क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड एआई के साथ डिजिटल परिवर्तन को गति दे रहा है।

अपने संचालन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के अलावा, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड (क्यूटीडीएनडी) प्रबंधन, संचार और ग्राहक सेवा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग में भी अग्रणी भूमिका निभा रहा है, जिससे डिजिटल युग में सतत विकास के लिए नई गति मिल रही है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डिजिटल प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग से क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड को प्रबंधन दक्षता में सुधार करने, सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने और अपने सदस्यों को बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद मिल रही है।

डिजिटल परिवर्तन से व्यावसायिक संचालन में बदलाव आ रहा है।

बैंकिंग उद्योग में चल रहे डिजिटल परिवर्तन के बीच, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड ने सक्रिय रूप से इस प्रवृत्ति को अपनाया है और धीरे-धीरे अपने प्रबंधन, संचालन और सेवा प्रदान करने में आधुनिक तकनीक का उपयोग कर रहा है। वियतनाम कोऑपरेटिव बैंक (को-ऑपबैंक) के सहयोग से, इकाई में डिजिटलीकरण प्रक्रिया कई सकारात्मक परिणाम दे रही है, जिससे सदस्यों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है और स्थानीय आर्थिक विकास को बढ़ावा मिल रहा है।

क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड वर्तमान में थान्ह होआ प्रांत के क्वांग न्गोक और क्वांग येन कम्यूनों में कार्यरत है, जो व्यापार, कृषि उत्पादन, सेवाओं और लघु शिल्पकला के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ प्रदान करता है। वियतनाम स्टेट बैंक की क्षेत्र 7 शाखा के ध्यान, को-ऑपबैंक थान्ह होआ शाखा से पूंजी आवंटन सहायता और स्थानीय सरकार के सहयोग से, फंड ने संचालन के पैमाने और गुणवत्ता दोनों में निरंतर विकास किया है।

30 अप्रैल, 2026 तक, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड के 1,836 सदस्य थे और इसकी स्थापित पूंजी लगभग 9 अरब वीएनडी थी। कई लचीली बचत योजनाओं को लागू करने, सेवा की गुणवत्ता में सुधार और सौहार्दपूर्ण संचार संस्कृति के विकास के कारण, फंड ने जनता से 146.3 अरब वीएनडी से अधिक की बचत जमा राशि जुटाई है। बकाया ऋण 135.4 अरब वीएनडी से अधिक हो गए हैं, और विशेष रूप से, कोई भी ऋण बकाया नहीं था।

इस कोष की पूंजी एक महत्वपूर्ण आधार बन गई है, जिससे कई परिवारों और व्यवसायों को मशीनरी में निवेश करने, कार्यशालाओं का विस्तार करने, परिवहन सेवाओं को विकसित करने और लघु शिल्प उद्योगों को बढ़ावा देने में मदद मिली है। इससे रोजगार सृजन, आय में वृद्धि और स्थानीय अर्थव्यवस्था के विकास में योगदान मिला है।

हाल के वर्षों में, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड ने प्रतिस्पर्धात्मकता और सेवा गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए डिजिटल परिवर्तन को अपने प्रमुख कार्यों में से एक के रूप में पहचाना है।

साथ ही, फंड ने सर्वरों, निगरानी कैमरों, सुरक्षा अलार्म उपकरणों और उन्नत प्रबंधन सॉफ्टवेयर की एक व्यापक प्रणाली में निवेश किया है। प्रौद्योगिकी के उपयोग से व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अधिक तेज़ी से, सटीक और वैज्ञानिक तरीके से पूरा करने में मदद मिलती है, जिससे मैन्युअल कार्यों में काफी कमी आती है।

विशेष रूप से, सीएफ-ईबैंक इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग सेवा बेहद कारगर साबित हो रही है। पिछले एक वर्ष में, इस प्रणाली ने लगभग 70 अरब वीएनडी के कुल कारोबार के साथ लगभग 4,000 इन-ट्रांसफर लेनदेन संसाधित किए हैं। सभी लेनदेन सुरक्षित और सटीक रूप से संसाधित किए गए, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और फंड पर उनका भरोसा बढ़ा है।

इसके अलावा, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड ब्याज दरों, प्रचार कार्यक्रमों की जानकारी देने और ग्राहकों से संवाद करने के लिए ज़ालो जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का सक्रिय रूप से उपयोग करता है। इससे ग्राहक सेवा तेज़, अधिक सुविधाजनक और अधिक प्रभावी बनती है।

एआई प्रबंधन दक्षता और ग्राहक सेवा में सुधार लाने में मदद करता है।

क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड के डिजिटल परिवर्तन रोडमैप का एक प्रमुख पहलू व्यावहारिक संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का क्रमिक एकीकरण है।

क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री फाम काओ कुओंग के अनुसार, 2026-2031 कार्यकाल के लिए सदस्यों की आम बैठक की तैयारी में एआई का प्रभावी ढंग से उपयोग किया गया है। एआई उपकरणों ने रिपोर्ट, भाषण, कार्यक्रम परिचय, वृत्तचित्र फिल्म स्क्रिप्ट और कई अन्य दस्तावेजों के निर्माण, संपादन और समापन में सहयोग प्रदान किया है।

श्री कुओंग ने कहा, “एआई अधिकारियों को लेआउट की समीक्षा करने, शब्दों को संपादित करने और सम्मेलन की गंभीरता को ध्यान में रखते हुए सामग्री को तार्किक, सुसंगत और उपयुक्त तरीके से व्यवस्थित करने में मदद करता है। साथ ही, फाउंडेशन एआई तकनीक का उपयोग पाठ को भाषण में बदलने, वीडियो संपादन में सहायता करने, चित्र बनाने, मंच के बैकड्रॉप तैयार करने और प्रस्तुति स्लाइड बनाने के लिए भी करता है।”

एक अन्य उल्लेखनीय नई विशेषता क्यूआर कोड स्कैनिंग के माध्यम से मतदान और चुनावों में डिजिटल तकनीक का उपयोग है। यह समाधान वोटों की गिनती में लगने वाले समय को काफी कम करता है, त्रुटियों को न्यूनतम करता है और कांग्रेस के आयोजन में पारदर्शिता, खुलेपन और व्यावसायिकता को बढ़ाता है।

प्रशासनिक कार्यों के अलावा, एआई का उपयोग संचार और उत्पाद/सेवा प्रचार में भी किया जा रहा है। एआई प्लेटफॉर्म के माध्यम से, फंड आकर्षक सामग्री, चित्र और वीडियो बनाकर संचार को बढ़ावा दे सकता है, जिससे ग्राहकों तक अधिक तेज़ी से पहुंचा जा सके और विज्ञापन लागत को भी अनुकूलित किया जा सके।

इसके अलावा, फंड ने क्यूआर कोड का उपयोग करके एक ऑनलाइन ऋण आवेदन समाधान लागू किया है। ग्राहक स्मार्टफोन से कोड को स्कैन करके अपनी जानकारी और ऋण संबंधी आवश्यकताएं सीधे फंड को भेज सकते हैं। यह समाधान प्रारंभिक आवेदन प्रक्रिया में लगने वाले समय को कम करने में मदद करता है, जिससे लोगों के लिए पूंजी प्राप्त करना आसान हो जाता है।

अर्थव्यवस्था के विकास के लिए सदस्यों के साथ साझेदारी करना।

वास्तव में, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड से प्राप्त ऋण पूंजी इस क्षेत्र में उत्पादन और व्यवसाय में लगे कई परिवारों के लिए एक "सहायता प्रणाली" बन गई है।

क्वांग येन कम्यून में एक मैकेनिकल वर्कशॉप के मालिक श्री गुयेन हुउ फोंग ने बताया कि फंड से मिले उनके पहले 200 मिलियन वीएनडी के ऋण ने उन्हें अपना व्यवसाय शुरू करने और उत्पादन कार्यशाला विकसित करने में मदद की। आज तक, फंड में उनका कुल बकाया ऋण 1 बिलियन वीएनडी से अधिक हो गया है, जिसका उपयोग उन्होंने उत्पादन लाइनों में निवेश करने, अपने व्यवसाय का विस्तार करने और कई स्थानीय श्रमिकों के लिए रोजगार सृजित करने में किया है।

इसी बीच, क्वांग येन कम्यून के तीसरे गांव में रहने वाले और फंड के लंबे समय से ग्राहक रहे श्री ले वान निएन को पशुपालन और विविध व्यवसायों को विकसित करने के लिए 500 मिलियन वीएनडी की ऋण सीमा प्रदान की गई है। श्री निएन के अनुसार, स्थिर पूंजी स्रोत, सरल प्रक्रियाओं और त्वरित वितरण ने उनके परिवार को अपने व्यवसाय का विस्तार करने, आय बढ़ाने और एक स्थायी अर्थव्यवस्था विकसित करने में मदद की है।

क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड की निदेशक सुश्री गुयेन थी हुआंग के अनुसार, पिछले दो वर्षों में फंड ने डिजिटल परिवर्तन, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लेने के लिए कई कर्मचारियों को भेजा है। साथ ही, इकाई डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने, श्रम उत्पादकता बढ़ाने और सेवा गुणवत्ता में सुधार करने के लिए तकनीकी बुनियादी ढांचे में निवेश करना जारी रखे हुए है।

"व्यापार संचालन में एआई और डिजिटल परिवर्तन का अनुप्रयोग वर्तमान विकास रुझानों के अनुरूप है। भविष्य में, फंड डिजिटल सेवाओं का विस्तार जारी रखेगा, धीरे-धीरे अपने आधुनिक शासन मॉडल को परिष्कृत करेगा, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करेगा और अपने सदस्यों को बेहतर सेवा प्रदान करेगा," सुश्री हुओंग ने जोर दिया।

मजबूत परिचालन आधार, सक्रिय नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, क्वांग हॉप पीपुल्स क्रेडिट फंड जमीनी स्तर पर एक प्रभावी पूंजी आपूर्ति चैनल के रूप में अपनी भूमिका को धीरे-धीरे मजबूत कर रहा है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग न केवल फंड की परिचालन दक्षता को बढ़ाता है, बल्कि स्थानीय सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में भी योगदान देता है, जिसका उद्देश्य डिजिटल युग में एक आधुनिक, सुरक्षित और टिकाऊ पीपुल्स क्रेडिट फंड मॉडल का निर्माण करना है।

स्रोत: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html