क्रेडिट कार्ड बाज़ार में तेज़ी: बैंकों के बीच नई होड़

क्रेडिट कार्ड बाजार में तेजी से वृद्धि हो रही है, क्योंकि अनेक बैंक अपने उत्पादों का विस्तार कर रहे हैं, जिससे उपयोगिताओं और उपयोगकर्ता अनुभव में प्रतिस्पर्धा अभूतपूर्व स्तर पर पहुंच गई है।

नए कार्ड और विशेष उपयोगिताओं को लॉन्च करने की होड़

डिजिटल अर्थव्यवस्था की तेज़ गति के बीच, क्रेडिट कार्ड बाज़ार अभूतपूर्व वृद्धि का दौर देख रहा है, क्योंकि अभी खर्च करने और बाद में भुगतान करने की ज़रूरत युवा ग्राहकों से लेकर छोटे और मध्यम उद्यमों (एसएमई) तक फैल रही है। 10 लाख से ज़्यादा कार्ड प्रचलन में रखने वाले बैंकों की संख्या बढ़ रही है, जिससे उत्पादों, सुविधाओं और डिजिटल अनुभवों के मामले में प्रतिस्पर्धा का माहौल बन रहा है।

खास तौर पर, ग्राहकों को बनाए रखने और उपयोगकर्ता आधार का विस्तार करने के लिए, बैंक विशेष उपयोगिताओं वाले नए कार्ड उत्पाद लॉन्च करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हाल ही में, दो बैंकों, वियतनाम मैरीटाइम कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (MSB) और मिलिट्री कमर्शियल जॉइंट स्टॉक बैंक (MB) ने दो नए कार्ड उत्पाद लॉन्च किए: MSB मास्टरकार्ड ग्रीन वर्ल्ड और MB वीज़ा हाई BIZ, जो स्पष्ट रूप से एक बहु-स्तरीय दृष्टिकोण रणनीति का प्रदर्शन करते हैं, जो उच्च आय वाले ग्राहकों को लक्षित करते हैं और व्यवसायों को संचालन को अनुकूलित करने में सहायता करते हैं।

एमएसबी मास्टरकार्ड ग्रीन वर्ल्ड कार्ड लॉन्च कार्यक्रम। फोटो: थू हुएन

विशेष रूप से, 19 नवंबर को, MSB ने उच्च आय वाले ग्राहकों (अफ्लुएंट) के लिए एक नई रणनीति पेश की और MSB मास्टरकार्ड ग्रीन वर्ल्ड क्रेडिट कार्ड लॉन्च किया। यह न केवल एक प्रीमियम वित्तीय उत्पाद है, बल्कि इसे "हरित यात्रा का सार" भी माना जाता है, जो व्यक्तिगत अनुभवों और स्थायी जीवन के प्रति प्रतिबद्धता का संयोजन करता है।

एमएसबी इस बात पर ज़ोर देता है कि धन संचय और जीवनशैली को मज़बूत बनाने की ज़रूरत के साथ, संपन्न ग्राहक समूह तेज़ी से बढ़ रहा है। एमएसबी मास्टरकार्ड ग्रीन वर्ल्ड कार्ड चार स्तंभों पर आधारित है: वित्त, जीवन की गुणवत्ता, जागरूकता और विशिष्ट सेवाएँ।

ग्राहकों को 150 बिलियन VND तक की प्राथमिकता सीमा, 8 घंटे के भीतर सुपर-फास्ट अनुमोदन, आकर्षक लाभ मार्जिन के साथ-साथ जीवनशैली, संगीत , 24/7 निजी सेवाओं और एम-प्राइवेट सुरक्षा प्रणाली पर विशेषाधिकारों की एक श्रृंखला दी जाती है।

इस उत्पाद की खासियत इसका पर्यावरण-अनुकूल डिज़ाइन है, जिसमें कार्ड का कोर पुनर्चक्रित सामग्री से बना है और इसकी प्रति वर्ष 24 मिलियन VND तक की धनवापसी नीति है। मेट्रो लेनदेन पर 100% धनवापसी, एयरलाइन लेनदेन पर लागू शर्तों के अनुसार 5% धनवापसी, और Xanh SM के सहयोग से इलेक्ट्रिक वाहन उपयोगकर्ताओं के लिए प्रोत्साहन भी उपलब्ध हैं। MSB के प्रतिनिधियों को उम्मीद है कि यह कार्ड न केवल खर्च की ज़रूरतों को पूरा करेगा, बल्कि अभिजात वर्ग के लिए "पर्यावरणीय जीवन की घोषणा" भी बनेगा।

जबकि एमएसबी उच्च आय वाले व्यक्तिगत ग्राहकों को लक्ष्य करता है, एमबी एक अलग दिशा चुनता है, जो व्यवसायों, विशेष रूप से एसएमई व्यवसायों को समर्थन प्रदान करना है, ताकि 2025 के पहले 9 महीनों में परिचालन लागत 5.8% से बढ़कर 7.2% हो जाने के संदर्भ में लागतों को अनुकूलित किया जा सके और नकदी प्रवाह का प्रबंधन किया जा सके।

एमबी वीज़ा और कोत्रा ​​के साथ मिलकर एमबी वीज़ा हाई बिज़ कार्ड का नया संस्करण लॉन्च कर रहा है। फोटो: होआंग बांग

एमबी वीज़ा और कोरिया ट्रेड-इन्वेस्टमेंट प्रमोशन एजेंसी (KOTRA) के साथ मिलकर एमबी वीज़ा हाई बिज़ कार्ड का एक नया संस्करण लॉन्च कर रहा है, जिसे "वन-टच" वित्तीय प्रबंधन उपकरण के रूप में पेश किया गया है। यह कार्ड क्रेडिट और डेबिट के दो स्रोतों को एकीकृत करता है, जिससे व्यवसायों को व्यावसायिक यात्राओं, विज्ञापन से लेकर सॉफ़्टवेयर ख़रीदने तक, खर्च करने में लचीलापन मिलता है।

केवल 1.2% का विदेशी मुद्रा रूपांतरण शुल्क, 30 मिलियन VND/वर्ष तक की रिफंड प्रणाली, तथा BIZ MBBank डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से वास्तविक समय में समाधान की क्षमता, व्यवसायों को अग्रिम प्रसंस्करण और समाधान के समय को 80% तक कम करने में मदद करती है।

सबसे बड़ी सफलता वीज़ा और कोत्रा ​​द्वारा विकसित ग्लोबल ट्रेड पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म (GTPP) का एकीकरण है, जिससे व्यवसाय कोरियाई भागीदारों को एक ही दिन में सीधे भुगतान कर सकते हैं, जो पूरी तरह से डिजिटल प्रक्रिया है। GTPP के माध्यम से, वियतनामी व्यवसाय 140,000 से अधिक कोरियाई लघु और मध्यम उद्यमों (SME) के नेटवर्क से सीधे जुड़ सकते हैं। कोत्रा ​​के अनुसार, यह समाधान वियतनाम-कोरिया व्यापार गतिविधियों को मानकीकृत करेगा और दस्तावेज़ों का बोझ कम करेगा, जो SME के ​​लिए एक बड़ी बाधा है।

व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र - क्रेडिट कार्ड की दौड़ में स्थायी लाभ

हाल के आँकड़ों के अनुसार, कई बैंकों ने क्रेडिट कार्ड सेगमेंट में मज़बूत वृद्धि दर्ज की है। वीपीबैंक अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है और 2024 के अंत तक उसके 17 लाख से ज़्यादा कार्ड प्रचलन में होंगे। अकेले एक साल में ही, इस बैंक ने 5 लाख से ज़्यादा नए कार्ड जारी किए, यह एक ऐसा पैमाना है जिसे हासिल करने के लिए कई बैंकों को दशकों तक मेहनत करनी पड़ती है।

इसी प्रकार, टेककॉमबैंक, सैकॉमबैंक और वीआईबी भी बैंकों के "मिलियन कार्ड" समूह में शामिल हो गए, जो तेजी से लोकप्रिय हो रहे डिजिटल भुगतान के संदर्भ में कार्ड उपयोग की मांग में तेजी से विस्तार को दर्शाता है।

टेककॉमबैंक में, 2025 की दूसरी तिमाही के अंत तक, क्रेडिट कार्डों की संख्या मात्र 12 महीनों में 2,24,000 बढ़कर 10 लाख के आंकड़े को पार कर गई। वीआईबी भी अगस्त 2025 में 10 लाख के आंकड़े तक पहुँच गया, जो 2024 के अंत की तुलना में 1,42,000 कार्डों की वृद्धि दर्शाता है। सैकॉमबैंक ने वर्ष की शुरुआत से ही 10 लाख से अधिक क्रेडिट कार्ड ग्राहकों का रिकॉर्ड बनाया, और कार्ड सेगमेंट में स्थिर वृद्धि वाली इकाइयों में से एक बन गया।

न केवल मात्रा, बल्कि लेन-देन का कारोबार भी बाजार की गर्मी को दर्शाता है। 2024 में, VPBank, Techcombank और VIB, सभी ने क्रेडिट कार्ड लेनदेन कारोबार में 100 ट्रिलियन VND को पार कर लिया। VPBank और Techcombank एक-दूसरे के विशेष रूप से करीब हैं, जो तेजी से जीवंत और कड़ी प्रतिस्पर्धा वाले बाजार में उनकी अग्रणी स्थिति को दर्शाता है।

समग्र बाज़ार पर टिप्पणी करते हुए, फिनग्रुप में अनुसंधान एवं वित्तीय सेवा परामर्श प्रमुख, सुश्री ट्रान थी किउ ओआन्ह ने कहा कि आर्थिक उतार-चढ़ाव के बावजूद क्रेडिट कार्ड क्षेत्र में ज़बरदस्त वृद्धि हुई है। उनके अनुसार, पहले खर्च करने और बाद में भुगतान करने की विशेषताएँ, साथ ही कैशबैक और ई-कॉमर्स प्रोत्साहन, ऐसे कारक हैं जो युवा ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड को आकर्षक बनाते हैं।

हालाँकि, बाज़ार में प्रतिस्पर्धा अब सिर्फ़ अल्पकालिक प्रोत्साहनों तक सीमित नहीं रही। पिछले साल, वियतकॉमबैंक, बीआईडीवी, टेककॉमबैंक, वीपीबैंक, एमबी, एमएसबी जैसे घरेलू बैंकों से लेकर शिनहान, सिटीबैंक, यूओबी जैसे विदेशी बैंकों ने नए कार्ड जारी किए, जिनमें 5%-10% कैशबैक, वार्षिक शुल्क माफ़ी या 0% किश्तों का प्रचार किया गया।

फिनग्रुप के अनुसार, टिकाऊ लाभ एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की क्षमता में निहित है, जो ई-कॉमर्स, सुपर ऐप्स, यात्रा, खाद्य एवं पेय पदार्थों से गहराई से जुड़ा हो और उत्पादों को निजीकृत करने के लिए खर्च के आंकड़ों का उपयोग करता हो। आने वाले समय में क्रेडिट कार्ड बाजार की असली "दौड़" यही होगी।

फिनग्रुप के आंकड़ों के अनुसार, 2024 तक, वियतनाम में कुल कार्ड लेनदेन में क्रेडिट कार्ड का योगदान 50% से ज़्यादा होगा, जबकि डेबिट कार्ड का योगदान लगभग 30-35% रहेगा, और प्रीपेड कार्ड का योगदान केवल एक छोटा, लगभग नगण्य हिस्सा होगा। देश भर में 3,00,000 से ज़्यादा भुगतान स्वीकृति केंद्रों पर क्रेडिट कार्ड स्वीकार किए जाते हैं और 20,000 से ज़्यादा एटीएम से नकद निकासी की जाती है। इनमें से, कम शुल्क और अच्छे एकीकरण के कारण NAPAS घरेलू स्तर पर अग्रणी है; वीज़ा और मास्टरकार्ड सीमा पार और ऑनलाइन लेनदेन में मज़बूत स्थिति में हैं।

स्रोत: https://congthuong.vn/thi-truong-the-tin-dung-but-toc-cuoc-dua-moi-giua-cac-ngan-hang-431264.html