अगर आपका क्रेडिट कार्ड हैक हो जाए तो आपको क्या करना चाहिए?

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आपने अपने क्रेडिट कार्ड की सुरक्षा के लिए कई उपाय किए हैं, जैसे कि मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना और कार्ड की गतिविधि पर नजर रखना, लेकिन अगर आपका क्रेडिट कार्ड हैक हो जाता है तो आप क्या करेंगे?

यदि आपको संदेह है कि आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी का दुरुपयोग हो रहा है और कोई असामान्य गतिविधि हो रही है, तो अनावश्यक रूप से पैसे खोने से बचने के लिए आपको तुरंत निम्नलिखित कदम उठाने होंगे।

कार्ड को ब्लॉक करने के लिए बैंक से संपर्क करें।

यदि आपको यकीन है कि आपकी क्रेडिट कार्ड की जानकारी चोरी हो गई है, तो आपको तुरंत अपने बैंक से संपर्क करके इसकी सूचना देनी चाहिए और कार्ड को जल्द से जल्द ब्लॉक करवाना चाहिए। बैंक कार्ड ब्लॉक करने से पहले जानकारी की पुष्टि करने के लिए आपसे कार्डधारक की जानकारी, असामान्य लेनदेन का पता कब चला, लेनदेन करने वाली कंपनी का नाम आदि पूछेगा।

यदि आपको बैंक से कोई कॉल आए जिसमें आपको ऋण राशि के बारे में बताया जाए, तो कॉल काट दें और बैंक कर्मचारी बनकर धोखाधड़ी करने वाले व्यक्तियों से बचने के लिए सीधे बैंक से संपर्क करें। संपर्क नंबर बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होना चाहिए।

यदि आपका क्रेडिट कार्ड हैक हो जाता है, तो आपको तुरंत अपने बैंक को सूचित करना होगा। (उदाहरण के लिए चित्र)।

किसी भी असामान्य लेनदेन को तुरंत रद्द करें।

सभी लेन-देन में खरीददार कंपनी से पुष्टिकरण कोड या जानकारी प्राप्त होगी। यदि आपको कोई संदिग्ध लेन-देन दिखाई देता है, तो कृपया कंपनी को ईमेल करें या कॉल करके इसकी सूचना दें, क्योंकि यह लेन-देन आपके द्वारा नहीं किया गया है। अपने जवाब में स्पष्ट रूप से बताएं कि आपका क्रेडिट कार्ड हैक हो गया है और ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध करें। यदि ईमेल में, अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी चोरी होने का प्रमाण देने वाली एक फोटो अवश्य शामिल करें।

अपने बैंक कार्ड ब्लॉक करने की जानकारी अपडेट करें।

बैंक से संपर्क करके अपना कार्ड ब्लॉक करवाने के बाद, आपको ब्लॉकिंग प्रक्रिया की प्रगति पर नज़र रखनी चाहिए। आप बैंक से यह भी पूछ सकते हैं कि आपके खाते का उपयोग किसने किया है और क्या कोई असामान्य लेनदेन हुआ है।

बैंक कार्ड का उपयोग करते समय ध्यान रखने योग्य बातें

वीटीसी न्यूज से बात करते हुए, एक साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ने कहा कि किसी खाते से धनराशि का गायब होना, भले ही खाताधारक ने कोई लेनदेन न किया हो, दुर्भावनापूर्ण तत्वों द्वारा खाते की हैकिंग का संकेत है।

इस विशेषज्ञ ने क्रेडिट कार्ड खातों को हैक करने के लिए जालसाजों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ मुख्य तरीकों की ओर इशारा किया, जिनमें कार्ड की जानकारी प्राप्त करने के लिए पीड़ितों के उपकरणों पर मैलवेयर स्थापित करना, ईमेल, चैट और ई-कॉमर्स वेबसाइटों में संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने के लिए पीड़ितों को बरगलाना आदि शामिल हैं। इसके अलावा, जालसाज साइबर अपराध संगठनों से बैंक खाता जानकारी खरीदते और बेचते हैं।

अपराधी स्किमिंग तकनीकों का उपयोग करके बैंक खातों की जानकारी चुरा सकते हैं - क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुराने के लिए अन्य उपकरणों का इस्तेमाल किया जाता है। उदाहरण के लिए, एटीएम पर होने वाली बातचीत को रिकॉर्ड करने और पिन कोड का विश्लेषण करने के लिए ऑडियो रिकॉर्डर का उपयोग करना, या पीड़ित के पिन कोड से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के लिए एटीएम पर कैमरे लगाना।

विशेषज्ञ ने कहा, "हाल ही में, अपराधी राष्ट्रीय पहचान पत्र या बैंक खाताधारकों के पहचान दस्तावेजों की जालसाजी कर रहे हैं और पीड़ितों के बैंक खातों से जुड़े फोन नंबरों में बदलाव करवाने के लिए लोगों को बैंक शाखाओं में भेज रहे हैं। सफल होने पर, धोखेबाज पीड़ितों के बैंक कार्ड खातों तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं।"

इस विशेषज्ञ द्वारा बताए गए एक अन्य सामान्य तरीके के रूप में, अपराधी किसी फोन के सिम कार्ड को हाईजैक कर लेते हैं, और फिर उसका उपयोग करके सोशल मीडिया, ई-वॉलेट और बैंक कार्ड खातों जैसे अन्य खातों पर नियंत्रण कर लेते हैं।

इसलिए, ऑनलाइन लेनदेन या लेन-देन करते समय उपयोगकर्ताओं को अपने बैंक कार्ड की जानकारी की सुरक्षा के प्रति सतर्क रहने की आवश्यकता है।

इसलिए, बैंक खातों के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण स्थापित करना और साथ ही बैंक खाता जानकारी की सुरक्षा और संरक्षा को बढ़ाने के लिए बायोमेट्रिक जानकारी का उपयोग करके ओटीपी कोड की सुरक्षा करना आवश्यक है।

ग्राहकों को उन संदिग्ध कॉलों से भी बचना चाहिए जो 3जी से 4जी में अपग्रेड करने में सहायता प्रदान करने की पेशकश करके उनके फोन सिम कार्ड पर नियंत्रण हासिल करने के झांसे में आ जाते हैं।

इसके अलावा, ऑनलाइन संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें और असुरक्षित लेनदेन में भाग लेने से परहेज करें। यदि आपको किसी भी प्लेटफॉर्म पर असुरक्षित महसूस हो, तो किसी को भी अपनी बैंक खाता जानकारी न दें।

" एटीएम या पीओएस टर्मिनल जैसे कार्ड भुगतान स्थानों पर सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता है ," इस विशेषज्ञ ने सुझाव दिया।

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, यदि धनराशि खो गई है, तो ग्राहकों को तुरंत अपने बैंक से संपर्क करके अपना बैंक कार्ड ब्लॉक करने का अनुरोध करना चाहिए और कार्ड ब्लॉक होने के बाद हुए किसी भी नए लेनदेन की जानकारी बैंक को देनी चाहिए। इसके बाद, उन्हें खाताधारक द्वारा शुरू न किए गए किसी भी असामान्य लेनदेन को तुरंत रद्द कर देना चाहिए।

विशेषज्ञ ने कहा, "यदि आपके खाते से पैसे गायब हो जाते हैं, तो आप सहायता के लिए निकटतम पुलिस स्टेशन में इसकी सूचना दे सकते हैं। "

फाम डुय

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