टेमू ने ऑर्डर की सीमा एक मिलियन VND से अधिक नहीं रखी

वियतनामी बाजार के लिए टेमू की नई बिक्री नीति की घोषणा

पिछले हफ़्ते से, टेमू ने वियतनाम में अपनी बिक्री नीति में बदलाव करना शुरू कर दिया है। अब ग्राहक केवल न्यूनतम 887,000 VND और अधिकतम 10 लाख VND मूल्य के ऑर्डर ही दे सकते हैं।

श्री ट्रान हियू (जिला 8, हो ची मिन्ह सिटी) ने कहा कि वे नए नियम से हैरान हैं। 11 नवंबर को, जब उन्होंने टेमू पर "बिक्री की तलाश" की, तो उन्हें न्यूनतम भुगतान मूल्य तक पहुँचने के लिए ज़्यादा खरीदारी करने का सुझाव दिया गया। इसके विपरीत, अगर यह दस लाख वीएनडी से ज़्यादा था, तो प्लेटफ़ॉर्म ने अगले ऑर्डर के भुगतान के लिए उत्पादों को हटाने का सुझाव स्वतः ही दे दिया। हियू ने कहा, "मुझे ऐसी नई नीति और अग्रिम भुगतान की ज़रूरत घरेलू प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में कम आकर्षक लगती है।"

अक्टूबर की शुरुआत में, वियतनामी बाज़ार में प्रवेश करते समय, टेमू ने बिना किसी न्यूनतम या अधिकतम मूल्य सीमा के सभी ऑर्डर डिलीवर किए। मुफ़्त शिपिंग पाने के लिए ऑर्डर की न्यूनतम राशि केवल VND120,000 होनी चाहिए थी। पिछले हफ़्ते के अंत तक, न्यूनतम मूल्य VND632,000 निर्धारित किया गया था, जो इस हफ़्ते से बढ़कर लगभग VND900,000 हो गया।

ऐप पर, टेमू ने बताया कि न्यूनतम ऑर्डर से "कम कीमत पर अधिक वस्तुएं उपलब्ध कराने" और "पैकेजिंग अपशिष्ट को रोकने" में मदद मिलती है, हालांकि उन्होंने अधिकतम मूल्य की आवश्यकता का कारण नहीं बताया।

2010 से सरकार के एक निर्णय के अनुसार, सीमा पार ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेचे जाने वाले 10 लाख वियतनामी डोंग (VND) से कम मूल्य के सामान पर कर नहीं लगता। वियतनाम डाक और दूरसंचार निगम ( VNPT ) के मार्च 2023 के आंकड़ों के अनुसार, चीन से वियतनाम में ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रतिदिन लगभग 4-5 लाख ऑर्डर भेजे जाते हैं, जिनकी कीमत 10 लाख वियतनामी डोंग (VND) से कम होती है। उप-प्रधानमंत्री हो डुक फोक ने कहा कि सरकार 10 लाख से कम मूल्य के सामानों पर कर छूट हटा देगी।

8 नवंबर को, सीमा शुल्क विभाग ने स्थानीय सीमा शुल्क अधिकारियों से अनुरोध किया कि वे उन सीमा शुल्क घोषणाओं को मंज़ूरी न दें जिनमें वेबसाइटों या सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जानकारी नहीं है। जिन वस्तुओं की घोषणा पूरी जानकारी के साथ की गई है, लेकिन जिन वेबसाइटों और ऑनलाइन रिटेल प्लेटफ़ॉर्म ने वियतनाम में संचालन के लिए पंजीकरण नहीं कराया है, उन्हें मंज़ूरी नहीं दी जाएगी।

ऐप पर, टेमू उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है कि वह वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाएँ प्रदान करने हेतु पंजीकरण हेतु ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ) के साथ मिलकर काम कर रहा है। अपंजीकृत प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदे गए सामानों के लिए सीमा शुल्क निकासी न करने के अनुरोध के बावजूद, टेमू डिलीवरी में देरी होने पर 25,000 VND का मुआवज़ा देने और 15 दिनों के भीतर डिलीवरी की प्रगति अपडेट न होने पर धनवापसी करने का वचन देता है।

मिन्ह डाट (जिला 7, हो ची मिन्ह सिटी) ने कहा कि उन्हें 29 अक्टूबर को टेमू पर ऑर्डर के लिए क्रिसमस की सजावट का सामान 9 नवंबर को प्राप्त हुआ। उन्होंने पुष्टि की, "यह ऑर्डर पहली बार खरीदने के बाद का था, लेकिन फिर भी इसे वितरित कर दिया गया।"

इस बीच, कुछ ग्राहकों को भीड़भाड़ का एहसास हुआ है। सुश्री माई डुंग (काऊ गिया, हनोई) ने 4 नवंबर को टेमू पर एक ऑर्डर दिया था और उन्हें 7-10 नवंबर के आसपास ऑर्डर मिलने की सूचना दी गई थी। हालाँकि, 5 नवंबर को "तूफ़ान और अन्य मौसम संबंधी परिस्थितियों" के कारण ऑर्डर में देरी की घोषणा की गई। उन्होंने कहा, "आज 12 नवंबर है, लेकिन मुझे अभी तक कोई नया अपडेट नहीं मिला है।"

सिर्फ़ टेमू ही नहीं, शीन जैसे अन्य सीमा-पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म भी वियतनाम में काम कर रहे हैं, लेकिन उन्होंने पंजीकरण नहीं कराया है। प्रबंधन एजेंसी के अनुसार, यह एक प्रबंधन समस्या है और इससे नकली, घटिया सामान और कर चोरी का ख़तरा पैदा होता है।

उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री गुयेन होआंग लोंग ने कहा कि एजेंसी ने उन व्यवसायों के कानूनी विभागों के साथ मिलकर काम किया है जो टेमू और शीन जैसे सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के मालिक हैं। उप मंत्री ने कहा, "उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ने उन्हें नवंबर में तत्काल पंजीकरण कराने के लिए कहा है।"

आज तक, टेमू द्वारा नीतिगत बदलावों और वियतनाम में परिचालन के लिए पंजीकरण की घोषणा के अलावा, शीन अभी भी पहले की तरह अपना परिचालन जारी रखे हुए है। शीन के अधिकांश ऑर्डर अभी भी मुफ़्त शिपिंग के साथ आते हैं, जिनमें न्यूनतम या अधिकतम मूल्य की कोई आवश्यकता नहीं होती।

13 अक्टूबर को शीन पर VND88,000 मूल्य का क्रॉसबॉडी बैग ऑर्डर करने का प्रयास करें। मिन्ह हियू ने कहा कि यह प्लेटफॉर्म नकद भुगतान, मुफ्त शिपिंग और 6-7 दिनों के अनुमानित डिलीवरी समय का समर्थन करता है।

TH (VnExpress के अनुसार)

स्रोत: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html