THACO AUTO डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देता है, ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

वैश्विक ऑटोमोबाइल उद्योग के मजबूत परिवर्तन के दौर में प्रवेश करने के संदर्भ में, THACO AUTO व्यवसाय और सेवा गतिविधियों में डिजिटल प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देता है, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है, डिजिटल युग में नए उपभोग रुझानों को आकार देने में योगदान देता है।

THACO AUTO डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देता है, शोरूम प्रणाली में ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

डिजिटल शोरूम एक आधुनिक, सहज अनुभव प्रदान करता है

THACO AUTO ने शोरूम सिस्टम स्पेस को डिजिटल और आधुनिक बनाने में निवेश किया है, जो एलईडी स्क्रीन, इंटरैक्टिव ई-स्टैंडीज़, ई-सेलकिट, ई-चेकइन से सुसज्जित है... जिससे ग्राहक वाहन की जानकारी जल्दी और सहजता से देख और तुलना कर सकते हैं। प्रतीक्षा क्षेत्र में ई-मेनू टूल लगाया गया है, जिससे प्रतीक्षा समय कम करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलती है।

इंटरैक्टिव ई-स्टैंडी ग्राहकों को उत्पाद की जानकारी आसानी से देखने में मदद करती है

ई-चेकइन - कार्यक्रम में उपस्थित लोगों के लिए डिजिटल समाधान और चेक-इन प्रक्रिया का अनुकूलन

ऑनलाइन बिक्री, बिना दूरी सीमा के कार खरीदना

शोरूम में प्रत्यक्ष अनुभव के साथ-साथ, THACO AUTO लाइवस्ट्रीम बिक्री कार्यक्रमों के माध्यम से ऑनलाइन बिक्री गतिविधियों को बढ़ावा देता है। इससे ग्राहकों को उत्पादों तक आसानी से पहुँचने, कहीं भी ऑनलाइन खोज चैनलों के माध्यम से विस्तृत सलाह प्राप्त करने और प्रचार कार्यक्रमों में आसानी से भाग लेने में मदद मिलती है।

ऑनलाइन बिक्री गतिविधियों का लाइवस्ट्रीमिंग ग्राहकों का ध्यान और बातचीत आकर्षित करता है

मोबाइल एप्लिकेशन - स्मार्ट कार देखभाल के लिए "डिजिटल सहायक"

THACO AUTO विशेष रूप से कार मालिकों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करता है, जिनमें शामिल हैं: My BMW, My Peugeot, My Mazda और Kia Connect Lite। ये एप्लिकेशन "डिजिटल असिस्टेंट" हैं जो ग्राहकों को अपनी कारों का सक्रिय और बुद्धिमानी से प्रबंधन और देखभाल करने में मदद करते हैं।

किआ वाहनों के लिए किआ कनेक्ट लाइट ऐप

अनुप्रयोगों की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

• रखरखाव और मरम्मत को ऑनलाइन शेड्यूल करें, जिससे सेवा कार्यशालाओं पर अधिभार कम हो;
• पारदर्शिता और आसान ट्रैकिंग सुनिश्चित करने के लिए सेवा और वारंटी इतिहास देखें;
• निकटतम सेवा केंद्र खोजें, लंबी दूरी की यात्रा के लिए सुविधाजनक;
• नियमित रखरखाव अनुस्मारक और व्यक्तिगत प्रस्ताव प्राप्त करें;
• वाहन की स्थिति, ईंधन की खपत और दूरस्थ दोष चेतावनियों की निगरानी करें, जिससे समस्याओं का शीघ्र पता लगाने और परिचालन सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।

डिजिटल परिवर्तन न केवल एक प्रवृत्ति है, बल्कि THACO AUTO के लिए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और वियतनाम में स्मार्ट कार उद्योग के भविष्य को आकार देने के लिए एक रणनीतिक कदम भी है।

"समर्पित सेवा" की भावना के साथ, THACO AUTO ग्राहकों को सर्वोत्तम और व्यावहारिक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है। देश भर में 450 से ज़्यादा शोरूम और सर्विस वर्कशॉप की व्यवस्था ग्राहकों को अपने वाहन इस्तेमाल करते समय सुरक्षित महसूस कराने में मदद करती है।

स्रोत: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang