वियतनाम में कैशलेस भुगतान एक नया चलन बनता जा रहा है

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"कैशलेस डे 16 जून" के अवसर पर, Payoo भुगतान प्लेटफॉर्म ने पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 2023 के पहले 6 महीनों में आंकड़ों के माध्यम से कई क्षेत्रों में कैशलेस भुगतान के मील के पत्थर दर्ज किए हैं।

तदनुसार, बिल भुगतान एक ऐसा क्षेत्र है जो भुगतान संरचना में नवाचार के प्रति दृढ़ संकल्प दर्शाता है। घर से भुगतान संग्रह करने वाली टीम को पूरी तरह से बंद करके और बैंकों व भुगतान मध्यस्थों जैसी विशिष्ट इकाइयों से जुड़कर, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान गतिविधियों ने जल्द ही गौरवपूर्ण उपलब्धियाँ हासिल कर ली हैं।

Thanh toán không tiền mặt đang dần thành xu hướng mới tại Việt Nam - Ảnh 1. — खाद्य एवं पेय उद्योग में कैशलेस भुगतान लोकप्रिय हो रहा है।

विशेष रूप से, नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन के अनुसार, अप्रैल 2023 के अंत तक बिना नकदी के बिजली बिलों का भुगतान करने वाले ग्राहकों की दर 85.11% तक पहुँच गई, जो 2023 में EVN द्वारा निर्धारित लक्ष्य से 5.84% अधिक है; गैर-नकद भुगतान माध्यमों से राजस्व 96.34% तक पहुँच गया। इस बीच, बिना नकदी के बिजली बिलों का भुगतान करने के समाधानों के समकालिक कार्यान्वयन के साथ, 2022 में, सदर्न पावर कॉर्पोरेशन (EVNSPC) के बिना नकदी के बिजली बिलों का भुगतान करने वाले ग्राहकों की दर 98% तक पहुँच गई, जो वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप (EVN) द्वारा निर्धारित लक्ष्य से 13% अधिक है।

Payoo के आंकड़ों से पता चलता है कि महामारी के तुरंत बाद से बिल भुगतान सीधे भुगतान से ऑनलाइन भुगतान की ओर बढ़ गया है। खास तौर पर, 2019 में, लोगों ने अभी भी अपने घरों के पास की दुकानों पर बिल चुकाने की आदत बनाए रखी थी - जो कि 80% से ज़्यादा था, जबकि ऑनलाइन भुगतान केवल लगभग 20% था। जब महामारी फैली, तो लोगों को ऑनलाइन भुगतान अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा और धीरे-धीरे वे इस माध्यम की सुविधा, गति और विविधता से परिचित हो गए। ऑनलाइन बिल भुगतान की दर हर साल लगातार बढ़ रही है, जो अब महामारी से पहले की तुलना में लगभग तीन गुना ज़्यादा है।

खाद्य एवं पेय क्षेत्र में, 2023 की पहली छमाही में कैशलेस भुगतान मात्रा में दोगुना और मूल्य में 25% की वृद्धि हुई। इसी अवधि की तुलना में, सुपरमार्केट क्षेत्र में मात्रा में 64% और मूल्य में 32% की वृद्धि दर्ज की गई।

अस्पताल शुल्क के संबंध में, Payoo कई साझेदारों के साथ मिलकर 30 से ज़्यादा अस्पतालों के लिए भुगतान सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें चो रे, चिकित्सा एवं फार्मेसी विश्वविद्यालय, दंत चिकित्सा, पारंपरिक चिकित्सा, गुयेन त्रि फुओंग, सैन्य अस्पताल 175, ऑन्कोलॉजी शामिल हैं... Payoo के माध्यम से अस्पताल शुल्क भुगतान लेनदेन की मात्रा में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 3 गुना और मूल्य में 2 गुना वृद्धि हुई है। मरीज़ और उनके परिवार विभिन्न तरीकों से आसानी से अपॉइंटमेंट ले सकते हैं और चिकित्सा जाँच और उपचार के लिए भुगतान कर सकते हैं: घरेलू कार्ड, अंतर्राष्ट्रीय कार्ड, बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से क्यूआर कोड स्कैनिंग, ई-वॉलेट।

लोक सेवा समूह में, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के अलावा, Payoo स्थानीय विभागों, एजेंसियों और शाखाओं को भुगतान सेवाएँ प्रदान करता है, जिससे स्थानीय लोगों को लोक प्रशासनिक सेवाएँ प्रदान करने में स्थानीय लोगों को सहायता मिलती है। कार्यान्वयन अवधि के बाद, Payoo ने इन इकाइयों में कैशलेस लेनदेन में प्रभावशाली वृद्धि देखी है, जो समान अवधि की तुलना में मात्रा में 2.3 गुना और मूल्य में 1.8 गुना अधिक है। यह दर्शाता है कि लोगों को कैशलेस भुगतान के लिए प्रोत्साहित करने में सरकार और बैंकों, वित्तीय संस्थानों और भुगतान मध्यस्थों के प्रयासों ने शुरुआती सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं।

नए भुगतान तरीके: क्यूआर सबसे आगे

क्यूआर और संपर्क रहित कार्ड के माध्यम से संपर्क रहित भुगतान अपनी सुविधा और सुरक्षा के कारण उपयोगकर्ताओं के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।

Thanh toán không tiền mặt đang dần thành xu hướng mới tại Việt Nam - Ảnh 2. — लोग खरीदारी करते समय क्यूआर कोड का उपयोग करते हैं

भुगतान विभाग (स्टेट बैंक) से प्राप्त जानकारी के अनुसार, मार्च 2023 के अंत तक, क्यूआर कोड विधि से भुगतान में मात्रा में 160.7% और मूल्य में 43.8% की वृद्धि हुई; पीओएस के माध्यम से भुगतान में मात्रा में 37.5% और मूल्य में 32% की वृद्धि हुई। विशेष रूप से, केवल Payoo भुगतान प्लेटफ़ॉर्म को छोड़कर, पिछले वर्ष की पहली तिमाही में ऑनलाइन और पीओएस दोनों माध्यमों से पार्टनर नेटवर्क के माध्यम से क्यूआर भुगतान का मूल्य पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में दोगुना हो गया है। कई क्षेत्रों में भुगतान विधियों में क्यूआर भुगतान का अनुपात 30% से अधिक है।

जिसमें, सबसे अधिक क्यूआर लेनदेन वाले शीर्ष 5 क्षेत्र क्रमशः हैं: खाद्य सेवाएं; फैशन , सौंदर्य प्रसाधन; सुपरमार्केट और सुविधा स्टोर; फर्नीचर और घरेलू उपकरण; अन्य खुदरा स्टोर।

पिछले एक साल में नियर-फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी) तकनीक के ज़रिए भौतिक कार्डों का इस्तेमाल करके संपर्क रहित भुगतान में भी तेज़ी से वृद्धि हुई है। 2023 की पहली छमाही में, संपर्क रहित कार्ड लेनदेन की संख्या पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में तीन गुना बढ़ जाएगी।

इसके अलावा, कैशलेस भुगतान का दायरा अब केवल पारंपरिक कार्ड, कॉन्टैक्टलेस कार्ड और ई-वॉलेट तक ही सीमित नहीं है, बल्कि डिजिटल उपहारों (ई-वाउचर) की बदौलत अब और भी विविध हो गया है। यह रूप हाल ही में उभरा है और पूरे समाज को कैशलेस बनाने की दिशा में आगे बढ़ा रहा है। व्यवसायों के लिए, डिजिटल उपहार सरल और अधिक किफायती हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए, डिजिटल उपहार अधिक सभ्य और आधुनिक हैं, और इन्हें उनकी ज़रूरतों के अनुसार सैकड़ों ब्रांडों के विस्तृत उपहार कैटलॉग में बदला जा सकता है।

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