सैमसंग वियतनाम ने पर्यावरण अनुकूल सेवाओं के साथ अपनी पहचान बनाई

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एसजीजीपीओ 12 अक्टूबर, 2023 17:16

सैमसंग वीना इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी लिमिटेड के तहत सैमसंग वियतनाम ग्राहक सेवा सेवा, दक्षिण पूर्व एशिया में अग्रणी स्थान के साथ सैमसंग समूह की पर्यावरण के प्रति जागरूक सेवाओं की प्रवृत्ति की अग्रणी इकाई बन गई है (2022 में और Q3 2023 तक)।

सैमसंग वियतनाम कस्टमर केयर, पर्यावरण के प्रति जागरूक सेवाओं के क्षेत्र में समूह की अग्रणी भूमिका में है

एक विश्व -अग्रणी प्रौद्योगिकी निगम के रूप में, सैमसंग हमेशा उपयोगकर्ताओं को बेहतर जीवन प्रदान करने के लिए उत्कृष्ट उत्पादों और सेवाओं का निर्माण करने में अग्रणी रहा है, साथ ही 2050 तक नेट-ज़ीरो उत्सर्जन प्राप्त करने के लक्ष्य के साथ एक सतत विकास रणनीति को लागू करता है। लोगों, पर्यावरण और समाज के प्रति विकास रणनीति को सैमसंग समूह द्वारा वैश्विक स्तर पर प्रत्येक सैमसंग बाजार में लचीले ढंग से लागू किया जाता है।

वियतनाम, सैमसंग समूह के रणनीतिक बाज़ारों में से एक है, जहाँ टीवी और स्मार्ट मोबाइल उपकरणों की खपत सबसे ज़्यादा है। समूह का एक अनुसंधान एवं विकास केंद्र आधिकारिक तौर पर 2022 में चालू होगा, जो वियतनाम में उत्पादन आधार को सक्रिय रूप से सहयोग प्रदान करेगा, जो सैमसंग समूह के कुल वैश्विक उत्पादों का 50% से अधिक आपूर्ति करता है।

सैमसंग वियतनाम कस्टमर केयर, सैमसंग समूह की पहली इकाई भी है जिसने बेज़ल-लेस टीवी लाइन के लिए पैनल की मरम्मत की पहल की है। इस अभिनव समाधान को समूह द्वारा कई अन्य देशों में व्यापक रूप से लागू और लोकप्रिय बनाया गया है। इन प्रयासों और नवाचारों की बदौलत, सैमसंग वियतनाम की पर्यावरण के प्रति जागरूक सेवा ने ग्राहकों को 2022 में 1.9 मिलियन अमेरिकी डॉलर बचाने में मदद की है।

तदनुसार, सैमसंग वियतनाम ने उत्पाद जीवन चक्र के दौरान पर्यावरण और समाज पर प्रभाव को न्यूनतम करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला के प्रत्येक चरण के लिए कई इष्टतम समाधान तैनात किए हैं, जिसमें नए उत्पादों के अनुसंधान और विकास से लेकर इनपुट सामग्री की खरीद, उत्पादन, वितरण, उपयोग और निपटान शामिल हैं।

विशेष रूप से, उत्पाद उपयोग चरण के दौरान भी, इलेक्ट्रॉनिक अपशिष्ट को न्यूनतम करने के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं के लिए लागत को अनुकूलित करने के लिए, सैमसंग वियतनाम ग्राहक सेवा विभाग ने उत्कृष्ट रचनात्मक विचारों के माध्यम से चुनौतियों को अवसरों में बदल दिया है।

सैमसंग वियतनाम के ग्राहक सेवा और राष्ट्रीय वारंटी निदेशक, श्री गुयेन थाई होआ ने कहा: "वियतनामी रचनात्मकता की भावना, ग्राहकों को हमेशा केंद्र में रखना और सामुदायिक ज़िम्मेदारी की भावना, ये ऐसे मुख्य कारक हैं जो सैमसंग वियतनाम को समूह में पर्यावरण के प्रति जागरूक सेवाओं के चलन का नेतृत्व करने में मदद करते हैं। यहाँ, हम ग्राहकों की लागत बचाने और इलेक्ट्रॉनिक कचरे को कम करने के लिए पुर्जों की मरम्मत, प्रतिस्थापन से पहले उत्पाद की आयु बनाए रखने को प्राथमिकता देते हैं।"

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