मिलिट्री बैंक – सफलताओं से भरी 29 साल की यात्रा

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29 वर्षों की अभूतपूर्व उपलब्धियों और निरंतर नवाचार के बाद, एमबी ने उल्लेखनीय प्रगति की है और इसकी विकास क्षमता एक पारंपरिक बैंक की तुलना में कहीं अधिक है।

एक अग्रणी वित्तीय समूह बनने की ओर अग्रसर।

महज 25 कर्मचारियों और 20 अरब वियतनामी डॉलर की प्रारंभिक पूंजी से शुरू हुआ मिलिट्री कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (एमबी) 28 वर्षों में एक बहुआयामी वित्तीय समूह और वियतनाम के सबसे बड़े वित्तीय संस्थानों में से एक बन गया है। बैंकिंग सेवाओं के अलावा, एमबी समूह अर्थव्यवस्था और लाखों ग्राहकों को बाजार में उपलब्ध सबसे संपूर्ण और व्यापक वित्तीय प्रणाली प्रदान करता है, जिसमें जीवन बीमा, गैर-जीवन बीमा, उपभोक्ता वित्त, प्रतिभूतियां, निधि प्रबंधन और परिसंपत्ति प्रबंधन शामिल हैं।

मिलिट्री बैंक - 29 वर्षों की सफलताओं की यात्रा

एमबी ग्रुप बाजार में उपलब्ध सबसे संपूर्ण और व्यापक वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करता है।

डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करने के कारण, एमबी ने अपने ग्राहक आधार में अभूतपूर्व वृद्धि दर्ज की है, जो पहले वर्ष में 4 मिलियन ग्राहकों से बढ़कर 2023 में 25 मिलियन हो गया। अक्टूबर 2023 के अंत तक, एमबी ने डिजिटल चैनलों पर 1.6 बिलियन लेनदेन दर्ज किए, जिनका लेनदेन मूल्य 7 ट्रिलियन वीएनडी था। इनमें से, अकेले एमबीबैंक ऐप पर प्रतिदिन 20 मिलियन लेनदेन हुए। डिजिटल प्लेटफॉर्म पर लेनदेन की मात्रा 96% पर उच्च बनी रही, जो एशिया के शीर्ष बैंकों के बराबर है। साथ ही, एमबी वियतनाम में 10 मिलियन से अधिक सक्रिय खातों वाले शीर्ष बैंकों में से एक है।

30 सितंबर, 2023 तक, एमबी ग्रुप की कुल संपत्ति 815,881 बिलियन वीएनडी तक पहुंच गई, जो 2022 की तुलना में 12% की वृद्धि है। समेकित ऋण वृद्धि सकारात्मक रही, कुल बकाया ऋण लगभग 577,000 बिलियन वीएनडी तक पहुंच गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 14% की वृद्धि के बराबर है। एमबी का समेकित कर-पूर्व लाभ 20,000 बिलियन वीएनडी से अधिक रहा, जो 2022 के पहले नौ महीनों की तुलना में 10% की वृद्धि दर्शाता है। ये परिणाम दर्शाते हैं कि चुनौतीपूर्ण आर्थिक वातावरण के बावजूद, एमबी ने सकारात्मक विकास गति को बनाए रखा है, जिससे ग्राहकों और शेयरधारकों को अधिक लाभ प्राप्त हुआ है।

अपनी 30वीं वर्षगांठ (1994-2024) के अवसर पर 30 मिलियन ग्राहकों का लक्ष्य रखते हुए।

एमबी ग्रुप की 29वीं वर्षगांठ के अवसर पर कंपनी के कर्मचारियों को लिखे पत्र में, एमबी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष कर्नल लू ट्रुंग थाई ने इस बात की पुष्टि की कि एमबी पिछले 29 वर्षों में और आने वाले वर्षों में भी "देश के विकास के लिए, ग्राहकों के लाभ के लिए" के अपने मिशन के प्रति दृढ़ संकल्पित रहेगा। एमबी प्रमुख ने जोर देते हुए कहा, "ग्राहकों और संगठनों के लिए सृजित किए गए नए मूल्य प्रौद्योगिकी और वित्तीय एवं बैंकिंग विशेषज्ञता के गहन संयोजन का परिणाम हैं।"

एमबी के चेयरमैन लू ट्रुंग थाई ने एमबी में ग्राहक-केंद्रित मानसिकता को बढ़ावा दिया, जिसका उद्देश्य "ग्राहकों के लिए सबसे सरल अनुभव प्रदान करना" है। उदाहरण के लिए, यदि किसी वित्तीय सेवा में 10 चरण हैं, तो एमबी उसे सावधानीपूर्वक घटाकर 3 चरणों में समेट देता है। ये चरण तार्किक रूप से व्यवस्थित होने चाहिए, यथासंभव सरल, आसानी से दिखाई देने वाले, उपयोग में आसान और न्यूनतम संपर्क की आवश्यकता वाले होने चाहिए। उन्होंने कहा, "उत्कृष्ट और उचित सेवा से ग्राहक बने रहेंगे।"

पिछले पांच वर्षों में, एमबी ने अपनी डिजिटल परिवर्तन रणनीति को लागू करने में लगातार और व्यवस्थित रूप से निवेश किया है। एमबी स्वतंत्र प्रौद्योगिकी अवसंरचना, बैंक के भीतर प्रौद्योगिकी कर्मियों के प्रशिक्षण और स्वचालन, परिचालन प्रक्रियाओं में रोबोटिक्स के अनुप्रयोग और सिस्टम सुधार से संबंधित कई परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए प्रतिवर्ष लगभग 50 मिलियन डॉलर आवंटित करता है। वर्तमान में 2,000 से अधिक लोगों (जो बैंक के कुल कार्यबल का 10% हैं) के साथ, एमबी के पास प्रौद्योगिकी कर्मियों और विशेषज्ञों की सबसे बड़ी टीम है, और वर्तमान में एमबी की कार्मिक संरचना किसी प्रौद्योगिकी कंपनी के समान है।

एमबी दो प्लेटफार्मों पर एक डिजिटल इकोसिस्टम विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है: एमबीबैंक ऐप (व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए) और बीआईजेड एमबीबैंक (कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए), और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार नई सुविधाओं को परिष्कृत और विकसित करता है, यहां तक कि छोटी से छोटी बातों का भी ध्यान रखता है।

अपनी 29वीं वर्षगांठ के उपलक्ष्य में, एमबी ने 25 मिलियन ग्राहकों का आंकड़ा पार कर लिया है, जो वियतनाम की कुल जनसंख्या का 25% है। एमबी का लक्ष्य 2024 में अपनी 30वीं वर्षगांठ मनाते हुए 30 मिलियन ग्राहकों तक पहुंचना है।

हाय एमबी 29-हाईग्रीन!

अपनी 29वीं वर्षगांठ के अवसर पर, एमबी ने आधिकारिक तौर पर हाईग्रीन - ग्रीन डॉन अभियान का शुभारंभ किया। यह एमबी द्वारा शुरू किया गया और प्रायोजित एक सहभागी सीएसआर अभियान है, जिसका उद्देश्य 25 मिलियन ग्राहकों और समाज को सतत जीवन शैली, पर्यावरण और समुदाय के प्रति चिंता का संदेश देना है। यह अभियान एमबी की ईएसजी रणनीति का हिस्सा है, जिसका लक्ष्य 15.6 बिलियन वीएनडी जुटाना है और खेल गतिविधियों, प्रत्यक्ष दान और स्मार्ट चैरिटेबल संचय के माध्यम से 150,000 प्रतिभागियों को आकर्षित करने की उम्मीद है।

हाईग्रीन अभियान का उद्देश्य 25 मिलियन ग्राहकों और समाज को सतत जीवन शैली, पर्यावरण और समुदाय के प्रति चिंता का संदेश देना है।

"कचरागाहों को खेल के मैदानों में बदलने" के लक्ष्य के साथ, जुटाई गई धनराशि का उपयोग सामाजिक उद्यम थिंक प्लेग्राउंड्स (टीपीजी) और अन्य सामाजिक संगठनों को हनोई, होई एन, दा नांग और हो ची मिन्ह सिटी में अवैध कचरागाहों का जीर्णोद्धार करने और पर्यावरण के अनुकूल, टिकाऊ खेल के मैदानों और सार्वजनिक स्थानों के निर्माण में सहायता करने के लिए किया जाएगा। इन परियोजनाओं से कम से कम 10,000 बच्चों और 50,000 निवासियों को लाभ होगा और कमजोर समुदायों (गरीब, प्रवासी, विकलांग व्यक्ति आदि) के लिए समान पहुंच को बढ़ावा मिलेगा। कार्यक्रम का विवरण यहां पाया जा सकता है।

एमबी के "हरित प्रभाव" के बारे में बताते हुए, एमबी के महानिदेशक लेफ्टिनेंट कर्नल फाम न्हु अन्ह ने कहा: "एमबी के वर्तमान उत्पादों और सेवाओं में से प्रत्येक में, ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के अलावा, हम हमेशा ईएसजी मानदंडों के अनुप्रयोग को प्राथमिकता देते हैं, जो समाज और अर्थव्यवस्था में सकारात्मक बदलाव लाने में योगदान देता है, साथ ही एक हरित उद्यम और सतत आर्थिक विकास का समर्थन करने वाले व्यवसाय बनने के लक्ष्य को साकार करता है।"

यांग ज़ी

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