अमेरिकी नेटवर्क ऑपरेटरों ने ग्राहकों की बैंडविड्थ को सीमित करने से इनकार किया

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हालांकि कुछ संदर्भों में प्रायः डिप्राइरिटाइजेशन और थ्रॉटलिंग शब्दों का समानार्थी रूप से प्रयोग किया जाता है, लेकिन वास्तव में इनमें कई अंतर हैं, जैसे कि ये डेटा स्पीड को कैसे प्रभावित करते हैं या ग्राहक कितने समय तक कम डेटा स्पीड का अनुभव करते हैं।

डिप्राइरिटाइजेशन, नेटवर्क की भीड़भाड़ के समय उपयोगकर्ता की डेटा स्पीड को अस्थायी रूप से धीमा करना है, जबकि बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग, पैकेज की स्पीड को उस स्तर तक कम करना है जो लगभग उपयोग करने योग्य नहीं रह जाता, जब ग्राहक अपने सब्सक्रिप्शन पैकेज के अनुसार अपने मासिक डेटा भत्ते का उपयोग कर लेता है।

आज तक, अमेरिका में अधिकांश "असीमित" मोबाइल डेटा योजनाएं वास्तव में असीमित डेटा की पेशकश नहीं करती हैं, इसके बजाय यहां वाहक अपनी योजनाओं की कीमत मुख्य रूप से प्राथमिकता रद्दीकरण सीमा के आधार पर तय करते हैं।

बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग मोबाइल डेटा ग्राहक अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव डालती है

उदाहरण के लिए, AT&T 100 GB तक की प्राथमिकता रद्दीकरण सीमा वाले प्लान प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि इस आवंटन से अधिक होने पर ग्राहकों को कुछ समय के लिए अस्थायी डेटा स्लोडाउन का अनुभव हो सकता है। हालाँकि, जैसे ही नेटवर्क "क्लियर" होगा, उपयोगकर्ताओं की एक्सेस स्पीड फिर से बढ़ जाएगी और सेवा में कोई रुकावट महसूस नहीं होगी।

दूसरी ओर, बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग उपयोगकर्ता अनुभव को एक अलग तरह से प्रभावित करती है। यह ग्राहक के डेटा उपयोग को इतना धीमा कर देती है कि ईमेल एक्सेस करने जैसे बुनियादी कामों के लिए भी यह लगभग अनुपयोगी हो जाता है।

बैंडविड्थ को सीमित करने के बजाय प्राथमिकता रद्दीकरण सीमा बढ़ाएँ

एटीएंडटी के मोबाइल डेटा प्लान दो मुख्य प्रकारों में आते हैं: अनलिमिटेड और प्रीपेड। ग्राहकों को "अनलिमिटेड" विकल्प के साथ सबसे ज़्यादा सुविधाएँ, सबसे तेज़ स्पीड और सबसे ज़्यादा सेवाएँ मिलेंगी, जिसकी मासिक लागत भी सबसे ज़्यादा है (35 डॉलर से 80 डॉलर प्रति माह तक)।

वर्तमान में, वाहक की असीमित योजना तीन उप-पैकेजों (स्टार्टर, एक्स्ट्रा और प्रीमियम) में विभाजित है। हालाँकि, कुछ साथ वाली सेवाओं के अलावा, डेटा सब्सक्रिप्शन पैकेजों के बीच मुख्य अंतर प्राथमिकता रद्दीकरण सीमा में है। उदाहरण के लिए, मूल स्टार्टर पैकेज के साथ, ग्राहकों को भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में होने पर प्राथमिकता वाली उच्च गति नहीं मिलती है। एक्स्ट्रा के मामले में, उपयोगकर्ता केवल 50 जीबी की प्राथमिकता सीमा से अधिक उपयोग करने पर ही "विशेषाधिकार" खो देंगे। वहीं, उच्चतम प्रीमियम पैकेज में सर्वोत्तम गुणवत्ता वाला अनुभव प्रदान करने के लिए प्राथमिकता रद्दीकरण सीमा नहीं है।

इस बीच, एक अन्य प्रमुख अमेरिकी वाहक, वेरिज़ोन ने भी अनलिमिटेड प्लस पैकेज विकल्प लॉन्च किया, जिसमें प्राथमिकता सीमा न होने तथा उपयोगकर्ता बैंडविड्थ को बाधित न करने की प्रतिबद्धता की बात कही गई।

वेरिज़ॉन कंज्यूमर ग्रुप के सीईओ सौम्यनारायण ने कहा कि दूरसंचार कंपनी ने उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करने में वर्षों बिताए हैं और इस निष्कर्ष पर पहुंची है कि ग्राहक निर्बाध सेवा अनुभव के साथ विश्वसनीय नेटवर्क के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं।

टी-मोबाइल ने अपने मोबाइल डेटा उपयोगकर्ताओं पर लगाम लगाना भी बंद कर दिया है, और अब ऐसे प्लान हैं जिनकी प्राथमिकता 100 जीबी या कोई सीमा नहीं है (सबसे ज़्यादा विकल्प मैजेंटा मैक्स है)। अपने बेसिक प्लान में, जब ग्राहक 50 जीबी से ज़्यादा हाई-स्पीड इस्तेमाल कर लेते हैं, तो कंपनी डेटा की प्राथमिकता कम कर देती है।

वियतनाम में, वर्तमान में लाखों मोबाइल ग्राहक आधुनिक स्मार्टफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन फिर भी उच्च गति डेटा क्षमता का उपयोग करते हुए "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" सुविधा वाले मोबाइल डेटा पैकेज का उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि नेटवर्क ऑपरेटरों ने "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" पैकेज की नीति की घोषणा की है, फिर भी कई ग्राहकों ने इस पर ध्यान नहीं दिया है और कम गति (256Kbps या 512Kbps) पर मोबाइल इंटरनेट एक्सेस करते समय, उन्हें लगता है कि नेटवर्क में समस्या आ रही है, या हाल ही में सबमरीन फाइबर ऑप्टिक केबल की समस्या के कारण नेटवर्क की गुणवत्ता प्रभावित हो रही है।

युवा ग्राहक अक्सर इंटरनेट एक्सेस करते समय तेज़ गति में रुचि रखते हैं, जिससे मोबाइल डेटा के इस्तेमाल के दौरान बैंडविड्थ कम करने की सुविधा लागू होने पर नकारात्मक मनोविज्ञान पैदा होता है। युवा ग्राहक जिन सामग्रियों में रुचि रखते हैं, उन्हें एक्सेस करते समय अक्सर ज़्यादा डेटा ट्रैफ़िक की आवश्यकता होती है, जैसे: गेम, वीडियो , सोशल नेटवर्क... कभी-कभी यह युवा ग्राहकों की नज़र में नेटवर्क ऑपरेटरों की ब्रांड छवि पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।

प्रदाताओं के "बैंडविड्थ थ्रॉटलिंग" पैकेजों के साथ, इस सेवा की गुणवत्ता सीमा-पार और वियतनामी माप उपकरणों द्वारा विकृत हो रही है। वास्तव में, वियतनाम में मोबाइल दूरसंचार अवसंरचना को इस क्षेत्र में हमेशा आधुनिक माना जाता रहा है, जहाँ 1,00,000 से अधिक 4G प्रसारण स्टेशन हैं और देश भर के 40 से अधिक प्रांतों और शहरों में 5G तकनीक का परीक्षण किया जा चुका है। हालाँकि, वियतनाम इंटरनेट केंद्र (speedtest.vn) के iSpeed एप्लिकेशन का उपयोग करके किए गए माप परिणामों के अनुसार, मई 2023 में वियतनाम में मोबाइल ग्राहकों की औसत डाउनलोड गति केवल 36.16 एमबीपीएस थी। ओकाला की घोषणा के अनुसार, मई 2023 में वियतनाम में मोबाइल ग्राहकों की औसत डाउनलोड गति 46.72 एमबीपीएस थी, जो वियतनाम इंटरनेट केंद्र की घोषणा से थोड़ी अधिक है, लेकिन दुनिया में केवल 48वें स्थान पर है और अभी भी क्षेत्र के कई देशों, जैसे सिंगापुर (71.69 एमबीपीएस) से बहुत कम है और यूरोपीय देशों, कोरिया, चीन... की तुलना में लगभग आधी है।

(टेकराडार, मैशेबल, व्हिसलआउट के अनुसार)

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स्रोत