जाता है। प्रत्येक नर्स को संचार कौशल का प्रशिक्षण दिया जाता है, तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे व्यवहार करना है, इस बारे में मार्गदर्शन दिया जाता है, और मरीजों की बात सुनने और उनके साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसी वजह से, आंतरिक सर्वेक्षणों में केंद्र में रोगी संतुष्टि दर हमेशा 98% से ऊपर रहती है। न केवल अपनी विशेषज्ञता में सुधार करते हुए, नर्सें मरीजों को सुरक्षित महसूस कराने और जमीनी स्तर की स्वास्थ्य प्रणाली पर भरोसा दिलाने में मदद करने के लिए "साथी" भी बन जाती हैं।

टीएन येन मेडिकल सेंटर की नर्सें डॉक्टर से मिलने आने वाले लोगों का रक्त परीक्षण करती हैं।

नर्सिंग टीम के मौन प्रयासों को उचित मान्यता मिली है। क्वांग निन्ह की कई नर्सों को "उत्कृष्ट चिकित्सक" की उपाधि से सम्मानित किया गया है, जो पार्टी और राज्य की ओर से एक महान पुरस्कार है, जो मरीजों के प्रति समर्पण और निष्ठा के उदाहरणों का सम्मान करता है। वे साधारण लेकिन दृढ़ निश्चयी लोग हैं, जो अपने पेशे के प्रति प्रेम की लौ को हर दिन जलाए रखते हैं और सामुदायिक स्वास्थ्य की यात्रा में करुणा की भावना का प्रसार करते हैं।

गुयेन होआ

स्रोत: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html