वियतनामी पर्यटन का विरोधाभास

हर साल, वियतनामी पर्यटन उद्योग को प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय पुरस्कारों की "बौछार" मिलती है, जो क्षेत्रीय देशों को पछाड़ देती है, लेकिन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या बराबर नहीं होती।

डब्ल्यूटीए पुरस्कारों के अलावा, वियतनाम को कई अंतरराष्ट्रीय संगठनों, मीडिया एजेंसियों, पत्रिकाओं और प्रसिद्ध यात्रा वेबसाइटों द्वारा भी मान्यता प्राप्त है, जैसे सीएनएन, यात्रा और अवकाश, यात्रा, वांडरलस्ट, ट्रिपएडवाइजर कई बार भोजन , गंतव्य, परिदृश्य के लिए सम्मानित किया गया।

वर्ष के पहले 8 महीनों में, वियतनाम ने 11.4 मिलियन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत किया। इसी अवधि में, थाईलैंड में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या लगभग 22 मिलियन और सिंगापुर में 11.3 मिलियन से अधिक हो गई। मलेशिया ने वर्ष के पहले 6 महीनों में लगभग 12 मिलियन पर्यटकों का स्वागत किया।

2023 में, वियतनाम 12.6 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करेगा; जो 2022 की तुलना में 3.4 गुना अधिक है और दक्षिण-पूर्व एशिया में चौथे स्थान पर है। पिछले साल 29 मिलियन पर्यटकों के साथ मलेशिया शीर्ष पर था। 28 मिलियन से अधिक पर्यटकों के साथ थाईलैंड दूसरे स्थान पर था, उसके बाद 13.6 मिलियन पर्यटकों के साथ सिंगापुर दूसरे स्थान पर था।

लुआ वियत टूर के अध्यक्ष गुयेन वान माई ने कहा कि ये पुरस्कार "सौंदर्य प्रतियोगिताओं की तरह" हैं। विजेता वह होता है जो निर्णायकों और पाठकों की नज़र में प्रतियोगिता का सबसे सुंदर व्यक्ति होता है, ज़रूरी नहीं कि वह उस क्षेत्र का सबसे सुंदर व्यक्ति हो।

इसी तरह, वियतनाम को मिलने वाले पुरस्कार भी एक जैसे हैं, डब्ल्यूटीए पुरस्कार अपने मानदंडों के अनुसार, पूरे विश्व का प्रतिनिधित्व नहीं करते। सभी पुरस्कार सापेक्ष होते हैं, यहाँ तक कि सबसे प्रतिष्ठित पुरस्कार भी। इसलिए, वियतनाम को मिलने वाले कई पर्यटन पुरस्कार ज़रूरी नहीं कि अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या के अनुपात में हों।

संयुक्त राष्ट्र पर्यटन संगठन (यूएन टूरिज्म) के अनुसार, 2023 में सबसे अधिक आगंतुकों का स्वागत करने वाले 10 देश हैं फ्रांस (100 मिलियन आगंतुक), स्पेन (85.2 मिलियन आगंतुक), अमेरिका (66.5 मिलियन), इटली (57.2 मिलियन), तुर्की (55.2 मिलियन), मैक्सिको (42.2 मिलियन), यूके (37.2 मिलियन), जर्मनी (34.8 मिलियन), ग्रीस (32.7 मिलियन) और ऑस्ट्रिया (30.9 मिलियन)।

ए.जे.ए. ट्रैवल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी गुयेन टीएन डाट ने कहा कि किसी गंतव्य के कई पर्यटकों को आकर्षित करने के कई कारण होते हैं, पुरस्कार तो केवल एक हिस्सा है।

वियतनाम को जितने ज़्यादा पुरस्कार मिलते हैं, पर्यटन उद्योग पर उतना ही ज़्यादा दबाव पड़ता है। दात ने कहा, "यह दोतरफ़ा पदक की तरह है।" ये पुरस्कार वियतनाम को दुनिया के नक्शे पर तो लाते हैं, लेकिन चुनौतियाँ भी लेकर आते हैं।

जब अंतरराष्ट्रीय पर्यटक वियतनाम घूमना चाहते हैं, तो वे ऑनलाइन जानकारी खोजते हैं। शुरुआती जानकारी वियतनाम के स्थान से जुड़ी होती है, जो पुरस्कारों, सर्वश्रेष्ठ या सम्मानित होटलों से जुड़ी होती है। लेकिन जब पर्यटक अनुभवों की तलाश में इन जगहों के बारे में गहराई से खोज करते हैं, तो उन्हें पर्यावरण प्रदूषण, पर्यटकों के लिए प्रलोभन, ज़्यादा पैसे वसूलना और खराब नाइटलाइफ़ जैसे नकारात्मक पहलू देखने को मिलते हैं। उस समय, वियतनाम द्वारा प्राप्त पुरस्कार उसकी कमज़ोरी बन जाते हैं क्योंकि उसकी प्रतिष्ठा वास्तविकता से कोसों दूर होती है।

श्री दात के आकलन के अनुसार, पर्यटन पुरस्कारों का अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों पर उतना मजबूत और गहरा प्रभाव नहीं पड़ता जितना कि प्रसिद्ध वेबसाइटों का पड़ता है। ट्रिपएडवाइजर अच्छा लोनली प्लैनेट । ये स्रोत दुनिया भर के करोड़ों यात्रियों के बड़े डेटा और वास्तविक जीवन की टिप्पणियों पर आधारित जानकारी प्रदान करते हैं।

श्री दात ने कहा, "हमें यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि अगर हम कई पुरस्कार जीतेंगे, तो हम कई पर्यटकों को आकर्षित करेंगे।" उनका मानना है कि हमें "फल के मुँह में गिरने का इंतज़ार नहीं करना चाहिए", बल्कि इन पुरस्कारों का लाभ उठाकर दुनिया भर के पर्यटकों तक पहुँचाने के लिए विशिष्ट योजनाएँ और प्रचार रणनीतियाँ बनानी होंगी।

थाईलैंड और सिंगापुर जैसे पड़ोसी स्थलों को डब्ल्यूटीए में कम पुरस्कार मिलने के बारे में बताते हुए श्री दात ने कहा कि हो सकता है कि ये स्थल पर्यटकों के बीच पहले से ही प्रसिद्ध हों, इसलिए वे "इसमें भाग नहीं लेते"।

"चलो अब पुरस्कार के बारे में बात नहीं करते, हमें इस पर चर्चा करनी चाहिए कि पुरस्कार प्राप्त करने के बाद आगे क्या करना है," श्री गुयेन वान माई ने कहा, और ज़ोर देकर कहा कि हमें "चिल्लाना बंद कर देना चाहिए और पुरस्कार में भाग लेना बंद कर देना चाहिए" क्योंकि वियतनाम आने वाले पर्यटक पुरस्कार पाने के लिए नहीं आते। वे वियतनाम ज़्यादातर इसलिए आते हैं क्योंकि उनके दोस्तों ने या मीडिया के ज़रिए उन्हें वहाँ पहुँचाया है।

सबसे पहले, अगर हम वियतनाम में ज़्यादा पर्यटकों को, खासकर जापान और यूरोप से आने वाले नखरेबाज़ पर्यटकों को, आकर्षित करना चाहते हैं, तो हमें कचरा साफ़ करना होगा, ध्वनि प्रदूषण दूर करना होगा, पर्यावरण को साफ़ करना होगा और खाद्य सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी। श्री माई ने कहा, "कोई भी ऐसी जगह नहीं जाना चाहेगा जहाँ फ़ूड पॉइज़निंग आसानी से हो और कचरा हर जगह फैला हो।"

वियतनाम को पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए बड़े मुद्दों पर चर्चा करने की ज़रूरत नहीं है, बल्कि सबसे साधारण चीज़ों से बदलाव लाने की ज़रूरत है। अगर वियतनामी पर्यटन को गति देनी है, तो उसे सार्वजनिक शौचालयों और कचरे के प्रबंधन में क्रांतिकारी बदलाव लाने होंगे। लुआ वियत टूर के अध्यक्ष के आकलन के अनुसार, वर्तमान में सार्वजनिक शौचालय "10 साल पहले की तुलना में काफ़ी बेहतर" हैं, लेकिन फिर भी बहुत से लोग कचरे का उचित निपटान नहीं करते हैं।

श्री माई का मानना है कि वियतनाम में भी सिंगापुर की तरह कूड़ा फैलाने पर सज़ा का प्रावधान होना चाहिए, क्योंकि सांस्कृतिक आदतें स्वाभाविक रूप से नहीं आतीं। सख्त कानून आदतें बनाते हैं।

इसके बाद, वियतनाम को खुद को एक सुरक्षित और मैत्रीपूर्ण गंतव्य के रूप में स्थापित करना होगा। सीमा द्वार क्षेत्र में मित्रता के मुद्दे को बेहतर बनाने की आवश्यकता है - वह पहला स्थान जहाँ आगंतुक वियतनामी लोगों के संपर्क में आते हैं। श्री माई ने कहा, "सीमा शुल्क, हवाई अड्डे की सुरक्षा और सीमा पुलिस को आगंतुकों का मुस्कुराकर स्वागत करना चाहिए।" स्थानीय लोगों को भी आगंतुकों के प्रति मैत्रीपूर्ण व्यवहार दिखाना चाहिए, शायद केवल हाथ हिलाकर या मुस्कुराकर, ताकि वियतनाम अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों की नज़रों में अपनी जगह बना सके।

पर्यटन विशेषज्ञों के अनुसार, प्रति आगंतुक आय सबसे महत्वपूर्ण है, न कि संख्या। इसलिए, वियतनाम को सामूहिक पर्यटन के बजाय उच्च-खर्च वाले, स्थायी पर्यटकों का स्वागत करने का लक्ष्य रखना चाहिए।

सीईओ गुयेन तिएन दात पुरस्कारों की तुलना "पेंट" से करते हैं, अगर लकड़ी अच्छी नहीं है, तो पेंट चाहे कितना भी सुंदर क्यों न हो, वह बेकार है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सम्मानित "प्रतिष्ठा" के अलावा, पर्यटन उद्योग और वियतनामी लोगों को पर्यटकों के लिए अच्छे अनुभव बनाने की ज़रूरत है। इस प्रकार, वियतनाम की न केवल प्रतिष्ठा है, बल्कि ताकत भी है।

श्री दात ने कहा, "वियतनामी पर्यटन को अच्छी लकड़ी पर अच्छे पेंट की स्थिति से बचना होगा।"

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