व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से विश्वास कायम करें।

जन्म प्रमाण पत्रों की समय पर डिलीवरी से लेकर एक विदेशी पर्यटक के मार्मिक सीमा पार पत्र और सफल ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा वितरण तक, ये सभी हाल के दिनों में अन खे वार्ड के अधिकारियों और सिविल सेवकों की जनसेवा की भावना के स्पष्ट प्रमाण हैं।

आन खे वार्ड के अधिकारी निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में पूरी लगन से मार्गदर्शन कर रहे हैं। फोटो: वैन थान

दा नांग प्रसूति एवं बाल रोग अस्पताल में जन्म से लेकर अधिकारियों द्वारा ध्यान दिए जाने तक, टीएलबीएच (जन्म 2022) एक "अवैध" नागरिक बनी रही। इसका कारण उसके परिवार के पंजीकरण से संबंधित जटिलताएं थीं। सुश्री एलटीएमटी (बीएच की मां) के पास हनोई में स्थायी निवास का पंजीकरण है, जबकि वास्तव में वह अब वहां नहीं रहती हैं, बल्कि अस्थायी रूप से दा नांग में रह रही हैं, जिसके कारण बच्ची के जन्म पंजीकरण की प्रक्रिया में देरी हुई।

प्रशासनिक पुनर्गठन के बाद, सुश्री एमटी के परिवार ने आन खे वार्ड में अस्थायी निवास के लिए पंजीकरण कराया। इसी दौरान, सूचना प्राप्त होने पर, क्षेत्र 3 - दा नांग के जन अभियोजक कार्यालय ने टीएलबीएच के मामले की जांच की और उसका पता लगाया।

इसके आधार पर, क्षेत्र 3 - दा नांग के जन अभियोजन कार्यालय ने आन खे वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष को पत्र भेजकर संबंधित विभागों को निर्देश देने का अनुरोध किया कि वे टीएलबीएच के जन्म का पंजीकरण करने के लिए आवश्यक दस्तावेज तैयार करें और प्रक्रिया को पूरा करें। अनुरोध प्राप्त होने पर, आन खे वार्ड की जन समिति ने संबंधित एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से और शीघ्रता से समन्वय स्थापित करते हुए दस्तावेज की समीक्षा की और नियमों के अनुसार बीएच के जन्म पंजीकरण की प्रक्रिया को पूरा किया।

4 मार्च, 2026 को, क्षेत्र 3 - दा नांग और आन खे वार्ड के जन अभियोजन कार्यालय के अधिकारियों के एक प्रतिनिधिमंडल ने सुश्री स्वर्गीय टी.एम. के अस्थायी निवास पर जाकर उनके परिवार को बी.एच. का जन्म प्रमाण पत्र सौंपा। इससे बच्ची के उज्ज्वल भविष्य का द्वार खुल गया। यद्यपि यह एक छोटा सा कार्य था, इसने लोगों में विश्वास जगाया और निवासियों की कठिन परिस्थितियों के प्रति वार्ड के अधिकारियों की सहानुभूति को प्रदर्शित किया।

यदि बीएच की कहानी पुलिस और सिविल सेवकों की समर्पित सेवा में विश्वास को दर्शाती है, तो किर्गिस्तान की पर्यटक अन्ना की कहानी अन खे वार्ड पुलिस और स्थानीय सरकार की विश्वसनीयता की अंतरराष्ट्रीय मान्यता का प्रमाण है। अप्रैल 2026 में, वियतनाम में अन्ना का आईफोन खो गया, जिसमें उसकी यात्रा का सारा डेटा था। खेद के साथ घर लौटकर, उसने अन खे वार्ड पुलिस के फैनपेज के माध्यम से संदेश भेजकर अपनी किस्मत आज़माई।

आश्चर्यजनक रूप से, पुलिस अधिकारियों ने विदेशी पर्यटक के अनुरोध को अनदेखा नहीं किया। उनकी पेशेवर कुशलता और बलों के बीच निर्बाध समन्वय के कारण फोन मिल गया। इसके बाद सीमा पार से फोन की वापसी एक असाधारण प्रयास था जो अटूट समर्पण का प्रमाण था।

अपना फोन वापस मिलने के बाद, अन्ना ने एक भावपूर्ण धन्यवाद पत्र में लिखा: “वे सचमुच के सुपरहीरो हैं, ऐसे लोग जो दुर्भाग्य से फिल्मों में बहुत कम दिखाई देते हैं। दयालु और नेक। सच कहूँ तो, मुझे उम्मीद भी नहीं थी कि मुझे मेरा फोन वापस मिलेगा। मेरी मदद करने वाले सभी लोगों के प्रति मैं बहुत आभारी हूँ।”

प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया (फेसबुक, ज़ालो) का उपयोग करने से आन खे वार्ड सरकार को "खुली, पारदर्शी और उत्तरदायी सरकार" बनने में मदद मिली है। इससे अंतरराष्ट्रीय समुदाय की नजर में दा नांग की एक सुरक्षित, सभ्य और मेहमाननवाज शहर के रूप में छवि मजबूत होती है।

आन खे वार्ड के पार्टी कमेटी सचिव और जन परिषद के अध्यक्ष गुयेन ले माउ कुओंग ने बताया कि जनता का विश्वास बनाए रखने के लिए, वार्ड की पार्टी कमेटी ने जनता को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित किए हैं। नेताओं की जिम्मेदारी पर जोर देने के साथ-साथ, स्थानीय निकाय उन अधिकारियों की सुरक्षा के लिए तंत्र को भी मजबूत कर रहा है जो जनहित के लिए सोचने, कार्य करने और नवाचार करने का साहस रखते हैं।

विशेष रूप से, "जनता जानती है, जनता चर्चा करती है, जनता कार्य करती है, जनता निरीक्षण करती है, जनता निगरानी करती है और जनता लाभान्वित होती है" के आदर्श वाक्य को स्पष्ट प्रक्रियाओं के माध्यम से मूर्त रूप दिया जाना चाहिए। जब ​​जनता वास्तव में विकास के फलों से लाभान्वित होती है, तो विश्वास स्वाभाविक रूप से स्थापित और कायम रहता है।

साथ ही, स्थानीय निकाय निर्वाचित निकायों की भूमिका को मजबूत कर रहे हैं; मतदाताओं के साथ नियमित रूप से जुड़ रहे हैं, उनकी राय और आकांक्षाओं को सुन रहे हैं और सच्चाई से प्रतिबिंबित कर रहे हैं ताकि नीतियां वास्तविक जीवन से मेल खाएं, और ऐसी स्थिति को सीमित कर रहे हैं जहां नीतियां "कागज पर तो सही हों लेकिन व्यवहार में लागू करना मुश्किल हो"।

स्रोत: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html