अमेरिकी नेटवर्क ऑपरेटरों ने ग्राहकों की बैंडविड्थ को सीमित करने से इनकार कर दिया है।

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हालांकि कुछ मामलों में डेटा डिप्रायोरिटाइजेशन और बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग शब्दों का अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किया जाता है, लेकिन वास्तव में उनमें कई अंतर हैं, जैसे कि वे डेटा गति को कैसे प्रभावित करते हैं या ग्राहकों को कम डेटा गति का अनुभव कितने समय तक होता है।

नेटवर्क कंजेशन के दौरान उपयोगकर्ता की डेटा स्पीड अस्थायी रूप से धीमी हो जाती है, जिसे डिप्राइवेशन कहते हैं, जबकि बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग के कारण ग्राहकों द्वारा अपने मासिक डेटा कोटा का उपयोग कर लेने के बाद पैकेज की स्पीड लगभग अनुपयोगी स्तर तक कम हो जाती है।

आज तक, अमेरिका में अधिकांश "असीमित" मोबाइल डेटा प्लान वास्तव में असीमित डेटा प्रदान नहीं करते हैं; इसके बजाय, कंपनियां इन प्लानों की कीमत मुख्य रूप से रद्द करने की सीमा के आधार पर तय करती हैं।

बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग मोबाइल डेटा के ग्राहक अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव डालती है।

उदाहरण के लिए, AT&T 100 GB तक की प्रायोरिटी कैंसलेशन सीमा वाले प्लान पेश करता है, जिसका मतलब है कि इस सीमा को पार करने के बाद ग्राहकों को कुछ समय के लिए डेटा स्पीड में अस्थायी कमी का अनुभव हो सकता है। हालांकि, नेटवर्क साफ होते ही, उपयोगकर्ताओं की एक्सेस स्पीड फिर से बढ़ जाएगी, जिससे सेवा में किसी भी तरह की रुकावट महसूस नहीं होगी।

वहीं, बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग उपयोगकर्ता अनुभव को एक अलग तरीके से प्रभावित करती है। इस प्रक्रिया से ग्राहक डेटा का उपयोग काफी धीमा हो जाता है, यहाँ तक कि ईमेल एक्सेस जैसे बुनियादी कार्यों के लिए भी यह लगभग अनुपयोगी हो जाता है।

बैंडविड्थ को सीमित करने के बजाय रद्द करने की सीमा को बढ़ाएं।

AT&T के मोबाइल डेटा प्लान दो मुख्य प्रकार के होते हैं: अनलिमिटेड और प्रीपेड। अनलिमिटेड विकल्प के साथ ग्राहकों को अधिक सुविधाएं, सबसे तेज़ स्पीड और बेहतरीन सेवा मिलती है, लेकिन इसकी मासिक लागत भी सबसे अधिक होती है (जो $35 से $80 प्रति माह तक होती है)।

फिलहाल, इस नेटवर्क प्रोवाइडर का अनलिमिटेड डेटा प्लान तीन सब-प्लान (स्टार्टर, एक्स्ट्रा और प्रीमियम) में बंटा हुआ है। हालांकि, कुछ शामिल सेवाओं के अलावा, इन डेटा सब्सक्रिप्शन प्लान्स में मुख्य अंतर प्रायोरिटी डेटा के कैंसलेशन लिमिट में है। उदाहरण के लिए, बेसिक स्टार्टर प्लान में ग्राहकों को भीड़भाड़ वाले इलाकों में प्रायोरिटी हाई-स्पीड डेटा नहीं मिलता है। एक्स्ट्रा प्लान में, यूज़र्स को यह सुविधा तभी नहीं मिलेगी जब वे 50 GB की प्रायोरिटी लिमिट पार कर लेंगे। वहीं, सबसे महंगे प्रीमियम प्लान में प्रायोरिटी डेटा कैंसलेशन की कोई लिमिट नहीं है, जिससे बेहतरीन अनुभव मिलता है।

इसी बीच, एक अन्य प्रमुख अमेरिकी टेलीकॉम कंपनी, वेरिजॉन ने भी अनलिमिटेड प्लस प्लान लॉन्च किया, जिसमें इस बात पर जोर दिया गया कि इसमें कोई प्राथमिकता सीमा नहीं है और उपयोगकर्ता बैंडविड्थ को सीमित न करने की प्रतिबद्धता है।

वेरिज़ोन कंज्यूमर ग्रुप के सीईओ सौम्यनारायण ने कहा कि दूरसंचार कंपनी ने उपभोक्ता व्यवहार पर शोध करने में कई साल बिताए हैं और इस निष्कर्ष पर पहुंची है कि ग्राहक निर्बाध सेवा अनुभव वाले विश्वसनीय नेटवर्क पर अधिक खर्च करने को तैयार हैं।

टी-मोबाइल ने मोबाइल डेटा बैंडविड्थ पर सीमा लगाने की प्रथा भी समाप्त कर दी है और अब वह 100 जीबी तक की प्राथमिकता डेटा सीमा वाले प्लान या बिना किसी सीमा वाले प्लान (सबसे उच्च विकल्प, मैजेंटा मैक्स के साथ) पेश कर रहा है। बेसिक प्लान में, ग्राहक द्वारा 50 जीबी हाई-स्पीड डेटा उपयोग करने के बाद कंपनी प्राथमिकता डेटा उपयोग को रद्द कर देती है।

वियतनाम में लाखों मोबाइल ग्राहक आधुनिक स्मार्टफोन का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन हाई-स्पीड डेटा लिमिट खत्म होने पर "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" सुविधा वाले मोबाइल डेटा प्लान का उपयोग अभी भी कर रहे हैं। हालांकि नेटवर्क ऑपरेटरों ने "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" से संबंधित नीतियां घोषित की हैं, फिर भी कई ग्राहक इस पर ध्यान नहीं देते और कम स्पीड (256 केबीपीएस या 512 केबीपीएस) पर मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करते समय यह मान लेते हैं कि नेटवर्क में कोई समस्या है या हाल ही में समुद्र के नीचे बिछी फाइबर ऑप्टिक केबल की घटना के कारण नेटवर्क की गुणवत्ता प्रभावित हुई है।

युवा ग्राहक अक्सर तेज़ इंटरनेट स्पीड को लेकर चिंतित रहते हैं, जिसके चलते मोबाइल डेटा इस्तेमाल के दौरान बैंडविड्थ कम होने पर वे नकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। युवा ग्राहकों की रुचि के अनुसार कंटेंट के लिए अक्सर अधिक डेटा की आवश्यकता होती है, जैसे कि गेम, वीडियो और सोशल मीडिया। कभी-कभी, इससे युवा ग्राहकों की नज़र में मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों की ब्रांड छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा पेश किए जाने वाले "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" पैकेजों के कारण, सीमा पार और वियतनामी मापन उपकरणों द्वारा इस सेवा की गुणवत्ता विकृत हो जाती है। वास्तविकता में, वियतनाम का मोबाइल दूरसंचार अवसंरचना क्षेत्र में आधुनिक माना जाता है, जिसमें 100,000 से अधिक 4G बेस स्टेशन हैं और देश भर के 40 से अधिक प्रांतों और शहरों में 5G तकनीक का परीक्षण किया जा चुका है। हालांकि, वियतनाम इंटरनेट सेंटर (speedtest.vn) के iSpeed एप्लिकेशन का उपयोग करके किए गए मापों के अनुसार, मई 2023 में वियतनाम में मोबाइल ग्राहकों की औसत डाउनलोड गति केवल 36.16 Mbps थी। ओकाला की घोषणा के अनुसार, मई 2023 में वियतनाम में मोबाइल ग्राहकों की औसत डाउनलोड गति 46.72 Mbps थी, जो वियतनाम इंटरनेट सेंटर की घोषणा से थोड़ी अधिक है, लेकिन विश्व में केवल 48वें स्थान पर है और सिंगापुर (71.69 Mbps) जैसे क्षेत्र के कई देशों से काफी कम है और यूरोपीय देशों, दक्षिण कोरिया, चीन आदि की तुलना में लगभग आधी है।

(टेकराडार, मैशेबल, व्हिसलआउट के अनुसार)

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स्रोत