2जी तरंगों को बंद करने की नीति को लागू करने के लिए, सूचना और संचार मंत्रालय ने दूरसंचार उद्यमों को प्रत्येक ग्राहक से संवाद करने, उपयोगकर्ताओं के लिए टर्मिनल उपकरणों का समर्थन करने, विशेष रूप से कमजोर उपयोगकर्ताओं जैसे बुजुर्गों, कम आय वाले लोगों, दूरदराज के क्षेत्रों, सीमावर्ती क्षेत्रों और द्वीपों के लोगों के लिए समाधान लागू करने का निर्देश दिया है।

वास्तव में, नेटवर्क ऑपरेटर इस नीति पर सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया दे रहे हैं और साथ ही, 16 सितम्बर की समय-सीमा से पहले 2G उपभोक्ताओं को 4G की ओर लाने के लिए कई विशिष्ट उपाय भी कर रहे हैं।

दूरसंचार विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) के सहयोग से वियतनामनेट समाचार पत्र द्वारा आयोजित "2जी शटडाउन, लोगों को क्या तैयारी करने की आवश्यकता है?" चर्चा में साझा करते हुए, नेटवर्क ऑपरेटर सूचना एवं संचार मंत्रालय की 2जी तरंगों को बंद करने की नीति को लागू करने में बहुत दृढ़ संकल्प दिखा रहे हैं।

वीएनपीटी वीनाफोन के उप महानिदेशक, श्री ले डैक किएन के अनुसार, वीनाफोन ने तय कर लिया है कि देर-सवेर उसे 2जी वेव बंद करनी ही पड़ेगी, इसलिए उसने इसके लिए पहले ही एक रोडमैप तैयार कर लिया है। सूचना एवं संचार मंत्रालय की 2जी वेव शटडाउन नीति, नेटवर्क ऑपरेटर को इस रोडमैप के क्रियान्वयन में तेज़ी लाने में मदद करेगी।

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श्री ले डैक कीन, वीएनपीटी वीनाफोन के उप महा निदेशक। फोटो: ले अन्ह डंग

वीएनपीटी के उप महानिदेशक, वीनाफोन ने कहा कि वर्तमान में, नेटवर्क पर लगभग 15 लाख 2जी ग्राहक हैं। वीनाफोन ने सितंबर 2024 तक इन सभी ग्राहकों को 4जी ग्राहक बनाने का संकल्प लिया है।

नेटवर्क अवसंरचना के संदर्भ में रूपांतरण की तैयारी के लिए, वीनाफोन ने 2G कवरेज के स्थान पर 4G कवरेज को बढ़ाया है तथा उपयोगकर्ताओं के लिए रूपांतरण का समर्थन करने के लिए कम लागत वाले स्मार्टफोन टर्मिनलों और 4G फीचर फोन को सक्रिय रूप से खरीदा है।

" हमने ग्राहकों को मानसिक रूप से तैयार रहने की सलाह दी है, देर-सवेर उन्हें 2G उपकरणों पर स्विच करना ही होगा। 2G ग्राहकों को टर्मिनल उपकरणों को अपग्रेड करने के लिए धन की व्यवस्था करनी होगी। नेटवर्क कुछ हद तक सपोर्ट करेगा, लेकिन सभी को नहीं। वीनाफोन ने उपयोगकर्ताओं की इस बदलाव प्रक्रिया में सहयोग के लिए प्रत्येक इलाके में कर्मचारियों को कार्य भी सौंपे हैं ," श्री कीन ने बताया।

मोबीफोन के उप महानिदेशक श्री बुई सोन नाम ने कहा कि इस नेटवर्क पर 2जी उपयोगकर्ताओं की दर वर्तमान में बहुत तेजी से घट रही है, जो कुल ग्राहकों का केवल 5% से भी कम है।

1 मार्च, 2024 से, मोबिफ़ोन ने गैर-अनुपालन वाले 2G उपकरणों को नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दी है। ग्राहकों के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, अनुपालन करने वाले उपकरणों का उपयोग 15 सितंबर तक किया जा सकता है। हालाँकि, नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को उपकरण बदलने की भी सक्रिय रूप से अनुशंसा करता है।

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मोबिफ़ोन के उप महानिदेशक, श्री बुई सोन नाम। फोटो: ले आन्ह डुंग

नेटवर्क पर 2G उपकरणों की दर को कम करने के लिए, मोबीफोन ने ग्राहकों को 4G स्मार्टफोन और फीचर फोन पर स्विच करने में सहायता करने, सेवा पैकेजों का समर्थन करने और डिवाइस रिटेल श्रृंखलाओं के साथ भागीदारी करने के लिए कई समाधान तैनात किए हैं।

श्री बुई सोन नाम के अनुसार, संक्रमण के दौरान, उपयोगकर्ता "क्लाउड फोन" का उपयोग करना भी चुन सकते हैं, जो एक प्रकार का उपकरण है जिसके लिए बहुत मजबूत कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन फिर भी यह उचित मूल्य पर कई सेवाएं प्रदान कर सकता है।

" वर्तमान में, मोबिफ़ोन उपयोगकर्ताओं के 100% 2G सिम कार्ड को 4G सिम कार्ड में बदल दिया गया है। सभी मोबिफ़ोन ग्राहकों के पास 4G सिम कार्ड हैं, और उन्हें बिना सिम कार्ड बदले, 3G या 4G सिम कार्ड का उपयोग करने के लिए केवल एक ऐसे टर्मिनल डिवाइस की आवश्यकता है जो 3G या 4G सपोर्ट करता हो," मोबिफ़ोन के उप-महानिदेशक ने पुष्टि की।

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वियतटेल टेलीकॉम के उप महा निदेशक गुयेन ट्रोंग तिन्ह। फोटो: ले अन्ह डंग

विएटल टेलीकॉम के उप-महानिदेशक श्री गुयेन ट्रोंग तिन्ह के अनुसार, विएटल सबसे ज़्यादा ग्राहकों वाला नेटवर्क ऑपरेटर है, इसलिए 2G ग्राहकों की संख्या भी बड़ी है। 2024 के पहले 6 महीनों में, विएटल ने 20 लाख से ज़्यादा 2G ग्राहकों को उच्च तकनीक में परिवर्तित किया, जो पिछले वर्षों की तुलना में बहुत ज़्यादा है।

श्री तिन्ह ने कहा कि यह परिणाम दूरसंचार विभाग के गहन निर्देशन का परिणाम है। विएटेल के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हम हर हफ्ते दूरसंचार विभाग के साथ नियमित बैठकें करते हैं। देश भर के सूचना एवं संचार विभागों के साथ समन्वय, साथ ही ज़िला, कम्यून और काउंटी अधिकारियों, प्रेस एजेंसियों और व्यवसायों के संयुक्त प्रयासों के कारण, ग्राहकों की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।"

विएटेल बहुत ही मज़बूत नीतियाँ भी पेश करता है, जिससे डिवाइस की कीमतें 30-50% तक कम हो जाती हैं, साथ ही, डिजिटल टेक्नोलॉजी टीमों और समुदाय के प्रतिष्ठित लोगों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं तक व्यापक रूप से संचार होता है। विएटेल 24/7 कन्वर्ज़न सपोर्ट पॉइंट्स के साथ कम्यून स्तर तक मोबाइल बिक्री का भी आयोजन करता है।

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वियतनाम मोबाइल सब्सक्राइबर डेवलपमेंट विभाग के प्रमुख डांग डांग तुंग। फोटो: ले आन्ह डुंग

वियतनाम मोबाइल सब्सक्राइबर डेवलपमेंट विभाग के प्रमुख श्री डांग डांग तुंग के अनुसार, 2जी तरंगों को बंद करने की नीति को लागू करने के लिए, इस नेटवर्क ने उपयोगकर्ताओं के लिए बुनियादी ढांचे, व्यापार और संचार के संदर्भ में 3 सिंक्रनाइज़ समाधान लागू किए हैं।

वियतनाममोबाइल ने अब सक्रिय रूप से 2G स्टेशनों को बंद कर दिया है, खासकर कम ट्रैफ़िक वाले स्टेशनों को, और साथ ही, पैकेज लॉन्च किए हैं, वितरण चैनलों और बिक्री केंद्रों के साथ समन्वय स्थापित किया है ताकि ग्राहकों को स्विच करने में मदद मिल सके। साथ ही, इस नेटवर्क ने सभी ग्राहकों को संदेश भेजकर संचार समाधान भी तैनात किए हैं।

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वीएनएसकेवाई के निदेशक गुयेन वान डंग। फोटो: ले अन्ह डंग

नए वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर VNSKY के बारे में, VNSKY के निदेशक श्री गुयेन वान डुंग ने कहा कि इस इकाई के ग्राहक स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले युवा हैं। VNSKY के 2G ग्राहकों की संख्या वर्तमान में नगण्य है, लगभग 100 ग्राहक। यह नेटवर्क ऑपरेटर के लिए ग्राहकों को स्विच करने में मदद करने के लिए एक बहुत ही अनुकूल स्थिति है।

" वीएनएसकेवाई ने ग्राहकों को सूचित करने के लिए उन्हें टेक्स्ट संदेश भेजे हैं और सीधे फ़ोन किए हैं, और होआंग हा मोबाइल के साथ मिलकर उपयोगकर्ताओं को अपना फ़ोन बदलने में सहायता प्रदान कर रहा है। तदनुसार, वीएनएसकेवाई उपयोगकर्ताओं को सफलतापूर्वक फ़ोन बदलने पर 6 महीने के सेवा पैकेज देगा ," श्री डंग ने कहा।

सेमिनार में, सभी दूरसंचार व्यवसायों ने अपनी इच्छा व्यक्त की कि वे नीतियों के संप्रेषण में राज्य प्रबंधन एजेंसियों का समर्थन प्राप्त करें तथा उपयोगकर्ताओं के लिए उपकरण रूपांतरण लागत का समर्थन करें, ताकि बोझ को कुछ हद तक कम किया जा सके, जिससे नेटवर्क ऑपरेटरों को 2G तरंगों को बंद करने के लक्ष्य को पूरा करने में मदद मिल सके।

वियतनाम में 2G सेवाओं को बंद करना एक अपरिवर्तनीय प्रवृत्ति है । सितंबर 2024 तक, वियतनाम में 2G ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान नहीं की जाएँगी। यह 2026 में 2G सेवाओं को बंद करने की तैयारी का एक कदम है।