EVNNPC CSKH एप्लिकेशन के साथ सुविधा बढ़ाएँ

ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच एप्लीकेशन - बिजली ग्राहकों की देखभाल के लिए एक एप्लीकेशन - की तैनाती से ईवीएनएनपीसी द्वारा निर्धारित "ग्राहक-केंद्रित" अभिविन्यास के अनुसार, ग्राहकों के लिए कई नए अनुभव और सुविधाएं बढ़ी हैं।

दोआन हंग इलेक्ट्रिसिटी के कर्मचारी ग्राहकों को स्मार्टफोन पर EVNNPC CSKH एप्लीकेशन इंस्टॉल करने की सलाह और मार्गदर्शन देते हैं।

फू थो इलेक्ट्रिसिटी कंपनी में, EVNNPC CSKH एप्लिकेशन का व्यापक रूप से उपयोग किया गया है और पूरे प्रांत के लोगों से इसे सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। आमतौर पर, दोआन हंग इलेक्ट्रिसिटी कंपनी के कुल 37,300 से ज़्यादा ग्राहक हैं, जिनमें 31,000 से ज़्यादा आवासीय ग्राहक और लगभग 6,200 ग्राहक ऐसे व्यवसाय और संगठन हैं जो आवासीय उपयोग के अलावा बिजली का उपयोग करते हैं; आज तक, इस क्षेत्र के लगभग 4,000 ग्राहकों ने EVNNPC CSKH एप्लिकेशन इंस्टॉल और उपयोग किया है।

दोआन हंग कस्बे के टैन लॉन्ग क्षेत्र में एक घरेलू बिजली उपभोक्ता - श्री गुयेन वान टैन ने बताया: "ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच एप्लिकेशन के बारे में जानकारी मिलने के बाद, मैंने इसे तुरंत इंस्टॉल और इस्तेमाल किया। ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद से, मैं बिजली बिलों और बिजली कटौती के शेड्यूल के बारे में आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकता हूँ, साथ ही लेनदेन कार्यालय में सीधे जाए बिना ऑनलाइन सहायता अनुरोध भी भेज सकता हूँ..."

सिर्फ़ श्री टैन ही नहीं, कई अन्य ग्राहकों ने भी इस एप्लिकेशन के व्यावहारिक लाभों को महसूस किया है। जानकारी ढूँढ़ना, बिल भरना या बिजली की समस्याओं की रिपोर्ट करना, ये सब अब आसान और सरल हो गया है।

EVNNPC CSKH एप्लिकेशन वर्तमान में दो लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम प्लेटफ़ॉर्म, IOS और Android पर विकसित किया गया है, जिससे ग्राहक इसे अपने मोबाइल उपकरणों पर आसानी से एक्सेस और उपयोग कर सकते हैं। यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को बिजली के उपयोग की निगरानी करने, बिल देखने, बिजली की जानकारी, बिजली कटौती के कार्यक्रम देखने, सहायता अनुरोध भेजने और बिजली सेवाओं से संबंधित जानकारी का जवाब देने की सुविधा देता है।

एक अनुकूल और आधुनिक इंटरफ़ेस के साथ, EVNNPC CSKH एप्लिकेशन बिजली ग्राहकों के लिए कई सुविधाएं लाता है।

ईवीएनएनपीसी सीएसकेएच एप्लिकेशन के माध्यम से, ग्राहकों को न केवल पारदर्शी जानकारी प्राप्त होती है, बल्कि सुविधाजनक और तेज़ सेवा का भी अनुभव मिलता है। विशेष रूप से, बिजली संबंधी समस्याओं के मामले में, ग्राहक बिना कॉल किए या सीधे लेनदेन कार्यालयों में जाए, तुरंत सहायता अनुरोध भेज सकते हैं और सीधे एप्लिकेशन पर समस्या निवारण प्रक्रिया को ट्रैक कर सकते हैं। यह बिजली उद्योग में ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने की दिशा में एक बड़ा कदम है, साथ ही पारदर्शिता बढ़ाने और ग्राहकों का विश्वास बनाने में भी योगदान देता है।

आने वाले समय में एप्लिकेशन की तैनाती को बढ़ावा देते हुए, दोन हंग इलेक्ट्रिसिटी के उप निदेशक कॉमरेड गुयेन मान हंग ने कहा: "आने वाले समय में, दोन हंग इलेक्ट्रिसिटी प्रचार को बढ़ावा देना और ग्राहकों को एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और उपयोग करने के लिए सलाह, मार्गदर्शन देना जारी रखेगी। 2024 में निर्धारित लक्ष्य के लिए प्रयास करते हुए, दोन हंग इलेक्ट्रिसिटी 30% बिजली ग्राहकों को स्मार्टफोन पर EVNNPC CSKH एप्लिकेशन इंस्टॉल और कुशलता से उपयोग करने देगी। जिससे, दिन-प्रतिदिन प्रांत में बिजली ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है।

EVNNPC CSKH एप्लिकेशन की तैनाती न केवल ग्राहकों को बिजली सेवाओं का अधिक सुविधाजनक उपयोग करने में मदद करती है, बल्कि बिजली उद्योग के आधुनिकीकरण में भी एक महत्वपूर्ण कदम है। इस एप्लिकेशन द्वारा प्रदान की जाने वाली उत्कृष्ट सुविधाओं के साथ, EVNNPC CSKH निश्चित रूप से ग्राहकों की सहायता के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन जाएगा, जिससे बिजली का उपयोग करने वाले ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।

थुय फुओंग

स्रोत: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm