वियतनाम का ई-कॉमर्स पैमाना 2023 में 20.5 बिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक हो जाएगा

राष्ट्रीय ई-कॉमर्स सप्ताह कार्यक्रम और 10वें वियतनाम ऑनलाइन शॉपिंग दिवस - ऑनलाइन शुक्रवार, 1 दिसंबर की सुबह, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) ने वियतनाम ई-कॉमर्स विकास सम्मेलन का आयोजन किया, जिसका विषय था: सतत ई-कॉमर्स विकास। सम्मेलन में बोलते हुए, उद्योग और व्यापार उप मंत्री दो थांग हाई ने कहा कि ई-कॉमर्स, जो उपभोक्ताओं के लिए अभी भी एक अपरिचित अवधारणा थी, अब वियतनाम के ई-कॉमर्स ने लगातार 16-30%/वर्ष की उत्कृष्ट वृद्धि दर्ज की है और 2023 तक बाजार का आकार 20.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है। अपने भाषण में, उन्होंने कहा कि सरल इंटरफेस, उत्पाद, सेवा और स्टोर डिस्प्ले वाले वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार के शुरुआती दिनों से, इसने लगातार उत्कृष्ट वृद्धि दर्ज की है और वियतनाम में डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है। सकारात्मक परिणामों के अलावा, ई-कॉमर्स को कई कठिनाइयों और चुनौतियों का भी सामना करना पड़ रहा है जैसे: माल की उत्पत्ति सुनिश्चित करना; व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करना; लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर अभी तक बाजार की विकास दर को पूरा नहीं कर पाया है; लेनदेन में उपभोक्ता का विश्वास...

उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री डो थांग हाई ने सम्मेलन में भाषण दिया।

पिछले 10 वर्षों में, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय जागरूकता, विश्वास और तकनीकी अवसंरचना के क्षेत्र में आने वाली कठिनाइयों और चुनौतियों का समाधान करने के लिए सदैव तत्पर रहा है... जिससे वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार का तेज़ और मज़बूत विकास संभव हुआ है। हमारे देश में ई-कॉमर्स के सतत विकास के समाधानों का उल्लेख करते हुए, ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के निदेशक ले होआंग ओआन्ह ने कहा कि किसी भी क्षेत्र के सतत विकास में सभी कारक शामिल होने चाहिए जैसे: स्थिर और सकारात्मक वृद्धि; संबंधित पक्षों के हितों में संतुलन और सामंजस्य सुनिश्चित करना; हरित विकास और पर्यावरण संरक्षण की प्रवृत्ति को पूरा करना; मानव संसाधन और विशेष रूप से उपभोक्ताओं की सुरक्षा, उपभोक्ताओं का विश्वास निर्माण।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओआन्ह ने ई-कॉमर्स के सतत विकास को बढ़ावा देने वाले 5 कारकों का उल्लेख किया।

सम्मेलन में, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग के प्रतिनिधियों ने ऑनलाइन परिवेश में उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा की नीति की जानकारी भी दी। स्थानीय प्रबंधन एजेंसियों, बैंकों, भुगतान संगठनों, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, डिलीवरी व्यवसायों आदि के दृष्टिकोण से ई-कॉमर्स के क्षेत्र में आने वाली कठिनाइयों और चुनौतियों को भी स्पष्ट किया गया। सम्मेलन में कई लोगों ने यह भी कहा कि ई-कॉमर्स बाज़ार को बढ़ावा देने के लिए, विश्वास का निर्माण करना सबसे महत्वपूर्ण कारक है। उपभोक्ताओं के लिए, उन्हें वस्तुओं की गुणवत्ता में विश्वास होना चाहिए और यह विश्वास होना चाहिए कि ई-कॉमर्स बाज़ार में खरीदारी करते समय उनके अधिकार सुरक्षित हैं। पिछले 10 वर्षों में, हालाँकि वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार का आकार तेज़ी से बढ़ा है, फिर भी ऑनलाइन खरीदारी करते समय उपभोक्ताओं द्वारा मानी जाने वाली सबसे बड़ी बाधाएँ "विज्ञापन की तुलना में खराब गुणवत्ता", "विक्रेता पर भरोसा न करना", और "वस्तुओं की गुणवत्ता की जाँच में कठिनाई" हैं।

सहयोग, डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में भागीदारी, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण और ई-कॉमर्स लेनदेन में भाग लेने वाले विषयों पर हस्ताक्षर समारोह।

इसलिए, नियमित निरीक्षण, जाँच और पर्यवेक्षण के अलावा, राय यह है कि इस स्थिति को बदलने के लिए, हमें निम्नलिखित कार्य जारी रखने होंगे: ई-कॉमर्स परिवेश में प्रतिस्पर्धा कानून को बेहतर बनाना; उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर कानूनी नियमों को बेहतर बनाना; उल्लंघनों का शीघ्र पता लगाने और उनसे निपटने के लिए नियमित निरीक्षण, जाँच और पर्यवेक्षण करना; ऑनलाइन परिवेश में व्यापार करने के लिए नियम और मानक बनाना। सम्मेलन के दौरान, प्रबंधन एजेंसियों, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान मध्यस्थों और बैंकों के बीच सहयोग समझौतों, डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में भागीदारी और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर हस्ताक्षर किए गए।

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