iMore के अनुसार, इस नए अपडेट के साथ, एप्लिकेशन में वियतनामी इंटरफ़ेस भी है और यह वियतनामी बाज़ार के लिए खुला है। 18 मई को Apple ऑनलाइन स्टोर के आधिकारिक रूप से खुलने के बाद यह अगला कदम है।
ऐप्पल सपोर्ट ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों की स्थिति की जाँच करने और मरम्मत की दुकानों को आसानी से ढूँढ़ने की सुविधा देता है। नीचे एक नए नेविगेशन बार के साथ अपडेट होने के अलावा, ऐप को वियतनामी बाज़ार के लिए भी खोल दिया गया है।
उपयोगकर्ता Apple सहायता के साथ पारिस्थितिकी तंत्र में उपकरणों का आसानी से प्रबंधन कर सकते हैं
ऐप्पल का सपोर्ट ऐप, उपयोगकर्ता के सभी डिवाइसों की जानकारी और पिछले 90 दिनों में ऐप्पल के साथ उनके द्वारा की गई बातचीत को एकत्रित करता है। यह उपयोगकर्ताओं द्वारा सर्च बार से पूछे जाने वाले प्रश्न भी लेता है, जैसे कि भूले हुए आईडी पासवर्ड को कैसे संभालना है।
इस एप्लिकेशन के साथ, " हाउस ऑफ़ टी " इकोसिस्टम में डिवाइस के उपयोगकर्ता अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के लिए सब्सक्रिप्शन, टिप्स और AppleCare कवरेज को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। स्थान अनुभाग आपको अधिकृत मरम्मत सेवा स्थानों को खोजने की सुविधा देता है। गतिविधि अनुभाग Apple सहायता के साथ पिछले, वर्तमान और भविष्य के इंटरैक्शन का अवलोकन प्रदान करता है।
इसके अलावा, Apple ऑनलाइन स्टोर के खुलने से पहले, अधिकृत स्टोर eDiGi ने घोषणा की कि वह अपना परिचालन बंद कर रहा है। 2018 में लॉन्च किया गया, eDiGi वियतनाम का पहला स्टोर था जिसने Apple प्रीमियम रीसेलर (APR) और Apple सर्विस प्रोवाइडर (ASP) दोनों मानकों को हासिल किया।
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