ऑनलाइन भुगतान सेवाएँ फलफूल रही हैं

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एसजीजीपी 3 अगस्त, 2023 11:24

ऑनलाइन भुगतान अधिकाधिक लोकप्रिय और सुविधाजनक होता जा रहा है, जिससे उपयोगकर्ता बिना बैंक कार्ड के लेनदेन कर सकते हैं, जिससे कार्ड की जानकारी और व्यक्तिगत जानकारी उजागर होने का जोखिम कम हो जाता है। यह नकदी के उपयोग की लंबे समय से चली आ रही आदत को बदलने का एक चलन भी है, जो एक सुरक्षित और पारदर्शी लेनदेन प्रणाली के निर्माण में योगदान देता है।

क्यूआर कोड से भुगतान करने से समय की बचत होती है और व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा सीमित होता है। फोटो: होआंग हंग

ई-वॉलेट का दायरा बढ़ा

कई देशों में इस्तेमाल की जाने वाली ऑनलाइन भुगतान सेवा, ऐप्पल पे ई-वॉलेट, वियतनाम में भी लागू की जा रही है, जिससे कैशलेस भुगतान बाज़ार को बढ़ावा मिल रहा है, जो हाल ही में काफ़ी तेज़ी से फल-फूल रहा है। श्री होआंग वान सोन (हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 3 में रहने वाले) ने कहा: "ऐप्पल पे, क्रेडिट, डेबिट या प्रीपेड कार्ड इस्तेमाल करने से ज़्यादा सुरक्षित है। ऐप्पल डिवाइस पर हर लेन-देन के लिए टच आईडी, फेस आईडी या पिन के ज़रिए प्रमाणीकरण ज़रूरी है। कार्ड नंबर और उपयोगकर्ता की पहचान पूरी तरह सुरक्षित है, विक्रेताओं के साथ साझा नहीं की जाती और किसी भी डिवाइस पर संग्रहीत नहीं की जाती। इससे मुझे सुरक्षा का एहसास होता है।"

विशेष रूप से, एप्पल ने वियतनामी उपयोगकर्ताओं को टीएन फोंग बैंक ( टीपीबैंक ) के वीज़ा कार्डधारकों के साथ एप्पल पे के माध्यम से कार्ड भुगतान करने की अनुमति दी है...

हाल ही में, 2 अगस्त को, टेककॉमबैंक, एमबीबैंक जैसे बैंकों के कुछ ऐप्स ने भी वियतनाम में ऐप्पल पे के लिए नए अपडेट तैयार किए। ऐप्पल से पहले, सैमसंग पे एक ऐसा ऐप था जो सैमसंग मोबाइल उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं के भुगतान कार्ड को सपोर्ट करता था, जिसे सैमसंग ने बहुत पहले ही लॉन्च कर दिया था, और अब यह बैंकिंग सिस्टम से जुड़कर सरल और सुरक्षित तरीके से मोबाइल भुगतान सेवाएँ प्रदान करता है...

वर्तमान में, उपभोक्ताओं के पास ई-वॉलेट का उपयोग करके भुगतान के कई तरीके हैं, जो मोमो, ज़ालो पे, वीएनपे , स्मार्टपे, शॉपी पे जैसे काफी लोकप्रिय हैं... मोबाइल बैंकिंग भुगतान विधियाँ उन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के बीच लोकप्रिय हो गई हैं जिन्होंने बैंकिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं। बैंकिंग विशेषज्ञों का भी मानना है कि नए भुगतान तरीके तेज़ी से अनुकूलित हो रहे हैं, इसलिए कार्ड भुगतान जल्द ही अप्रचलित हो जाएँगे, भले ही उनका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता हो।

संपर्क रहित भुगतान का चलन

वीज़ा (अंतर्राष्ट्रीय भुगतान नेटवर्क) के एक शोध के अनुसार, हाल के वर्षों में, खासकर कोविड-19 महामारी के बाद, वियतनाम में नकदी का उपयोग काफी कम हो गया है। सर्वेक्षण के अनुसार, 89% तक उपभोक्ता ई-वॉलेट का उपयोग करते हैं, 85% उपभोक्ता मुख्य रूप से ऑनलाइन भुगतान और संपर्क रहित भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं।

श्री केल्विन उतोमो, उत्पाद एवं समाधान विकास प्रमुख (वीज़ा नेटवर्क वियतनाम और लाओस), ने बताया: "डिजिटल भुगतान, विशेष रूप से संपर्क रहित भुगतान, सामान्य रूप से एशिया और विशेष रूप से वियतनाम में तेज़ी से बढ़ता हुआ चलन है। वीज़ा भुगतान नेटवर्क ने भुगतान स्वीकृति उपकरणों और कार्ड भुगतान स्वीकृति केंद्रों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है... इसी के चलते, 2022 में पूरे वियतनामी बाज़ार में कार्ड भुगतान लेनदेन का कुल मूल्य 2021 की तुलना में 50% से अधिक बढ़ गया है।"

वियतनाम स्टेट बैंक के आंकड़ों से यह भी पता चलता है कि लेन-देन की मात्रा और मूल्य के संदर्भ में गैर-नकद भुगतान संकेतकों में वृद्धि हुई है। 2023 के पहले 5 महीनों में, इसी अवधि की तुलना में, गैर-नकद भुगतान लेनदेन की मात्रा में 52.35% की वृद्धि हुई; इंटरनेट के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 75.54% और मूल्य में 1.77% की वृद्धि हुई; मोबाइल फोन चैनलों के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 64.26% और मूल्य में 7.65% की वृद्धि हुई; क्यूआर कोड विधि के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 151.14% और मूल्य में 30.41% की वृद्धि हुई; पीओएस के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 30.35% और मूल्य में 27.27% की वृद्धि हुई; एटीएम के माध्यम से लेनदेन की मात्रा में 4.62% और मूल्य में 6.43% की कमी आई...

स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के एक नेता ने कहा, "ये आंकड़े स्पष्ट रूप से इलेक्ट्रॉनिक भुगतान और कैशलेस भुगतान की ओर रुझान को दर्शाते हैं।"

विशेषज्ञों के अनुसार, कैशलेस भुगतान तेज़ी से बढ़ रहे हैं क्योंकि स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम ने कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने के लिए परियोजनाओं और नीतियों को लागू किया है। दूसरी ओर, स्मार्टफोन बाज़ार और तकनीक के विकास का भी इस पर काफ़ी प्रभाव पड़ रहा है। इनसाइडर इंटेलिजेंस का अनुमान है कि 2023 तक वियतनाम में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की संख्या 63.8 मिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है, जो 2022 की तुलना में 1.6% की वृद्धि है और देश भर के 96.1% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए ज़िम्मेदार है।

दूरसंचार विभाग (सूचना और संचार मंत्रालय) के आंकड़ों के अनुसार, 2021 के अंत में पूरे देश में 91.3 मिलियन स्मार्टफोन ग्राहक थे और अप्रैल 2023 तक 2 मिलियन से अधिक ग्राहक हो गए, जिससे वियतनाम में स्मार्टफोन ग्राहकों की कुल संख्या 93.5 मिलियन हो गई और स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले वयस्कों की अनुमानित दर लगभग 73.5% है।

वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के महासचिव डॉ. गुयेन क्वोक हंग के अनुसार, देश भर में वाणिज्यिक बैंकों में खोले गए व्यक्तिगत खातों की संख्या लगभग 68.7 मिलियन है, 70 क्रेडिट संस्थानों ने इंटरनेट के माध्यम से भुगतान सेवाएँ प्रदान की हैं और लगभग 36 वाणिज्यिक बैंक मोबाइल फ़ोन के माध्यम से भुगतान सेवाएँ प्रदान करते हैं। स्टेट बैंक ने भुगतान मध्यस्थ सेवाएँ प्रदान करने वाले 21 गैर-बैंकिंग संगठनों को भुगतान मध्यस्थ लाइसेंस भी प्रदान किए हैं... इससे गैर-नकद भुगतान की प्रक्रिया में तेज़ी आई है।

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स्रोत