वीएनडायरेक्ट के निवेशकों ने खरीद और बिक्री के ऑर्डर देने में कठिनाई की शिकायत की

आज सुबह, VNDirect के निवेशक एक सप्ताह तक सिस्टम की समस्याओं के बाद पुनः व्यापार करने में सक्षम हो गए, लेकिन उन्हें अभी भी लॉग इन करने और खरीद-बिक्री के ऑर्डर देने में कठिनाई हो रही थी।

HNX और HoSE ने घोषणा की है कि हैकर हमले को ठीक करने के एक हफ़्ते बाद, VNDirect ने आज से ट्रेडिंग फिर से शुरू कर दी है। इस प्रकार, VNDirect Securities में खाते खोलने वाले निवेशक अपने खातों तक पहुँच सकते हैं और बुनियादी लेनदेन, वारंट लेनदेन और डेरिवेटिव लेनदेन कर सकते हैं।

हालाँकि, कुछ निवेशकों के अनुसार, आज सुबह VNDirect सिस्टम में लॉग इन करने और खरीद-बिक्री के ऑर्डर देने में उन्हें कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इस सिक्योरिटी कंपनी का प्राइस बोर्ड भी गलत तरीके से प्रदर्शित हो रहा था, और निवेशक के खाते में बैलेंस भी नहीं दिख रहा था...

सुबह 9 बजे से पहले, वीएनडायरेक्ट के एक निवेशक, दुय आन्ह ने मोबाइल ऐप के ज़रिए अपने खाते में लॉग इन किया, लेकिन उन्हें अपने खाते में लॉग इन करने में 20 मिनट लग गए। दुय आन्ह ने कहा, "ऐप बार-बार रुक रहा था और बार-बार बाहर निकल रहा था, इसलिए मुझे अपने खाते में लॉग इन करने में काफ़ी समय लगा।"

इस बीच, वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म, ऑनलाइन ट्रेडिंग मूल्य सूची और खाता जानकारी के ज़रिए ट्रेडिंग करने वाले निवेशकों को भी इसी स्थिति का सामना करना पड़ रहा है। कुछ निवेशक ऑर्डर देने या सिस्टम में लॉग इन करने में असमर्थ हैं।

आज सुबह 9:40 बजे VNDirect के DStock प्लेटफ़ॉर्म पर मूल्य बोर्ड, जिसमें घटना से एक हफ़्ते पहले के शेयर मूल्य प्रदर्शित हैं। स्क्रीनशॉट

डीस्टॉक प्लेटफ़ॉर्म पर मूल्य बोर्ड कंपनी में हैकिंग की घटना से पहले के स्टॉक मूल्य दिखाता है, और कोड बाज़ार मूल्यों के अनुसार लगातार अपडेट नहीं होते हैं। VN-इंडेक्स और VN30-इंडेक्स के बारे में जानकारी प्रदर्शित नहीं होती है।

वीएनडायरेक्ट में खाता रखने वाले निवेशक ट्रांग क्विन ने कहा, "वीएनडायरेक्ट की प्रणाली आज सुबह ऑर्डर देने में सक्षम थी, लेकिन खाते की शेष राशि की जानकारी प्रदर्शित नहीं की जा सकी, और मूल्य सूची पर नज़र नहीं रखी जा सकी।"

निवेशकों की कठिनाइयों का सामना करते हुए, वीएनडायरेक्ट के एक प्रतिनिधि ने स्वीकार किया कि लेन-देन को पुनः खोलने और धीरे-धीरे सुविधाओं को बहाल करने की प्रारंभिक अवधि के दौरान प्रणाली "कुछ तकनीकी त्रुटियों से बच नहीं सकी"।

कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमें उम्मीद है कि ग्राहक वीएनडायरेक्ट टीम के प्रति सहानुभूति रखेंगे और धैर्य रखेंगे।" उन्होंने आगे कहा कि वे सूचना चैनलों और ग्राहक सहायता को बढ़ाएंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी प्रश्नों और अनुरोधों का तुरंत समाधान हो।

पिछले सप्ताहांत, वीएनडायरेक्ट में खाते खोलने वाले निवेशकों को भी अप्रैल में कुछ समर्थन नीतियों की सूचना मिली। हालाँकि, उन्होंने कहा कि ये समर्थन, व्यापार न कर पाने के कारण एक हफ़्ते में हुए नुकसान की तुलना में काफ़ी मामूली थे।

एक अंतरराष्ट्रीय संगठन के हमले के कारण 24 मार्च से VNDirect की ट्रेडिंग प्रणाली निलंबित है। VNDirect की सदस्य और संबंधित कंपनियाँ भी इसी तरह प्रभावित हुई हैं। पिछले एक हफ़्ते से, VNDirect में खाते खोलने वाले ग्राहक प्रतिभूतियों (अंतर्निहित और व्युत्पन्न) में व्यापार करने, अपने खातों में पैसा जमा करने और निकालने में असमर्थ हैं।

वीएनडायरेक्ट बाज़ार के सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक है। पिछले साल, कंपनी 7.01% के साथ, होएसई पर ब्रोकरेज बाज़ार हिस्सेदारी में तीसरे स्थान पर रही। इसकी बाज़ार हिस्सेदारी केवल एसएसआई और वीपीएस से पीछे थी। 2023 के अंत तक, कंपनी 83,000 अरब वियतनामी डोंग से ज़्यादा की संपत्ति और ग्राहकों की संपत्तियों के लिए देय राशि का प्रबंधन कर रही थी।

मिन्ह सोन

स्रोत लिंक: https://vnexpress.net/nha-dau-tu-vndirect-keu-kho-dat-lenh-mua-ban-4728987.html