स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों को लागू करने में चुनौतियाँ

चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार विभाग ( स्वास्थ्य मंत्रालय ) के निदेशक श्री हा आन्ह डुक के अनुसार, स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा एक उन्नत चलन बनता जा रहा है, जिससे चिकित्सा परीक्षण और उपचार की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है। हालाँकि, नई तकनीक के कार्यान्वयन में अभी भी कई चुनौतियाँ हैं, जिनमें अपर्याप्त बुनियादी ढाँचे से लेकर मानव संसाधन प्रशिक्षण में समन्वय की कमी तक शामिल है।

चिकित्सा परीक्षण एवं उपचार विभाग ( स्वास्थ्य मंत्रालय) के निदेशक श्री हा आन्ह डुक के अनुसार, स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा एक उन्नत चलन बनता जा रहा है, जिससे चिकित्सा परीक्षण और उपचार की गुणवत्ता में सुधार हो रहा है। हालाँकि, नई तकनीक के कार्यान्वयन में अभी भी कई चुनौतियाँ हैं, जिनमें अपर्याप्त बुनियादी ढाँचे से लेकर मानव संसाधन प्रशिक्षण में एकरूपता का अभाव शामिल है।

स्वास्थ्य मंत्रालय ने स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा विकसित करने के लिए अस्पताल गुणवत्ता मानदंड जारी किए हैं। महोदय, इन मानदंडों को लागू करने में क्या कठिनाइयाँ हैं?

स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा जारी परिपत्र संख्या 35/2024/TT-BYT, चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। हालाँकि, इसके कार्यान्वयन में अभी भी कई कठिनाइयाँ हैं। एक बड़ी चुनौती यह है कि इन मानदंडों को लागू करने के लिए अस्पतालों को सुविधाओं, उपकरणों और मानव संसाधनों में भारी निवेश करना होगा।

अस्पतालों, खासकर जमीनी स्तर पर, आवश्यक विशेषज्ञता और कौशल वाले कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें बनाए रखने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। इसके अलावा, कुछ अस्पतालों में कार्य प्रक्रियाएँ और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियाँ एक-दूसरे से समन्वित नहीं हैं, जिसके कारण मानदंडों का कार्यान्वयन अप्रभावी हो जाता है।

आज आप अस्पतालों में स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा के कार्यान्वयन का मूल्यांकन कैसे करते हैं?

स्मार्ट हेल्थकेयर डॉक्टरों को इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तक तुरंत पहुँच और उनका विश्लेषण करने की सुविधा देता है, जिससे निदान और उपचार अधिक सटीक हो जाता है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मशीन लर्निंग और बिग डेटा एनालिटिक्स जैसी तकनीकें बीमारियों का जल्द पता लगाने, सर्वोत्तम उपचार प्रदान करने और स्वास्थ्य सेवा प्रक्रिया में त्रुटियों को कम करने में मदद करती हैं।

ऑनलाइन अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, कैशलेस भुगतान और ऑनलाइन टेस्ट परिणाम प्राप्त करने जैसी तकनीकी तकनीकों के इस्तेमाल से मरीजों को प्रतीक्षा समय कम करने में मदद मिली है। फॉलो-अप अपॉइंटमेंट के लिए रिमाइंडर की व्यवस्था और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के ज़रिए रिमोट सपोर्ट भी मरीजों को इलाज में मदद करता है।

स्मार्ट अस्पताल प्रबंधन प्रणालियाँ कार्यप्रवाह को अनुकूलित करने और स्वास्थ्य सेवा कर्मियों के प्रशासनिक कार्यभार को कम करने में मदद करती हैं। स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा के कार्यान्वयन से टेलीमेडिसिन मॉडल विकसित करने में भी मदद मिलती है, जिससे अस्पताल न जा पाने वाले मरीज़ों को भी समय पर परामर्श और उपचार मिल पाता है। यह उन दूरदराज के इलाकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहाँ स्वास्थ्य सेवाओं की पहुँच सीमित है।

हालांकि, जैसा कि मैंने कहा, ऐसे लाभों के बावजूद, वास्तव में, कई अस्पतालों को, विशेष रूप से ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में, वित्त पोषण और मानव संसाधनों की कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिससे स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा को लागू करना मुश्किल हो जाता है।

आपकी राय में, इन कठिनाइयों पर काबू पाने और स्मार्ट चिकित्सा प्रौद्योगिकी का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अस्पतालों को क्या करना चाहिए?

अस्पतालों के लिए डिजिटल परिवर्तन के महत्व के बारे में जागरूकता बढ़ाने के साथ-साथ, स्वास्थ्य मंत्रालय और संबंधित अधिकारियों से नीतिगत समर्थन की आवश्यकता है, विशेष रूप से राज्य बजट और सामाजिक कार्यक्रमों से स्मार्ट चिकित्सा प्रौद्योगिकी में निवेश को प्राथमिकता देना।

इसके अलावा, अस्पतालों को चिकित्सा कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके पास नई तकनीकों का उपयोग करने का कौशल और ज्ञान है। एक अन्य महत्वपूर्ण कारक समस्याओं का शीघ्र पता लगाने और समय पर समायोजन करने के लिए एक निगरानी और प्रतिक्रिया प्रणाली का निर्माण करना है।

क्या आप विशिष्ट उदाहरण दे सकते हैं कि किस प्रकार स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा ने कुछ अस्पतालों में चिकित्सा जांच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद की है?

स्मार्ट स्वास्थ्य सेवा कार्यान्वयन और चिकित्सा जाँच व उपचार की बेहतर गुणवत्ता का एक स्पष्ट उदाहरण बड़े अस्पतालों में इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (ईएमआर) प्रणालियों का अनुप्रयोग है। ईएमआर से पहले, मरीज़ों की जानकारी अक्सर मैन्युअल रूप से दर्ज की जाती थी, जिससे कई त्रुटियाँ होती थीं और ज़रूरत पड़ने पर उसे ढूँढने में समय लगता था।

ईएमआर के साथ, चिकित्सा इतिहास, परीक्षण के परिणाम, उपचार के निर्देशों से लेकर रोगी की सभी जानकारी सटीक और आसानी से सुलभ रूप से संग्रहीत की जाती है, जिससे डॉक्टरों को रोगी के स्वास्थ्य की निरंतर निगरानी करने और त्वरित और सटीक उपचार निर्णय लेने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, चिकित्सा सुविधाओं में अस्पताल प्रबंधन प्रणाली (एचआईएस) का कार्यान्वयन भी एक महत्वपूर्ण सफलता है, जो समन्वय, बिस्तर प्रबंधन को अनुकूलित करने और परीक्षण, फार्मेसी या नर्सिंग जैसे विभागों की कार्य कुशलता की निगरानी करने में मदद करता है।

इस प्रणाली की बदौलत, अस्पताल संसाधनों पर बेहतर नियंत्रण रख सकते हैं, बिस्तरों का उचित आवंटन कर सकते हैं और उपकरणों व दवाओं की अधिकता या कमी को कम कर सकते हैं। इससे कार्य कुशलता में सुधार होता है, जिससे डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों को मरीजों की देखभाल के लिए अधिक समय मिल पाता है।

स्रोत: https://baodautu.vn/thach-thuc-trong-trien-khai-he-thong-y-te-thong-minh-d249193.html